管理思想发展课件.ppt
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1、管理思想发展第1页，此课件共94页哦|管理实践活动存在了几千年管理实践活动存在了几千年z原始人共同打猎原始人共同打猎z万里长城万里长城z封建王朝的管理封建王朝的管理|没有形成学科的原因没有形成学科的原因z经验经验z能人能人z规定规定第第二二章章 管管理理思思想想发发展展史史第2页，此课件共94页哦第第二二章章 管管理理思思想想发发展展史史 管管理理从从1919世世纪纪末末才才开开始始形形成成一一门门学学科科，但但是是管管理理的的观观念念和和实实践践已已经经存存在在了了数数千千年年。纵纵观观管管理理思思想想发发展的全部历史，大致可以划分为展的全部历史，大致可以划分为4 4个阶段个阶段 第一阶段为
2、早期的管理思想，产生于第一阶段为早期的管理思想，产生于1919世纪末以前。世纪末以前。第第二二阶阶段段为为古古典典的的管管理理思思想想，产产生生于于1919世世纪纪末末到到19301930年之间年之间 第第三三阶阶段段为为中中期期的的管管理理思思想想，产产生生于于19301930年年到到19451945年之间年之间 第四阶段为现代管理思想，产生于第四阶段为现代管理思想，产生于19451945年以后年以后第3页，此课件共94页哦第第一一节节 早早期期的的管管理理思思想想 在在1818世纪世纪6060年代以后，西方国家开始进行产业革年代以后，西方国家开始进行产业革命。这场革命使以手工业为基础的资本
3、主义工场向采命。这场革命使以手工业为基础的资本主义工场向采用机器的资本主义工厂制度过渡。产业革命使生产力用机器的资本主义工厂制度过渡。产业革命使生产力有了较大的发展。随之而来的是管理思想的革命，计有了较大的发展。随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等职能相继产生划、组织、控制等职能相继产生 苏格兰的政治经济学家与哲学家亚当苏格兰的政治经济学家与哲学家亚当.斯密斯密（Adam SmithAdam Smith）在在17761776年发表了他的代表作国富年发表了他的代表作国富论。该著作不但对经济和政治理论的发展有着论。该著作不但对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的贡
4、献突出贡献，对管理思想的发展也有重要的贡献 国富论系统阐述了资产阶级政治经济学原理，国富论系统阐述了资产阶级政治经济学原理，为资本主义经济的发展建立了理论基础为资本主义经济的发展建立了理论基础第4页，此课件共94页哦第第一一节节 早早期期的的管管理理思思想想 亚当斯密的主要观点亚当斯密的主要观点 1.1.认为劳动是国民财富的源泉，劳动生产率的认为劳动是国民财富的源泉，劳动生产率的改进和增进是国民财富增长的基本原因改进和增进是国民财富增长的基本原因 2.2.他在分析增进劳动生产率的因素时特别强调了劳他在分析增进劳动生产率的因素时特别强调了劳动分工的作用，提出了劳动分工能提高劳动生产率动分工的作用
5、，提出了劳动分工能提高劳动生产率 3.3.提出了提出了“经济人经济人”观点。他认为人们在经济活观点。他认为人们在经济活动中追求个人利益，社会上每个人的利益总是受到他动中追求个人利益，社会上每个人的利益总是受到他人利益的制约。各人都需要兼顾他人利益，由此而产人利益的制约。各人都需要兼顾他人利益，由此而产生共同利益，进而形成社会利益。所以社会利益是以生共同利益，进而形成社会利益。所以社会利益是以个人利益为立足点的。个人利益为立足点的。“经济人经济人”观点后来成为整观点后来成为整个资本主义管理的理论基础个资本主义管理的理论基础第5页，此课件共94页哦第第一一节节 早早期期的的管管理理思思想想 在产业
6、革命后期，对管理思想贡献最大的人物是在产业革命后期，对管理思想贡献最大的人物是英国人英国人查尔斯查尔斯.巴贝奇巴贝奇（CharlesBabbage）巴贝奇是巴贝奇是数学家、科学家和作家数学家、科学家和作家 巴贝奇以自己的亲身经验，奉劝当时的经理人员尽巴贝奇以自己的亲身经验，奉劝当时的经理人员尽量采用劳动分工。通过时间研究和成本分析，他进一步量采用劳动分工。通过时间研究和成本分析，他进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因，他的解释比亚当分析了劳动分工使生产率提高的原因，他的解释比亚当斯密更全面，更细致。劳动分工使生产率提高的原因是斯密更全面，更细致。劳动分工使生产率提高的原因是 节省了学习所需要
