六神花露水的新媒体营销策略分析.docx
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1、摘 要随着我国互联网技术的不断发展,互联网给人们的生活和工作带来了翻天覆地的变化,在互联网时代下,传统的营销理念和传统营销方式都发生了重大的改变。在这样的媒介环境下,传统日化品牌如何摆脱传统束缚走进年轻群体生活成为问题。本文以六神花露水为例,分析其新媒体营销现状及创新内容,为传统日化品牌走出营销困境提供了可借鉴的新思路、新方法。关键词:新媒体;营销策略;六神花露水 AbstractWith the continuous development of Internet technology in China, the Internet has brought earth-shaking chan
2、ges to peoples life and work. In the Internet era, traditional marketing concepts and traditional marketing methods have undergone major changes.In such a media environment, how to get rid of traditional Japanese brands into the lives of young groups has become a problem.And the new media marketing
3、strategy of liushen toilet water provides new ideas and methods for the traditional daily chemical brands to get out of the dilemma.Keywords: new media;marketing strategy;Liushen toilet waterII目 录1 引 言11.1 研究背景及意义11.2 国内外研究现状21.3 研究方法32 新媒体营销42.1 基本概念42.2 新媒体营销的优势43 六神花露水SWOT分析53.1 优势53.2 劣势63.3 机会6
4、3.4 威胁74 六神花露水的新媒体创新营销策略84.1 六神+怀旧84.2 六神+腾讯84.3 六神+流量媒体平台94.4 六神+跨界115 对日化品行业新媒体营销的启示125.1利用流量媒体平台,进行品牌重塑125.2 采用故事化传播,增加情感认同135.3 联手流量媒体平台,对受众进行强曝光135.4 合作跨界品牌,延展消费人群146 结语14参 考 文 献15六神花露水的新媒体营销策略分析1 引 言1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景根据2019年由CNNIC(中国互联网网络信息中心)发布的第44次中国互联网发展状况统计报告1显示,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿,互
5、联网普及率达61.2%。同时,社交应用移动化、全民化的趋势进一步增强,并逐渐成为网民消磨碎片化时间的主要渠道。这也说明通过微博、短视频等新媒体平台消耗自己碎片化时间的人群正在不断扩大。大众信息获得的焦点转移到了新媒体平台,在一个又一个热门话题的影响下,新媒体平台成为了一种新的营销推广平台。六神是上海家化旗下的著名品牌,1990年,上海家化推出了主打中药医理概念的六神花露水,产品一经推出,便受到了欢迎。在其市场占有率最高时超过了70%。而在固有品牌形象及销售环境的变化下六神花露水原有的市场受到了冲击。为了保持原有的市场份额,并完成品牌转型,六神花露水与时俱进,推出了一系列的新媒体营销策略。1.1
6、.2 研究意义花露水行业的发展到达一定程度,但行业内未建立起新媒体营销策略的相关理论体系。部分以花露水为主打产品的企业面临脱离新型营销环境、被时代淘汰的风险。本文以六神花露水为例,对六神花露水在互联网发展潮流下的新媒体营销策略进行深入探索分析。希望通过对新媒体营销策略相关书籍、文献及行业研究报告等资料的分析,并结合六神花露水的新媒体营销策略,以营销策略分析为中心,得出在新发展趋势下花露水企业的营销新思路,让日化品行业的相关企业在新媒体营销策略上有所借鉴,帮助企业紧跟时代步伐。1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状为顺应时代发展潮流,国外的学者对新媒体营销策略进行研究,并有了一些理论成果
