前厅部2020年年终工作总结.docx

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1、前厅部2020年年终工作总结-推荐通用稿前厅部2020年年终工作总结-推荐通用稿 工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。前厅部2021年年终工作总结一文将为您指导如何写总结，以下的工作总结范文是由编为您整理而成，希望前厅部2021年年终工作总结内容帮助到您，欢迎您继续阅读我们为难您准备的初一年终工作总结专题！ 新年伊始，万象更新，转眼间我们将送走20xx年的每一个日日夜夜，迎接新一年的来临，回望过去展望未来，酒店发展业日趋激烈，怎样在同行业利于不败之地是我们每位从业人员所深思的问题，那么作为酒店销售窗口的前厅部，是客人第一印象和最终印象形成的地方，酒店要发展，经济效益要提高所以

2、的工作开展离不开各部门的支持与酒店。一年来，前厅部的工作在酒店各部门领导的关心和支持帮助下，取得了一定的成绩和效益，当然离酒店的领导的标准要求还差甚远，还有许多需要完善和有待提高的地方，在此这一年来的工作向领导做一总结。 09年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待

3、中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。 一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。 前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要

4、我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。 从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均

5、要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。 酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。 酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。 金钥

6、匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。 工作总结延伸阅读 配件部2021年年终工作总结 配件部20xx年年终工作总结 配件部20xx年在总裁和总经理的领导下，在各部门的配合支持下，配件部完成了年初制定的各项计划目标，现将20xx年重点工作总结如下： 1、各项经营指标完成情况： 年初针对公司下达的2.6亿产值目标，980万利润指标，配件部对各厂进行落实分解。配件部全年完成产值为18287.85万元，完成年初目标26000万的70.34%，按公司18亿产值目标来算，完成

7、89.49%;利润为1129.45万，完成率115.3%;万元产值能源消耗为300元，比目标值330元/万元产值，降本9.1%;人均劳动生产率46.24万元/年，完成年初目标的96.3%，比20xx年人均产值34万提升了36%;库存额为314.51万元，比目标降低了15%。 2、零部件生产流程控制的完善和生产计划完成情况： 20xx年配件部共计完成零部件生产计划19563批，按期完成19552批，完成率为99.94%。 20xx年，配件部根据生产部的要求，对本部重新制定生产计划管理流程和考核办法制度，对于零件加工周期给予进一步分解明确，监督提高各厂签约时间的准确性。认真运用生产部的生产总计划信

8、息安排生产，在每周的部例会上各厂对下周的生产安排汇报作为一项必须的内容，特别是对特急订单采取全程式跟踪，确保不误期;加强本部各配件厂团队协作能力，以及多培养一专多能的生产工人，在生产最忙的7-10月中，通过各厂员工的努力，实现了单月产值创历史新高的纪录。 3、抓好各厂安全生产。 20xx年配件部无重大事故发生，轻伤事故4，达到预期目标。配件部年初就强调，安全生产是重中之重，并与各厂签订安全生产协议，要求各厂设立安全生产兼管员，建立本厂安全生产领导小组，每月开展检查，开展自查自纠工作。同时对安全防护、安全规范等方面进行基础性改进，对于存在重大危险的工作环境进行重点性跟进，对于涉及到安全的技改创新

9、项目必须通过评审讨论，如危险系数大，宁愿不做。为确保各分厂设备在受控状态下运作，使用设备方面，每台设备都配备了设备运行记录，确保设备在受控状态下运行。技能培训方面，对新进操作工来说，配合人事处进行培训，经考试合格后，颁发了操作证和上岗证方可上岗操作，并采取了定人定机。 4、对各配件厂全面实行6S管理。 6s管理在公司已开展一定时间，相对来说，配件原来搞6s管理基础弱，所以20xx年，配件部把这一项工作作为重点工作，从上半年先从各厂自身改进整理整顿开始，区域划分，标识建立，逐步改善，部内开会多次落实检查改进，下半年成立6s检查领导小组，每月开展检查。同时加大对各厂的基础改善投入，统一了车间工具箱