7、的时间；节省了学习所需要的时间；节省了学习期间所节省了学习期间所耗费的材料；耗费的材料；节省了从一道工序转移到下一道节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间；工序所需要的时间；经常从事某一项工作，肌经常从事某一项工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳；肉能够得到锻炼，不易引起疲劳；节省了改变节省了改变工具，调整工具所需要的时间；工具，调整工具所需要的时间；重复同一项操作，重复同一项操作，技术熟练，工作速度较快技术熟练，工作速度较快注意力集中于单一作业，便注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器于改进工具和机器第6页，此课件共94页哦第第一一节节 早早期期的的管管理理思思想想 这一时期，在管理
8、理论和管理实践方面有建树的还这一时期，在管理理论和管理实践方面有建树的还有英国的罗伯特有英国的罗伯特欧文、美国的亨利欧文、美国的亨利普尔等，他们普尔等，他们的管理思想有以下方面的管理思想有以下方面 1.1.工厂要采取有效的管理方法，建立一整套管理制度工厂要采取有效的管理方法，建立一整套管理制度和工厂秩序和工厂秩序 2.2.要研究工人工资的合理构成，制定有利于生产率提要研究工人工资的合理构成，制定有利于生产率提高的报酬制度高的报酬制度 3.3.要细致研究工作方法，以提高劳动生产率要细致研究工作方法，以提高劳动生产率 4.4.要建立合理、明确的组织结构和新型的领导方式要建立合理、明确的组织结构和新
9、型的领导方式 传统管理阶段没有摆脱小生产方式的影响，仍然强传统管理阶段没有摆脱小生产方式的影响，仍然强调依靠个人的经验进行生产和管理，没有形成科学的调依靠个人的经验进行生产和管理，没有形成科学的管理理论和管理方式管理理论和管理方式第7页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 科学管理阶段的时代背景科学管理阶段的时代背景 生产和管理凭经验生产和管理凭经验 老板对工人的压迫和剥削老板对工人的压迫和剥削 工人阶级队伍的扩大，成立了工会，力量增强，工人阶级队伍的扩大，成立了工会，力量增强，组织起来与资本家作斗争，劳资矛盾扩大组织起来与资本家作斗争，劳资矛盾扩大 生产力发展需要新的管理
10、理论和管理方法生产力发展需要新的管理理论和管理方法第8页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 泰勒泰勒(Frederick Taylor)泰勒于泰勒于18561856年出生于美国费城一个富裕家庭里，年出生于美国费城一个富裕家庭里，1919岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。2222岁时进入费岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。长、总技师。2828岁时任钢铁公司的总工程师。岁时任钢铁公司的总工程师。18901890年泰年泰勒离开这家公司，从事顾问工作，勒离开这
11、家公司，从事顾问工作，18981898年进入伯利恒钢年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。工具钢的专利。19011901年以后，他用大部分时间从事写作、年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理科学管理泰勒制泰勒制”。他的代表作为。他的代表作为科学管理原理科学管理原理因为他在因为他在管理上的成就，他被后人称之为管理上的成就，他被后人称之为 “科学管理之父科学管理之父”第9页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒
12、科学管理的主要内容泰勒科学管理的主要内容 1.1.工作定额原理：工作定额原理：即工人的工作定额可以通过调查即工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定研究的方法科学地加以确定 时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成构成 秒表测时秒表测时搬运生铁实验搬运生铁实验 泰勒认为提高劳动生产率的潜力非常大，工人之所泰勒认为提高劳动生产率的潜力非常大，工人之所以磨洋工，是由于雇主和工人对工人一天能做多少心以磨洋工，是由于雇主和工人对工人一天能做多少心中无数，而且工人工资太低，多劳不多得，因此，为中无数，而且工人工资太低，多劳不多得，因此，为
13、了发掘工人劳动生产率的潜力，就必须制定出有科学了发掘工人劳动生产率的潜力，就必须制定出有科学依据的工作量定额，为此，就要进行时间和动作研究依据的工作量定额，为此，就要进行时间和动作研究 动作研究，就是研究工人在干活时动作的合理性，通动作研究，就是研究工人在干活时动作的合理性，通过对工人操作的观察，经过分析比较，去掉多余的动作，过对工人操作的观察，经过分析比较，去掉多余的动作，改善必要的动作，减少疲劳，提高劳动生产率改善必要的动作，减少疲劳，提高劳动生产率第10页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论秒表测时秒表测时|秒表测时的原因秒表测时的原因z资本家不知道工人能干多少资本家
