3光荣院行风建设情况汇报.docx
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1、光荣院行风建设情况汇报 2011年光荣院在民主评议行风工作中,注重巩固“市级文明光荣院”工作成果,建制度、抓设施、强管理,坚持“以人为本,服务院民”的宗旨,加强管理,加大投入,优化服务,不断提高服务院民的质量和水平。 一、抓组织领导,在思想认识上有新提高。把行风建设纳入院总体目标管理,成立了由支部书记任组长的民主评议行风工作领导小组,制定了民主评议行风工作的实施方案。召开了光荣院工作人员和在院老人座谈会,宣传行风评议的指导思想、主要内容、评议步骤及有关要求,统一思想,提高了认识。建立了行风建设责任制,结合每月、每季和年终的工作目标考核进行评议。 二、抓制度建设,在工作作风上有新突破。针对在工作
2、中出现的新问题,新现象,首先,我们狠抓管理制度的完善和落实,对规章制度进行逐一梳理,针对各项管理制度及实际工作需要,对其进行了有针对性的完善、修改,量化工作指标,细化岗位职责,并于每个年度末逐级逐岗位逐科室续签目标责任状和安全责任书,把安全责任具体到人,逐人定岗。从而使员工的各项工作有章可循,有规可依,在工作作风上实现新突破。 三、抓基础设施建设,在环境面貌上有新改善。2011年以来,重新对院内的花卉品种进行了翻栽、移植,力争使院内一年四季 有花,风景亮丽。二是针对院内四栋楼房年久失修的现状,对四栋楼楼顶和卫生间进行彻底治漏,并对卫生间进行全面整修和配套设施的完善;三是对院民的住房进行粉刷并添
3、置了家具,。这些设施的改善,不仅为老人营造了良好的入住环境,也为院内职工创造了良好的办公条件。 四、抓内部管理,在服务质量上有新进步。坚持实行“四心”服务:一是改善饮食服务,让老人吃的放心。成立了由院领导、炊事班和院民管委会成员组成的膳食委员会,实行伙食民主管理。对每月伙食出入库和帐目来往情况进行张榜公布,接受民主监督,严格按照菜谱精心做好每一餐;每逢传统节日,院领导都与院民同聚同乐;建立了院民生日档案,按期给院民过生日。二是实行人性化关怀,让老人住的顺心。工作人员对不同级别的入住老人提供相应的服务,实行24小时全方位、全天候的生活、康复护理。进入高温季节以来,为确保院内40多名老人安全度夏,
4、院内为老人免费发放了清凉油、仁丹等防暑用品,免费配备了西瓜、绿豆汤、凉粉等消夏饮品。三是搞好娱乐健身服务,让老人玩的开心。坚持实行定期和不定期查房制度,建立院民健康档案。设立健身室、活动室、阅览室,定期组织院民开展丰富多彩的文化娱乐活动和有益的健身活动。四是开展心理疏导,让老人过的舒心。严格按照社会福利机构基本规范的行业标准,工作人员经常与老人推心置腹地交谈,拉家常、谈思想,适时了解老人所想、所思、所盼,增强了院民之间及院民与工作人员之间相互了解。 第二篇:霍市妇幼保健院行风建设工作情况汇报霍市妇幼保健院行封建设工作情况汇报 市纪委行风办、卫生局纪检组: 在今年工作中,按照市纪委的统一部署和卫
5、生局具体安排下,院领导高度重视本院行风建设工作,特别是医疗保健行业正风气建设工作,结合本行业特色和本院工作世纪情况,着重体现公共服务性能,要把改进工作作风、提高职业道德水准、提升服务质量和加强诚信服务及人性化服务方面工作放在首位,按照年初计划认真组织开展了形式多样的行风建设工作,为进一步提高我院保健医疗服务质量和经济社会双效益而不懈努力。将本院行风建设工作情况汇报如下: 一、结合全市创先争优活动,加强党员领导干部发挥好医德医风等行风建设活动的争优作用 党支部“五带头”、党员以“五个号”为活动主题,开展“创先争优”活动。大胆创新,积极探索活动的有效组织形式,以确实为老百姓做实事为出发点,精心设计
6、,特色鲜明,形式多样,务实高效的活动载体,搭建发展作用平台,使广大党员干部围绕主题忠心,在党员干部中设不同载体活动内容,开展比学习、比党性、比服务、比创新、比业绩、争先进“五比一争”为主要内容的主题实践活动,营造学比赶超、创先争优的工作氛围,引导党员立足岗位,发挥好党员领导干部模范带头作用,悬挂创先争优活动展示栏,粘贴了诺党支部对党员的公开承诺、党员对群众的公开承诺,承诺内容涵盖了医德医风建设中争取优秀者的决心。 二、结合全市卫生系统医德考评制度落实情况调查活动,自查自检进一步加强了我院院容院貌、医德医风及行风建设成立医德考评领导小组,设立考评办公室、设挂院内医德医风监督举报箱、公开院长监督电
