电信分公司2011年工作总结及2012年工作计划.docx

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1、电信分公司2011年工作总结及2012年工作计划 2021年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将2021年主要工作总结如下： 一、 经营发展工作 今年，分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员

2、工的共同努力，取得了一定的成绩。 （一）以收入为核心，指导各方面工作的开展 2021年，分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年计划667万元的83.92%，同比增长5.05%；其他业务收入完成7.07万元，完成年计划8万元的88.41%，同比增长-78.83%；总收入完成566.83万元，完成年计划675万元的83.97%，同比增长0.10%，（超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。 （二）经营工作开展情况 1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到人、到月

3、）。 1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。 2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。 3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。 4、重点转型业务发展稳步推进。 5、宽带私接整治持续推进。 6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。 7、推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。 8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。 执行情况： 1、在分公司各部门支撑下我的家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。 2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。 （三）品牌推广情况 1、“我的

4、e家”专席。 2、针对性寄送宣传资料。 3、“尊享e8”体验点。 4、上门推广“商务领航”。 5、电瓶车广告。 6、差异化服务开展。 7、三项服务、营业服务、关注细节。 执行情况： 1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458 户， 占家庭宽带客户1842户的79.15%。 2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。 （四）欠费管理方面 1、制定2021年欠费追收管理办法。 2、加重绩效考核。 3、派单。 4、晚上集中催费。 5、上门催收。 6、提前提取准欠费户电话催。 7、人工双停。 执行情况： 欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。 二、

5、运维方面工作 1、抗雪灾、迎奥运全体动员。 2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。 3、电子政务接入、培训工作开展。 4、新城电信设施规划完成。 5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。 6、移民局等5个单位光纤上网完成。 7、c网资产清查工作完成。 8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。 9、进线室、配线室、油机房等整治。 10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。 三、“内强素质、外树形象”基础管理工作 （一）开展情况 1、成立整改实施领导小组。 2、制定实施方案。 3、3月13日召开全体员工大会动员 4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。 5、上级领导多次现场检查指导帮扶。 6、动用2万元

6、保证执行整改到位。 7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。 8、11月开展了“我为网献策”演讲活动。 9、每天早上编号点名早会。 10、每周四晚7点周会。 11、安全生产常抓不懈。 12、党建、工会等 基础工作齐头并进。 （二）成效 1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销能力增强。 2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。 3、水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%。 4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项工作有效推 5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至3.73%。 6、安全生产警钟长鸣，无事故。 7、成功参加美食节、灾后

7、重建等活动，地方影响力增强。 8、重新被命名为“县级文明单位”。 四、绩效考核工作 1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会讨论通过。 2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。 3、制定2021年绩效考核方案、指标分解、岗位说明书。 执行情况： 根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。 五、员工管理方面 1、理念:和谐企业,快乐工作。 2、岗位微调（2月底），优化。 3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。 4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等）

8、。 5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。 6、处理工作不力员工不含糊。 7、早上8:15班会点名，每周四晚周会。 执行情况: 员工心情顺畅，各项工作有序推进。 六、各项工作开展情况 1、成立内控团队。 2、按内控要求执行。 3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。 4、每月到电信所检查一次。 5、每周回访客户一次。 6、每周业务学习一次。 7、每月经营分析一次。 8、每天早会一次。 9、出租房收入纳入公司其他收入。 七、存在不足 1、部分员工主动营销能力差。 2、转型业务发展不理想。 3、渠道建设太少。 4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。 5、营业厅未设保安和监控

9、系统，存在隐患。 6、与上级领导沟通汇报偏少。 八、困难方面 1、地方经济太差，人民群众消费力低。 2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。 3、设备老化，维护费用增加。 4、维护成本费用困难。 5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。 2021年工作计划 一、 收入目标 主营收入687万元，增长3% 其他收入4万元，增长-50% 合计收入691万元，增长2.37% 二、2021年，我公司将在省、市公司的关心支持下，重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作： （一） 品牌 全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市

10、场和政企市场。 1、“我的e家” a：执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。 b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。 c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。 2、“商务领航” 以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。 3、天冀 配合省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。 （二） 政企 围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作 1、

