大学生实习心得体会范文汇编8篇.docx

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1、大学生实习心得体会范文汇编8篇 大学生实习心得体会 篇1 接近一个半月的实习已经过去了，虽然时间短，但我的收获颇丰。刚来到小学，我们了解了新石小学的相关信息，认识了我们的指导老师，在交流了班级的相关情况后，校长告诉我们，做老师，最重要的是宽容，常怀一颗宽容的心，将心比心，先树人，后成才。作为一名有着丰富教学经验的校长，还向我们介绍了很多育人方法，当然，这只是理论层面的指导，在这以后的日子中，三位指导老师又从实际中向我们传授了教学的经验，现将个人感受总结如下：1.用心去和孩子交流，才会收获同等的爱。 作为一个教师，和孩子的交流方式有两种：语言的和非语言的。往往教师的一个微笑、一个点头、一个抚摸、

2、一个搂抱、一个眼神都给以孩子极大的鼓舞和信心。用一颗真诚的心去和孩子交流，给以孩子同等的尊重，对学生的发言或行为给以极大的热情和耐心，注意倾听、观看应给以孩子鼓励，孩子才会真正从心灵上接受教师。2.用心去和教师交流，才会收获知识和经验。 子曰：“三人行，必有我师焉！”在成长的路上，每一个人都会是我们的老师。学习，是每一刻都存在的事情，或知识经验，或为人处世，小学里的老师，长期在第一线工作，他们身上，有许多我们应该学习、应该借鉴的地方。从第一天见习开始，我就看班上的老师如何度过一天的教育教学工作，在合适的时候适时询问班上的老师各类问题。在和老师的交流中，了解了许多在书本没有的知识，了解了许多现实

3、问题的处理办法。3.用心去观察，才会收获意想不到的东西。 观察学生 教育学生是一门科学，只有了解学生，才能“教好”学生。而观察是了解学生最重要的途径之一，由于小学生自身控制能力差，情绪外露，起内心活动，身体状况通常通过表情、动作或简短的语言表现出来。往往学生的一个小动作，一刹那的活动，常常反映一个真实的内心活动。只有学会观察，通过观察分析，才会理解孩子的做法和说法，寻求教育的解决办法。 观察教师 很多时候，教师的教育是随机性的，以一个见习者的身份，要学习其闪光点，就要仔细的看，学会观察，才能从中收获。 观察活动 一个活动的开展，是通过教师的组织和孩子的参与才能顺利的完成。观察活动的准备、开展、

4、后续情况及孩子在活动中的参与程度、表现，可以总结活动的优缺点，了解孩子，从而改进教育中存在的问题，改善教育教学，使孩子得到发展。观察日常生活 在生活中，我们望望可以发现不同的孩子与不同的思想、不同的语言、不同的行为表现，通过渗透性的生活观察，才能更了解孩子、认识孩子、理解孩子。5.用心去实践，才会逐渐收获教育的理想和理想的教育。 实践是检验真理的唯一标准，无论任何科学、先进的理念都必须通过实践来证明来实施。用心去实践，谨慎的实践，开创性地去实，才能使理论获得升华，才能使教育的理想在实践中逐步实现，向理想的教育迈进。 大学生实习心得体会 篇2 实习单位：广西南宁明园新都大酒店实习时间：20xx年

5、9月20xx年11月序言终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，去我决定选择大酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的大酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的大酒店。这是南宁市唯一的一家五星级大酒店明园新都大酒店（TheMajesticHotel）,名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该大酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于

6、1995年，是一家“九星级”的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都大酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座大酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。第一部分：中餐部明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们10人被分成了3个组，分别在不同的

7、部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。大酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。我们组的4个人首先被分到了中餐厅“这是大酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！中餐厅的工作确实如前人所说“辛苦！”大酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所

8、谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该大酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反劳动法，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。另一件令我感到尴尬的事是广东轩的

9、服务员制服真是简单得可以，由于大酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候！员工代表着整个大酒店的形象，这是大酒店VI设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？不过令我感到高兴的是，大酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我

10、们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是大酒店上层领导所最缺乏的素质之一！中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和大酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该

11、经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。第二部分：西餐部明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅Garden Restaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员

12、工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的，因为西餐厅的工作实在是太轻松啦！你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常别扭。因此，建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下，譬如让员工轮流休息，在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢？西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得