7、话,只定监督举报服务负责机制,院领导24小时全程监督管理并做到“以身作则”,要求每位职工特别是保健医疗、护理及窗口岗位人员“以人为本,以善为主”的服务方式,要做到主动耐心周到,详细解释、清楚交代,亲人式服务。院内做到院务全部公开透明,医疗服务项目、收费标准、药品价格及收购药售药经营情况明亮透彻,一律实行“一日清单”制,每月召开全院大会,公布财务收支情况业务量统计及院内发生或办理相关较大事情 院内医德医风考评,占职工年度中和考评的30%,按照院内管理规章制度每年进行一次员工医疗服务道德素质评比、考核考试。多年来,本院每位成员中从未发现过因工作之便,获取或索得过“吃拿卡要”要败坏医德医风的不良行为
8、。 三、结合院内、外实际活动,将医德医风监督考评活动多元化方面发展 结合院内连续开展的“两癌”筛查、儿童体检活动和“信任而来,满意而归”优质服务百日竞赛活动、“文明杯”规范服务竞赛活动及“母乳喂养”宣传周活动、“无烟日”“禁烟日”健康行动宣传活动、创建无烟医院和母婴保健法宣传等诸多系列活动。在每项活动中该院医务工作者或院领导的积极表现,全身心投入工作生产服务的活灵活现场面。在第一环节的服务上表现出对他人的真心负责,发扬革命人到主义精神内涵,也能看到他们良好职业道德素质的更好体现。(1)百日优质服务活动措施: 一、服务环境优良。场所干净整洁,基本设备及服务设施完好齐全,布置无灰尘、纸屑、杂物,环
9、境卫生,挂牌上岗,举止大方。 二、服务态度文明。全体员工自觉做到文明服务、微笑服务,使用文明语言,解释问题耐心、细致,服务热情,无冷、硬、顶、推等不良现象和利用工作职权索、拿、卡、要等违纪行为。 三、服务设施完善。服务场所配备桌椅,有服务对象须知、办事指南,备有报刊,雨具等,有上门、电话预约等服务措施。 四、服务效率高。全体员工自觉执行公制、首诊负责制、服务承诺制,操作规范,业务熟练,办事秩序简便,服务效率较高。 五、服务监督到位。公布投诉电话,设有意见簿,处理服务对象的投诉及时、友善,处理率和答复率100%。(2)最终达到在工作中能够使用文明用语,解释问题做到耐心、细致,服务热情,无冷、硬、
10、顶、吃、拿、卡、要等现象,使全体员工自觉做到文明、微笑、主动服务的优质服务竟在活动目的。 四、其他方面 采取了开展填写“优质服务患者满意度调查彪”、“科室医德行风情况考核”等方式的具体直接调查活动,经明察暗访等多项调查,未发现有违纪乱规现象,更没有违法索得等保健医疗行业人员的腐败现象,也没发现院领导干部的以权谋私公财私有等违纪腐败行为。 以上所述情况属实 此报告 XX县区妇幼保健院 2011年11月16日 第三篇:医院行风建设情况汇报*医院行风建设工作相关情况汇报 为认真贯彻落实省卫生厅纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作及国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”会议精神,根据省卫生厅
11、纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作方案,结合保健院工作实际,着力解决社会关注、群众反应强烈、损害群众利益的突出问题,扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展,我院集中开展了纠正医药购销和办医行医中不正之风等工作,现将开展情况总结如下。 一、纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治情况 (一)整顿医院医疗秩序。认真贯彻落实国家卫计委和XX省卫生厅进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动方案的文件精神,严禁本院医务人员私自外出行医,严禁超范围执业、不发布虚假医疗广告,自觉做好自查自纠工作,确保我院医疗秩序和谐稳定。 (二)规范医疗行为。优化服务流程,提高服务效率,坚决纠正服务态度差、服务效
12、率低现象;加强对费用增长速度较快的疾病诊疗行为的监测和评估,规范诊疗行为;建立处方点评制度,开展每月不少于一次的处方点评工作,严禁开大处方;重点规范抗生素、激素等药品的使用,严禁不合理用药用材;根据临床需要开展相关检验检查,严禁滥检查及重复检查行为。 (三)整治乱收费行为。严格执行医疗机构内部价格管理有关规定,加强内部价格管理,规范价格行为,严禁乱收费、多收费、重复收费;强化医院内部价格监督检查,开展了价格公示和医疗费用清单制度,采取有效办法方便患者查询医药费用,逐步建立病人医疗费用认可制。 (四)规范基本药物集中采购和配备。在医院原有基本药物集中采购的基础上继续推进了国家基本药物集中采购工作
