2022年实用的述职报告模板集合7篇.docx

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_实用的述职报告模板集合7篇 述职报告 篇1 此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。为了使各企业按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：一、 填写模版时应注意的事项（一） 论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版的八个部份 既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。

2、（二） 数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的 数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。（三） 上报格式。初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职 能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。二、 KPI字典（附后）KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管

3、部，联系人：，电话：。 述职报告 篇2 一、保卫干部整体素质有待提高。整改措施：利用各类会议、个别谈心等方式，加强了干部教育，通过工作实践的传、帮、代切实提升了保卫干部的业务、管理能力，整体素质逐步提高。二、治安状况需进一步加强。整改措施：积极开展“专项治理”活动，采取人防与技防监控紧密结合的工作方式 ，明确分工 、干部带班 、责任到人，对重点部位及易发案地点进行定点守候监控，发挥技防作用 ，今年公司被盗案件发案率明显下降。三、现有管理制度需修订完善。整改措施：结合内部保卫、防火防盗等实际工作，不断进行完善和总结，组织补充、修订了岗位目标责任制、岗位绩效考核机制、建立了训诫、警醒教育制度，拟定

4、了公司处置突发事件应急预案等制度，形成了制度管理体系。四、制度执行还不够到位整改措施：加强全员的纪律教育，完善内控制度，强化检查督促，使警醒教育和岗位绩效考核相结合，加大制度落实力度，收到良好效果。主要工作一、扎实创建“优秀”领导班子，加强干部队伍建设1、在“优秀”领导班子创建活动中，根据公司文件精神，紧密结合本单位工作实际，以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，强化班子成员思想沟通机制，相互支持，相互配合，努力把班子建设成为“优秀”坚强领导集体；2、加强干部队伍建设：在锻造作风过硬、战斗力强的干部队伍过程中，积极采取有效措施，强化干部的政治素质、业务能力、服务意识

5、、奉献精神，在日常工作中起到好的影响和带动作用。二、加强基础管理，完善制度体系增强执行力1、健全大队各项工作规章制度，组织修订完善大队内部各项管理制度总计60余项。具体分为：岗位目标责任制、岗位绩效考核机制、建立训诫制度和警醒教育制度，形成了制度管理体系。2、在制度的落实方面，各项工作在保卫制度汇编框架下得到良好执行，做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞，使违章现象得到遏制；发挥广大员工的主观能动性，强化工作责任心和执行力，确保政令畅通。三、强化培训，提高素质，成效显著1、从实际出发，做好保安员的岗位培训工作。使保安员对公司的状况和如何开展安保工作做到心中有数，消除工作的盲目性。制定岗位

6、规程、工作准则和考核标准。组织学习保安服务操作规程和质量控制让保安员熟知岗位职责。2、组织保安员进行专业理论知识学习和军事、消防技能训练，并坚持不懈地开展教育和培训，提高干部、班长、保安员的业务能力、安全防范保卫能力和自我防护能力，使员工的个人素质得以提升，树立良好窗口形象。全年在全市保安机构理论考核中获得第二名的好成绩。四、发挥职能作用，使内部保卫工作迈上一个新台阶1、消防工作。坚持贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深入，按规定对消防车辆、器材、装备进行检查、清洁和维护，保证执勤战备，做到及时出警、排除危险，同时注意自身的安全防护。全年出动一般轻微火警25

7、次，参战保安员211人次；对公司消防栓防冻维护2次；对使用明火的施工现场监护8次；除雪、冲洗公司主干道、文化广场等参加9次；参加公司应急演练及消防演练3次，演练60余人，公司全年未发生重、特大火灾事故。2、公司安全保卫工作。为防止公司资产流失规范物资出门管理制度，对进出公司的车辆、人员严格按照门禁制度进行检查。全年查获违禁出入物资25次，为公司挽回经济损失7余万元。针对公司面积大，周界长，要害部位及易发案点多的实际情况，我们制定流动与固定岗位相结合，加强夜间防范的巡逻方式，全年共计排除各类治安隐患12起，公司抓获各类违纪、盗窃嫌疑人4名，有效遏制发案。同时加大对监控设备的使用力度，现公司内共计

