2022年江苏省一级人力资源管理师考试题库汇总（含典型题）.docx

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1、2022年江苏省一级人力资源管理师考试题库汇总（含 典型题）一、单项选择题1 .平衡记分卡的财务方面强调从（）的立场出发。A、市场B、股东及出资人C、顾客D、高层管理者答案：B解析：平衡计分卡的财务方面强调企业要从股东及出资人的立场出发，树立“只 有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与开展所需要的资本”的观念。2 .费德勒的领导行为理论认为，领导者的典型风格即“关系取向”和“（）”的 领导。A、领导环境B、工作取向C、能力取向D、有效取向答案：B解析：费德勒仍以领导行为理论的两维模式为基础，认为领导者存在着两种典型 的风格，即关系取向和工作取向”的领导。3 .突发事件预警的关键是建立企业突发

2、事件预警机制。其中不包括（）oC审核排除法D、取舍排除法答案：A解析：立即排除法根据评分结果即刻决定候选人取舍的方法。具体地说，它就是 根据预定审核条件和评分标准，对候选人填写的申请表逐项进行评分，如果候选 人在任何一项胜任特征上的得分没有到达甄选标准，就会直接被排除在候选人名 单之外。19. 0定义的社会责任是：通过对透明和道德的行业，组织为其决策和活动给 社会和环境带来的影响承当影响承当的责任，即社会责任就是社会各类组织为社 会可持续开展做出的贡献。A、 IS09000IS014000B、 IS026000SASOOO答案：C解析：IS026000定义的社会责任是：通过对透明和道德的行业，

3、组织为其决策 和活动给社会和环境带来的影响承当影响承当的责任。这些透明和道德行为有助 于可持续开展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合使用法律 并与国际行为规范一致，融人整个组织并践行于其各种关系之中。即社会责任就 是社会各类组织为社会可持续开展做出的贡献。20.采用吸引策略的企业，其竞争策略是（）。A、以物美取胜E光笔答案：ABC解析：输出设备的任务是将计算机的处理结果以人或其他机器所接受的形式输出。 常用的输出设备有显示器打印机 绘图仪等。DE项属于输入设备。26 .加强企业内局部配基础管理工作,包括()，并在日常管理中狠抓制度的落实。A、建立健全岗位测评B、建立健全定员定额

4、和考试考核制度C、搞好工资统计D、搞好管理台账E、搞好员工奖惩、经济核算等各项基础管理工作答案:ABCDE解析：加强企业内局部配基础管理工作。建立健全岗位测评 定员定额和考试考 核制度，搞好工资统计、管理台账、员工奖惩、经济核算等各项基础管理工作， 并在日常管理中狠抓制度的落实。要根据国家有关法律法规，结合企业内部用人 制度、员工培训制度改革，制订适合本企业特点的工资支付方法，规范工资支付 行为。要规范经营管理人员的职位消费行为，提高收入分配透明度。27 .泰勒所倡导的科学管理理论认为()。A、要挑选一流的工人承当岗位工作B、应当构建激励性的工资报酬制度C、劳动者要时时适应生产技术设备的要求D

5、、应当对工具、设备和材料进行标准化管理E、企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大答案：ABD 解析：以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度，即泰勒制所说明的各种原理, 如挑选一流工人承当岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作方法，实现 工具 设备 材料以及作业环境的标准化，为以后的工业心理学 劳动心理学等 学科的建立创造了条件。此外，泰勒所提出的构建激励性工资报酬制度、实行职 能制或直线职能制、坚持例外原那么、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的 协作关系等论述，也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。28 .区分培训文化的萌芽、开展和成熟三阶段可考察的指标有0。A、培训的计划性B、培

6、训的参与性C、培训的内容和形式D、培训资源的利用程度E、培训基础管理平台的完善答案：ABCDE解析：要区分上述三个阶段，可考察以下几个指标：培训的计划性、培训的参与 性 培训的内容和形式 培训资源的利用程度 培训基础管理平台的完善、培训与企业战略之间的关系。29 .企业大学的组织模式包括。A、联合培养型组织模式B、指导型组织模式C、合作型组织模式D、独立型组织模式E、战略联合型组织模式答案:BCDE解析：企业大学的四种组织模式.绩效考评运作体系包括。等内容。A、考评组织的建立B、考评者与被考评者确实定C、考评方式方法与程序确实定D、考评信息数据的收集与管理E、绩效管理制度的建立与运行答案：AB

