实用年度工作总结范文锦集10篇.docx
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1、实用年度工作总结范文锦集10篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此,让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是整理的年度工作总结10篇,欢迎大家分享。 今年以来,在区委、区政府的正确领导下,我局认真按照区全面推进依法行政工作领导小组的工作部署要求,结合区环境保护工作实际,全面推进环境保护依法行政工作,认真履行我局依法行政领导成员单位的工作职责,开展依法行政示范点创建活动。现将创建示范点工作总结如下:一、加强领导,安排部署依法行政示范点创建工作。为了抓好示范点创建活动工作,我局成立了依法行政示范点创建活动领导
2、小组,组长由姚云同志担任,副组长由黄健南同志担任,成员由监察的大队、环评股和污防股工作人员组成。我局还明确细化了创建活动方法、时间、内容、目标和执法责任部门及责任人的职责,落实了创建工作目标任务和执法责任人的责任追究办法。二、全面开展依法行政示范点创建活动。(一)认真组织执法人员和干部职工学习国家颁布的环保法律法规、政策。主要以自学和定期讲座为主,主要学习环保行政法律法规,特别学习今年新颁布的中华人民共和国环境保护法,进一步增强了广大干部、职工的法律意识,提高了执法人员执法服务能力和依法查办行政案件的水平。(二)开展多种形式,宣传环保法律法规。结合65环境日和各种法制宣传日宣传新环境保护法。执
3、法人员深入企业、深入群众宣传讲解环保法律法规和国家的环保方针、政策,面对面的接访群众的法律咨询,耐心的向企业、群众解答,发放宣传手册。通过这些活动提高了环境执法人员、企业、人民群众正确理解、正确引用法律解决具体问题的能力。(三)组织执法人员进行执法资格培训,认真做好案卷评查工作。根据上级文件和我局实际,今年6月份,我局4名工作人员统一参加自治区行政执法考试。环境监察工作人员积极参加自治区环保行政执法培训班,并按执法主体对环保案件进行评查,主要评查了执法人员调查的案件事实是否清楚,引用法律法规处理是否准确,处理程序是否合法,处理文书是否规范,处理过程是否依法执法等。(四)严格执法。我局担负着环保
4、部分主要国家法律、法规、条例、实施办法、暂行规定等执法实施行为。严格执法、依法执法、文明执法、规范执法是我们每个执法人员的准则。具体执法过程中要求执法人员必须在法定职权范围内严格执法,持证执法,严格履行执法责任,凡涉及环保法律、法规的,决不能麻木不仁等闲视之。坚决杜绝执法人员工作中的渎职、不作为、过错等违法行为。由于严格加强了行政执法工作的管理,近年来,执法人员无违法、无渎职、无不作为、无过错追究等案件。(五)广泛征集意见,探索改进和创新行政执法方式。结合党的群众教育实践活动,通过到各乡镇、各村走访基层,广泛征集群众意见,根据群众反映的意见,局领导班子和执法骨干积极探索如何改进行政执法方式,推
5、行文明公正的执法方式,在执法过程中,得到广大人民群众的支持,达到便民的原则。三、执法中存在问题。新环境保护法实施以来,我局环境执法人员尽管参加了一定的行政执法培训及自我学习、集中学习,但还没能完全熟悉运用,在执法过程中一些关键的法律法规还没能完全熟悉运用,执法能力和工作水平有待进一步加强。四、下一步工作打算20xx年依法行政示范点创建活动工作主要措施:一是继续加强我局执法队伍的学习培训工作,不断提高依法行政和执法水平,全面推进环保依法行政示范点创建工作;二是进一步实施依法行政工作,全面推进依法治理和管理,为保护我区环境安全创造良好法制环境;三是结合实际继续建立完善依法行政各项规章制度,确保依法
6、行政规范化;四是认真做好依法行政示范点创建工作,充分发挥示范点的带头作用,积极探索创新行政执法方式,全面推进依法行政工作的顺利开展。 年度工作总结 篇2 各位同事: 下午好!今天我们共同总结过去一年的经验与不足,刚才各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述,内容详细、具体,客观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。一、各项经济指标的完成情况。1、销售额:石油部业绩,第一加油站销售油品吨,与基本持平,其中送油外销实现吨。外加油点销售油品吨,比增加了吨。2、利润:全年实现利润万元,较去年增长%。油品市场价格巨幅波动,在市场价格战频频发生的环境下,我们取得如此的成绩,与全体员工的爱岗敬
7、业、共同努力是分不开的。二、公司几项重点工作总结。1、石油部以客户管理为基础,落实制度管理、营销管理,在去年全球经济不利的大环境下,克服国内油品市场的重重困难,实现了新的增长。2、加油站的基础改造工程完成。由原来4台加油机增加到了7台加油机,增加了6支加油枪,扩大了加油范围,为加油现场的秩序提供了保证。3、oa系统全面实施,搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台,在下一步的工作中,我们的日常办公将进入一个新阶段。4、省“守重”工作:我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报,这不仅是我们对资质、荣誉的追求,更重要的是我们通过“守重”年审与申报,自查自纠,不断补充日常工作中的缺陷与不足,
8、整体理顺合同管理体系,全面提升公司合同管理的基础水平。5、加油站新增ic卡管理系统,已全面实施,现在基本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一,此项工作的推进将大大提高公司整体,特别是加油站的工作效率,降低人工成本,从而做到最大限度的满足顾客需求。6、日常管理不断得到规范,从各岗位职责到加油站日常操作细则,由各部门分别细化和明确,并整理汇编纳入员工手册,在今后的工作中应加强执行力,落实实际操作效果,及时修订、宣贯。7、开发新的“送油服务”模式初见成效,新的营销思路得到验证,“走出去”的服务营销意识已经形成,并且取得了一定的成绩,积累了经验,为下一步的工作打好了基础。8、加油点工作稳中有升
