年度工作总结范文合集八篇.docx
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1、年度工作总结范文合集八篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是为大家收集的年度工作总结8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 20xx年,广电站在县局的大力支持和镇党委、政府的正确领导下,以“安全播出”为首要责任,认真履职,扎实工作,较好地完成了全年工作任务。现将有关情况汇报如下:一、“村村响”应急广播运行稳定。1.信号覆盖无盲区。我镇29个村场设置“村村响”应急广播主机29台,分机124个,安装喇叭248个,广播信号通组到户无盲区,覆盖率100%。2.管理培
2、训无遗漏。成立了安全播出领导小组,合理分工,明确职责;制定了安全播出、维修管理、值班巡查、来稿审核、故障报告等制度,规范管理,常态运行;举办了村场广播员培训班,提高了村级广播员规范操作水平和常见故障处理能力。3.部门合作无缝隙。加强与宣传线、农技站、机关值班室等各部门的沟通合作,充分发挥了“村村响”应急广播的宣传作用。二、“小片网”有线电视监管有力。目前,我镇“小片网”装机用户接近900户,正常收视用户500多户,网络覆盖了墟场、景港村和景二村,由徐正良承包经营。为加强“小片网”的监管工作,我镇督促有线站制定了值机值班、安全播出、内容审核、消防安全等相关制度,一周一巡查,督促落实。自承包经营以
3、来,我镇“小片网”没有发生一起安全播出事故。 年度工作总结 篇2 本学期工作已接近尾声,在“培优转差”工作过程中,我能依照计划,根据实际情况,有步骤、有措施地实施落实“培优转差”的内容,计划中要求达到的目标基本能实现。现特对本学期工作,尤其是培优转差方面的工作总结如下:我所担任的是五年级的语文、数学教学工作,学生在学习程度上,学习态度不端正,学生两极分化有些严重,其中很大的原因就是出现低分的同学比较集中,所以在本学期内,差生我侧重于补差,优生我侧重于培优。(一)转化后进生方面1、在课前预习中指导学困生。指导他们解决生字、生词,读通课文。2、让学生当主角,让学困生上台“多唱戏”。课堂上我注重后进
4、生的发言,鼓励他们发表自己的见解,增强他们的自信。3、挖掘学习内容的趣味性,增强实用性。对每一个学生,包括学困生,都有一种吸引力。教师不用强迫他们,好奇心已使他们开始积极思考了。4 、实行订正奖励制。作业有进步,我则大加表扬,并在学习园地中展览。此举对后进生有很大刺激,作业质量有很大提高。(二)培养优等生方面:1、处理好老师与学生之间的关系。师生之间应以一种平等、互助、互爱的原则友好相处。对于学生,做老师的要多一分关爱之心和宽容之情,要做到严格而不严厉,随和而不随便,亲切而不亲呢,只有这样,才能在学生面前树立教师的威信,获得学生的信赖。2、处理好尖子生之间的关系。尖子生之间是一种既竞争又合作的
5、战略合作伙伴关系。对于尖子生而言,他们之间的竞争显得尤为激烈。因此,处理尖子生之间的关系,我注重引导尖子生进行公平、友好地竞争。提高尖子生对竞争的认识。使尖子生认识到竞争的过程其实是一个互相学习、共同进步的过程。尖子生要在竞争中取别人的长处,补自己的短处。3、对尖子生实行点拨式的教学。尖子生的知识基础和理解能力都比较好,对于课堂的知识往往通过自学就能掌握。他们所缺乏的是对知识结构的整体把握,对解题技能技巧的熟练掌握。因此,尖子生喜欢老师能够解其惑、指其路。在指导过程中,我帮助他们分析,让学生自主选择做法,并且允许学生殊途同归,鼓励创新思维。4、我密切注意尖子生的思想动向,做好心理指导工作,及时
6、地帮助他们渡过心理危机。一方面,提倡他们多参加体育锻炼,练就强壮的体魄,以应付日益繁重的学习任务。另一方面,要教给学生舒缓、发泄情绪的良性方法,如写日记、打球、散步等。最重要的是要不断培养尖子生勇于承受失败与挫折、面对成绩和荣誉的过硬心理,做到胜不骄败不馁。只有学生的心理承受能力强了,才能应付自如地面对各种挑战,在激烈的中考中稳定地发挥出应有的水平。在一学期的时间里,虽然我取得了一定的成绩,但也还存在着一些问题,如教育手段还有些急躁,对吕益廷估计过高等还有待改进。相信只要有学校的支持、老师的配合,“培优转差”工作一定能越做越好的。 年度工作总结 篇3 XXX尊敬的各位领导,尊敬的员工朋友们:大
7、家下午好!鼓乐阵阵,爆竹声声。值此中华民族传统节日春节来临之际,我们在这里欢聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节,共商发展大计,共话美好未来。冬去春归,新春将至,在此,我谨代表XXX国际大酒店全体管理人员及我本人,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!同时,向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在XXX国际大酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!20xx年,是旅游饭店业经受严峻考验的一年,从20xx年开始不断蔓延的国际金融危机和20xx年下半年通货膨胀的
8、扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子,我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战,我们在年初的工作会议中就重点提出了20xx年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我们要以更加饱满的热情,认认真真做好每一项工作,踏踏实实完成每一项任务,在不断完善自身的同时,还要认清形势,明确目标,整合队伍,团结奋战,争取创造更好的业绩。一年以来,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店的各项经营管理工作都能够有序运行,取得了良好的效果,共创营业收入约XXXX万元,实现利润约XXX万多元。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长
9、避短,奋发进取,在20xx年里努力再创佳绩。一、立足武宣,做好服务作为XXX唯一一家四星级旅游饭店,服务XX是我们的本职工作,我们也一直以此为核心,进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议,还是XXX举行的各种活动,我们都非常认真地开展服务工作。20xx年,我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作,认真完成各项接待任务,做好县委县政府的后勤保障。一年来,我们先后接待了XX县人大、政协会议,XXXX接待及XXXXXX和XXXX会议,全市XXXXXXX会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作,我们都非常重视,并根据接待规格召开专题会议,本着确保服务周到、确保安全可靠、确保