7、CDE解析：绩效考评运作体系包括考评组织的建立，考评者与被考评者确实定，考评 方式方法，考评程序确实立，考评信息数据的收集与管理以及绩效管理制度的建 立与运行等内容。30 .H组织结构的缺点在于。A、母公司不能对子公司行使行政指挥权力B、母公司必须通过股东大会和董事会来加强对子公司的控制C、母子公司各为独立的纳税单位D、相互间的经济往来以及子公司的赢利所得需要双重纳税E、增加了母子公司的财务负担答案：ABCDE解析：H组织结构的缺点在于：母公司不能对子公司行使行政指挥权力，必须通 过股东大会和董事会来加强对子公司的控制，母子公司各为独立的纳税单位，相 互间的经济往来以及子公司的赢利所得需要双重

8、纳税，这极大地增加了母子公司 的财务负担。31 .以人为本、以人为中心构建的企业组织形态或结构的特征包括。A、组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标B、组织集权和分权的平衡与适宜C、组织和地位弹性D、确立企业员工参与管理的制度与渠道E、组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作答案:ABCDE解析：人本管理通过组织进行，这就要求组织形态和结构必须表达以人为本、以 人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组 织形态或结构：（1）组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标。（2）在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的

9、职权 和权威，称为“职权接受”。（3）组织及其成员在共同利益、共同目标的基础 上相互接纳，协同合作。（4）组织集权和分权的平衡与适宜。（5）组织和地位 弹性。（6）管理幅度合理。（7）确立企业员工参与管理的制度与渠道等。32 .人力资源战略规划以层级和内容上可区分为。A、吸引策略B、绩效管理策略D、员工激励与开展策略E、劳动关系管理策略答案：BCDE 解析：从层级和内容上可区分为人力资源总体开展战略、组织变革与创新战略、 员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略 绩效管理策略 薪酬福 利与保险策略 员工激励与开展策略、劳动关系管理策略。33 .培训与开发组织运行模式的设计的内容包括。A

10、、培训与开发活动的系统化设计B、培训与开发活动的结构化设计C、培训效果与效率诉求下的培训活动分解D、培训与开发运行的最正确模式E、培训与开发运行的一般模式答案:BCD解析：培训与开发组织运行模式的设计：（一）培训与开发活动的结构化设计；（二）培训效果与效率诉求下的培训活动分解；（三）培训与开发运行的最正确模式；34 .泰勒制的特点包括（）。A、中央集权B、高度分工C、严格控制D、依靠工资维持员工的积极性E、依靠奖金维持员工的积极性答案：ABCDE 解析：泰勒制。其特点是中央集权 高度分工, 严格控制、依靠工资和奖金维持 员工的积极性。35 . （2016年5月）绩效管理系统的评估方法包括。A、

11、观察法B、座谈法C、总体评价法D、问卷调查法E、查看工作记录法答案:BCDE解析：绩效管理系统的评估方法包括：座谈法，总体评价法问卷调查法，查看工 作记录法.人事管理和人力资源管理的差异表达在0。A、前者追求本钱最小化B、前者强调专家实现专案性管理C、后者追求效用最大化D、后者要求专业人员与直线管理层的全面整合E、后者不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任答案：ABCDE解析：（4）企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，即“人力资源”是一 种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。企业的人力资源管理就是通过一系列 途径和方法，将“人力”作为一种特殊的积极主动的具有创造性的资源加以

12、刻意 地开发，从而更有效地实现组织与个人的预定目标。20世纪70年代初，一些发 达国家如美国日本的许多知名大公司之所以纷纷将其“人事部”更名为“人力 资源部”，就是接受了这种人力资源管理的新观念和新理论。盖斯特教授（D. E. G uest, 1987）系统分析比拟了传统人事管理与现代人力资源管理的差异性。他认 为，从计划的性质上看，人事管理具有短期性 应急性 单一性和战术性，而人 力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性；从管理制度的特点上看，前 者强调外部控制，要求员工严格遵守规章制度，而后者倡导自我控制，注重自我 约束，实现个人承诺；在员工关系上，前者对员工采取统一的 机械的 无差异

