餐厅部长下月工作计划.docx

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1、餐厅部长下月工作计划 导语：关于餐厅部长下月工作计划，工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词必须准确，不能含糊。下面由我为您整理出的相关内容，一起来看看吧。 人的一生大多时光在工作岗位度过，只有把工作做好，快乐工作，才有快乐人生。很高兴也很荣幸能担任好食汇汉餐餐厅部长，我将会在餐厅各位领导的督导下，负责餐厅的服务以及日常管理工作。 以下是我的工作计划及责任： 一、工作计划 1、餐厅内部管理方面： (1).参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。 (2).根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，

2、并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。 (3).制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。 (4).抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。 (5).安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。 (6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。 (7).与厨房密切配合，检查菜品出菜质

3、量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。 (8).建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。 (9).抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。 2、营销方面： (1).利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。 (2).征求客人意见，处理客人投诉，最大程度满足客人要求。 (3)、企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承

4、，牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。 3、经营战略： 我餐厅地理位置良好，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群比较乐观，与此同时，周边的各种快餐厅，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，只有做好我餐厅各项工作质量，尤其服务质量，才能处于优势地位。 (1).我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。 (2).结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。 (3

5、).在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，在不同地方开分店，实行多店经营，实现是我们努力的目标。 二、员工培训 培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。所以针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训： 1、餐厅基础知识培训 包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。 2、餐厅礼节礼貌培训 包括严格的仪容、

6、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。 3、餐厅意识培训 意识决定人的行为，行为养成习惯。所以在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的 “角色”及这一角色赋予的特定要求。 质量意识就是要员工明

7、确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起 “零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。所以员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。 4、业务培训 新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。 餐厅产品具有生产、消费

8、同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，所以餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。 如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。 三、经理、部长职务 1、巡视 巡视餐厅整体部门，后台间接服务部门等，进行工作指导，能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决 2、 监督检查 通过询问、会议和现场检查的方法，了解各项经营业务的落实情况，处理各种突发的事件，避免

9、事故的发生。 3、 汇报 出席相关例会和有关业务会议，报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题，随时向上级汇报重大突发事件。 4、 主持会议 传达总经理例会上有关餐饮部门的指示，布置落实具体实施办法，检查当日接待计划的落实，布置明后天的工作计划，营业情况和改进措施，听取汇报，进行内部协调，检查总结上次例会布置得工作的实施情况。 5、 沟通 与相关的各业务部门职能部门沟通，与社会各界沟通相关事宜，与下属沟通，交流思想，互通信息，建立感情，处理好人际关系。 6、 计划 制定餐饮部各部门的目标与计划，拟定日常工作程序，日常推销促销计划和特别推销促销计划，编制原料物品物资的采购

10、计划，菜单更新和精选计划，职工培训计划。 餐厅部长下月工作计划 精选阅读 下月工作计划 下月（一） 一、本月工作开展情况总结 （一）扎实开展帮扶工作，3 项办实事承诺事项均已提前完成。 结合任期目标责任书帮扶事项，扎实开展办实事惠民生工作。在前期工作的基础上， 9 月16 日下午，联合县直机关医院成功开展“送医下乡”免费义诊活动。 县直机关医院共组织外科、内科、妇产科、心血管科、儿科等6 名临床医生，携带心电图仪、血糖仪、血压计等看病仪器，为村民提供多方面的医疗服务。在3 个多小时的义诊活动中，发放健康宣传材料300 多份，免费接诊村民200 多名，做心电图150 人次，测量血压180 人次，

11、为村民提供医疗咨询、开出处方、免费查体、送医送药、跟踪治疗等服务，一定程度上消除了村民的疾病隐患，减轻了他们的经济负担，同时也大大提高了村民的卫生健康意识。至此，包括前期修建180 米长的高标准排水沟和修筑长1370 米、面积2260 平方米的路肩等3 项承诺帮扶事项，均已提前1 个月圆满完成。 （一）进一步强化调研工作，加强基层组织建设。 以前由于村班子成员平时组织联系少，村情事务沟通不畅，导致党员干部的责任意识、先锋意识不强，影响了整个班子的战斗力，进而直接影响到村子的整体发展。针对这一情况，县局党组领导结合当前开展的教育实践活动，多次到孙丛村进行走访调研，先后同村“两委”班子、党员群众代