13、我们这些实习生不知道该做些什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好大酒店在为一些新员工进行培训，但大酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满，为什么不给我们进行培训呢？我们虽然在大酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了到大酒店学习而来的啊。大酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢？第三部分：酒水部最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故，使得我们的最后一站的时间格外地短暂，大概加起来才刚一个星期而已吧。第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦

14、酒杯，这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是大酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一点我可以毫无保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是大酒店缺少一种能够凝

15、聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他大酒店、其他餐厅的一种文化，这使得每一座大酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的感觉，而这种文化却足以支撑起整个大酒店！第四部分：总结以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个大酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的

16、经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！有位老员工在大酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。

17、由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。大酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句。 大学生实习心得体会 篇3 车间实习心得体会(1)、细节决定成败。古英格兰有一首著名的名谣： 少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。 这是发生在英国查理三世的故事。百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，这就是细节决定成败!在整个生产流程中

18、，各个工艺参数就是不得不加以重视的细节。烘烤支架时不对温度和时间控制就很有可能会出现支架异常的后果，导致物料的耗损;点胶时不控制好点胶量就会导致焊线失败或晶片与支架杯的脱落等问题;配胶后胶内空气不抽干净就会使产品内出现气泡 任何一个失误都会导致前功尽弃，导致人力物力的耗损，影响产品的适时供应。(2)、团队协作的重要性。团队是整体，员工是个体。一个好的团队绝不是所有员工的机械组合，而是每个员工把自己的优势拧成一股绳，挖掘出团队成员最大潜能，使团队优势最大化。正如一个庞大的蚁群团队，它们的组织体系和快速灵活的运转能力始终是人类学习的楷模。蚂蚁有严格的组织分工和由此形成的组织框架，但它们不需要任何领

19、导人的监督就可以形成一个很好的团队而有条不紊地完成工作任务，它们一个个体的弱势，并不影响整体的高效运作，反而能创造出高于个体机械组合后的超高绩效。我们的车间，无论是大功率车间还是小功率车间，也正如蚁群一样是一个庞大的团队，每个员工工作结果都直接影响下一道工序，虽然我们的团队也正如弱势的蚂蚁一样，没有什么高端学历作为支撑，但每个员工工作都考虑到了整个团队，充分发挥了团队精神，注重了团队协作，在没有监督的情况下亦能有条不紊地完成工作任务。(3)、认识自我，学会求知，避免眼高手低。大学刚毕业的我心中或许还存在着心高气傲，还不能很好地给自己定位，但这四天实习，让我更加领略到 闻道有先后，术业有专攻 的

20、真谛。初入车间，即使我是一名大学生，也不得不承认自己的一无所知，只能把自己幻化成一块海绵，不断地吸收来自四面八方的知识。在这些老师中，很大一部分的人学历都很有限，虽然他们没有学历的支撑，但是他们有经验作为支架。从这个方面来说，我站在他们中间，他们就是我的老师，我必须得学习，不断地学习，才能拓宽我往后的道路。当然，并不是所有人都是耐心教导我，这也情有可原，并不是所有人的个性都是热情的，毕竟他们都有自身的工作。这个时候我不得不把自己的脸皮增厚，仍是不断虚心地求教。虽然我是本科生，我 眼高 ，但我没有经验，所以我 手低 ，学习是改变这种状态的途径，我必须在这条道上勇敢前行，路充满荆棘，我却必须披荆斩

21、棘! 大学生实习心得体会 篇4 临近毕业了，我们这些学生的压力也是越来越大了，除了要准备好毕业答辩的资料外，还得把实习工作给处理好，这种种任务对我们来言是一种不小的挑战啊。我，一个几乎可以说是没有什么工作经验的学生，目前最主要的任务就是找一份实习工作先干着，然后取得实习证明，完成学校的要求，当然了，一份好的实习工作可没那么容易找，除非自己拥有过硬的本领和技能，不然注定是要花费一些时间和心思的。在学校里面的时候，我就已经开始在琢磨实习这件事情了，那时候我就觉得自己的专业技能不足以支撑自己找一份好的工作，所以在最后一个学年里，我比往年都要认真一些，无论是在课堂上学习，还是在寝室里面自学，通过自己的

