2022年必备转正述职汇总7篇.docx

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_必备转正述职汇总7篇 【必备】转正述职汇总7篇 转正述职 篇1 本人于20xx年x月x号进厂，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团体中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团体中。二、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级，同时提出自己的意见提供参考。三、热心回答同事询问的问题。我认为大家的能力

2、都提高了，我们的公司才会整体提高。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够非常好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。 转正述职 篇2 时间过的真快，转眼之间本年度已接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不厌弃我是一个初出茅庐甚么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出幼稚圆的第一份工作，固然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是电机一体化专业，对单位给我安排

3、的市场营销工作，刚开始我对这份来之不容易的工作真是有心拿的起，无意做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些甚么，做起来就相当费劲。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚看，曾很屡次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案寻思这半年，我做一下简单的总结。一、回纳以下几点：1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有题目及时向领导寻求解决题目的方案，不懂就问，努力把工作做好;3.工作于实际符合合，调研市场远景，并做好相应的市场计划;4.分析市场需

4、求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握，并做好市场月报表;5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步;6.在每月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投进到市场的运作;7.对市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;8.知彼知己，百战百胜调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;二、部分工作总结XX年6月30日，白象春华求是学校市场部分成立了，在将近半年时间内，逐渐展开市场工作，从甚么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到市场工作先调查，其次汇报，接着计划，

5、再执行，最后是总结提炼，现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部分是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和往年持平，对当地的一些小型电脑培训机构来讲，地理环境上风、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。下面我对我们部分的工作做一下回纳。1.部分建设：部分刚刚启动，市场体系还不是很完全，可是展开市场工作职员严重不足;2.部分职员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已有很屡次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部分职员少、任

6、务重，故专业技能培训不够。3.部分工作数据分析：在工作上对市场数据分析是非常不足的，由于市场招生就是我们的工作，假如学生来报名了，可是我们还不知道他是怎样知道我校有相干的培训项目;4.部分工作情况：工作没有一个很明确的目标和具体的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;5.部分创新性：新业务的开辟不够，业务增长小，业务能力还有待进步;6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。 转正述职 篇3 我希望多年以后我的学生在回眸高中生活时，还能够想起我这个朋友；我希望他们倾向于以合作的方式来解决问题；我

7、还希望他们每个人都勇于坚持、敢于言说自己合理的意见，同时并不吝惜向他人展露求同存异的宽容笑颜；我更希望每当他们提笔为文时，心中仍然会对语文保有一份温情的怀念。教学单元大概是因为很想对自己刻苦的学生时代有个交待，我把教学看得很重，如何备好课、上好课一直是我心里的重头戏，任何时候，都不肯懈怠。一堂课上下来，感觉好的话，整整一天，我都会欢欣鼓舞，反之，则萌生羞见江东父老的沮丧。细细想来，我最在意的是课堂上学生对我的呼应程度，为此，我竭力回避那种自说自话的讲课方式，对唤醒学生积极参与的意识，启发他们独立思考的自觉，从而点燃他们对语文的兴趣，表现出了由衷的热情：一、文本参读。文本参读即是以课文为本，据其

8、内容、体裁选出与之相关的其它篇目，作为导入语、或者作为开阔学生视野的一扇窗户，引入到教学过程中。通常在两种情形下，我比较偏向此种方式：一是文章中有些说不清、道不明的东西，分析式的语言又往往表现的力不从心；二是一些老话套话，不说不行，直说又淡而无味，不如用其它文本来诠释，反倒能酝酿一种此时无声胜有声的效果，同时也颇符合中国文学含蓄的风度。我个人以为，仅在给学生一个自己看书的由头这一点上，文本参读就很有意义，再往深里说，文本参读一方面可以省却教师生硬的讲述，转而倚重于学生自在的感悟。另一方面又可以帮助学生准确把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信坚持这种方式，将打破课内与课外的深重隔阂

9、，让学生嗅到来自外界的驳杂声音，而不只是在经典的背景上辗转反侧。值得欣慰的是，一段时间下来，学生看书的积极性果然在逐步提升，校图书馆借不到的，还请我帮忙到大学图书馆去借。二、减少概念化内容拉大具象空间。很偶然的一次，我讲徐志摩，临时改变计划，把其人生颇具人性化色彩的一面和盘端给了学生，没想到，学生反响强烈，还希望我以后多讲这样的内容。我当时很受触动，以前我虽然对言必称考试的课文解析语言、以及据高考模式分向考察课文，一一拷问出所谓终极结论的课文处理办法，不以为然，但毕竟没有明确的反驳办法，关键时刻，是学生提示了我，可以柔情似水，为什么要冷若冰霜？李白的很多诗，是在抒发对壮丽河山的无限热爱，但这绝