12、表、致富带头户、离职村干部等召开了4 个层面的座谈会，查找影响制约村子发展的因素，探讨今后发展的路子，共同解决困难和问题。 （三）进一步践行，夯实发展基础。 充分利用村级活动场所，积极开展各类党员活动。办事处书记、包村干部和驻村 “第一书记”分别为全村党员上党课，激励广大党员要忠实践行群众路线，一心为民、开拓进取，带头致富并引领群众共同致富，带头亮牌示范，带头遵纪守法，带头搞好文明创建，带头建设美丽乡村。通过谈心交流，激发了村班子带领群众发展的信心和勇气，为村子发展奠定了良好的基础。 （四）捐建农村书屋。 按照“解难题办实事”要求，建立农村书屋。向全县地税系统广大干部职工发出捐书。在不到一周的

13、时间里，100 多名干部职工踊跃捐献各类图书300 多本，价值3000 余元， 彻底解决了群众买书难、看书难、借书难的问题，进一步丰富了农民群众的业余生活，使群众足不出村就能学到知识。目前，每天都有大人、孩子到“书屋”看书。“农家书屋”已成为全村群众学科学、用科学、闯市场、快致富的“加油站”。 （五）深入开展地籍调查核实工作。 在前期工作的基础上，由镇政府统一领导下，统一，镇政府工作人员、办事处、村“两委”三级组成土地确权登记领导小组，逐户逐地块进行确权核实。目前该项工作正在紧张有序进行。 二、下月工作计划 一是积极开展送医下乡活动。二是加强村集体收入研究，制定切实可行的办法，找出路，求实效。

14、三是认真开展好党的群众路线教育实践活动。 下月工作计划（二） 在局领导班子的带领和科室同志们的共同努力下，我们旅游质量管理科圆满完成了三月份工作任务。现将本月如下： 1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的星级复核改造进度进行了跟踪督查和业务指导。目前，因资金短缺，改造进度缓慢。 2、帮助大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续，并已上报省旅游局。 3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。 4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。 5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度情况，目前，两家正处洽谈之中。 6、组织协调了艾山山体绿化置换相

15、关事宜，目前，相关工作正在有序进行中。 7、根据邳州市放心消费创建活动领导小组办公室文件精神，认真做好了全省放心消费创建惠民实事认定申报工作。 8、对李超时纪念馆进行了一次旅游安全检查。 9、圆满完成了艾山九龙风景区创建自驾游基地的相关。 10、根据邳政办发（2021）16号关于集中开展隐患排插治理行动的通知的文件精神，()依法检查了各涉旅企业（酒店、景区、旅行社、车船队）。 11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创建工作经验。 四月份工作计划 1、参加徐州市旅游局举办的2021版旅游饭店星级的划分与评定培训。 2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创建江苏自驾游基地进行实地调研工作。 3、迎

16、接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进行四星级重新评定工作。 4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展情况。 5、对全市旅游市场进行一次安全大检查，以迎接五一黄金周的到来。 6、继续开展平安景区创建活动。 7、继续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。 8、完成局领导交办的其他工作。 下月工作计划（三） 六一儿童节到了，对于我来说这是个多么遥远的节日呀。而现在能唯一能过的六一节就是去回忆我们美好的点点滴滴了。 青春一去不复返，每个人的童年都有自己值得回忆的。因为那时候有我们的天真无知和无畏；因为那时候有我们的梦想；因为那时候我们有最纯洁的友谊；因为那时候我们还不知道自己要肩负起什么样的责任。 不知道大

17、家是否还记得小学时寒暑假老师留的作文作业“长大后你的梦想是什么”，记得当时我写的是“我的梦想是当名老师”然后就开始自己长大以后如何如何 伴随着年龄的不断增长，我们的学历也逐渐提高，视野也在不断的开阔，对一些新的人与物的观点也在不断的转变。从小学一年级到大学毕业使我们不断的在改变着自己的人生观。小时候我们会天真的去看待友情、爱情，认为只要彼此坚持不放弃，就会天长地久。可是后来却发现生命中很多人只不过是过客而已，都会被时间的长河冲刷掉。正所谓是，人生每个阶段都会有它的期限，而过了这个期限一切都将化作似水流年。 成长总能教会些我们什么，长大后我们懂得去如何肩负起我们的责任，如何去在这个很现实的社会中