8、安装各类技防设备41台。其中，监控摄像机57台，红外报警器11组，移动探头8个。我们将科技防范与人力防范高度结合，使工作效率极大提高，今年公司发案率较去年明显降低。保卫执勤完成16余次上级领导参观保卫任务，保障公司召开股东大会等各类会议、大型晚会、新楼盘开盘任务执勤20余次，圆满完成工作任务，受到领导好评。为配合公司不断发展，克服困难，调整保安员工作时间，坚持提升保安服务。 述职报告 篇3 从教十三年，每当我看到一张张纯真而自信的笑脸，就会感到无比幸福，因为我拥有一颗晶莹的童心，记得刚刚踏上工作岗位时，我虚心向同事请教，学习他们的教学经验，认真阅读各种幼教书籍，吸取期中的营养，深入反思自己工作

9、中存在的问题，逐渐积累经验。在付出艰苦的努力后，我逐渐形成了自己教学风格，能够灵活的安排教学活动，科学合理的组织一天的生活了，我播种着希望，收获着幸福。本学期按我班幼儿的年龄特点，依据幼儿园工作规范提出保教目标和幼儿园教育指导纲要所述的各领域目标，结合本班的实际情况灵活的选择教育内容，追随幼儿的兴趣，严格按从幼儿身心的角度，按游戏目标的三个维度来制定。在游戏活动中，引导幼儿观察、提问、设想，体验科学探究精神，发展幼儿探究与解决问题的能力。在角色的游戏中，注重给孩子提供大量的讨论机会，使孩子们学的更主动、更自由、更有活力。他们积极发现问题、解决问题。并在探讨交流中表述自己对成功经验和同伴一起分享

10、。在游戏中如发现问题，我仔细观察幼儿的操作情况，对幼儿在探索过程中生成的问题，给予总结提升，告诉幼儿。将他们发现的问题延伸到下一次的游戏中，并承诺提供更多的材料。得到继续探索的机会。三月份我们的主题活动是动物王国。为凸现主题背景，充分发挥幼儿的自主性，增强环境的流动性，让幼儿在感知周围事物的过程中，通过富有情趣的动物与环境的互动，让幼儿与老师共同布置主题墙面。例如：在“动物妈妈找宝贝”中，我们用树和草地围城动物的家，留出空间让幼儿放置找回的动物宝宝。“在小河里”，我们布置了一条小河贯穿整个画面，清清的河水蜿蜒流淌，伸向一望无际的草地，而河中的小动物（小鱼、螃蟹、乌龟、青蛙）则由幼儿发挥想象力，

11、用剪，折，粘等方法制作。不断重组构成了和谐的环境，在布置环境中，孩子们由期待萌生了主动参与，在他们自己动手创造优美的环境的过程中体验成功的快乐，还为班级取得了环境创造一等奖的好成绩。本学期的教研活动是角色游戏是怎样开展的。首先，制定游戏目标与以前不同，是由幼儿角度，（从情感、能力、知识经验）的三个方面出发来制定的。我虚心向教干请教学习，认真查阅有关资料，不断丰富游戏中的半成品，提供给幼儿动手动脑操作的机会，较好的完成了本学期的教研观摩活动，还向其他老师学习交流观摩后评价反思，每日认真做好幼儿家访工作，添好家园联系手册。利用业余实践和利旧利废制作出幼儿喜欢的半成品玩教具。幼教的工作辛苦，只有一线