10、不是说诗中蕴含着的只有热爱一种感情，或者还有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再说人，李白是生性不同凡响，但这并不妨碍他受到前辈夸奖即飘飘然如在云端。无论是分析诗文还是了解作者，从感知人性的角度切入，不是更容易引起同样有喜怒哀乐的学生的共鸣吗？高一学年期末考试，我教的一个班文言文阅读一项在全年级普通班中名列前茅，这更坚定了我前进的勇气。三、组织小组活动。所谓动静相宜，一味高蹈，也会产生审美疲惫感，适当地安排一些小组活动，就好像饱读诗书后的下笔为文，是一种很好的练兵方式。一方面可以在组内培养合作学习的精神；一方面又能在组与组之间产生竞争意识；另一方面还大大活跃了课堂气氛，并且暗喻着自主

11、学习的生机。通常我会把全班分成几个小组，每两个组作为一个单元，接受一项工作，比如一个找典讲古、一个划出写景层次、一个品味词语的形象色彩，如此，单元之间，各个不同，又互相补充；单元之内，两个小组各显神通，都试图让全班大多数接受自己的意见，。既有民主又有集中，既讲效率也重节奏。尤其是学生在其间表现出的非凡的创造力令人振奋。四、语言能力训练。从长远的意义上说，学语文就是为了写文章，而文章的好坏与语言关系很大，因为人人的生活大同小异，能出彩，也就是在语言上。目前，我对学生语言能力的训练是从这几个方面展开的：其一，根据文意提炼词语。一句诗，或一段文字，讲课中，我会要求学生仔细地含咏，然后选择合适的词语来

12、描述其中蕴含的感情。其二，填词。我选择了几个素来讲究语言的作家，比如萧红，比如阎连科、蒋韵，从他们的作品（主要是小说）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直气壮的用词，我就留出空白，让学生来补充。等每人都有个大致的想法后，我再推出作者的用词，在激烈的碰撞诱发的欣喜的惊诧中，引发学生的思考。其三，仿句练习。要求学生仿照例句的格式，写自己的话，最终从模仿走向创新。我的这些努力正在唤起学生语言的新生，我带的两名99级学生，她们的同题文章已经发表，两名00级学生也在海淀春蕾杯征文竞赛中分获二、三等奖，虽然现实总是以它的反复无常时不时地打击着我的信心和热情，我还是愿意相信时间的魔力，相信日积月累、水滴石穿

13、。管理话题我是xx年x月接手美术班的。在此之前，我没有任何管理经验，又听多了小班（美术班只有21人）难管的说法，心里那种愁肠百结、忐忑不安的滋味，实在不是语言所能表述的。文、理两极分化，平均学习成绩偏低，相当一部分人与团员称号无缘，这就是班里学生最初给我的全部印象了。第一步该怎样迈出去呢？前辈们说选拔得力的班干部很重要，可真正选起来，我才感到真是难呀，班里几乎没有人有为官的经历，一切都得从头做起，我最后把标准定在是否热心上，提拔了一拨人，现在看来，在尽职尽责这一点上，还都不错。软性环境稍有起色后，第二步我试图往其中注入一些硬朗的东西。具体来说，就是在班级里营造一种你追我敢、力争上游的气氛。在数

14、学几科课代表的提议下，我们建立了分项考察制，以表格的形式直观地评估学习品德。总表张贴在教室墙壁上，分表由各科的课代表持有，分列交作业情况、课上主动回答提问、给人讲题、不懂即问、课上表现、抄袭作业几栏每一栏都有议定的打分标准，最后的总成绩将作为平时成绩参与各科学期成绩的评定。大张旗鼓地实行了一段时间以后，还真有种大浪淘沙的效果，能被煽乎起来的都起来了，个别我行我素的，我观察了好久，发现他们的问题不是在学习上，而是整个做人的思路，普遍表现是过高估计自己，不谦逊，不善于吸收他人良善的建议，缺乏自我反省力。我接下来的第三步棋就是矫正这些问题人物。一招：严打严办。二招：旁敲侧击。把求进步的主动权交给他们