18、生存、发展、奋斗。而以前的一些有交集的朋友也都开始自顾奔向未来。在不同的阶段有不同伙伴朋友，正如胜哥开会时说的，每个人的思想方式方法不一样发展的速度也就不一样，有可能我跟不上你的节奏，也有可能你跟不上我的发展，当我们的交集越来越小时，那注定有一方要淡化退出。 我们做业务也是一样，开始我们接触的一些小客户，当业务能力上去了，逐渐地再去发展一些中型企业，当中型企业我们能做的游刃有余的时候，又开始开发一些发客户，人一定要向前看的。 做业务其实就在教我们如何做人做事，通过不断的沟通，去改进自己的方式方法；教会我们该注意哪些细节问题，从而本着去为客户着想交朋友的心态去达到双方都互利互赢的一个局面。 五月

19、份大部分时间都在用于对老客户的维护，还有一些设备采购的跟进，以及一些环保设备的推广。业绩也是寥寥无几，就有一点焊机以及配件的销售。上个月核算时部门还在盈利，这个月估计就在亏损的状态了。不过，我反而并不担心，因为我又逐渐懂得了许多业务的方式方法，还有一些细节问题。并且手中也有几个信息在跟进，我相信我们部门迟早要发展起来，争取能成为公司的中流砥柱。当然，还有许多不足之处需要自己去学习改进。对于一些事情要有合理的性的安排。不能在出现由于对客户的维护不及时导致丢单的问题。 六月份工作计划安排： 首先，人员安排方面，必须组建自己团队。部门需要添加一位焊机技术人员，以做到对客户更好更及时的维护，没有服务的

20、销售那就不叫销售，所以这个必须得尽快，而现如今已经谈好，六月第一周可能就要来报道。其次，需要再招一名销售人员。安排回访一些老客户，以及一些办公室需要的工作。好做到一些工作的合理性安排，要不自己还真有点头大。 其次，再做一些对大客户的开发与跟进，在现有客户的基础上，对焊切设备以及相关的环保设备为主，对一些大客户做推广试用。当然还需要具体的细节安排。 再者，还要对新产品的推广，新客户的开发。这点需要网络部协助完成，策划一活动，要有亮点性的对我部门的产品特点做突出性的简介，并以优越的服务承诺以及性价比为前提推广至新老客户，通过网络宣传以及定期的手机报推广来完成。要开阔自己的视野不要局限于某一层次，要

21、做到只要客户有需求我们能够第一时间提供服务，也可以根据客户的现状去主动的提供相关更先进的设备供客户参考。 最后，还要策划一活动，我要利用现有的资源，也就是仓库现货。针对老客户搞特价促销，对于一些设备可以先试用再签约。 下个月的大概规划就是如此，一些细节问题可能还要请教领导与同事，希望大家能多多提建议，能多多关照，谢谢！ 兽医下月工作计划 兽医要敬业奉献，实际解决问题，下面是兽医下月工作计划，仅供参考。 兽医下月工作计划1 一、工作目标 1、提高各种畜禽重大动物疫病的防疫密度，同时充分发挥村防疫员报检制度作用，为确保我镇不发生各种重大动物疫病，实现春秋两防保质保量圆满完成。 2、全面搞好全镇养殖

22、户技术指导服务，明年将进行进村服务150人次，做好养殖户法律法规和养殖基础知识宣传。 3、继续实行产地检疫和市场检疫。力争做到不漏检，不错检，严把检疫关，双管齐下确保群众吃上放心肉。 4、加快畜牧业规模化、标准化和产业化建设步伐，力争明年发展规模养殖户达10户以上。 5、做好镇党委、政府以及市畜牧兽医局交办的其他工作。 二、保障措施 1、进一步加强对畜牧业工作的组织领导，完善万潮畜牧兽医站人员配备及配套设施建设，明确目标任务，落实责任，确保全镇畜牧业各项工作顺利开展。 2、大力推进规模健康养殖，加强对畜牧业从业人员技能培训服务指导，推广应用先进技术；着力改善服务理念，宣传科学养殖，做到强制免疫