12、教师才有深切的体验，有一次我班有个小男孩摔倒了，头上起了包，家长的反应相当激烈。他四处向领导告状，我开始变得不知所措，诚惶诚恐。我对工作失去了全部热情与信心。我得情绪随之跌入了低谷。再看我心情不好时，孩子们也失去了往日的微笑，他们远远的看着我，好像是在说;“老师是不是不喜欢我了”他们用特有的反思表达自己的情感，将润喉片和奶糖悄悄的放在我得桌上。面对孩子们的爱，我重新找回了自我，找到了人生的坐标，针对有些家长的不理解和误解，我开始反思自己的教育观念和教育行为，并用一切机会和家长沟通。幼儿教师的职业让我深深的知道，当一名幼儿教师有超人的耐心和博大的襟怀，我是这样想的，也是这样做的。下学期我还是争取

13、大班下午班工作，我想做的好，我能做的更好。 述职报告 篇4 尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！我是来自即发阳光城的秘书xx。非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加20xx年的年终述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。20xx年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。20xx年对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中，在同事们九个月的爱与关怀中，我体会着成长的快乐和感动，专心收获着这份宝贵的财富。

14、回首凝望来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。（一）感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业，端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训，正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点，也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话，那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段，关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住，一定会有办法

15、的！最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试，并且推迟了我的考核时间，而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着！（二）震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语，加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业，jq，梦想，快乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义，述职报告工人述职报告。4月25日

16、我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团，业绩和谈客肯定也得受不少影响，到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了，当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习，一定要留下来，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字，凭着对大家的信任，我成了参加承诺的一分子，每个人都知道这是一个绝对的挑战，大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战，天天都信心百

17、倍地做自己的工作，天天看着业绩的变化，我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！（三）成长的一年秘书的岗位要求责任心极强，稳重并且非常细心，还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候，只有责任心能有点，其他的特质基本都不具备，当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事，自卑感是很强烈的，还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦，思路不断卡壳的情景，但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了，直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导，九个月始终能保持这样的心态，他们的专心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思，在反思与关爱中变得平静，一点一

18、点积累着自己的自信，慢慢稳重起来，不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考，去总结！对秘书的工作不断地完善！今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三位都因种种原因在通关之前离开，师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间，当初就觉得自己很笨，等心情平静下来就学会了总结，不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会，让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！假如工作生活和自己的学习是息息相关的，那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成

19、，在这九个月期间，顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习，参加并通过了山大的学位论文答辩，参加并通过了学士学位英语的考试，学士学位已经在办理中！ 述职报告 篇5 尊敬的董事长：自从前年4月进入公司，已快两年了。首先请让我向您在这么长来对我的帮助、指导、教育表示衷心的感谢！作为一名刚退伍的军人、也是刚毕业的学生，我感到非常的荣幸能进入公司这个大家庭，也非常感谢您给我这个发展的平台。通过近两年的工作和学习，我已经甩掉了当初的迷惘和无所适从，现在基本熟悉公司总体情况并且与同事之间建立了深厚的友谊，相处融洽而和睦，这些让我感到了工作的快乐。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高

20、充实自己，提升自己的素质能力，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。初入职场，也出过许多差错，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，使我在以后的工作中能考虑得更全面。在此，我要再次感谢您对我工作中出现的失误所给予的宽容和提醒。相信有您的指导和同事的帮助，我一定会改正缺点，不断成长起来。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，对公司的未来充满了希望。当然，我也知道自己在这二年来工作表现的平庸，离您要求的有差距，也感到羞愧。但我会积极努力的去学习，去改进。到公司快二年了，将自己所了解的公司组织结构和20xx年的工作的计划和安排汇报如下，请董事长斧正：1、公司目前的状况：由于所处行业

21、的优势和这几年的有色金属牛市，利润这几年都保持较大幅度的上升，公司员工数量加上工人已超过800人。在现阶段我们企业是在董事长对原材料和产品的市场价格准确锁定的条件下不断取得业绩的，而这又主要是依靠老员工的经验来实现的。从上至下各部门领导，管理理念普遍缺失，管理水平还是停留在作坊式管理向公司管理的过渡阶段，管理人员基本上没有接受过管理培训。董事长是一个反应敏捷，思路清晰的人，但板不起脸，大家一团和气。随着公司的发展，董事长你希望企业步入正轨，但精力有限一直无力做。在工作目标或者工作任务的具体执行中，例行化的计划制定、检查、跟踪、反馈环节没有建立。基础业务管理方面：基础管理方面比较缺失，企业的工作