15、，让他们感到来自老师的信任的目光。三招：怒目金刚。所谓“该出手时要出手”，对于屡教不改、感情麻木、神情慵懒的学生，不妨冷处理一段时间，让他在一种风刀霜剑的压力下，先是被迫然后自觉地反省自己。四招：促膝谈心。在我为数不多的几次成功谈话中，我深深感到，适当的夸赞，以及营造感同身受的氛围对良性谈话非常关键。除了这些单打独斗的场面，我还接受心理老师的建议，以班会为阵地，开展系列的团体咨询活动。每次活动都是以5、6个人一组，团团围坐的方式展开的，“戴高帽子”，学生要真诚地说出站在圈中间的人的优点；“我是谁”，每个人在纸条上写一句关于自己的话，打乱之后，让拿到纸条的人猜猜是谁写的；“自画像”，每个人给自己

16、画一幅像，可以是抽象的、写实的、动物的、植物的，但一定是最能代表自己的；还有火口余生，假设宿舍失火了，你有机会冲进去取一样东西，你会拿什么呢？让学生谈谈他们的意见。所有这些活动的目的，一方面，意在促成班级成员之间的深度沟通；一方面，是促进班级成员自我探索的意识，增强他们自觉的能力，以形成健康的自我形象；另一方面，则是帮助学生树立正确的价值观。总而言之，我觉得跟学生在一起，要多去了解他们、关心他们、尊重他们，做到刚柔相济。在现在我的班里很多调皮的孩子在我的管教下反而成为了我很铁的朋友，在以后的日子里面我会不断的努力，把这份神圣的工作做好。 转正述职 篇4 尊敬的领导你们好：我叫张xx，24岁，2

17、0xx年7月毕业于山东科技大学，采矿工程专业，同年9月份来到xx煤业参加工作。在公司领导的关怀和矿领导及同事们的指导下，实习期间先后于调度室、机运队、地测科学习锻炼。一年的光阴转瞬即逝，凭借当初选择煤矿的坚毅决心、对采矿专业的热爱以及各级领导的关怀，我充实的度过了这段时间的实习工作。从一开始的稚嫩无知，到熟悉本职岗位，再到井下逐渐的历练，我怀着些许好奇和青春的梦想踏踏实实做到了独立上岗并能完成领导交代的各项任务。这期间我更认识到了许多不足和自我提升所要面临的巨大挑战与责任，但相信在领导的敦促与悉心教导下我也能够胜任更多工作、跨越道道鸿沟，协同大家实现金山梦和个人志向。下面就我个人一年来的工作做

18、如下总结：首先思想上端正态度，业余时间自主加强理论知识学习，提高政治思想素质。学习公司先进的文化理念、办矿理念、工作思路，并时常同我矿实际情况相对照学习。在这里，我深深体会到感恩、诚心、专业、贡献的文化内涵，热情互助、团结一心、拼搏向上的奋斗精神在矿上表现的淋漓尽致。对待工作领导们没有自己曾想象过的那么严厉苛责，而似家里长辈们的悉心教导；新同事们也同原来大学时期的感觉，简单融洽的相处在一起。不仅如此，作为一名远离家乡的新工人，我更深深的感受到了这里对我们格外的照料，工作中遇见不顺心的事情，即便是表情上的异样也能引起领导的关注；生活中为了解决饭菜的问题，领导专门成立食堂管理小组，专门由我们新来的

19、大学生负责；学习方面，不论是在调度、机运，还是现在的地测科，领导们都特别注重理论的加强，并且亲切叮嘱督促要常下井用心去实践。由此我逐渐完成了学生向专业技术人员的角色态度的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。平时严于律己，注重锻炼自己应变能力、协调能力、以及创造能力，不断的在工作学习中完善自己。在平时学习中夯实基础，扩大知识面，力求能够全面提升自身综合素质。在端正思想态度的同时，时刻不忘实践的重要性。恪守本职，扎实工作。我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、完成领导布置

20、的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况，又努力发挥好自己在团队中的辅助、协调、综合作用，促进团队整体合力的发挥。既注重跟踪重点工作，认真思考问题，又积极带领本部门和热情协助其他部门通力协作，共同完成工作任务。担任调度员期间，针对基建矿井各类图纸、资料以及科室内部安全管理岗位制度的缺失，我与同事着手汇总补齐各类台账、图纸资料以及制度管理等重要文件。并参与各类调度会议纪要的记录编写，每日报表的汇总与重要工程进展的统计记录的等材料，协助矿各个部门、井下