14、不知道工人能干多少z工人偷懒工人偷懒|秒表测时的方法秒表测时的方法z标准作业方法标准作业方法z秒表测时秒表测时z各种宽放各种宽放z标准作业时间标准作业时间(工时定额工时定额)第11页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论搬运生铁实验搬运生铁实验|实验背景实验背景|原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量:12T|实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量:47.5T|原来每个工人每天工资原来每个工人每天工资:$1.15|实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资:$1.85第12页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒科学管理的主要
15、内容泰勒科学管理的主要内容 2.2.能力与工作相适应原理：能力与工作相适应原理：即主张一改工人挑选即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率选第一流的工人，以确保较高的工作效率 泰勒认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑泰勒认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人选第一流的工人 第一流的工人包括两个方面，一方面是该工人第一流的工人包括两个方面，一方面是该工人的能力最适合做这种工作；另一方面是该工人必须的能力最适合做这种工作；另一方面是该工人必须愿意做这种工作愿意做这种工作 第13
16、页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒科学管理的主要内容泰勒科学管理的主要内容 3.3.标准化原理：标准化原理：是指工人在工作时要采用标准的是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化工作现场环境等等都应该标准化 铁锹实验铁锹实验|实验前实验前:干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的锹|铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样|应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量|实验发现实验发现22P时效率最高时效率最高|铲不同的东西拿不同的锹
17、铲不同的东西拿不同的锹|生产效率得到提高生产效率得到提高第14页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒科学管理的主要内容泰勒科学管理的主要内容 4.4.差别计件付酬制：泰勒认为要在科学地制定劳动差别计件付酬制：泰勒认为要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或完成或超额完成超额完成定额定额 如果工人完成或超额完成定额，按比正常单如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出价高出2525计酬。不仅超额部分，而且定额内的计酬。不仅超额部分，而且定额内的部分也按此单价计酬。如果工人完不成定额，则部分也按
18、此单价计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低按比正常单价低2020计酬。泰勒指出，这种工资制度计酬。泰勒指出，这种工资制度会大大提高工人们的劳动积极性。雇主的支出虽然有所会大大提高工人们的劳动积极性。雇主的支出虽然有所增加，但由于利润提高的幅度大于工资提高的幅度，所增加，但由于利润提高的幅度大于工资提高的幅度，所以对雇主也是有利的以对雇主也是有利的|完成完成100件件,每件每件1元元,共共100元元|完成完成80件件,每件每件0.9元元,共共72元元|完成完成120件件,每件每件1.20元元,共共144元元第15页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒科学管
19、理的主要内容泰勒科学管理的主要内容 5.5.计划与执行相分离原理：计划与执行相分离原理：计划由管理当局负责，计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责执行由工长和工人负责 计划包括三方面的内容计划包括三方面的内容 时间和动作研究时间和动作研究 制制定定劳劳动动定定额额和和标标准准的的操操作作方方法法，并并选选用用标准工具标准工具 比较标准和执行的实际情况，并进行控制比较标准和执行的实际情况，并进行控制第16页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒科学管理的主要内容泰勒科学管理的主要内容 泰勒认为科学管理的关键是工人和雇主都必须进行泰勒认为科学管理的关键是工人和雇主