10、，增添了更衣室的衣柜，包括零件周转箱采购使用。 通过6s现场管理，加强对车间现场容器，托架、物料设备清洁的管理，完善车间对标识张贴，改进物流路径和搬运设施，定制定位管理。生产效率提升。虽然通过一年的努力，有了很大的改善，但是要达到优秀企业的管理目标，我们做的远远不够，还有更多的工作要在20xx年计划完成。 5、抓好各厂产品质量及各项体系运行工作。 20xx年零部件质量复检合格率平均为99.33%，比目标98.5%高0.8百分点。对于质量管理，配件部要求各厂制定出各厂的质量考核制度，虽然质量检验员划管技术部后，出现质量问题的概率增加，配件部要求各厂因地制宜做好质量过程控制。 监督和协助各厂对内部

11、进行体系内审工作，对于发现的问题及时改进纠正，使各项体系运行正常，各项评审指标均达标。 认真组织开展质量月活动，张贴各类标语，组织各工种员工参加技术比武，进行各种专业知识的培训，取得了好的效果。 6、配合人资部进行工资发放及劳动定额的控制。 配件部根据公司要求对各厂要求开始实行定额制，并对各工种进行测算转换，努力做到职工工资平衡。为了体现对各厂各工种公平公正，定额先试行3个月再调整，20xx年在工资和工时发放上配件部做到严格控制，无超发。 7、抓好各厂的降本工作。 配件部主要从提高材料利用率和技术改造两方面入手。 1)对钣金厂实行角料利用考核办法，对各种角料在原有基础上经过核实，制定出考核目标

12、，达到该目标，予以奖励。今年钣金厂在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50万。 2)部件厂涂装车间在20xx年共计亏损了100万，所以在20xx年初，配件部制定的目标为扭亏为盈，利润指标30万，20xx年配件部与分厂共同进行了柴油炉改为生物燃料的改造，通过改造，年节约成本100万元，部件厂今年已扭亏为盈，产生毛利60万。 20xx年已过去了，经过配件部全体员工的努力，取得了一点成绩，由于各种原因，实际存在的问题与标准要求还存在很大差距，今后在最高管理层和相关部门的支持下，只有努力做的更好，不断的进行自我完善改进。 2021年年终工作总结 在不知不觉之中我的职业生涯又度过了一年，这一年过得如

13、何，在工作上取得什么样的成绩，对预期目标有什么影响，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是还需要改进，这都需要我在工作过程中好好总结和反思： 一、思想方面 我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。XX年，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的

14、缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折；每天争取一点的进步。 二、生活方面 人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面包括思想上、经济上和行动上。现在

15、工作使我经济上取得了独立权，这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要，这意味着我对我的生活拥有了决定权。别人对我只能有建议权，对我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度在提高，我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利！我现在经济自由了、行动自由了，思想更自由了；这是我之所以为人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法，创造性地开展工作。同时，我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处，开诚布公地与别人开展批评和自我批评，这样使我的生活更和谐。 三、工作方面 我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步，而且能在写作过程表现出极大的耐心和韧性。我已经学会了用脑用心去工

16、作，善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势。最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作，在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展，同时在危机处理中表现出了镇定和沉着。今年的工作包括撰写每日动态、每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表，同时要配合好业务岗开展业务操作工作；每季度要撰写经营分析报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告。同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内外部现场检查。对与这些工作，我都能按时完成。不过我应该感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起来肯定很紧张，但我的同事总在工作中给以我

17、方便和支持，几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我，这点我永远铭记于心；这是我人生一笔宝贵的财富。 四、学习方面 今年我继续发扬坚持学习的优良作风，坚持每天学习，每天写作的习惯。虽然今年我最忙，但我却把握住许多时间用于学习。我依然坚持每天在一天写一篇日记，平均每个月写两篇网络文章，几乎每个月看一本课外书。参加了银行从业资格考试公司信贷、我行的对公客户经理资格、中级经济师等科目的学习和考试并取得通过。同时加强自身业务知识的学习，每天坚持学习一点业务知识，无论是写作方面的还是业务操作方面的。每天业余时间都用在学习知识上面，过得很充实。虽然能力有限，写出来的东西可能都是垃圾，看的书也不一定有什么大的收