13、 的态度，信任度很低，后者那么采用积极的 灵活的 成认个别差异性的态度，对 员工有很高的信任度；从管理目标上看，前者追求本钱最小化，而后者追求效用 最大化；从管理人员的功能定位上看，前者强调专家实现专案性管理，而后者要 求专业人员与直线管理层的全面整合，即倡导“人力资源管理不仅仅是人事经理 的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任”的管理理念。36 . （2016年5月）全球契约的基本内容包括。A、人权B、环境C、反腐败D、劳工标准E、员工援助答案：ABCD解析：全球契约的基本内容涵盖人权，劳工标准，环境以及反腐败。37 .赋予新组建的机构的功能包括（）。A、该部门是否完全履行了自己的职责，做到

14、尽职尽责B、在考评期内有无事故 投诉等情况发生C、有无工作延误 推脱、扯皮等情况发生D、有无存在人力 物力和财力资源的浪费、损失情况（包括有形的和无形的）E、有无出现新的经验、方法和思路答案:ABCDE解析：1.对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查。即这 些新组建的机构在多大程度上执行了赋予它们的功能，如：该部门是否完全履 行了自己的职责，做到尽职尽责；在考评期内有无事故 投诉等情况发生； 有无工作延误、推脱、扯皮等情况发生；有无存在人力 物力和财力资源的浪 费、损失情况（包括有形的和无形的）；有无出现新的经验 方法和思路。在 查找上述问题的过程中，不仅要发现问题，还要找出产

15、生这些问题的真实原因。 40.人员招聘中岗位胜任特征的重要性包括O。A、人才的核心动机和特质逐步成为招聘选拔的重点B、岗位胜任特征的引用解决了测评小组或面试官择人导向不一，甚至与企业文 化冲突的问题C、基于岗位胜任特征模型的人员招聘机制建立在企业开展愿景、企业价值观和 工作分析评价的基础之上D、岗位胜任特征的出现，改变了传统的招聘选拔模式E、员工与企业之间所确立的关系，是劳动契约和心理契约双重的契约关系 答案：ABCDE解析：在人员招聘模块中，岗位胜任特征的重要性表达在：A:它改变了传统的招 聘选拔模式，扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况，使得人才的核 心动机和特质逐步成为招聘选拔的

16、重点B:它的引用解决了测评小组或面试官择 人导向不一，甚至与企业文化冲突的问题C:它的引用保证了甄选出的人才是符 合组织和岗位要求，并能有效进行高绩效水平工作的D:它的引用令所招聘到的 员工是能胜任该岗位工作的人员.员工与企业之间所确立的关系，是劳动契约和 心理契约双重的契约关系41 .有以下情形之一的，应急预案应当及时修订()。A、生产经营单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营方式法定代表人 发生变化的B、生产经营单位生产工艺和技术发生变化的，以及周围环境发生变化，形成新 的重大危险源的C、应急组织指挥体系或者职责已经调整的，以及依据的法律 法规 规章和标 准发生变化的D、应急预案演练评

17、估报告要求修订的E、应急预案管理部门要求修订的答案:ABCDE解析：有以下情形之一的，应急预案应当及时修订：生产经营单位因兼并 重 组 转制等导致隶属关系、经营方式 法定代表人发生变化的；生产经营单位 生产工艺和技术发生变化的；周围环境发生变化，形成新的重大危险源的； 应急组织指挥体系或者职责已经调整的；依据的法律 法规、规章和标准发生 变化的；应急预案演练评估报告要求修订的；应急预案管理部门要求修订的0 42.业务协作型企业集团的业务范围主要包括()，由此形成企业间的联结。A、生产的分工和协作B、技术上的联合研究与开发C、研究开发和生产D、联销长期业务合作E、原材料采购或产品销售方面的协作答

18、案：ABE解析：业务协作型的业务范围主要包括：生产的分工和协作。这种情况主要发 生在垂直联合型的企业集团中，由核心企业与有关零部件生产加工企业签订长期 合作协议，加工企业根据协议要求，生产并保证提供核心企业所需的零部件和有 关加工服务，同时就具体的价格 规格 质量和服务等方面，由双方共同商定， 并一般以核心企业的意见为主。技术上的联合研究与开发。这种情况发生在产 品技术存在互补性的企业集团中，以某一系列产品的研究开发为纽带，将在有关 技术各有所长并在产品生产经营上具有共同利益的企业联合起来，通过联合研究、 开发和生产，形成一定形式上的联结。原材料采购或产品销售方面的协作，即 企业集团内数家企业