7、。Marilyn Martin Melchiorre,Scott A.Johnson(2017)认为新媒体的营销应建立在营销计划的基础上,在充分研究其特点后,有计划地在新媒体平台发布营销信息,使大众对企业有更好的认知2。Roche L,Foley C C,McCarthy S,Murphy M.(2016)则认为,虽然新媒体促进营销环境的快速变化,但接触公众的传统方法不容忽视。企业在运用新媒体营销策略时不能对口碑营销有所懈怠3。Mayank Yadav,Yatish Joshi,Zillur Rahman(2015)在其文章中提到,由于新媒体平台包含用户的隐私信息,企业在借助新媒体平台进行营销
8、时,应注意用户的隐私保护 4。1.2.2 国内研究现状基于新媒体营销环境在全球的共同发展,我国学者为顺应全球化的发展,让国货走出国门,对我国的新媒体营销的环境及策略进行了研究。王存(2019)在基于“互联网+”时代的新媒体营销策略转型方法研究一文中提到新媒体营销的概念,新媒体营销是指企业利用网络技术对互联网上存储的有用资讯及资源进行有效的整理,借助当下热门的营销平台和营销手段传播企业的文化、价值观及产品。并以此达到扩大市场份额,拓宽企业发展渠道,促进企业效益增长的目的5。国内学者们针对新媒体营销的优势提出了自己的见解,潘舒展(2019)在互联网时代新媒体营销策略探析一文中对新媒体营销的优势,提
9、出了意见。新媒体营销具有灵活性、多样性、普及性特点,新媒体营销基于互联网的环境,能够让被动地接受营销信息的消费者通过互动,使其拥有自主筛选、分类信息的空间。帮助消费者更快选择有效信息,提高信息传播利用率6。翟德宇(2019)则认为在新媒体营销的传播过程中能将更多创意元素融入,扩大广告的创意空间。企业进行新媒体营销,能使企业互动性更强,不但利于企业更好的开拓市场、提供售后支持,还利于营销结果的反馈7。而对于未来新媒体营销策略的发展,毛广强(2018)在“互联网+”时代下新媒体营销策略分析一文中提到,应凭借新媒体平台能够根据消费者不同的需求提供相应的内容的优势,将不同的信息进行整合,通过多重联动宣
10、传,将网络与现实结合,构造一条线上与线下的渠道8。梁馨月(2017)认为企业应通过对消费者物质方面及精神方面需要的了解,用消费者可以接受的方式接近消费者,使消费者信赖企业的文化及产品,并逐渐培养消费者购买企业产品的习惯9。李晓英、郏玲玲(2018)提出,在新媒体营销过程中,企业需要关注广告关键词对企业排名的影响。企业在对关键词进行优化时,应根据搜素引擎的检索规则,对企业的营销内容进行修改,以扩大营销影响范围10。国内学者针对企业不同方面的新媒体营销策略提出了自己的观点。胡娜(2017)在互联网新媒体时代品牌传播转型研究一文中提到可以通过娱乐知识产权化,将品牌形象具体化,将品牌价值根深蒂固的植入
11、消费者心中11。方园(2014) 通过对网络视频媒体如何传播、今后的发展方向以及消费者的使用习惯进行研究分析。提出新媒体营销应符合网络视频媒体发展的趋势,新媒体营销的传播模式应由单向多发展,对媒体、视频平台、营销内容等相关内容进行整合12。尚妍(2017)的浅析传统日化品牌的品牌活化之路以六神为例中提到六神的高频次集中曝光,通过娱乐营销来撬动年轻消费群体,对快消品行业有重要借鉴13。1.3 研究方法本文运用文献分析法和案例分析法两种研究方法。运用文献分析法。通过阅读新媒体营销策略方面国内外的相关文献,为论文写作寻求合理的、正确的理论支撑。对国内外专家学者的理论成果进行汲取,多方面多角度的了解新
12、媒体营销策略,为本文的研究奠定了理论基础。运用实例分析法。以六神花露水新媒体创新营销策略为例,从各个角度对其进行分析,总结成功经验,结合自己的见解,提出建议,为花露水行业的新媒体营销提供思路。2 新媒体营销2.1 基本概念新媒体营销是指企业利用网络技术对互联网上存储的有用资讯及资源进行有效的整理,借助当下热门的营销平台和营销手段传播企业的文化、价值观及产品。并以此达到扩大市场份额,拓宽企业发展渠道,促进企业效益增长的目的5。2.2 新媒体营销的优势2.2.1 受众广,市场机会增加随着互联网技术不断深入的发展,互联网技术和互联网平台与公众的日常生活联系愈加紧密。互联网已成为公众密不可分的“必备品
13、”。截至2019年6月,使用互联网的网民规模达8.54亿,且仍有上涨的趋势。而这些使用互联网的人无疑将成为新媒体营销的受众,如此庞大的一个消费群体,将会给企业提供大量的市场机会,企业营销的效果也会增加。2.2.2 营销内容可满足消费者多样化需求由于平台的优势,新媒体营销的内容可以是文字、图片、音频、视频等多种形式,可以只采用一种,也可以多种形式共用。企业可以不用拘泥于一种形式,可以更加直接的、多样的将想法传达给消费者,充分满足消费者的需求。消费者也可以不必接收千篇一律的营销内容,消费积极性得到提高。2.3.3 互动性强,消费者参与感强在营销的传统模式中,消费者对于企业的信息只能被动的接受,无法