18、获，但是我相信只要我坚持总有一天能达到由量变转化为质变的一天。这一点在繁忙的工作中坚持一年也是难能可贵的！ 五、人际关系方面 我今年绝对是丰收的一年。不仅在生活上找到了自己生活的伴侣，而且能在工作上逐渐赢得领导和同事的肯定。特别是在工作相处的过程中能赢得肯定是我最大的成绩，更让我受宠若惊的部门领导对我在人际交往中支持。这一点对我来说是最难的！因为我内向的性格和不善言辞，他们时常能给我极好的建议和意见，对我的做人和工作是一种很大的帮助。能做到这点我也没有什么特别之处，就是尊重，虚心学习与请教，同时提供我力所能及的帮助，尽量给别人于方便。从不怕吃亏。从来不埋怨和计较。 当然，我也有许多不足和错误的

19、地方，比如说，对新业务的学习上我总处于被动状态，虽然不是很难，但是这样的心理严重影响我业务能力水平。还有我不太喜欢交际，特别是应酬，这将对我的营销能力是个考验等等。 总之，在辞旧迎新之际，要取长补短，发扬好的，摒弃坏的。为了美好的明天！加油！ 餐厅前厅部门2021年终工作总结 XX年酒店的不平凡的一年，从酒店改制以来，前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如人大会议接待，会议的成功接待得到了市人大领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了认可的果实，然而从会议接待中我们虽然取得一定的经验，但是还存在一些工作没有想在客人之前去完成，也看出了本身的不足。鉴于此情况

20、在今后的接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短。 前厅部既市酒店的销售窗口，在房价上要掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们在推销掌握一定的技巧;在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们再此方面还是很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的在介绍，出售。由于酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前厅部新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需求，经理多次对前厅部员工进行业务知识与技能的培训，让我们学会去推销是工作的重要之重，让我们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受。培训让我们牢固树立

21、员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。 作为前厅部的员工做到标准的微笑、礼貌、热情、周到，来对面每一位宾客，让他们快乐而来，满意而去。我们要以高度的责任心迎接下半年的工作挑战，将更好努力的完成酒店下达的全年计划。 酒店人事部2021年年终工作总结 酒店人事部XX年终工作总结 XX年即将度过，回顾自XX年9月19号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的 企业环境。同时加强本部门

22、所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将XX年人事部工作具体总结如下： 一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率 人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，其中经理1名，主管2名，员工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不

23、忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。 二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率 酒店行业属人员密集性行业，人员流

24、动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的 正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。大厦现有人员情况：酒店现有员工共计91名，其中人事部、办公室7名（含总经理），司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人，客

25、房部11人，前厅部11人，餐饮部29人（含厨房14人），服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、现役官兵9名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，员工61名，督导层以上人员占总人数的23%，员工占总人数的67%，现役官兵占总人数的10。认真做好各类档案资料的管理工作。 三、认真做好各类档案资料的管理工作 档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别，人事部档案分为绩效考

26、核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中，均没有出现问题。 四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益 薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整

27、和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整，11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。 五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作 卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作，由以前的一个月两次检查改为每周一 次检查，人事部重新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对每次

28、检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原料。计划生育工作是国家的基本国策，我们严格按照国家计划生育政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育龄妇女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会，上报人口流动信息，管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设工作，对大厦各项工作至关重要，作为市级精神文明单位，今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标准，自觉接受办事处文明办的工作指

29、导，按时参加例会，填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。 六、员工餐和员工宿舍管理 做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待维稳工作组期间，将每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费，又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进

30、行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，其中男员工宿舍19间，女员工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、 舒适的住宿环境。 七、组织协调工作 本文来自文秘 在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没有出现问题。 八、存在的

31、问题和改进的方法 在取得辉煌成绩的同时，我们也认识到部门还存在有很多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面： 1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟，了解行业市场、行业信息渠道狭窄，目前一些地方政府单位（如市旅游局）均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联网，上报文件和接受文件要到商务中心进行，有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便，建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网络交流，减少不必要的工作环节，提高工作效率。并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训，逐步提高管理水平。 2、员工岗位技能培训工作不够专业，缺乏技能培训资料，目前在服务技能培训方面只