19、通过签订长期的原材料联购或产品联销协议，或者共同委托 一家商业公司承当上述联购联销长期业务，由此形成企业间的联结。43.缓解结构性失业的有效对策包括0。A、广泛的职业技术培训B、超前的职业预测C、推行积极的劳动力市场政策D、超前的职业指导E、较高费用的人力资本投资计划答案：ABCDB以廉价取胜C、以独特取胜D、以低价取胜答案：B解析：采用吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。21 .我国工会法第2条规定：工会是职工（）的工人阶级的群众组织。A、自愿参与B、自愿参加C、自愿结合D、自愿申请答案：C解析：我国工会法第二条规定：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。中华全国总工会及其各工会组织代

20、表职工的利益，依法维护职工的合法权益。22 . （2015年5月）（）不属于后现代管理时期的理论。A、控制论B、系统论C、期望理论D、耗散结构论答案：C解析：选项C,期望理论属于现代管理时期的理论。知识点：（1）经验管理时期：欧文创立工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。（2）科学管理时期： 泰勒，G）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作 解析：此题考查的是缓解需求缺乏性失业的对策：缓解结构性失业最有效的对策 是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技 术培训，以及低费用的人力资本投资计划等。44 .常见的本钱导向定价法包括。A、随行就市定价

21、法B、本钱加成定价法C、盈亏平衡定价法D、目标收益定价法E、边际本钱定价法答案：BCDE解析：本钱导向定价法就是以产品本钱为中心来制定价格，是按卖方意图定价的 方法。常用的本钱导向定价法包括以下几种：（1）本钱加成定价法。（2）盈亏 平衡定价法。（3）目标收益定价法。（4）边际本钱定价法。A项属于竞争导向 定价法.绩效考评指标体系是为实现考评目的而按照一定原那么建构的由反映对象各个 方面的（）等组成的系统结构。A、相关指标B、相关要求C、考评尺度D、考评权重E、考评结果答案：ACD 解析：绩效考评指标体系是为实现考评目的而按照一定原那么建构的由反映考评对 象各个方面的相关指标 考评尺度以及考评

22、权重等组成的系统结构。45 .在SA8000： 2001版本的第2条“规范性原那么及其解释”中，“公司也应 该尊重以下国际协议的原那么”，包括。等。A、强迫和强制劳动公约（第29号公约）B、废除强迫劳动公约（第105号公约）C、结社自由和保护组织权利公约（第87号公约）D、组织权利和集体谈判权利公约（第98号公约）E、最低就业年龄公约（第138号公约）答案：ABCD解析:在SA8000： 2001版本的第2条“规范性原那么及其解释”中，有如下内 容：”公司也应该尊重以下国际协议的原那么：1、强迫和强制劳动公约（第29 号公约）2、废除强迫劳动公约（第105号公约）3、结社自由和保护组织权利公

23、约（第87号公约）4、组织权利和集体谈判权利公约（第98号公约）”等。46 .为了促进员工职业生涯的全面开展，采用各种有效措施对员工的职业技能进 行深层次的培训与开发，包括（）等。A、各种教育、培养与训练B、工作的扩大化与丰富化工作岗位轮换C、扩大岗位职责D、多种激励措施E、对职业生涯目标做适当的调整答案：ABCD 解析：员工职业生涯开展与技能培训开发为了促进员工职业生涯的全面开展，采 用各种有效措施对员工的职业技能进行深层次的培训与开发，包括各种教育, 培 养与训练，工作的扩大化与丰富化，工作岗位轮换，扩大岗位职责，多种激励措 施等。47 .一般来说，完整的KPI包括指标的。等内容。A、编号

24、B、名称C、定义D、设定目的E、设定数量答案:ABCD解析：一般来说，完整的KPI包括指标的编号、名称、定义、设定目的、责任人、 数据来源 计算方法、计分方式、考评周期等内容。在企业所有KPI设计完成后， 可以把企业所有的KPI总在一起，组成KPI库。48 . （2015年5月）一般而言，人的个性的形成主要取决于（）。A、遗传因素B、环境因素C、压力状况D、行为习惯E、重大生活经历答案：ABE49 .资源基础理论认为人力资源管理对企业中的。产生巨大影响。A、组织结构B、组织制度C、组织内的社会关系D、组织外的社会关系E、组织的物质资源答案：ABCD解析：资源基础理论。这种理论认为，组织存在三种