22、计划只能实施一部分，没有检查，没有考评（考评只是事后的好好先生，没有任何意义，缺乏绩效考核的配套奖惩措施），开会解决问题的效率不高，想到什么问题的时候再开，而且开会后问题没有责任人，没有解决时间，天马行空，开会效率极低）。九号车间都挂出：严禁大小便的牌牌，管理混乱，想想已经到什么地步了。组织方面：管理人员和员工大多数安于现状，没有危机意识，企业过于人性化，制度执行难，因此工作气氛感觉松散，感觉工作效率提升的空间比较大。沟通方面，董事长的指示下达下去，部门主管执行力不强。沟通不畅，责、权、利不清晰。人力资源方面：顺便再提一下公司的核心竞争力，由于公司掌握的生产工艺、产品成本在市场上相对低廉，具有

23、较强竞争力，另外公司的薪酬制度从掌握的情况来看（现在看来已经不合理了，工人的工资不高，靠的是年底发奖金，对于中高层管理人员，年薪和年底分红的比例差别非常大）能够留住骨干人员，但是非常不适应新鲜血液的进入。到目前为止，人力资源管理还处于低级水平。公司已经脱离了原始资本积累的发展时期,而步入了管理需要上台阶,创业团队心态发生变化了，已经开始出现享福心态。在公司中很多制度，行同虚设。很多事情能够在比制度更宽松的情况下通过，所谓的“潜规则”有代替企业规章制度的情况。另外一个头痛的问题，一旦生产经营中出了什么问题，总能找到解脱责任的理由。尤其是问题涉及到两个或两个以上部门的时候，所有的部门主管都会不约而

24、同地强调对方的责任，而不愿意多谈或直接回避自己部门的责任。大多数时候是出于自己的利益和自尊，实在很无奈，最多的时候就是开个会，各打五十大板。由于各分公司和各部门为完成年初制定的目标责任状和各自思维形式的不同，阻碍了沟通的的通畅，进一步导致了信息的不对称，呈现无效率状态，无形中就增加了公司的成本。2、20X年的工作计划：1、围绕董事长继续做好日常工作和服务工作：（1）、本办公室内务卫生的打扫保养和董事长在公司的食宿安排工作（2）、起草公司年度工作总结及董事长讲话稿、会议材料、负责公司重要会议的记录及会议纪要的整理，负责董事长签发文件的起草、打印、登记和存档工作。（3）、协助办公室主任做好公司来宾

25、的接待工作、电话记录、收发传真、公司电子邮件的收发，并及时交给董事长处理。（4）、掌握董事长的日程安排，为董事长接见访客做好预约工作。（5）、下达公司以及董事长审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；（6）、在本办公室主任的带领下对公司各项规章制度、董事长办公室的会议纪要、工作纪律的执行情况进行督办，并落实，做到了事事有交代。（7）、积极协助董事长做好套期保值工作。（8）、每天把公司的三张表（生产经营快报、白银行情分析表、财务日报表）整和好，全面掌握公司的动态并上报董事长，对出现的问题和董事长安排的工作基本上及时的提出了工作建议和处理方案，供董事长决策。（9）、根据董事长的指示，配合

26、办公室兼管总部和银业公司保安工作。（10）、完成董事长或办公室主任交办的其他工作。（11）、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。2、本着内强素质，外树形象的要求，积极学习适应公司股份制改革的需要：1、 积极提高个人素质：争取拿到自学考试行政管理学本科和驾校驾证、找个女朋友2、 努力学习一步炼铅专业知识，鉴于一步炼铅以后在公司发展中的重要位置，铅的冶金是08年度学习的重点，同时金融证券方面知识，公司股改上市肯定需要这方面的人员。3、 公司内部工艺流程、生产经营学习，这是立足公司和督办董事长指示的迫切需要，真本事还得去基层去学。为了更好地为公司服务，制定一个“下车间学习计划”，也好学习下面对生产