13、,规范医疗机构基本药物和常用药品集中采购行为,严禁网下采购行为;将基本药物和常用药品中标产品纳入医院优先配备使用范围,常用药品和基本药物中标产品销售额占药品销售额的比例达到%以上。 (五)规范高值医用耗材临床配备使用。严格遵守凡纳入全省集中采购的医用耗材,必须在省集中采购平台上采购中标产品的规定,进行网上交易。严查工作人员违反规定私自采购销售使用医疗器械、医用卫生材料等医药产品。 (六)查处医务人员在医药购销和医疗服务中的商业贿赂行为。从严查处医务人员在药品、医用设备、医用耗材等购销活动中接受生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、好处或提成的行为;从严查处利用职务之便参与药品促销
14、活动或为药商统方收受提成行为;从严查处医务人员在临床活动中索要和收受病人及家属“红包”问题。 2014年全年情况 二、贯彻落实行风建设“九不准”工作进展情况。 (一)制定实施方案,明确学习目标。深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知以及XX省卫生计生委印发加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案的通知文件精神,结合我院实际,制定了*院加强医疗卫生行风建设、严格落实“九不准”实施方案。要求大家全面贯彻落实学习“九不准”的通知的实质内涵,让广大医务人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式,在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮,提高医疗服
15、务综合满意度。 (二)建立组织机构,加强组织领导。成立以院长为组长,副院长为副组长,职能科室负责人为成员的“九不准”行风学习工作领导小组,要求各科室也相应明确责任目标,按照“谁主管谁负责”的原则,带头执行,以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻落实,确保活动取得实效。 (三)采取有力措施,全面贯彻落实。一是广泛开展学习宣传。召开了专题会议、全院工作会议分别进行动员部署,传达学习有关文件精神。通过电子屏、宣传栏等多种形式大力开展“九不准”的宣传。组织广大党员干部、全院职工认真学习讨论文件精神,深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。今年全院共有人参加了“医疗卫生行风建设九不准和
16、医疗机构从业人员行为规范”培训,确保职工学习率和知晓率均达到100%。二是认真抓好贯彻执行。与各科室负责人签订了加强医疗卫生行风建设“九不准”责任书,要求各科室及个人要把贯彻执行“九不准”作为重要内容,结合医院纠风专项整治、医德医风建设等工作要求,认真抓好落实,做到从严把关,从严督导,奖优罚劣。各科室主任、护士长是本科室“九不准”活动落实的第一责任人,对落实工作不力,科内发生违反“九不准”规定造成重大影响的,根据情节轻重,对其给以降职、免职、党纪政纪处分。将各科室及人员贯彻执行“九不准”的情况列入科室及个人年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容之中中,作为职称晋升、评优评先的重要依据,充分
17、调动了工作积极性三是严格落实责任制。我院坚持领导干部带头和“一岗双责”,领导班子成员对贯彻执行“九不准”负主体责任,院长是第一责任人,认真抓好贯彻执行,不折不扣地落实“九不准”的每项要求;领导班子成员以身作则、带头执行,以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。各部门、科室第一责任人作为行风建设第一责任人,自觉接受社会各界和群众监督,严格遵守“九不准”,自觉维护其严肃性和权威性。四是切实加强监督检查。向社会公布了医院投诉举报电话(4271262),公开意见箱和来信来访等形式,接受举报我院违反“九不准”的行为,营造良好的社会监督氛围。五是健全完善长效机制。结合党的群众路线教育