25、基本资源，即物质资源、人 力资源各组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组 织制度 组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争 优势的主要工具。50 .职业开发的内涵在于说明如下具有特殊意义的几个问题。A、改善组织的人力资源开发与管理活动B、改进个人职业生涯规划C、改善所有职业阶段上的匹配过程D、正确处理员工在职业中 晚期出现的落伍退化, 激情消失和但求安稳的问题E、在不同的生命阶段使家务和工作取得均衡答案：ABCDE解析：职业开发的本质在于集中考察个人与组织在一定时期内的相互作用，其目 的在于说明如下具有特殊意义的几个问题：（1）改善组织的人力资源开

26、发与管理 活动；（2）改进个人职业生涯规划，帮助员工更有效地应付和摆脱工作困境；（3） 改善所有职业阶段上的匹配过程，使处于早、中, 晚期职业危机的组织和个人都 能更有效地解决这些危机；（4）正确处理员工在职业中、晚期出现的落伍退化、 激情消失和但求安稳的问题；（5）在不同的生命阶段使家务和工作取得均衡；（6） 使所有员工保持生产率和动力。51 .知识经济时代的培训包括更广泛的培训内容，如（）等。A、专业技能B、创造技能C、管理技能D、团队精神E、企业文化答案:ABCDE解析：在培训内容和资源体系建立上,突破了工业时代岗位技能培训的范围，更加 重视提高人的胜任能力。知识经济时代的培训包括更广泛

27、的培训内容,如专业技 能 创造技能 管理技能、团队精神 企业文化等。培训资源体系建设得更加丰 富是为了满足企业和员工的需求.法律通常将自然人分为（）。A、完全劳动行为能力人B、限制劳动行为能力人C、无劳动行为能力人D、局部劳动行为能力人E、丧失行为能力人答案：ABC解析：依据人的年龄、健康 智力和行为自由等事实要素，法律通常将自然人分 为完全劳动行为能力人 限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。52 . （2015年5月）（）属于企业人力资本投资行为。A、和技术骨干签订竞业限制条款B、对中层干部进行管理技能的培训C、为不同地区员工增设网络教学设施D、建立集团公司内部的人力资源市场E、按照战略部

28、署制定人力资源开展规答案:BC解析：选项A,属于人力资本的激励与约束机制选项D,属于人力资本的获得与 配置选项E,属于人力资本的战略管理知识点：企业集团人力资本管理的内容 人力资本的战略管理人力资本的获得与配置人力资本的价值计量人力资 本投资人力资本绩效评价人力资本激励与约束机制.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原那么”，其中三方指的是 （）OA、行业协会B、政府C、企业员工D、工会E、企业家协会答案：BDE解析：劳动关系民主化原那么的具体内容：第一，劳动者有依据法律的规定享有参 加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权 利。第二，劳动关系当事人双方有

29、就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商 的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。第四 政府 制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原那么”，即政府、工会和企业家协 会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位 制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处分等事项应 当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三 方原那么”。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权 知情权 和咨询权等。53 .效率的表现形式有。A、局部效率与总体效率B、企业效率与个体效率C、生产效率与工作效率D、设备效率与劳动

30、效率E、当前效率与长远效率答案：ABCDE解析：效率是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。效率等于企业工作产出 与员工劳动投入的比值。企业员工同等的劳动投入带来的工作产出越多，说明企 业的效率也就越高，反之亦然。它有局部效率与总体效率，企业效率与个体效率， 生产效率与工作效率,设备效率与劳动效率，当效率与长远效率等多种表现形式。 57.人力资源战略的实施有赖于企业的()等资源的合理配置和有效运作。A、技术B、物力D、人力E、创新答案：ABCD解析：人力资源战略的实施有赖于企业的技术 财力、物力 信息和人力等资源 的合理配置和有效运作，企业应当根据战略规划的要求，制定职能部门工程的规 划和经费