32、能是老员工带新员工的方式进行，造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系，对主管、经理进行本岗位业务技能培训，之后再由各部门主管、经理对所属员工进行培训。 3、部门人员缺乏沟通意识，不能及时向上级汇报工作情况，针对这方面，今后还要加强部门人员的教育，认真履行工作职责，加强工作请示汇报力度。 4、员工就餐管理制度落实不够，造成经常有员工倒饭和浪费现象，今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度，做到监督和处罚相结合，同时加强员工餐师傅的烹饪技能，提高员工伙食质量。 5、抓平时日常检查工作力度不够，对违纪人员的处理不及时，造成管理松懈，今后要加强日常工作检查力度，并实行检查

33、考核记分制，对发现的违纪现象及时处理，并做好统计，每季度对部门统计情况进行通报。 乡2021年年终工作总结 乡20xx年年终工作总结20xx年以来，*乡党委政府在县委县政府的正确领导下，围绕“大开放、大开发、大建设、大发展”的部署，以环境建设为主线，以发展与和谐为目标，突出四项建设，坚持抓环境，抓项目，抓干部，乡经济社会各项事业取得了较大进步。一、坚持稳中求进，经济指标稳步增长。全年财政收入预计完成4130万元，同比增长5.7%。固定资产投资预计完成90000万元，同比增长19.4%。工业企业营业收入完成138968万元，同比增长1.4%；增加值完成33348万元，同比增长1%；利润完成128

34、25万元，同比增长3.8%。规上企业增至13个，规上企业产值完成109242万元，同比增长27%；利税完成3107万元，同比增长13.5%。引进县外资金100000万元，争取无偿资金7000万元。二、坚持工业强乡，项目建设扎实推进。受市场等因素影响，乡内主导产业效益下滑，乡推行重商、亲商、安商、富商工作机制，把20xx年定为“项目建设跃升年”，进一步优化发展环境，广开招商渠道，实行班子成员分包责任制，全程跟踪服务，全年接转投资5000万元以上续建项目3个；投资5000万元以上新开工项目6个(其中：亿元以上3个)；签约项目1个。投资2.5亿元*卓利高级精密无缝钢管项目、投资6000万元耀泰螺旋管

35、、直缝管项目、投资5000万元鑫远石油精工管件项目等3个项目实现投产；投资5亿元翼世源金属管件、2021台/年压力容器续建项目、投资1.1亿元新金彩彩钢钢构制造项目、投资5000万元永发精细胶粉年产4万吨防水材料添加剂项目、投资2.3亿元*港华天然气门站项目等建设进展顺利，有望年底投产。投资3.2亿元伽蓝德汽车配件项目已签约，落户沧东经济开发区。三、坚持农业基础，“三农”经济持续发展。落实好各项惠农政策。发放粮食双补资金432.3万元，发放农业良种补贴资金115.8万元，发放小麦“一喷三防”药水11792公斤，增强农业发展动力。积极培育农业龙头企业，争取在李家铺村投资1000万元占地2500亩

36、农业育种、种植开发项目落地，同时支持其逐步推进农村休闲观光项目。支持发展温氏公司的“公司+农户”的特色养殖业，发挥典型带动作用，提高农民收入。开展农业科技入户工作，组织技术员对全乡19个村的76户科技示范户从种植、管理、收获进行一系列指导，提高种植收益。引导农民成立各种农业合作组织，补贴大型农机具40台套，农业现代化、集约化、机械化经营得到进一步推进。四、坚持生态优先，乡村面貌逐步提升。以点带面，推进农村面貌改造提升。开展“五个一”建设，即每村有一条整洁的街道，一个干净的坑塘，一处漂亮的健身广场，一批布局合理的垃圾池，一支尽职尽责的环卫队伍。抓好示范点建设，筹集资金300余万元，抓好前唐、后唐

37、、后*等示范村和沿沧盐路两侧村庄环境卫生整治工作。清理垃圾300余车，清理墙体广告400余平米，粉刷墙壁9万平米，建围挡270平米，维修村内旧土房60余间，建造垃圾池70余个，改造旱厕200个。开展饮水工程建设，在后唐、小高庄、东官庄等7个村进行了村内自来水管网改造工程；前垛、后垛、东蔡庄子、前*实现集中供水；为*中学、王官屯中学等7所学校及土塔、东卷子2个村共建净化水房9座，上净化水设备9套。开展环保攻坚行动。成立专门组织，制定方案，落实网格化监管体系，班子成员及全乡工作人员分包企业，昼夜巡查，发现问题及时处理，全力做好砂石料场、煤场全遮盖，村庄、企业不冒黑烟及秸秆禁烧等工作，确保再生胶企业