21、各个工队完成有关技术问题的解决商讨、汇报材料。可以说，凡是上级下发文件、重要材料的斟词酌句，我都协助领导仔细推敲、反复求证，力求表达准确、消除歧义，务必做到准确的上传下达。在经过了多次反复修改完善后，再呈送领导审阅，做到了严格把关，及时按要求完成任务。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。或许对于有些领导来说，大学生给他们最初印象无怪乎纸上谈兵的赵括，但事实上，最初的我即便是纸上谈兵我也做不到。经过了一个月的培训后，便被分到了我矿的枢纽调度室，紧接着便碰到了数不清的梗：刚刚上岗首先是基础业务不熟练，矿领导下达的指令记录不清，传达不准确、不及时，各类台账掌握不全、填写不细致，虽然问题不少但是经过熟悉多

22、次上手之后，也逐渐能够独立完成。只是最尴尬情形莫过于领导谈论火工品，自己却把胡功平这种人物捏造到纸上了。尽管有一部分领导方言的缘故，但显而易见的是我这调度员对于井下事物的陌生不亚于外行人。凡事知错能改，务必做到格物致知不仅为我高中的校训理念，大学期间也深有体会，在经历了不少尴尬和领导的教育后，我毅然决然的抽出自己空余时间下井学习基础知识，了解井下掘进、机电运输设备，结合地面数据和说明加深认知。勤于观察井下各个巷道的实际参数与图纸对比，了解实际掘进中出现的岩层、构造变化。如此确实能够做到调度工作的全面了解。但将来作为一名采矿专业的员工，我深知这些远远达不到技术层面的提升，也体会不到一线采煤工人的

23、艰辛，更适应不了接下来自己去任职一线采煤的岗位。而且即便我将来从事调度岗位，我也要成为一名完全掌握采矿技术的调度员。公司领导本着培育锻炼大学生的思想，开展军事化管理和大学生下井锻炼。矿上积极响应，迅速成立生产预备队。没有丝毫犹豫，我同大家一样决意加入这个大的队伍当中去历练。在此期间，跟随老工人学习安装皮带，电缆管线下放、吊挂，井下各个巷道的文明卫生，机电、掘进设备的搬家，变电所的设备的安装。井下工作最然苦，但是每次的汗水总能换来心里的满足，小小的绑丝能分出师徒，笨重的设备更能锻炼个人毅力和团结友谊。这段时间的实践也让我明白许多道理：事无巨细，均需用心。不亲自试水，永远不知道其深浅；不亲自体会，

24、也不会知其难易。结束了这段历练之后，我重新来到了科室工作。在矿领导指导和推荐下，我选择了自己更为陌生的岗位-地测。尽管曾经学习过这门专业，但毕竟没有认真把握大学的学习机会以至于现在临时抱佛脚弄得自己满身狼狈，初接触井下的地测，根本摸不着头脚。也就是每天井下观察测量并且同步补充理论知识，才让自己初窥堂奥。如今除了认真对照质量标准化去学习补充完善资料，更有了接触学习井下煤层的起伏变化和地质构造的机会。原来把这些情况作为一种威胁，现在反而觉得是自己理所应当要处理的事情。面对现在的工作，我倍加珍惜。接下来我将继续做好本职工作，掌握扎实的理论基础和井下原始资料，倾尽青春辅助好我矿的建设，也为自己以后的工

25、作打下坚实基础。在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一、自己的整体素质和专业学习还有待进一步提高。二、与井下区队里的领导和工人师傅们思想和工作交流不够；尽管在机运队学习锻炼，但限于时间太短，井下现场知识远远不足，为以后井下一线上岗带来不少困难。三、现场管理掌握不全面，管理经验也远远不足，理论与实践的结合应进一步提高；针对自己的不足，在今后的工作生活中，我一定严格要求自己，努力做到以下几点：一、充分发挥自己的主观能动性，利用工作之余努力学习有关煤矿的法律、法规、规程、标准及技术规范，熟练掌

26、握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。二、积极同各个科室、区队领导和同事们交流，向他们学习管理经验，主动向工人师傅们请教现场施工的细节，因为他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。三、作为技术管理人员，要继续经常深入井下，了解施工现场，锻炼在现场管理过程中发现问题，分析问题，处理问题的能力。对于 转正述职 篇5 一、个人工作回顾与总结（一）在这三个月中完成的工作1、四期二标项目的概况了解；2、各参建单位及管理人员的熟悉；3、项目进度的了解，编制