31、的预算,将主要资源相对集中在全局的重点上，以确保战略目标的实现。 58.根据实际控制原那么，子公司可以分为。A、全资子公司B、绝对控股子公司C、相对控股子公司D、局部控股子公司E、分公司控股公司答案：ABC解析：根据实际控制原那么，子公司可以分为：1、全资子公司2、绝对控股子公 司3、相对控股子公司。59 .绩效反响面谈的技巧有（）。A、考评者与被考评者双方是完全平等的交流者，具有共同目标和同向关系，面 谈是沟通而不是宣讲B、通过正面鼓励或反响，关注和肯定被考评者的长处C、要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实D、应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法E、针对考评结果，与被考评者协

32、商，提出未来计划期内的工作目标与开展计划 答案：ABCDE解析：绩效反响面谈的技巧包括：考评者要与被考评者应具有共同的目标，双 方是完全平等的交流者；通过正面鼓励或反响，关注和肯定被考评者的长处; 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；应当鼓励被考评者参与讨 论，发表自己的意见和看法；针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工 作目标与开展计划。60 . （2016年11月）企业员工的培训管理系统包括。A、培训组织体系B、培训激励体系C、培训制度体系D、培训课程体系E、培训经费管理体系答案：ABCE解析：企业培训管理体系包括：企业培训组织体系，培训激励体系，培训制度体 系，培训经费管理体

33、系. 0可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。A、经常迟到B、业绩未到达预期的90%C、出现重大劳动平安事故D、被查实有重大贪污腐败行为E、出现重大的产品质量问题答案:CDE解析：否决指标：是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在 于如果这种指标所对应的工作没做好，将给企业带来直接且严重的后果。61 .一般情况下，绩效指标的（）是必不可少的。A、年度考评B、半年度考评C、季度考评D、月度考评E、周考评答案：AB解析：按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为年度 半年度 季 度、月度考评甚至是周考评和日考评o 一般情况下,年度和半年度考评必不可少， 因为年度考

34、评涉及年度工作总结和年度奖金的发放，而半年度考评旨在跟踪所有 工作的进度。62 .提起反诉的条件包括（）。A、由本诉的被告向本诉的原告提出B、在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行中提出C、向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权D、与本诉适用同一诉讼程序E、反诉与本诉之间存在牵连关系答案：ABCDE解析：提起反诉的条件。由本诉的被告向本诉的原告提出；在本诉被法院受 理后直至法庭辩论终结前进行中提出。法院尚未受理本诉，诉讼程序尚未开始, 量”；（2）劳动方法标准化和差异计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确 划分计划职能与执行职能，实行职能管理。（3）现代管理时期：梅奥，主要研 究成

35、果是霍桑实验。后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因 素理论（赫茨伯格） X-Y理论（麦格雷戈） Z理论 成就需要理论、期望理 论 目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论一系统 论 控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论协同论和突变论等 三门新的系统理论分支科学。23 .（）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中 依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动服务法律关系D、劳动法律渊源答案：C解析：劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在 劳动服务过

36、程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。24 . （2017年11月）关于胜任特征,以下说法错误的选项是（）A、胜任特征是岗位的基本要求B、胜任特征必须是可衡量和比拟的C、胜任特征是潜在的.深层次的特征D、胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标答案:A反诉无从提起；法庭辩论假设已终结，再受理反诉会造成诉讼的迟延，不能做到司 法资源的节约。如果本诉进入二审程序后，一审被告依然可以提出反诉，但二审 法院受理反诉后，已不能对反诉作出裁判。因为对反诉作出裁判后不服的一方当 事人已无法再上诉，与两审终审制相悖。二审法院可以用调解的方式处理本诉与 反诉，调解不成时，应当告知当事人

37、另行起诉，而不能将本诉与反诉发回一审法 院重审。故本诉的被告假设提起反诉，最好在一审程序中提出。向受理本诉的法 院提出，且受诉法院对反诉有管辖权。与本诉适用同一诉讼程序。如果本诉适 用的是简易程序而反诉应适用普通程序，那么难以将两诉合并，反诉也就没有意义。 反诉与本诉之间存在荤连关系。所谓存在牵连关系，是指两者存在法律上或事 实上的联系。（3）反诉的审理。被告提出反诉后，法院应审查其是否符合提出 反诉的条件，对符合条件的反诉予以受理。被告假设是在开庭过程中才提出反诉, 除非原告放弃法定的辩论，法院应休庭让原告做辩论的准备并另行指定开庭的日 期。法院原那么上应一并审理本诉与反诉，将两诉合并调查和