9、,业务流程顺畅,服务具体到位,在获得客户认可的同时,业务量提升明显,这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。9、供热事宜:统一供热已顺利运行一个周期,从运行方式、费用等方面看基本正常。10、节能工作:通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间,节约用电初见成效;充分调用各种条件实现节约用水,效果将逐步显现出来。集中供热刚运行一个周期,管理逐渐走向熟练,在节约电能的同时,需要研究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。三、20xx年公司的三项规划。(一)企业总体经营规划。1、储备各级人才,建立员工晋升机制与职业规划体系,打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。2、建立营销与客服体系,以第一加油站为基
10、础,改变传统的“等顾客上门”的加油形象,搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点,推广山东的企业品牌,建设新的营销渠道。全面完善客户服务体系,积极推行客户管理,规范、完善客户档案,定期回访客情等各项售后服务工作。3、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”,不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。4、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训,全员参与,加大培训力度,在提升各项专业技能的同时,整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。5
11、、不断提高员工的各项福利待遇。1)推行带薪年假制度,不断满足员工休息、休闲的需要。2)开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化,把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。3)把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理,形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”,从员工的生日做起,关心员工每一天。(二)各部门重点目标工作规划。1、石油部:不断提高员工的业务技能,做好客户服务工作,与各部门衔接顺畅。2、财务部:要求责任心要强,从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。3、加油站:安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。4、办公室:加大学习力度,主动、
12、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节,全面提高执行力,加强服务意识,强调精细化管理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。(三)制度与企业文化规划。1、夯实“工作就是责任”的文化基础。“责任”是我们的工作基础,需要贯彻到日常的各个细节。比如签字,签字就要负责。多次发生乱签字现象,在工作中造成极坏的影响。要实行“签字责任制”,从“谁签字谁负责”开始,把“责任感”推行到更普遍的范围。2、推行标准化的规范管理。以员工手册为蓝本,不断完善和规范各岗位的职责,及时补充、修正。综合办公室具体负责汇编、报审、补充。未及时完善、调整的,漏一项工作职责,考核部门负责人。该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。3
13、、强调执行力。围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,迅速、彻底执行。20xx年,重点抓执行力,强调速度与效率,杜绝“捂、瞒、盖,等、靠、要”等现象,严格执行规章制度,统一行动,服从指挥。过去了,成绩和不足都已经成为了历史,我们要总结不足,找出差距,落实方法,团结一致,秉承公司的经验和文化,积极整改,从根本上彻底解决存在的问题。在吸取教训的同时,更应该放远目光,从长计议,积极预测,做好相应的预防措施,防患于未然。希望公司全体员工在新的一年里,能团结一致,共同实现各自的既定目标,与公司共同进步。 年度工作总结 篇3 高三化学主要是进行总复习,高三复习是中学化学学习非常重要的时期,也是巩固基础、优化思
14、维、提高能力的重要阶段,高三化学总复习的效果将直接影响高考成绩。本学期,我担任高三理科2个班的化学教学工作。为了使学生对高三化学总复习有良好的效果,并且顺利度过这一重要的时期,为此我一学期来对高三化学教学有详细的计划,注重教学过程,常总结和反思,根据高三各个不同时期使用不同的教学策略和训练方式。现对本人的工作作一个小结。一、积极抓好日常的教学工作,研究信息,看准方向1.研究高考化学试题。纵观每年的高考化学试题,可以发现其突出的特点之一是它的连续性和稳定性,始终保持稳中有变的原则。只要根据近几年来全国和广西高考形式,重点研究一下广西近几年的高考试题,就能发现它们的一些共同特点,如试卷的结构、试题
