信访事项督查督办工作制度.docx

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1、信访事项督查督办工作制度第一直属税务局督查督办工作制度为进一步提高工作效率，全面提升工作水平，实现督查督办工作的规范化、制度化和科学化，确保政令畅通，特制定本制度。一、督查督办的原则（一）办公室根据督办任务检查、协调、调度各项工作的开展、落实情况，并在督查督办过程中及时向领导反馈督查督办工作开展情况，做到讲真话、报实情、反映真实情况。（二）实事求是。坚持从实际出发，全面准确地了解现实情况，客观公正地反映实际问题，防止以偏概全、弄虚作假和做表面文章。（三）提高效率。严格按要求时限完成督查督办事项，做到高效、快捷。（四）注重实效。以严谨的作风、务实的态度，着眼于及时、有效地推动各项工作的落实，促进

2、各项工作任务的完成。二、督查督办的内容（一）年度工作会议、党组会议、局务会议、局长办公会议、专题会议做出的重要工作部署、决定和议定事项的贯彻落实情况。（二）领导批示和交办事项的贯彻落实情况。（三）年度重要工作目标和阶段性工作的贯彻落实情况。（四）局长指示、批办的其它工作需要督查督办的事项。三、督查督办的程序（一）分发。对领导批示和交办事项由办公室人员进行登记，根据批示和交办事项内容，下发督查督办通知单转相关责任科室办理。（二）承办。承办科室应按照督办内容和时限要求认真进行办理。如认为承办事项不属于本科室职责范围内的，应说明理由，由办公室转其他科室办理。（三）督办。督办事项下达后，督查人员应对承办科室落实领导批示和交办事项情况进行督办。对有时限要求的，承办科室应在要求时限内完成。（四）督查。对于局领导批示的重要事项要进行实地督查，及时促进工作落实。（五）反馈。对承办科室上报的反馈报告及时呈送领导阅批；对不符合办理要求的，退回承办科室进一步办理。四、督查督办的要求各科（室）要高度重视督查督办工作，及时办理督办事项。对违反时限规定，特别是拖延、推诿而贻误工作造成严重影响的，对在督查督办时发现其人员工作态度差，敷衍了2事，完成任务不力，工作出现重大差错或监督改正事项逾期未改正的，给予批评，并追究相关人员责任。二一四年六月三日