道路环卫清扫保洁项目人员培训及管理方案.doc

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1、道路环卫清扫保洁项目人员培训及管理方案人员配置方案人员配备最低要求标段名称人员类别数量配备要求长丰县双墩镇28个行政村（社区）环卫一体化服务项目项目经理1项目经理需同时具备2年以上行业工作经验、项目经理执业资格证书、大专以上学历专业管理人员8专业驾驶员11环卫工人253不得兼职合计273人员稳定管理措施建立尊重员工、关爱员工的企业文化，让员工有归属感、提高员工满意度。2010年：走出合肥，开辟高端物业的管理业务； 以公司行政人事部牵头，组建员工关爱委员会掌握员工生活状况，解决员工实际困难。 建立规范的后勤保障体制，采取有效措施，保证员工的稳定。 提高员工满意度在现代化企业管理模式中，“以人为本

2、”的管理理念是保证企业持续保持创造力、竞争力的首要要素。长期以来本公司始终把尊重员工、关爱员工作为企业文化的重要组成部分，公司把稳定员工队伍、控制员工流失率作为各级管理干部的考核指标，同时在员工劳保、福利方面严格执行政府的相关规定，不打“擦边球”。1、公司稳定员工队伍，提高员工满意度的管理示意图2、公司稳定员工队伍，严控流失率的措施1）增进员工对企业的认同感、归属感。公司将以企业发展规划为纲要，建全企业管理机制及企业文化建设。通过企业文化建设的研究和推动，使每个员工从心态上增强企业认同感 ，企业的团队意识不断增强，从而不断的增加企业凝聚力。公司的刊物每月定期发放至每个班组，让每位员工实时了解公

3、司的发展及其动态、学习各种专业知识和技能，这份刊物自发行以来深受员工的喜爱，极大的提高了员工对企业认同感、提升了员工对企业的关注度和参与企业管理的积极性。2）改进分配制度，鼓励员工长期为本企业服务为鼓励员工留在企业，公司对员工薪酬制度进行了改革，由原来的传统均衡月薪制改为“结构工资制”，员工的工资将随着工龄的延长而逐年递增，此项改革以于2012年8月1日起正式执行，薪酬制度的改革，对控制员工流失率起到巨大的作用。3）执行政府相关政策，给所有员工购买工伤、医疗、社保等相关保险历年来，公司严格执行政府的相关政策，按规定给员工购买工伤、医疗等相关保险，其覆盖率达100%。对于员工生病采取逐级报告制，

4、根据具体情况由上级前往看望，代表企业给员工送去温暖。日常作业过程中，如员工出现工伤从治疗、到休养、直至理赔各个环节完全按政府现行的“工伤保险条例”办理。公司坚持保洁员的工作时间为8小时工作制，工资待遇决不低于长丰县最低工资标准，法定节假日及日常的加班，其工资待遇按政府相关规定执行。4）成立“员工关爱委员会”，健全关爱行动的组织体系从2010年开始，公司即由行政人事部牵头成立了“员工关爱委员会”，委员会设专职委员，负责公司内各级的“员工关爱小组”的组建，负责“员工关爱行动”的整体策划、指导和信息统计。公司一贯强调“管生产就必须管员工安全、管生产就必须管员工保障”的管理理念，各部门负责人均为“员工关爱委员会”的委员，负责定期访谈、了解本部门员工的动态和生活状况，建立“员工信息台帐”，并及时消除本部门员工的不稳定因素，从而形成自上二下的员工关爱行动的管理体系。人员培训为满足投标项目对人员素质的高标准要求，公司对员工培训工作高标准定位：通过全员全方位全过程培训，使员工完善专业知识、培养敬业精神，具备为服务采购方提供专业化、规范化、高品质服务的能力。培训工作目标如下：1）新员工培训率100%；2）培训合格率100%； 3）管理人员持证上岗率100%； 4）特殊工种持证上岗率100%；5）员工年度培训率100%；6）培训合格率100%。