38、不经环保局同意不能私自生产；安排了两次大规模统一断电行动，56家再生胶类企业中，16家无环评手续的再生胶企业断高压计量，解除生产能力，拆除4家；30家有环评手续的再生胶企业，25家断高压计量，5家经环保局批准进行整改；胶粉厂10家，5家经环保局批准试生产，5家断电。目前已有18家企业按照环保局要求进行整改。五、坚持稳定为本，和谐乡村建设有效推进。大力开展矛盾纠纷排查调处活动。进一步加强村级调委会组织建设，继续对民调员实行“以案定补”，充分调动民调员积极性；坚持每月召开民情分析会议，对各村各类矛盾纠纷进行摸底排查；对各类矛盾纠纷和信访隐患逐一制定解决方案，逐件落实包案领导和责任人，确保此类问题发

39、生在基层、处置在基层、化解在基层、稳控在基层。全年全乡共排查矛盾纠纷145起，乡成功调解12起，村级成功调解130起，调解成功率为98%。开展精神文明创建活动。继续进行 “道德典范”评选活动，充分发挥榜样的力量，推进公民道德建设。加强文化设施建设，为西官庄、土塔等8村申报了文化建设资金，为王官屯、小高庄等8村申请了文化活动室，为前仵、前唐等4村申请了健身广场。积极开展民间文化娱乐活动。各村建立农家书屋，成立秧歌队、同乐会、广场舞队等娱乐组织36个，百姓文娱生活丰富多彩。继续落实好各项惠民政策，做好新农合、新农保及扶贫济困工作，解决群众实际困难。抓好安全生产与食品安全工作，对企业生产、学校校舍、

40、农村危房等加强排查督导，严防各类安全事故的发生。积极做好新京沪高速公路各项协调工作，使高速公路建设顺利推进。六、坚持固本强基，党的基层组织建设不断夯实。抓好村两委换届工作。按照先易后难、稳步推进的原则，依法依规基本完成两委换届工作，选优配强了新任村级班子。加强对乡村干部的教育与管理。加强对新任村干部的教育培训，组织新当选的12名村干部，参加了市县组织的专题培训活动；开展好 “严格党内生活严肃党的纪律维护党的团结统一”专项学习教育活动，促乡村干部提高办事效率，改进工作作风，打造能干事、干成事的乡村干部队伍。抓好制度建设。巩固和深化“四有一提升”活动，完善落实“三议一行一监督”等各项规章制度，巩固

41、党支部的核心地位，提升农村党组织服务水平，提高党员干部履职能力。开展处置不合格党员活动。制定中共*乡党委关于处置不合格党员工作实施方案，排查出失联党员9名，根据组织原则对相关人员做了相应的处理。 2021年年终农业工作总结 20xx年年终农业工作总结 一、农业结构调整 （一）.种植业结构调整步伐加大。 20xx年我区本着农业增效、农民增收的原则，种植结构调整又取得较大进展，总播种面积*.*亩,其中，粮食面积*.*亩，占总播种面积的*.*%，比去年减少*亩，减少*.*%；经济作物播种面积*.*亩，占总播种面积的*.*%，比去年增加*.*亩，增加*.*%，其中棉花种植面积继续扩大为*.*亩，占总播

42、种面积的*%，比*年增加*亩，增加*.*%；受土壤重茬的制约，西瓜面积减少到*.*亩，比去年减少*亩，减少了*.*%；粮经占地比由*年的*：*调整到*：*，种植结构更加合理。目前来看，棉花丰收在望，预产基本与去年持平。 （二）.果品业布局优化。 不断对老果园进行嫁接改造，以水晶富士、水晶梨、美国红地球葡萄等优良品种替代老品种，增加科技含量。优质果品形成规模，嘉禾果业集团已注册“嘉木”红提葡萄商标，“嘉木”牌红提葡萄被认定为*年第七届中国（廊坊）农产品交易会名优产品，产品已打入北京及南方市场。 （三）.畜牧业发展势头强劲 截止到*月份，全区共存栏奶牛*头，比去年同期增加*头，增加*%；生猪出栏*