23、，应免尽免，督促补充，实现免疫率100%，加快畜牧业转型跨越发展。 3、落实政策扶持、资金保障，继续落实好现有的畜牧业扶持政策，进一步完善我镇畜牧业发展规划。积极申请党委、政府及市畜牧兽医局的经费支持，以促进万潮镇畜牧业健康发展。 兽医下月工作计划2 一、 多元化发展 1、 突出发展规模化养殖规模化养殖是我镇畜牧业转型的主要发展方向，也是畜牧业发展到现阶段的一个必然趋势，因此集中精力抓好规模化养殖以及畜牧业合理布局是今年乃至今后一段时期的主要工作。 2、 实施多元化开发 坚持市场运作，通过政府推动、大户示范带动、经济效益推动和对外招商引致等行为，铸造食草、食粮、皮毛等动物养殖良好饲养结构。实现

24、畜牧业增效、农民增收。鼓和支持各种经济成分积极参与畜牧业生产。 3、 实行标准化建设 在各养殖场标准化建设把关过程中把保护生态和谐环境打造生态文明新沙站放在首位，确实让养殖场建设形成标准化、生态化养殖环境，致力于转变养殖观念，调整养殖模式，切实抓好畜禽养殖污染物处理支持养殖场沼气工程建设，普及推广生态健康养殖模式，加强生态保护。 二、 着力强化重大动物疫病防治工作措施 时刻坚持以保护人民生命财产不受侵害为最高目标，确保全镇不发生一例重大动物疫情。确实提高重大动物疫病防控能力，切实落实动物防疫责任制和责任追究制；加强防疫全过程检查指导以及各项防控措施落实；强烈执行逐户登记制度和抗体水平检测制度，

25、确保畜禽不漏针，针针有效；加强疫情测报网络建设；做足应急预备，不断提高科学防控能力，有效预防和控制动物疫情。 三、外疫不入侵，内疫不外传 这个着力点既是保障疫病不传播的重要手段之一更是保障畜产品质量安全的有效关口。强化对畜产品生产流通环节的监管，执行畜产品及免疫耳标可追溯制度，强化畜禽养殖档案管理，建立健全饲养场防疫目标责任书、畜禽养殖场检疫监管责任书，规范饲料、饲料添加剂及兽药的使用，加大违禁药品使用的查处力度，实行养殖全过程质量监管，保证饲养安全，保证上市畜产品的质量。在检疫执法中把好产地检疫、运输检疫出口关，把好屠宰检疫入口关，不断提高检疫检查科学水平和技术能力，确保入口出口安全，确保发

26、现疫情及时果断隔离，确保检疫人员自身防护。 四、 着力增进服务意识 加强畜牧业服务建设，工作地点下移，多下基层，多进场入户，多倾听养殖户意见和呼声加强沟通和交流，对一些困难及时给予解决对养 殖户进行更多的技术培训和技术指导，努力在信息服务、开拓销售市场、筹集资金、建设用地等方面加大服务力度，不断提高畜牧业技术保障能力和技术贡献，加快推进我镇畜牧业规模化、标准化、生态化、产业化发展。 五、 干出工作成效 牢固树立全镇一盘棋思想，坚持分工不分家，紧紧围绕全镇发展大局，精诚团结，密切合作，执行好、落实好党委政府安排部署的各项决议决策。坚决做到有令必行、有禁必止，确保政令畅通。在工作中顾全大局，与党委

27、政府同心同德、步调一致，全力维护党委政府良好形象。为把我镇建设成为生态富裕文明的新沙站激情拼搏、努力奋斗！ 兽医下月工作计划 白酒下月工作计划 白酒以粮谷为主要原料，以大曲、小曲或麸曲及酒母等为糖化发酵剂，经蒸煮、糖化、发酵、蒸馏而制成的蒸馏酒。白酒下月工作计划怎么写？以下是我为您整理的相关资料，欢迎阅读！ 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位， 鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其

28、一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 *市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调

29、研工作 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。 4、与经销商密切配合，做好销售工作 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能

30、理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。 xx最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。 一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青稞白酒生产规模; 二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作; 三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要; 四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英; 五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益; 六是要以以人为本、服务企业为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形 象，增强企业内在活力。 白酒下月工作计划 人事下月工作计

31、划 为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后勤保障，那么就要写一份工作计划，下面请参考吧！ 人事下月工作计划 20xx年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20xx年，人事将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作： 一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。 1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。 2、招聘方式及渠道。 、主管以上管理人员，人事将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。 、一般员工，由人事自主招聘，主要渠道以公司

32、内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。 3、招聘政策。 、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。 、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。 、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。 4、招聘费用预算。 、网络招聘费用：（无），网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。 、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计

