员工2016年工作总结和计划范文.docx
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1、员工2016年工作总结和计划范文-推荐通用稿员工2016年工作总结和计划范文-推荐通用稿 光阴如梭,XX年即将结束,在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大,同仁们努力拼搏上进的精神。作为xx财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。XX是充满挑战与收获的一年,这一年在周老师的帮助、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。但工作中也存在诸多不足和问题。现将总结 XX年4月份之前我还处理着三阳运输队,百利达等小公司的账务,之后,一次小小的工作调动给了我一次很大的工作机遇,我接过集团公司的账务,感到荣幸的同时压力也来了,荣幸是因为自己能接触到更广泛的新知识
2、,能更深入的了解大公司的账务处理,逐渐向大会计迈进。意味着自身的发展有了一个更大的平台对自己充满信心。压力也是必然的,本身专业知识薄,经验少,对于一些账务处理没有更好的工作方法。但我认为这一切都是次要的,遇到疑难杂症周老师、蔡姐等师父总能悉心的指导,只要肯学、好好总结经验与教训我相信压力会变成动力的。 经过几个月的做账,对集团公司的账务也逐渐熟悉了,存在的问题是对账难,六大往来的核对及及时清理是一大块,例如,应付账款的核对,有的供应商挂账时间比较长,对账的时候有一定难度,需要拿出的时间核对,但这些问题也是年前必须解决的。做成本时遇到的困难是:与实际接触的少,领用辅助材料(如:硅锰、高铬)的投入
3、产出比不清楚,此问题有待解决。银行4389户与建伟的核对、每月定税负的多少在周老师的协助下都会解决的。 一年来对自身的工作态度,工作水平有了进一步的认识,提高工作效率,提升工作能力乃当务之急。在日常的工作中我在以下方面还有待于进步、加强。 首先,工作态度。态度决定高度。盖房子的例子都知道。在工作中要以积极向上的心态面对,不能情绪化工作 高兴时好好干,不高兴时不愿干。不良的情绪将影响工作质量。如果把情绪带到工作中工作将不会进步,反而给以后的工作埋下的隐患。有时觉得自己脑海中会有一种想法,总感觉心里不平衡,认为自己和一伙的同事做的工作一样多,为什么工资比他们少。其实多方面想想也就想通了,来一个企业
4、或公司首先要了解它的文化,再有工作的目的不是为了挣钱,而是更好的工作提升人生价值。 其次,工作要谨慎、认真。选择了会计这一行就选择了谨慎、细心。会计天天与数字打交道,是千万不能马虎的。在以后的工作中一定要更加坚持标准,严格把关、做好每一份凭证。保证基础的工作环节不出漏洞。 凡事不能拖拉、提高工作效率。会计本身就是一项繁琐的工作。遇到问题要及时解决,找不到解决方法的要及时向领导反映。一个月下来总感觉自己从月初忙到月底,其实把工作计划列出来,并没有这么忙绿。原因在于没把工作分好主次,没把时间安排好,困难的工作应该先做。要做到前紧后松。上班时就认认真真的工作,娱乐时就痛痛快快的玩。这也是明年需要加强
5、的技能。 增强学习力。作为专业人员要不断地学习,只有学习才能跟上潮流。来到xx,深感公司积极向上地文化,我们部门已作出了“关于组织班组学习的决定”,我作为学习委员一定积极帮助讲授人员组织班组学习,收集整理学习档案。把此项工作做好。 XX我非常感谢领导们给了我一个带徒弟的机会,经过2个月的带人有以下感悟:首先以身作则。只有自己亲身经历过,才能让别人信服。小马性格豪爽,做事效率高。基本的制证、银行、收入的账务处理已基本接手,学东西很快,毕竟刚从学校走出来经验少,需让她多做,多总结。性格豪爽也有不好的一面,做事大列,我需要耐心教,认真审核凭证。我们要共同学习、共同进步,同时要有危机感,不能让自己停留
6、在现在的点上,不断接触新知识,处理新业务才能进步。 XX年计划: 一、把xx集团应收、应付与实际相符,其他应收、其他应付与其他公司相符。 二、集团成本,在周老师的指导下,做细、做好。 三、耐磨件应收账款与机械销管及时核对。 四、招待所的发票及时开具、整理。 五、把xx财务部的“学习委员”做好。 六、考出初级职称证。 我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力量。 我推荐 2021年教师年工作总结和年工作计划范文 教师XX年工作总结和XX年工作计划 自从XX年9月1日第一次走上讲台初为人师到现在,已经一个学期了。回首这一个学期的工作实践,我不禁思绪万千,感慨不已。
7、这学期我主要担任少儿基础班和音标班的教学工作。作为一名刚刚踏上教育工作岗位的年轻教师,一开始我心中不禁有些忐忑。但幸运的是,学校的领导和许多教师对我的工作都给予了很多的关心和帮助,而同时我也在倍加努力,完善自己。所以本学期我的各项工作也都算有条不紊的开展着。经过一个学期的实践,我获取了许多宝贵的工作经验,以下是我在本学期的工作情况总结和教学工作的心得体会 一、 认真备课对教学十分重要。 教学中,备课是一个必不可少、十分重要的环节。备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。就绿豆豆英语教材第一册而言,一开始打开书时,我发现书中的知识点很多,一时间真不知道如何取舍,这是我开始备课时遇到的最大问题
8、。于是每天我都花费大量的时间在备课上,认真钻研教材和教法,并结合公立学校的新标准教材,对照单元学习要求,找出重点、难点,把各个知识点列出来按照重要程度排列,进而组织安排上课的思路。此外,在备课的过程中,我除了准备课本上要求的内容外,还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充,提高学生的听课兴趣。就音标班的教学来说,除了认真研究音标教材之外,我还在网上搜集了大量的视频及音像资料,学习让学生易于接受的教学方法,使音标教学不再那么单调枯燥。 二、重视课堂60分钟的教学实践。 教师每天辛苦的备课归根到底还是为上课作准备。在教学的过程中,我尽量做到内容丰富充实,教态自然大方,语言生动活泼,并且每天都以愉悦饱
9、满的精神面貌面对学生,让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中,我十分留心注意学生的反应,及时解答学生提出的问题,注意加强和学生的交流,以提高学生学习的积极性。此外,在每一节课中,我都设有让学生上讲台领读的环节。一来可以检验学生是否对新知识做到了“人人过关”。二来可以锻炼他们上台讲话的胆量。三来可以的练习口语,提高他们的语感。一学期下来,很多学生的各方面能力均有不同程度的提高。 三、对课后辅导的充分利用。 针对学生层次和年级的具体情况,我制定了相应的计划和目标。一是对绿豆豆教材的辅导。二是对公立学校新标准的辅导。根据新课内容,提前做好复习资料和练习题。辅导课上,以绿豆豆教材为主,新标准教材