10、代表满意的原则,提前安排好各项议程,做好各项接待准备工作,因此保证了各项会议的顺利进行,几次接待任务都圆满完成,赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好,XXX的很多大型会议都慕名而来,为酒店带来可观的经济效益和社会效益。二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有
11、紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。同时,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则而代之的是互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型的接待活动中,在各部门负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。三、狠抓
12、经营,促进效益在年初,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。20xx年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓客房、餐饮和KTV三个收入增长点,全力促进经营业绩勇攀新高。 加大营销力度,保证客房出租率。今年上半年由于受国际金融危机影响,酒店行业客房入住率普遍较低。面对严峻的市场挑战,我们认真分析市场特点,总结规律,想尽办法,开创多渠道营销。一方面加强市场推广,在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场,研究客源构成,提供有针对性的配套服务,进而稳定客源,确保协议客户市场、会
13、议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额,从而提高了客房的出租率。 继续打好婚宴促销牌,促进效益增收。一直以来,婚宴都是酒店餐饮收入的重要渠道之一,因此,20xx年我们继续在婚宴促销上面做文章,并进行了大量投入,以此来促进酒店的经营效益再上一个新台阶。通过努力,20xx年的婚宴接待率创历史新高,单日接待婚宴最高达到XX多桌之多,全年接待婚宴达到XXX多对新人,创造了良好的经济效益。 广泛开展各种美食促销活动,拓展餐饮增收渠道。为了使经营业绩有更大的突破,酒店一方面加大菜品创新力度,保证每周都有新菜品推出,同时,广泛举办各种餐饮促销活动,开展主题宴会销售,提升营养配餐水平,与社会餐饮差异化经营,
14、体现星级饭店文化和绿色保健特色,吸引顾客消费。从3月份起,我们开展了“每月厨师美食推介”促销活动、“中秋节促销晚宴”及“谢师宴”等各种节会和时令促销,提高了餐饮上座率,促进了效益增收。三、严格管理,打造队伍队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队: 狠抓制度管理,提升队伍形象。酒店要发展,离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况,不断改进和完善各方面制度,做到与时俱进,理论与实际相结合,制度与工作相协调,从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善,使酒店的管理更加科学合理,另一方面,加强制度落实
15、,强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措,对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育,提高员工工作积极性和工作效率,进一步提高全体员工的个人综合素质,塑造良好的个人形象和酒店形象。 加强员工培训,提升服务质量。为了进一步提高服务质量,从而积极应对金融危机挑战,酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。酒店积极举行各种培训课程,如:食品卫生安全知识培训、酒店共性应知应会培训等,同时,各部门也自行组织服务技巧、等各项专业知识培训,提高了员工的整体素质,使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。四、以“安生生产”为内容,抓好安保工作1.制订预案:
16、在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保安部都积极制定安保方案和应急预案共28份。按时组织酒店内安全检查,安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。2.加强培训:组织员工学习旅游安全管理暂行办法等,并于12月份组织了“消防四个能力”知识学习,营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。3严格检查:严格检查消防设备设施,提前对烟感系统进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。五、以降耗为核心,抓好维保工作1.在全酒店范围推广“六常管理法”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次
17、向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。2.抢修维修:工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。3.采购把关:采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。420xx年,特别是今
18、年下半年以来,食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下,酒店的各种原料、物料的采购成本不断加大,运营成本骤然增大。为此,酒店成立了物价评估小组,及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整,在保证客人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。六、以精干为原则,抓好人事工作1.合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则,人力资源部在年初名全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。2.员工招聘:根据 年度工作总结 篇4 岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领
19、导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20年工作进行总结:一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通
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