43、头，比去年同期增加*头，增加*.*%，养猪积极性空前高涨，养猪效益好于往年，规模化养猪呈现良好势头，现存栏*头以上的养殖场（户）*个比上年增加*个。我区*村养殖小区正在加紧建设中，另外还有两个村正在谋划建设养殖小区。预计全年生猪生产将比去年有较大发展。由于禽流感的影响，鸡的存栏量相应减少现存栏鸡*.*万只（其中蛋鸡*.*万只，比去年同期减少*.*万只），今后鸡的养殖要向规模化发展，根据日前的养殖现状，预计全年鸡蛋产量及鸡出栏将低于去年。羊存栏*头，比去年同期增加*头，增加*.*%；全区奶牛养殖场（户）每天向加工企业提供优质鲜奶达*吨，建成奶牛养殖小区*个，国有奶牛场一个，六个机械化挤奶厅。 （

44、四）南美白对虾养殖面积继续增加 自*年我区引进南美白对虾试养成功以来，管区领导十分重视，通过电视台录制节目广为宣传，聘请技术人员对养殖员工进行培训，加强技术服务，积极帮助养殖户购买优质虾苗，解决供水、供电等一系列措施，群众养殖积极性空前高涨，养殖面积逐年增加，*年南美白对虾养殖面积*亩，比*年增加*亩，增加*%。养殖成功率比去年提高*%左右，预计总体效益好于去年。 二、农业产业化经营情况 近年来，我区经济结构趋于优化，现已初步形成以强势特色农业为基础、以骨干工商企业为主导、多种经济成份并存的产业结构新格局。农业基础地位不断加强，形成了以奶牛养殖、乳品加工为主体、多种种养业协调发展的产业格局，产

45、业化经营率达到*.*%； 1.大力发展奶牛业，实现乳品产业化。 近年来，我场遵循“突出特色、发展优势、培育龙头、强化带动”的思路，以产业化经营为突破口，围绕乳业立场，充分发挥三鹿乳业高效龙头的拉动效应，做大做强龙头企业，发展壮大龙型经济，不断增强辐射带动能力，收到了明显的效果。龙头企业*公司自从与*集团联营以来，充分发挥集团优势，经过近几年的发展，企业现有职工*多人，拥有固定资产*万元，是生产奶粉和保鲜奶的中型国有企业，加工设备有两条奶粉生产线，四条由芬兰依莱克斯德公司引进的超高温灭菌生产线，日处理鲜奶能力*吨。*年共收购鲜奶*吨，加工奶粉*吨，日处理鲜奶*吨。大力发展奶牛业已成为管区调整农业

46、产业结构的重中之重，*大会把“调整优化农业，做大做强乳业”列入管区总体发展方针，并制定了发展措施，一是加快奶源基地建设，进一步完善优惠政策，在场地、资金、技术服务等反面给予大力支持，引导和鼓励集体、个体、场内、场外各类主体投资，大力发展饲养奶牛，到目前共吸引外地养殖户到管区养牛*户，饲养奶牛*头。 二是加快奶牛养殖小区建设，积极引导养殖户增加投资，推进奶牛饲养的规模化、规范化、机械化。进一步扩大、完善现有养殖小区，*养殖小区在原有的基础上进一步扩大规模，目前存栏奶牛近*头，每天提供优质鲜奶*.*吨；*奶牛养殖小区自*年机械化挤奶设备投入使用后，吸引许多养殖户前来投资养牛搞建设，到目前存栏奶牛近*头；去年开工建设的*奶牛生态养殖园，先后投资*多万元，现存栏奶牛*多头，预计年底存栏可达到*头。三是抓好区外奶源基地建设，在区外周边县区共建设收（挤）奶站*多个，其中今年新建*个，实现了挤奶全部机械化，日收购鲜奶*吨，覆盖饲养奶牛*头，经济、社会效益明显。 2.做强做大棉花产业。 棉花是我区种植