22、一点点积累我获得了不小的好处，我对自己专业的理解更加的深刻了，而且还额外学习了一些工作中或许会用得上的知识，正当我以为自己已经了满足实习的要求时，我却发现自己的简历好像还是平平淡淡啊，不仅在校没有什么亮眼的表现，而且在社会里也没有过工作的经验，这样一来的话我注定在找实习工作时没有什么优势啊。随着时间的过去，学校里的毕业生都开始为实习工作着急了，越来越多的人开始在本省或者外省找工作了，我自然也没有闲下来，我一边在宿舍里面学习知识，一边在一些求职软件上找工作。在一个多月的时间里，我给数十家企业投递过简历，有些企业对我的投递置若罔闻，有一些企业让我去面试，还有一些就直接拒绝了我这种种经历让我明白了社

23、会的残酷，只要你没有能力的话，那么你走到哪里都不会受人待见，所以我始终没有停下自己学习的脚步，说起来找实习也是对我们心性的一种磨练，意志力差一点的人怕是坚持不了多久就会放弃掉。虽然我也失败了许多次，被拒绝了许多次，但是我坚信自己并不差，终会有一家企业相信我的。后来，我的努力还是得到了回报，我得到了在一家公司实习的机会。面对这个来自不易的机会，我自然是要好好珍惜的，那么多的曲折我都扛过来了，只要不是在公司里出现大的分歧，那么我一定会坚持下去，我相信老天是不会亏待有心人的。 大学生实习心得体会 篇5 轮到骨科实习，这裏给我的感觉事黑黑的，冷冷的。本来在骨科应该有很多的东西学到的，但却是以愿为的系我

24、什么都学不到，还可以总结到一句话，这里的实习可以说付出了感情，收获了痛苦！轮科的第一天，我被安排到邓艳桃老师带，以前已经见过她一次的，因为她带我的同学，我知道她也是杏坛的，所以一开始知道要跟那个老师觉得很开心的，但没有到半天的时间，我就开始觉得难堪了，因为我觉得老师跟我的想法有了很大的分歧，觉得很不开心。首先就是打肌肉注射，老师说我定位错了，但是我在注射室的两个星期都是这样定的，而且完全是书本上这样的为什么会错呢？更奇怪的是病人已经打了很多天了，针口都在这个位置啊！天啊不知道怎么办好了，只好说要去看书。在骨科每天都是忙着探热，量血压，写病历，就什么东西都没有过的，最简单的敷药都是在最后两天跟总

25、带教老师上班的时候学的，因为我根本连动手的机会都没有，老师都让我看着她做。所以每天都是在看着时间过的，过的非常的痛苦。搞到这样我不知道是我自己的问题还是什么，但是有一样我可以肯定的就是我尝试过努力寻找其中的原因，得到的答案是，我是有错误，但老师也有，我已经尽量去改正了，但感觉上老师还是不那么喜欢我，我都没办法，只有做好自己的本分，学习我应该学的就好了。虽然我没有资格去评价老师，但是我觉得人与人之间最基本的尊重是一定要有的，但我觉得我在我带教老师身上得不到应有的尊重。这是我最感到伤心的一点。其他的学不学习到东西都不必说了。我敢说我对她是敬佩有加的，因为她毕竟是我的老师，但我不知道她是怎么想的，总

26、而然知我自己问心无愧。最后感谢骨科所有的老师，特别是总带教老师对我的教导和帮助。也希望骨科能够继续学习其他科的一些带教上的优点，更加完善带教水平。 大学生实习心得体会 篇6 作为师范毕业的大学生，我也是明白我今后的工作是教师，而且我理想的职业也是教师，在正式踏入教师的岗位之前，我也是在学校的安排下，进行实习，让自己提前去体验作为教师是该如何的工作的，在这次的实习中我也是有一个感触和心得。虽然说在之前的假期，我也是有去进行过支教的实践，但是和在教室里去教孩子们还是有一些区别的，支教更多的是教一些孩子们感兴趣的知识，对于他们的学习成果要求并没有那么高，主要是让他们学一些东西，至于最后学的如何，反而