38、辩论，并且一并对两 诉作出裁判。64 .企业促销策略包括。A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系E、宣传答案：ABCDE 解析：促销包括广告、人员推销 营业推广 公共关系、宣传等方式，其中广告 是较为重要的方式，广告在促进产品销售 改善企业形象等方面起着极其重要的 作用。65 .我国将 petency (petenc i es)翻译为()。A、胜任特征B、胜任力C、胜任资质D、胜任能力E、胜任素质答案：ACE解析：petence(petences)和petency (petenc ies)两个术语被引入，前者翻译为 胜任力或胜任能力，后者翻译为胜任特征 胜任资质或胜任素质。首先，胜任特

39、征含有对个体或组织的基本要求。其次，胜任特征能够判别绩效优异和绩效平平, 区分出表现较好和较差的个体和组织。最后，胜任特征是潜在的、深层次的，不 是指年龄、性别、知识、面容等外显因素。66 .企业可以从平衡计分卡的四个角度入手，分别运用0等一系列战略分析工 具。A、SWOT分析B、PEST分析C、价值链分析D、客户分析E、战略选择 答案：ABC解析：企业可以从平衡计分卡的四个角度入手，分别运用SWOT分析、PEST分析、 价值链分析等战略分析工具。67 .跨国调动对许多人来说既是挑战，又会带来许多困难，如跨国调发动工的（） 等许多问题。A、心理准备B、文化移情能力C、语言准备D、家庭安置E、子

40、女教育答案:ABCDE解析：应该充分考虑跨国调发动工的要求，给予其足够的帮助，如跨国调发动工 的心理准备、文化移情能力、语言准备、家庭安置 子女教育等诸多问题，都需 要企业提供相关培训和帮助；.关于“节约”，正确的说法有（）。A、节约指的是当用那么用，当省那么省B、少花钱多办事是节约的基本要求C、零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践D、“节约”是企业竞争力的有机组成局部答案：ACD.企业的重大劳动平安事故是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式，具体表现为（）.A、重大的工厂平安技术事故B、重大空中平安事故C、矿山平安事故D、海事平安事故E、建筑安装工程平安事故答案：ACE解析：企

41、业的重大劳动平安事故是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式。具体可以表现为：1、重大工厂平安技术事故（1）厂房、建筑物和道路的平安事 故。（2）工作场所、爆炸危险场所的平安事故。（3）机器设备的平安事故。（4） 电器制备的平安事故。（5）动力锅炉、压力容器的平安事故。2、矿山平安事故 矿山开采和作业场所的平安事故，如冒顶、滑坡、塌陷、爆炸等。3、建筑安装 工程平安事故施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备等平安事故。68 . SWOT会计人才竞争战略的外部环境的WT战略包括0 oA、增强会计独立性，加强职业判断力B、增强企业核心竞争力C、开展继续教育，加速知识更新D、培养创新精神E、以会计为

42、中心的管理模式答案：AC 解析：SWOT会计人才竞争战略的外部环境的WT战略包括增强会计独立性，加强 职业判断力开展继续教育，加速知识更新. （2017年11月）均衡价格工资理论中，从劳动力供给方面来看，工资取决于（）A、劳动的正效用B、劳动的负效用C、劳动的边际本钱D、劳动的边际生产力E、劳动者及家属的生活费用和接受教育培训的费用答案：BE解析：均衡价格工资理论中，从劳动力供给方面来看，工资取决于劳动者及家属 的生活费用和接受教育培训的费用，劳动的负效用。69 .以刺激为基础的模式中，（）属于组织结构和气候的压力源因素。A、晋升过快B、工作过于复杂C、决策中缺乏参与D、上级干涉人际交往E、工