11、重点转型业务 a：电子政务 月正式运行并做好服务工作。 b：平安城市 联系市公司政企客户部支持，力争月前签定协议，5月开始建设。 2、 价值提升 主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。 1、 客户关系维系 针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。 （三） 风险 1、 业务方面 业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。 a：话费预存 结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求

12、营业员动员客户多预存话费。 b：售后服务 配合市公司，继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。 c：欠费 要按照欠费管理办法有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。 2、 营收资金 按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐；财务要每天管控稽核资金回笼情况。 3、生产安全 各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。 2、 运维 做好网络运行维护管理确保网络安全。 （四）转型 从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。 1、业务上要抓住重点、重视品牌推广；使品牌知名度明显提高。准备

13、大力推广家庭、门面电话、安防系统。 2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。 3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。 （五） 执行 、强化执行力，对相关规章制度、营销政策必须严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核； 、 定期进行业务培训，提升执行能力。 （六）资源 1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况，由网络不制定调整检修计划尽快实施。 2、配合地方政府和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。 3、

14、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。 （七）文化 1、 继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。 2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设，做好团队建设。 3、 做好每周四的集中学习 4、 做好地方协作，创造良好的外部环境 5、 做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。 总之，2021年在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但2021年的工作任务会更加艰巨，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级领导一如继往的关心支持下，电信全体员工一定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为

15、努力完成2021年各项工作而努力拼搏。 精选阅读 电信分公司工作计划 电信分公司工作计划 一、主营业务收入计划： 全年预算实现收入1600万元，其中移动业务实现收入1340万元， 环比增幅41.05%；固网业务实现收入260万元，环比增幅73.33%。 二、我们面临的机遇和挑战 我们面对着宝贵市场机遇：国家经济的的迅猛发展，为公司的可持续发展和壮大奠定了坚实的基础。也为公司可持续发展提供了有利条件。为我们多角度、全方位地去开展业务提供了更加广阔的市场空间。 我们需要应对的挑战：从市场格局方面看，由于我公司移动业务有终端的瓶颈制约，长期时间来，我们引以为骄傲的网络优势受到了强烈的冲击，使高端增量

16、市场的发展受到限制，使我们的用户增量市场成为有限的市场；现有用户维系和收入的稳定难度加大，同时增加了维系成本；通信市场的竞争必将加剧，竞争对手策反用户群体的现象也将更加残酷；集团的稳定和规模发展仍然存在不定量的困难。 三、年总体工作思路 1、落实科学发展观、注重效益、量质并重、转变模式。 2、充分利用现有资源、注重集团的规模和发展。 3、把增值和号百业务的发展纳入重要的发展日程，使之成为我们主营业务的重要补充。 4、加强用户的维系工作，提高老用户的收入比例。 5、从稳定渠道入手，加强渠道整体工作的进步。 6、加强服务工作、把发展与服务工作同等看待。 7、目标明确，责任明确。 8、强化安全生产管

17、理和精神文明建设，弘扬企业精神。 电信分公司 年一月二十日 电信分公司工作总结及下年度计划 电信分公司工作总结及下年度计划 电信公司工作总结及工作计划 电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将主要工作总结如下： 一、经营发展工作 今年，分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和

18、欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。 （一）以收入为核心，指导各方面工作的开展 ，分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年计划667万元的83.92%，同比增长5.05%；其他业务收入完成7.07万元，完成年计划8万元的88.41%，同比增长-78.83%；总收入完成566.83万元，完成年计划675万元的83.97%，同比增长0.10%，（超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。 （二）经营工作开展情况

19、1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到人、到月）。 1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。 2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。 3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。 4、重点转型业务发展稳步推进。 5、宽带私接整治持续推进。 6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。 7、推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。 8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。 执行情况： 1、在分公司各部门支撑下我的家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。 2、在政企部支持下电子政务

20、进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。 （三）品牌推广情况 1、“我的e家”专席。 2、针对性寄送宣传资料。 3、“尊享e8”体验点。 4、上门推广“商务领航”。 5、电瓶车广告。 6、差异化服务开展。 7、三项服务、营业服务、关注细节。 执行情况： 1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的79.15%。 2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。 （四）欠费管理方面 1、制定欠费追收管理办法。 2、加重绩效考核。 3、派单。 4、晚上集中催费。 5、上门催收。 6、提前提取准欠费户电话催。 7、人工双停。 执行情况： 欠费