33、费用为：2280.00元左右。 、猎头费用：（无），高层职位如果需要与猎头公司合作，人事将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。 、全年总计费用：2280.00元左右。 5、组织结构完善。 、根据因事设人的原则，确定20xx年度公司组织结构。 、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。 、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。 、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断提升市场管理水平及服务水平。 二、培训 培训工作作为20xx年度人事的重点工作开展

34、，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。 1、培训内容： 、根据20xx年公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。 、对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。 2、建立完善的培训体系： 、建立并完善新员工入职培训体系： 了解员工的基本情况准备新员工入职培训的配套资料拟定培训计划发

35、放新员工培训调查问卷执行培训计划培训后考核建立员工培训跟踪表新员工座谈新员工到各岗位安排跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训新员工试用期满转正考核。 、完善岗位技能培训体系： 由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。 由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水平。 、加强晋升培训体系： 要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。 、外部培训体系的建立： 加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。 根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学习先进的生产

36、、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。 参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。 3、培训档案完善： 、培训资料档案的建立： 所有培训的教案要保留，建档。 岗位职责及工作流程资料的留存。 行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。 所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。 、培训活动档案 培训的考勤记录 培训的考核试题、成绩的记录。 员工培训跟踪表。 4、培训制度

37、完善： 、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。 、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。 、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。 、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。 5、培训费用预算： 、培训资料费用：计划1500.00元左右。 、外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。 、政府、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。 三、绩效流程及制度完善。 1、绩效考核： 根据集

38、团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准，如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手段，以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。 2、工作流程改善： 、对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低工作成本。 、激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程 、组织员工对工作流程学习在工作中，恰在此时当运用各种工作手段。 3、制度检讨： 、根据公司20xx年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗位职责。 、对不适宜的制度予以废止，修订适应公司发展的各种规章制度。 、根据国

39、家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条文不得与国家的法律法规相抵触。 、制度监督落实： 组织员工对公司制度学习，充分了解公司的各项制度。 根据制度的执行情况，制定相应的实施细则。 注重检查、落实，将各项制度落实到实处。 四、薪酬、福利规划。 1、薪酬： 、根据市场行情，制定有竞争力的各种薪酬标准。 、在年度薪酬福利制度检讨的时候，完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理。 、制定20xx年度工资总表 2、福利： 、按公司的规定给员工提供免费的餐饮及住宿，并根据市场物价水平适时向公司报告调整餐饮标准。 、按公司的福利计划。组织员工在20xx年度参加一次体检，一次联欢活动、一次旅游以及组织一

40、些由基层员工参与的娱乐活动，争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险。 、制定出20xx年度员工福利计划 、适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝聚力。 第二部分：行政后勤保障计划 行政、后勤事务管理工作是公司日常运营的重要保障,古有:“兵马未动,粮草先行”的兵家古训，为了确保公司日常运营的需要，人事就20xx年度行政、后勤工作目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平，创造良好条件及强有力的保证，以下就具体工作规划如下： 一、餐饮服务改善： 1、费用精打细算： 从原材料采购入手，督促食堂采购员，以最低的价格购买最优质

41、的原料，确保有限的经费，最大限度的用到每个员工的餐饮上，在采购中，人事随时抽查菜金的使用情况及原材料物价，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种贪污腐化的现象发生。 2、供应品种花样翻新： 在食物供应方面，要制定科学合理的食谱，食谱予以公示，营养兼顾均衡、健康，口味以川、粤、湘菜为主，加强早餐的花样翻新。 3、加强食品卫生管理； 在原材料采购中，严格把握好原材料的质量关，决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料，在采购文员验收的时候，对原材料进行第二次检查，对不合格的原材料及时退换，确保原材料的新鲜，在操作过程中要求厨师做到生、熟分开，冷、热分开，各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检，确保健康。 4、加强食堂卫生管理： 加强食堂卫生管理，每周对食堂环境卫生进行检查，重点部位要随时抽查，操作中严格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，对烹饪用的器具及时清洗、消毒，确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗，做到地板无积水，桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。 5、做好防暑降温工作： 公司市场服务部员工工作条件较为艰苦，为了体现公司的人文关怀，在高温季节，重点对市场服务队员提供防暑降温的食物，如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类，每周不得少于两次。 6、食堂费用预算：(略) 二、宿舍管理加强： 1、从制度上完善