27、总进度计划；4、现场进度、质量、安全的管控；5、各参建单位之间的协调工作；6、四期二标关键节点的梳理及实施；7、实测实量的方案编制及实施；8、与安装、精装修、景观、成本、材料采购等专业以及销售的配合工作；9、参加每周的工程例会及监理例会；10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；11、参加黄柠檬新员工培训；12、完成领导安排的其他工作；（二）试用期工作总结试用期刚开始时的工作主要是适应，绿城与之前工作过的单位的区别非常大，要求高，分包单位多，文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历，对现场管理工作的适应较快，对文案工作的适应相对较慢，后来经

28、过导师的批评、指导， 同事的提醒、帮助，以及自己的反思、调整，逐渐的适应了文案工作。四期二标项目现阶段是整个项目交付的关键时期，容不得自己有一丝的马虎和懈怠，所以工作压力非常大，通过跟导师的交流沟通，逐渐摆正自己的心态，每天保持清醒的头脑，抓住关键节点，做好时间管理，提高工作效率。二、对企业文化的理解绿城的文化，是一种理念，也是一个理想，是每一个人都曾拥有过的梦想。“真诚、善意、精致、完美”。很美好，却需要我们费尽心血去求真、求善，求精致、求完美。在这个过程当中，我们是一个团队，需要团结、一致，为了实现共同的目标，互相帮助，互相理解，互相学习，共同提高。三、对岗位工作的理解1、掌握集团公司is

29、o9000质量管理体系文件及精细化管理要求，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方；3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改；4、负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；5、参与分管工程的各项招标工作；6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核，做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录；7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案，检查工地的安全文明施工落实情况，围护工地形象，避免出现安全

30、事故；8、负责分管工程与其他专业的协调工作；9、负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制；11、协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造 总结等工作；12、文成领导安排的其他工作。四、未来工作计划1、利用oa资源平台，加强学习，提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；2、在做好本职工作的同时，多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；3、多参加销售培训，多了解绿城房产品，真真正正做到全员营销。 转正述职 篇6 各位领导、同事：你们好!我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维

31、护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的

32、期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定

33、落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主

34、时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。下一步工作计

35、划：一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪

36、，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开

37、展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。 转正述职 篇7 时光飞逝，岁月如梭，不知不觉我来易佰特电子公司生产计划

38、员工作已经有3个月了。作为易佰特试用员工，我从事的主要是接触器生产计划的工作，工作的这段时间，我觉得生产计划员是一个重要的职位，它在协调生产过程、生产流程，保证生产活动正常运行等方面起了关键的作用。现将近期我的工作总结如下： 首先，作为计划员，我认为我的工作职责主要有：1） 根据市场部的合同评审，按生产线的产能及零件在库状况，及时回复合适的产品出货日期。这也是生产计划制定的依据，一般在合同评审下达的四个小时之内回复交期。2） 负责公司生产计划的编排、制定、跟进与实施安排，直至产品出货。生产任务单一式17 份（采购三份，物控一份，制造二部六份，模板实验室一份，绕线车间两份，库房三份，留低一份）对

39、于同一客户，同种型号的产品使用相同的批号。对于新单和大单，以及缺件订单作为重点的跟踪对象。3） 依据生产计划的完成情况、采购零件的供应情况，合理调整生产计划达成出货要求； 若 出现零件的品质异常，或生产线产能有限，应适时地调整计划，确保生产线不停产。4） 协调公司内各部门（包括市场部，制造二部，技术部，品管部等），解决生产障碍，保 证生产的顺利进行。5） 依订单生产的要求，跟踪需料需求、备料情况、跟踪缺件的落实工作。每天适时跟踪订 单的缺件情况，对缺件的零件及时上报采购员进行跟催。6） 每周一次工作计划的的制定，以及针对每日的产品入库情况进行日报上报，和每个月底的月报及投入产出表的上报工作。7

40、） ISO9000、5S的执行。虽然以前没有从事过计划员的工作，但这一个多月的时间，我对计划员的工作已有所了解和适应，但工作中仍然有不足的地方。比如，接触器的型号多种多样，其生产所需的零件总类也比较多，我仍然还需在这方面花一些时间来了解各型号接触器所对应的零件。 同时，对工作中存在问题，我也有一些想法和建议。工作的这段时间来，生产的异常主要表现在两个方面。第一，由于接触器有两条生产线，每条生产线的产品各不相同，仓库的配料人员可按照生产任务的先后顺序进行配料，这样可以避免出现后面的订单先生产，而前面的订单因缺件无法进行的现象。第二，零件的品质异常问题常常直接影响生产。在今后的工作中，我要虚心向其它部门的前辈们学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习工作上的理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高，为公司的发展贡献出自己的力量。第 27 页 共 27 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。