27、经营和管理层的反映。通过经常到车间学习和调研，不仅要对企业的基本生产流程有个清晰的认识，而且对其产生的各个附加系统能够如数家珍。4、加强董事长办公室工作的计划性，合理分工，建立目标感和计划感，增加例行化的计划制定、检查、跟踪、反馈环节，做好董事长交办事情的督察工作，配合审记监察部门做好董事长交办的事项。5、结合九号车间生产经验，努力对工艺流程、设备调试等关键环节经验的总结，并通过经验总结，完善生产过程的流程和作业学习书，督促其他部门围绕生产经营为中心，加强各部门的沟通和协调，以提高劳动生产率，为以后公司的大规模生产少走弯路做铺垫。6、公司股改上市，规范管理是必然，要改变企业现状，首先从管理层改

28、起。08年一个重要任务是说服高层管理人员，让管理层人员先上一个台阶各部门在制定08年工作计划的时候，要制定学习计划，半年抽查一次、为基础管理工作做铺垫。我相信通过循序渐进，也许会得到好的效果，从一部分的领域或部分的部门开始做一些有效的调整，使整个的企业完全改变。3、保安工作小结及计划：根据董事长的指示，配合办公室监管了银业公司和总部的保安工作。整体来说，离我本人的.目标还差很远，但是进步还是很明显。整体上的日常管理和长期管理计划没有人能具体实施下去，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的局面依旧。主要原因：保安队伍裙带关系多，保安领头人无法贯彻制定的管理制度的执行等等。08年计划努力以二个确保和一个促进

29、为主题。一确保无任何内盗、外盗、内外勾结盗使公司蒙受损失的出现，二确保公司出现什么事情，保安5分钟内随喊随到的高速应急能力和通过新的激励机制和办公室办公室值班制度的实行促进公司保安工作的有条不紊提高。 述职报告 篇6 时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究，我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。（一） 商务人士商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推

30、出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。（二） 非商务人士非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的

31、发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受1824岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更多人意。”所以，去年，一波导，TCL等为首的国产大手机，一举突破国内30%的市场份额。当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。20xx年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏

32、手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。 述职报告 篇7 国内女装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的女装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。1督导工作没有统一的管理规范。督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动

33、状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态；2有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场；3督导缺乏发现问题，解决问题的能力。有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解

34、得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为女装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。督导，你该怎样做？在女装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等

35、待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。制定巡店规划要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括：1实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对

36、象，找到了前进的方向。2单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；3公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口；4销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等；5销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。巡店前的准备督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：1确

37、定巡访店铺的行程安排，填写巡店计划书及工作重点；2确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备；3查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会；4回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决；5相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。巡店时如何诊断市场市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：1市场规模与饱和度分析：女装市场的层次很明显，不同风格女装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；2竞争者分析：对于每个市场来说

38、，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面；3消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。巡店时如何诊断店铺督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。1店长能力诊断是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？是否具有计划并执行的能力？对于

39、部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？2店铺营运能力诊断店铺人员是否了解店铺的经营情况？是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用

40、到自己店铺工作中？是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？3店铺服务能力诊断店员是否衣着整洁、化淡妆？店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？店员是否令人容易接近并产生信赖感？店员对于收银及包装动作是否熟练？店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态

41、、是否能清楚掌握？店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？4展示陈列的诊断所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？关联性商品的选择是否合适？陈列道具的使用是否与商品形象一致？商品的特色是否能充分表达商品价格标示和POP是否齐备？展示陈列商品的量感是否控制适当？展示陈列空间的灯光是否控制合适？展示陈列的商品是否有足够的库存？照明、音响等设备是否齐备？5DM促销力量诊断活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望？总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在女装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，在建立规范，高效的督导运作模式的。第 27 页 共 27 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。