27、在支教里并没有那么的重要的，毕竟真正的教学还是要靠当地的老师去把握，而实习中，我明白了，想要教好学生，上好一堂课真的是不容易，需要准备的也真的太多，但同时也是让我是感到兴奋，越是有挑战，我也是更想去做，同时通过这些也是能提高我的一个教学水平，让自己以后能更好的把教师的工作给去做好。和学生们的一个交流也是很重要的，如果只是顾着上课，其实很难的让学生们学到，只有多去了解学生，知道他们想什么，学到的情况具体是怎么样子的，那么才能在课前的准备教案的时候更有针对性，而不是只是按照着教学的流程和课程的安排去准备，那样虽然讲课比较的轻松，但是学生们却不一定能跟上讲学的进度，成绩也不是那么容易去提高的。只有了

28、解他们的学习进度，对他们的一些难点多去讲，把基础打牢，那么才能更好的把教学的工作去给做好的。多和同事去进行交流，让自己收获更多的经验，懂得更多的教学方法，把教学给去做好，在实习中，有老师带我，但是我也是有问题及时的问，同时也是去请教一些老教师，从他们的工作经验里汲取知识，让自己能少走一些弯路，能更快的去适应工作，和学校相比，工作的责任更重，而且要做的事情也是特别的多，我明白我不能和像学校一样的学习节奏，而是要加快，让自己更快的去成长，那么才能在正式的走上工作岗位的时候，更加的从容，更加的能把工作去给努力做好。这次的实习，我感触很深，教学的工作需要我们要对学生负责的责任心，在学校里，你没学好，那

29、就再努力一点，但是在工作中，如果你做不好，那么就是对学生的不负责任，所以更是要严谨的去做，提升自己的教学水平。 大学生实习心得体会 篇7 “没有总结，就没有收获，更别说进步了”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进

30、了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，个人简历只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。像上次在实习半个月后的总结会

31、议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是电话号码。与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。

32、动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面交流，二是通过电话。和客户面对面交流主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢;而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比较容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说

33、。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确着急过，工作总结因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是锻炼的好机会，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了许多类似的状况，有仔细聆听的，

34、也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形*的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。在*移动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生，我们不能改变这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。短暂的一个月，心得体会我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右

35、铭“功不唐捐”继续前行! 大学生实习心得体会 篇8 随着大学的即将毕业，我开始步入了自己的实习工作之中。这次实习机会从根本上来说，不是我自己去找到的，是通过家人的介绍，让我进入了一家学校进行实习。或许从这个角度来说，我这次实习会不那么独立，但是这一次经历仍然给了我很大的触动。这也让我知道想要成为一名好的教师，是一条很长远的路，也是一次很漫长的修行。我所在的实习学校是我们县城的一所公立中学，一开始我认为中学的学生会比较的听话，因为他们已经开始懂事了，所以很多方面应该也是可以听进去的。但是我没有想到的是，中学的学生比我想象中要难一些。他们正处于青春期的关键阶段，对他们来说，各个方面都是要去指导的，

36、所以这对于我这样的一个实习教师来说，真的充满了极大的挑战，也有了很大的难度。第一次和学生们互动的时候，因为我个人是比较严肃的人，所以可能学生们对我这种外在形象并没有太大的兴趣，甚至是有点害怕我，因为我在这个方面确实是一直比较冷淡的。我只想教好书，我并没有想往其他的方面发展。所以我的态度一开始确实也比较严肃，对学生的要求也比较严格。在语文这个科目上，或许很大一部分的时间是比较枯燥的，不仅要背书，还要多种记忆。很多学生对语文的态度也是可有可无，所以我在学生们的思想上也开始了一段新的创造。我开始改变了自己的教学方式，我开始从兴趣导入，比如说在课堂上新增一些有趣的环节，调动学生们的兴趣。慢慢的我发现学

37、生和我之间的关系越来越近了。直到有一次我的学生对我说了这样一句话，她说她觉得我笑着教书更好，会让人更想去学习。那一刻我才知道，原来我的状态也直接影响着孩子们，所以从那一刻开始，我变得逐渐温和起来，学生们也更加愿意上我的课了。慢慢的，一切都开始发生改变。很多以前在语文课上不太发言的学生开始慢慢的举手发言了，还有一些活泼的学生也更加懂得尊重老师了。这是我第一次教学，我知道自己有些地方做的不是很好，但是学会说呢过们能够包容我鼓励我，我真的很感动。对于这份事业而言，我想自己或许要拿出更多的决心和毅力，再往后的岁月当中逐渐去成长，变成一个更好的教师，为这份事业奉献出自己的光亮和价值。第 20 页 共 20 页