18、实践活动和民主评议政风行风活动,深入开展“九不准”行风建设“三查三纠”活动,总结经验,找准导致不正之风发生的深层次问题,建立健全了*院工作人员服务规范、*院医德医风建设奖惩规定、*院制止医务人员收受“红包”、回扣的规定等规章制度,经常开展自查自纠,来抓落实,从深化体制机制改革入手,推动制度创新和制度完善,真正发挥制度的约束作用,做到从源头上坚决铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件,形成纠正医疗服务行业不正之风工作的长效机制。 2014年全年情况 三、医疗机构信息系统药品、高值耗材统计功能管理情况。 (一)、加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理,严禁为商业目的统方贯彻落实卫生部关于加强医院信息
19、系统药品、高值耗材统计功能管理的通知的具体办法,采取切实有效措施,加强医院药品、高值耗材统计功能管理,避免了为不正当商业目的统计医师个人和临床科室有关药品、高值耗材用量信息。 (二)、分级管理、严格审批程序对保健院各个科室通过计算机网络查询医院信息的权限实行分级管理,对信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行专人负责、加密管理,严格统方权限和审批程序,未经批准不得统方,严禁为商业目的统方。对于违反规定,未经批准擅自统方或者为商业目的统方的,不仅要对当事人从严处理,而且还要严肃追究有关领导和科室负责人的责任。 三、采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购,并统一配送在药品的购进情况我院采取“
20、药品阳光采购”模式进行集中招标、采购,并统一配送,以保证药品质量和真正低价。医院所有药品均在药品集中采购平台目录范围内采购,无任何超过采购目录范围内采购。实事求是,上报数据真实,在上网采购中,凡卫生厅药招办网上发布的停购药品立即停止采购,调价药品立即执行调价,严格执行招标挂网政策,在药品采购实际工作中实行阳光采购接受各方面监督,采购药品工作中,严格审查医药公司配送资质,并重点检查药品质量,保证人民群众用药安全。 2014年全年情况 四、医疗门诊“三增一禁”便民正风行动进展情况。 (一)、召开了各职能部门负责人、正副科主任、护士长等参加的“三增一禁”便民正风行动动员大会,带领大家认真学习县卫生局
21、关于开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案和关于开展群众看病难问题专项整治活动实施方案。根据医院实际情况,成立以院长为组长的领导小组,组织相关部门讨论、制定开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案。 (二)积极落实文件精神,增设无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊。 1、增设无节假日门诊。门诊科室全年所有节假日均要和工作日同样安排门诊,辅助科室(收费、检验、影像科等)与后勤保障(总务科、药剂科、器械科等)同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。 2、增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至7:30开诊,医务人
22、员按时到岗到位,以保证患者就诊。 3、增设夏季夜间门诊。开诊时间为每年6月1日至8月31日,晚上18点至20点增设夜间门诊,辅助科室(收费、检验、影像科等)同步加强力量,满足就诊需求。 2014年全年情况 (三)、严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。新上叫号系统和门诊管理系统,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象,解决群众看病难问题。统一管理门诊号源,专家号源全部开放,坚决杜绝内部号、人情号。 2014年全年情况 (四)、加强监督检查。医院领导小组将组织人员对工作开展情况进行不定期随机抽查,对违规事件和违规工作人员进行曝光、通报,并给与经济
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