15、类型、考查的方式和能力要求等,因此开学以来我不断研究了近五年各地高考,把握命题方向及命题特点,从而理清复习的思路,制定相应的复习计划。2.熟悉考试说明。考试说明是高考的依据,是化学复习的“总纲”,不仅要读,而且要深入研究,尤其是考纲中变化的地方,以便明确高考的命题指导思想、考查内容、试题类型、深难度和比例以及考查能力的层次要求等。不仅如此,在整个复习过程中要不断阅读,进一步增强目的性,随时调整复习的方向。3.合理利用其他资料。除了高考试题、考试说明、教材、课程标准、化学教学基本要求外,获得信息的途径、方法还很多,如各种专业杂志、名校试题、网络信息等。但是,这些资料的使用必须合理,这样对教师提出
16、了很高的要求,老师自身必须投入题海,然后才能筛选训练题和资料,以免干扰复习、浪费时间。二、抓纲务本,摆正关系,积极参加教学改革工作,使教研水平向更高处推进进入高三化学教学,很容易走进总复习的怪圈:“迷恋”复习资料,陷入“题海”。虽然投入了大量的时间和精力,但收效甚微,效果不佳。对此,高三化学教学过程中必须保持清醒的头脑,努力处理好下面几种关系。1.教材和复习资料的关系。教材是化学总复习的根本,它的作用是任何资料都无法替代的。在化学总复习中的抓纲务本就是指复习以考试说明作指导,以教材为主体,通过复习,使中学化学知识系统化、结构化、网络化,并在教材基础上进行拓宽和加深,而复习资料的作用则是为这种目
17、的服务,决不能本末倒置,以复习资料代替教材。在复习的过程中应随时回归教材,找到知识在教材中的落脚点和延伸点,不断完善和深化中学化学知识。因此我们要求学生在复习下一节之前完成基础知识部分,弄清自己的不足,上课做到有的放失。2.重视基础和培养能力的关系。基础和能力是相辅相成的,没有基础,能力就缺少了扎根的土壤。正因为如此,化学总复习的首要任务之一是全面系统地复习中学化学知识和技能。通常中学化学知识和技能分成五大块:化学基本概念和基本理论、元素及其化合物、有机化学、化学实验和化学计算。如对化学概念、理论的复习,要弄清实质和应用范围,对重点知识如物质的组成、结构、性质、变化等要反复记忆不断深化,对元素
18、及其化合物等规律性较强的知识,则应在化学理论的指导下,进行总结、归纳,使中学化学知识和技能结构化、规律化,从而做到在需要时易于联系和提取应用。同时注意规范化学用语的使用(如化学反应方程式、离子方程式、电极反应式、电离方程式以及化学式、结构式、电子式等),规范语言文字的表达能力,力争使基础知识和技能一一过手。3. 练习量和复习效率的关系。练习是化学总复习的重要组成部分,是运用知识解决问题的再学习、再认识过程,也是促进知识迁移、训练思维、提高分析问题和解决问题能力的重要途径,但练习量必须合理,以保证质量为前提,避免简单的机械重复和陷入“题海”。通过练习要达到强化记忆、熟练地掌握知识、找出存在的问题
19、、弥补薄弱环节、扩大知识的应用范围和提高能力的目的,从而提高复习效率。三、多思善想,提高能力,加强业余时间的业务学习1.精读教材,字斟句酌。系统复习,自始至终都应以教材为本,注意知识的全面性、重点性、精确性、联系性和应用性。对中学(初、高中)化学知识和技能都要一一复习到位;对教材中的关键性知识(我们常说的考点),进行反复阅读、深刻理解,以点带面形成知识结构;对化学知识的理解、使用和描述要科学、准确和全面,如规范地使用化学用语,正确、全面地表达实验现象和操作要点等(尤其适合中等以下的学生,利用年级组统一安排的基础加强课时间);对知识点之间的相互关系及其前因后果。2.学会反思,提高能力。能力的培养
20、是化学总复习的另一个重要任务,它通常包括观察能力、思维能力、实验能力和计算能力,其中思维能力是能力的核心。值得注意的是,能力的提高并不是一天就能办得到的,要经过长期的积累和有意识的培养。因此,在复习过程中,特别是做题、单元考试、大型考试后,要常回头看一看,停下来想一想,我们的复习有没有实效,知识和技能是否获得了巩固和深化,分析问题和解决问题的能力是否得到了提高。要善于从学生的实际出发,有针对性地进行知识复习和解题训练,而不是做完练习题简单地对对答案就万事大吉了,而是进一步思考:该题考查了什么内容,其本质特征是什么,还有其他更好的解法吗?对典型习题、代表性习题更要多下功夫,不仅一题一得,更要一题
21、多得,既能促使知识得到不断地弥补、完善,又能举一反三,从方法上领会解题过程中的审题、破题、答题的方式和奥秘等,以此培养良好的思维品质(严密性、敏捷性、深刻性、创造性和广阔性)。四、存在的不足和问题1、新教材实验内容和实验要求很高,尤其高三还有大型探究实验,由于学校实验条件和规模还达不到新课程改革要求。尽管想尽办法,动足脑筋,但还是遗憾多多。2、练习的训练量还是多了些,由于招生的原因,基础差的学生多,教学进度总是滞后,要做到段段清,节节过关就显得前宽后紧的局面。五、下学期努力方向1、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。2、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注
22、意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。3、以平等的心态去和学生交流,以真诚的心去换取学生的信任,真正做到将心比心,不仅让学生敬畏你更要亲近你,打心眼里接受你爱你疼你。 年度工作总结 篇4 我从20xx年9月到深业大厦任职,到20xx年6月调到福星,历时9个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静
23、回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。我这9个月的工作,基本可分为三个阶段。第一阶段,摸索阶段。从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。第二阶段
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