21、呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。 二、运维方面工作 1、抗雪灾、迎奥运全体动员。 2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。 3、电子政务接入、培训工作开展。 4、新城电信设施规划完成。 5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。 6、移民局等5个单位光纤上网完成。 7、c网资产清查工作完成。 8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。 9、进线室、配线室、油机房等整治。 10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。 三、“内强素质、外树形象”基础管理工作 （一）开展情况 1、成立整改实施领导小组。 2、制定实施方案。 3、3月13日召开全体员工大会动员 4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报

22、。 5、上级领导多次现场检查指导帮扶。 6、动用2万元保证执行整改到位。 7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。 8、11月开展了“我为网献策”演讲活动。 9、每天早上编号点名早会。 10、每周四晚7点周会。 11、安全生产常抓不懈。 12、党建、工会等基础工作齐头并进。 （二）成效 1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销能力增强。 2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。 3、水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%。 4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项工作有效推进。 5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至3.73%。

23、6、安全生产警钟长鸣，无事故。 7、成功参加美食节、灾后重建等活动，地方影响力增强。 8、 电信分公司工作总结及下年度计划第2页 重新被命名为“县级文明单位”。 四、绩效考核工作 1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会讨论通过。 2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。 3、制定绩效考核方案、指标分解、岗位说明书。 执行情况： 根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。 五、员工管理方面 1、理念:和谐企业,快乐工作。 2、岗位微调（2月底），优化。 3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,电信“八荣八耻”

24、、“九自问”、“十具备”。 4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等）。 5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。 6、处理工作不力员工不含糊。 7、早上8:15班会点名，每周四晚周会。 执行情况: 员工心情顺畅，各项工作有序推进。 六、各项工作开展情况 1、成立内控团队。 2、按内控要求执行。 3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。 4、每月到电信所检查一次。 5、每周回访客户一次。 6、每周业务学习一次。 7、每月经营分析一次。 8、每天早会一次。 9、出租房收入纳入公司其他收入。 七、存在不足 1、部分员工主动营销能力差。 2、转型业务发展不理想。 3、渠道建

25、设太少。 4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。 5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。 6、与上级领导沟通汇报偏少。 八、困难方面 1、地方经济太差，人民群众消费力低。 2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。 3、设备老化，维护费用增加。 4、维护成本费用困难。 5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。 工作计划 一、收入目标 主营收入687万元，增长3% 其他收入4万元，增长-50% 合计收入691万元，增长2.37% 二、业务发展（净增） 类别 上半年发展 arpu值 月数 收入 下半年发展 arpu值 月份 收入 合计 宽带 200 70 8 11.

26、2 200 70 3 4.2 15.4 天冀 300 40 8 9.6 500 40 3 6 15.6 电子政务 30 200 10 6 20 200 5 2 8 我的e家 350 300 0 平安城市 22 1200 3 7.92 7.92 商务领航 1 1 2 固定电话 -100 25 8 -2 -200 25 4 -2 -4 致富通 -400 18 10 -7.6 -300 18 4 -2.16 -9.76 小灵通 -300 22 10 -6.6 -600 22 4 -5.28 -11.88 号码百事通 1 1 2 安防系统 1 1 2 合计 27.28 三、，我公司将在省、市公司的关心

27、支持下，重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作： （一）品牌 全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市场和政企市场。 1、“我的e家” a：执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。 b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。 c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。 2、“商务领航” 以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。 3、

28、天冀 配合省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。 （二）政企 围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作 1、重点转型业务 a：电子政务 月正式运行并做好服务工作。 b：平安城市 联系市公司政企客户部支持，力争月前签定协议，5月开始建设。 2、价值提升 主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。 1、客户关系维系 针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。 （三）风险 1、业务方面 业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富

29、通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。 a：话费预存 结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求营业员动员客户多预存话费。 b：售后服务 配合市公司，继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。 c：欠费 要按照欠费管理办法有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。 2、营收资金 按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐；财务要每天管控稽核资金回笼情况。 3、生产安全 各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。 2、运维 做好网络

30、运行维护管理确保网络安全。 （四）转型 从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。 1、业务上要抓住重点、重视品牌推广；使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。 2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。 3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。 （五）执行 、强化执行力，对相关规章制度、营销政策必须严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核； 、定期进行业务培训，提升执行能力。 （六）资源 1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆

31、老化无法满足业务发展需要的情况，由网络不制定调整检修计划尽快实施。 2、配合地方政府和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。 3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。 （七）文化 1、继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。 2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设，做好团队建设。 3、做好每周四的集中学习 4、做好地方协作，创造良好的外部环境 5、做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。 总之，在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但的工作任务会更加艰巨，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级

32、领导一如继往的关心支持下，电信全体员工一定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为努力完成各项工作而努力拼搏。 2021年电信公司工作总结及2021年工作计划 以下是我为大家整理的关于2021年电信公司工作总结及2021年工作计划的文章，供大家学习参考！ 一、总体业务完成情况 1、集团客户移动业务2G、3G收入完成 110月集团客户移动业务2G累计出账收入339.2万元，全年预算目标318万元，收入完成率106.67%。110月集团客户移动业务3G累计出账收入15.54万元，全年预算目标15万元，收入完成率103.6%。 2、集团客户移动业务2G、3G有效用

33、户净增 1-10月累计净增集团客户移动业务2G用户828户，全年预算目标630户，完成率131.43%。1-10月累计净增集团客户移动业务3G用户232户，全年预算目标125户，完成率185.6%。 3、IVpN用户净增 1-10月累计净IVpN用户1847户，全年预算目标950户， 完成率194.42%。 4、集团客户固定电话净增 1-10月累计净集团客户固定电话15户，全年预算目标50 户，完成率30%。欠产35户。 5、集团客户企业宽带净增 110月累计净集团客户企业宽带74户，全年预算目标 80户，完成率92.5%。欠产8户。 6、集团客户网元出租 110月累计完成2条，全年预算目标6

34、条，完成率33.33%。欠产4条。 二、重点经营指标分析 1、集团重点项目签约营销活动 312月总任务为9个项目签约，实际完成11个，完成率122.22%。具体签约项目如下：中铁十九局六工区，中铁十九一工区二队，镇安县文化体育旅游局，镇安县饮食公司商城单元楼，镇安县永乐镇镇城社区七组，镇安县永乐镇镇城社区，镇安县美好时光健身美容会馆，镇安县永乐供销合作社，镇安县铁路工电段，君越福莱物业管理有限公司，镇安县龙祥宾馆。其中，中铁十九局六工区，中铁十九一工区二队，镇安县文化体育旅游局，镇安县饮食公司商城单元楼，镇安县永乐镇镇城社区，镇安县美好时光健身美容会馆，镇安县永乐供销合作社，镇安县铁路工电段，

35、镇安县龙祥宾馆九个项目已施工开通。 2、商务楼宇拓展活动 512月总任务2个，实际完成一个项目签约：镇安县永乐 镇镇城社区七组，目前正在施工布线。另有一个目标项目：镇安县医院综合大楼，有待加强继续洽谈。 3、公众固网驻地网项目签约活动 7-12月总任务21个，截止11月共签约16个，完成率76.19%。具体签约项目如下：镇安县姚家湾小区，王忠海商务住宅楼，李秀峰住宅楼，镇安县工行家属楼，镇安县信用联社家属楼，镇安县审计家属楼，马万军住宅楼，刘金荣住宅楼(大西沟)，新发现专业美发及周边楼宇，镇安县农机站小区，翁周旗家属楼，刘金荣商务住宅楼(西菜园子)，陈因伟商务住宅楼，东旭小区4号楼，河滨路朝阳

36、楼，张远雄商务住宅楼。 4、网上高价值用户情况 2021年12月份VIp拍照用户为2387户，210年10月降至1977户，流失410户，保有率为82.55%，目标值79.18%，超目标3.37个百分点;10月VIp持卡率87.94%，目标值80%，超目标7.94个百分点;10月VIp收入贡献率33.53%，目标值24%，超目标9.53个百分点。 5、拍照集团保有率 2021年9月拍照集团保有率为77.07%，预算任务为76%，超目标1.07个百分点。 6、铁路二线业务 截止11月累计发展2G用户864户，100元以上包月用户276户，3G用户105户，宽带35户，固话16户。 三、市分组织阶段性活动开展情况 1、6、7月组织开展的“促新品、保收入”劳动竞赛活动。 集团中心单项任务3元及以上V网发展，县分任务为净增