14、与企业取得良好沟通。对于企业的一些理念也不能很好的理解,容易产生距离感。而在新媒体营销中,消费者能够通过在营销内容下方留言的方式与企业直接进行对话,通过企业的回复,消费者的疑问或调侃得到回应,消费者的参与感增加,容易与企业形成良好互动。2.3.4 用户体验好,提高信息传播利用率以互联网环境为依托使其能够在受众被动接受营销信息的同时,通过与受众互动,使受众拥有自主筛选、分类信息的空间。帮助受众更快选择有效信息,提高信息传播利用率 6。3 六神花露水SWOT分析3.1 优势3.1.1 市场占有率高根据尼尔森的线下零售渠道数据,从2016年2019年六神花露水的市场占有率均超过70%,而2019年的
15、数据显示,2019年1月6月六神花露水的市场占有率更达到了76.2%。3.1.2 产品功能齐全六神花露水具有驱蚊、止痒、祛痱、消暑等功能,用途广泛,可满足消费者不同的使用需求。不仅如此,据六神母公司上海家化2019年度报告显示,上海家化在研发领域投入了172亿元,上海家化还在产品安全和功效研究等领域始终与外部的科研院所、医院和政府机构保持密切合作,以确保产品功能能及时得到更新。3.1.3 品牌知名度高作为国内花露水品牌认知度第一的六神花露水,在京东、淘宝等各大电商平台的销售量排名均为第一。2019年,上海家化的日化产品销售量更达到了6.29亿件,产品消费人群广,知名度高,且消费者具有一定的忠诚
16、度,有利于产品推广。3.1.4 营销基础好六神花露水的制作工艺及产品价格已经趋于稳定,在消费人群中积累一定的口碑,且通过多年的销售积累,获得了丰富的营销经验,对营销手段及营销策略的应用成熟。因此,六神能更快的将营销投放重点转移到新媒体平台,并取得良好的营销成效。 3.2 劣势3.2.1 竞争对手增加近年来,隆力奇、百雀羚、宝宝金水等知名品牌陆续进入花露水行业。并通过不同的产品特色与六神竞争。例如,隆力奇以蛇胆祛风除湿、清凉明目、解毒去痱的功能特效为卖点,推出含有蛇胆精华的蛇胆花露水;宝宝金水则以儿童为切入点,推出对皮肤无刺激、含醇量低的花露水。这些品牌的进入,使六神的部分消费群体的消费选择产生
17、变化。3.2.2 曾减弱产品的投放和发展,给其它同类产品一定的竞争机会2002年,上海家化将六神花露水部分产品研发及营销费用转投到另一子品牌佰草集,导致之后几年同类型产品在产品的外观及功能差异性上强于六神花露水,六神品牌形象也与生活产生距离感。3.2.3 销售的季节性明显六神花露水驱蚊、祛痱、清凉的功能特点决定了其销售热潮集中在夏季,在其它季节的需求少。因此,六神的大规模生产会增加其经营风险。3.3 机会3.3.1 更多企业进入花露水市场,促进良性竞争随着隆力奇、宝宝金水、郁美净等品牌进军花露水市场,消费者面临诸多选择,六神花露水在此形势下,不得不从各方面完成升级来保有六神原有的市场。随着这种
18、良性竞争的进行,六神花露水能更快的完成转型,树立新的企业形象。3.3.2 市场不断细分,需求增加大众生活质量的提高使日化品市场不断细分。大众由于各自的不同需求,对花露水的功能也有了更多期待。六神花露水可以针对不同需求开发具有相应功能特性的花露水。3.3.3 全球贸易高速发展,海外市场潜力大随着经济全球化的进一步深入,以淘宝为代表的电商网站拥有相当部分的国外用户,六神花露水可借机挖掘海外市场,并抢占海外市场。3.3.4 以新媒体为踏板,完成企业转型近几年来,新媒体迅速发展,而新媒体的主要使用人群也是市场的消费主力。六神花露水可以通过新媒体进行品牌活化和品牌形象转型,使品牌形象更加符合年轻人的消费
19、观。3.4 威胁3.4.1 行业竞争激烈由于生产花露水的技术难度及制作成本低,许多日化企业进入花露水的生产行列中,彼此产生竞争,对花露水价格造成影响。3.4.2 花露水目标消费群广,价格需求弹性大作为许多家庭不可缺少的夏季用品花露水,花露水的主要购买主体为家庭,目标消费人群年龄跨度大,目标消费人群对价格的敏感程度高,虽然六神的知名度高于其它品牌,但随着其它品牌价格相对低廉来看,花露水的目标消费人群对其它品牌的接受能力增强。3.4.3 产品处于成熟期经过多年发展,六神花露水已处于产品成熟期,市场份额增长空间小。因此,其它市场份额增长空间大的品牌对六神花露水的围击使其略显被动。4 六神花露水的新媒
20、体创新营销策略4.1 六神+怀旧近年来,随着中国经济的不断发展,人们的生活节奏不断加快使其在工作和生活中承担更多压力。人们的生活情绪消费逐渐演变为强大的消费动力。怀旧是人本身就具有的一种情感,个人怀旧稀松平常,但当怀旧的人群不断扩大而上升为群体行为时,怀旧就成为企业可利用的情感媒介,利于企业进行营销。2012年,一则名为花露水的前世今生的视频短片在各新媒体平台横空出世。该视频短片自6月底在各新媒体平台发布后,在网络上被评论了超过30万次,超过1800万的视频点击量以及30多万条的百度搜索结果。走红程度可见一斑,而该视频的发布方正是经典国货品牌六神的营销团队。视频里以1908年花露水的诞生为起始
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