20、都必须进行一场精神革命，要相互协作，努力提高生产效率一场精神革命，要相互协作，努力提高生产效率|效率低是因为劳资对立效率低是因为劳资对立|劳资对立是分配利益对立劳资对立是分配利益对立|双方应该重点放在提高效率双方应该重点放在提高效率|最后双方都受益最后双方都受益第17页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 对泰勒制的评价对泰勒制的评价 一、一、泰勒科学管理的主要内容泰勒科学管理的主要内容|科学管理的创始人科学管理的创始人|泰勒的实践精神令人感动泰勒的实践精神令人感动|把科学的方法用到管理上把科学的方法用到管理上|把人当经济人把人当经济人|仅仅重视技术层面的因素仅仅重视技术层
21、面的因素|局限于基层管理局限于基层管理泰勒科学管理的中心：泰勒科学管理的中心：作业效率作业效率第18页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 一、一、泰勒科学管理的主要内容泰勒科学管理的主要内容 泰勒的追随者泰勒的追随者z吉尔布雷思夫妇：动作研究之父吉尔布雷思夫妇：动作研究之父z甘特：甘特图，人际关系理论的先驱甘特：甘特图，人际关系理论的先驱z亨利亨利福特：福特公司的创始人，流水线生产福特：福特公司的创始人，流水线生产方式的倡导者，以实践充实了泰勒的管理标方式的倡导者，以实践充实了泰勒的管理标准化原理准化原理甘特图甘特图采购采购制造制造装配装配计划计划执行执行第19页，此课件
22、共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 二、二、法约尔的一般管理法约尔的一般管理|法约尔法约尔(Fayol,1841-1925),法国人法国人|1860年矿业学校毕业，年矿业学校毕业，1866年开始一直年开始一直担任高级管理职务担任高级管理职务|1888年当大公司经理年当大公司经理|1910以后开始讲座以后开始讲座|1925年出书年出书 法约尔和泰勒的经历不同。研究管理的着眼点法约尔和泰勒的经历不同。研究管理的着眼点也与泰勒不同。泰勒是以普通工人的身份进入工厂也与泰勒不同。泰勒是以普通工人的身份进入工厂的，因此，他所研究的重点内容是企业内部具体工的，因此，他所研究的重点内容是企业内部
23、具体工作的作业效率，而法约尔一直从事领导工作，所以作的作业效率，而法约尔一直从事领导工作，所以他是把企业作为一个整体加以研究的他是把企业作为一个整体加以研究的 第20页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 二、二、法约尔的一般管理法约尔的一般管理 1.1.企业的六项活动企业的六项活动|技术活动技术活动:生产生产,制造制造|商业活动商业活动:购买购买,销售销售|财务活动财务活动:筹资筹资,投资投资|会计活动会计活动:记帐记帐,盘点盘点|安全活动安全活动|管理活动管理活动:计划计划,组织组织,控制控制第21页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 二、二、法约
24、尔的一般管理法约尔的一般管理 2.2.管理的五大职能管理的五大职能|计划计划|组织组织|控制控制|指挥指挥|协调协调第22页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 二、二、法约尔的一般管理法约尔的一般管理 3.3.管理的一般原则管理的一般原则|分工分工|权力与责任权力与责任|纪律纪律|统一指挥统一指挥|统一领导统一领导|个人服务集体个人服务集体|合理的报酬合理的报酬|适当的集权与分权适当的集权与分权|等级链等级链|秩序秩序|公平公平|保持人员稳定保持人员稳定|首创精神首创精神|人员的团结人员的团结第23页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 二、二、法约尔
25、的一般管理法约尔的一般管理 4.4.评价评价|管理理论的创始人管理理论的创始人|弥补了泰勒的不足弥补了泰勒的不足|职能与原则不够精炼职能与原则不够精炼|管理原则缺乏弹性管理原则缺乏弹性第24页，此课件共94页哦第第二二节节 科科学学管管理理理理论论 三、三、韦伯的正式组织理论韦伯的正式组织理论 马克思马克思韦伯韦伯（MaxWeber）18641920，与泰勒与泰勒是同时代人，德国古典管理理论的代表人物，他是社是同时代人，德国古典管理理论的代表人物，他是社会学家、经济学家，代表作新教伦理和资本主义精会学家、经济学家，代表作新教伦理和资本主义精神一般经济史和社会和经济组织理论等，神一般经济史和社会
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