10、为辅,进行跟踪辅导、分层次辅导,以确保学生能有效的提高在校的学习成绩。对于成绩较差,性格腼腆的学生,我对他们经常进行鼓励,消除他们的自卑心理。有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题,增强他们的自信心,提高他们的学习积极性。 四、多和其他教师沟通,多向其他教师请教。 每一名教师都有自己独特的教学方法,要多同其他教师进行探讨,做到“以人之长,补己之短”。其他教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧,很值得我认真用心学习和领会。 当然,我作为一名新教师,在认真努力工作的同时,也发现了许多问题。针对自己的不足,我本着对学生负责,对工作负责,对自己负责的原则,制定XX年的个人工作计划 一、提高自身的业务水
11、平。 认真阅读“教师用书”的具体内容,结合自己的教学方法,更新教学理念。认真仔细研究教材,充分做好备课和辅导工作。虚心向其他教师学习教学方法,博采众长,提高教学水平。此外,还要认真阅读与英语有关、与教学有关的书籍,来不断拓宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。 二、提高教学质量。 为了提高教学质量。首先要备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,了解教材的结构,重点与难点,了解学生的原有知识水平。针对他们的兴趣、需要和习惯,制定教学计划和教案,使新的知识让他们易于接受,乐于接受。其次是要组织好课堂的教学秩序。关注学生和家长的课后信息反馈,调动学生的积极性和主动性。使他们能够长时间在此学习,
12、提高他们的来年续班率。 三、坚持对英语教学方面的继续学习。 要积极参加培训和进修,尽快提高专业水平。时常听取领导和其他教师的建议,努力改进自身的不足,使自己能与时俱进,不论在专业水平上和教学教法上都有较大的进步和提高。 四、自身努力方向。 1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重学生书面能力与口语能力的双重培养。 2、对成绩较差的学生多关心,多爱心,再多一些耐心,使他们在各方面都有更大的进步。 3、加强纪律教育,、使学生在课堂上能集中注意力学习。 4、利用各种教学方式,提高学习效率,提升他们对英语学习的兴趣。 5、努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。 以上就是我对自己在X
13、X年内的工作计划,也许有些方面还不够完善,但我会尽职尽责的做好各项教学工作。不论是学校还是个人,在成长的道路上一定都会遇到这样或那样的问题,但我始终坚信,只要坚持不懈,永不放弃,终究会取得成功。 2021年游戏客服工作总结和计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。 以下是工作计划频道为大家整理的2021年游戏客服工作总结和计划,供大家参考。更多阅读请查看我工作计划频道。 xx年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭
14、,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。 回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。 很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中
15、心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这一年来的主要工作内容: 1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对
16、于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈; 5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等; 7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困
17、难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,
18、每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。 工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。 在xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作: 2021工作总结和
19、计划模板 一 、近段时间工作总结 在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下: 我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认
20、识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。 存在的缺点: 对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日
21、子,我都会有针对性地修正自己的不足。 二下半年工作计划 在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、做好基础工作,为下一步工作做好铺垫。 基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。 2、完善促销制度,加强促销员的管理。 促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在
22、工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 3.灵活运用活动,提高销售质量 现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。 4、销售目标 下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
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