43、作过程的时间压力答案：CD解析：属于组织结构和气候的压力源因素：包括在决策中缺乏参与，领导对工作 限制太多以及干涉人际交往等。70 .影响组织学习力的要素是组织对各种内外信息的认知与反响的能力，具体体 现在以下几个环节：（）。A、对未来的警觉程度，洞察是否准确B、对事物的认知程度，掌握认知能力C、对信息的传递速度，沟通是否畅通D、对变化的调整能力，应变是否及时E、对决策的调整能力，应变是否及时答案：ABCD解析:组织学习力反映了组织作为一个整体，对各种内外信息的认知与反响能力。 因此，影响组织学习力的要素也就是这些认知与反响的能力，其具体表达在以下 几个环节中：1.对未来的警觉程度，洞察是否准

44、确预警能力反映了组织对来自 外部或内部的各类信息的敏锐程度。只有正确及时地预警到外部环境可能发生的 变化或内部结构的不适应，才能做出迅速反响，保持企业的最正确状态和开展趋势。 预警能力是组织学习力的首要的视觉和触觉环节。2.对事物的认知程度，掌握 认知能力对信息做出正确反响的前提条件是对它有一个充分全面的了解，既要看 到它容易被发觉的当前现象、外表现象以及主要现象，又要探究较为隐蔽的未来 趋势、内在本质和次要方面。这同样要求组织综合具备知识、技能，特别是深入 全面探究的精神。认知能力是组织学习力的重要环节。3.对信息的传递速度， 沟通是否畅通组织的学习力不同于个人的学习力的一个特征在于，信息并

45、不掌握 在个人手中，而是要在整个组织中达成共识。只有这样才能使组织产生远远大于 个人能力的合力，但这要付出一定的代价，即信息从个人掌握到组织掌握需要有 一定的时间延迟，并且为了达成对信息认知的完善与统一，还需要耗费一定的精 力去沟通。在第一时间掌握信息是为了在第一时间作出正确反响。因此，提高信 息的传递速度是提高组织学习力的一个关键。如何利用先进的硬件设备设置科学 合理的信息传播网以尽可能减少信息传递时滞如何加强各成员间的沟通与合作 精神降低信息传递障碍将成为组织必须面临的问题。传递能力是组织学习力的又 一个重要环节。4.对变化的调整能力，应变是否及时这是组织学习力中最后也 是最具实质性的环节

46、。组织预警、掌握、传递信息最终是为了对信息做出正确及 时的反响。这当然有赖于前面几个环节的效果与效率，同时，对调整决策的正确 与否及其执行的效率也提出了严格的要求。要在全面了解信息并达成共识的基础 上做出正确的调整，迅捷地贯彻调整举措。因此，需要有灵活、应变能力强的机 构设置以及个人与组织在奋斗目标上的统一。调节能力是组织学习力的行动环节。 以上四大要素构成了相互联结的四个环节，在顺序上依次循环，在时间上并行不 悖，从而形成一个完整的系统.有关战略和策略，说法正确的选项是（）。A、战略是指导战争全局的计划或规划B、策略应该单独制定C、策略应规划企业未来的总体开展和方向D、战略是策略的上位概念E

47、、战略是事关全局开展的大政方针答案:ADE解析：战略是指导战争全局的计划和方略；策略是为了实现总体战略的目标和要 求，根据客观形势的变化而确定的工作方针、具体政策和行动方式。71 . （2017年11月）采集员工职业开展信息的途径包括0A、通过考核方法获取业绩信息B、通过员工人事档案查阅静态信息C、通过各级评价方法获取综合信息D、通过跟踪调查方法获取动态信息E、通过客户反响方法获取外部信息答案：ABC解析：采集员工职业开展信息的途径包括：通过员工人事档案查阅静态信息，通 过考核方法获取业绩信息，通过各级评价方法获取综合信息。72 . （2017年5月）关于劳动争议的诉讼时效，以下说法正确的有OA、诉讼时效期间以日计算B、诉讼时效从当事人收到仲裁裁决次日起开始计算C、诉讼时效满的最后一日是节假日，以节假日为工作期间届满的日期D、诉讼时效不包括在途时间，诉讼文书在期间满前交邮的，不算过期E、诉讼时效的计算适用民事诉讼法及其他法律有关期间计算规那么的规定答案：BDE解析：劳动争议的诉讼时效1、教材原文：对劳动争议诉讼时效的计算适用民 事诉讼法及其他法律有关期间计算规那么的规定。（选项E正确）规定须注意以 下三点：诉讼时效从当事人收到仲裁裁决次日起开始计算。（选