市民政局年度工作总结_3.docx

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1、市民政局年度工作总结*县民政工作在县委、县人民政府的正确领导下，在上级业务行政部门的帮助指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的“十八大“精神，紧紧围绕区、州民政工作会议安排xx县委、县政府的中心工作，充分发挥了民政工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会和谐的职能，站在服务和建设和谐木垒的高度，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨意识，按照民政会议制定的目标计划认真进行实施，现将民政工作一年来工作总结如下：一、社会救助体系不断完善-救灾救济工作。2021年共下拨救灾款50万元，面粉75吨，衣被1万件，拉大煤600吨，折合现金20万元，伤病救助5万元，倒房恢复重建2

2、6户，使用救灾款13万元。对流浪乞讨人员和精神病患者实施了社会救助，救助流浪乞讨人员6人，救助金1200元。-城市最低生活保障工作。认真做到城市低保三级调查、三级公示、三级评议和三级管理，坚持做到入户调查、走访、核实、评议、张榜公布，增强了透明，自觉接受社会和群众的监督，做到“客观、公正、公平、公开”。截止目前全县共有城镇低保户1033户2442人，年累计发放低保金296.71万元。按照“应保尽保，应退尽退”的原则，加强低保动态管理，实行当月审批，当月足额发放。低保对象中的60岁以上老人每人每月增发50元保障金，“五七”工（指60、70年代在国营企业下办生产自助性企业和60、70年代在乡镇事业

3、单位任劳工的人员）每人每月增发150元保障金。-农村低保工作。制定完善了低保制度实施办法、低保档案的管理办法、岗位工作职责等工作制度。目前我县共有农村低保户有118户，2500人享受了低保待遇，月补助金额71000元，人均补助30元，从20*年1月起每人提高10元，从7月1日起再次提高标准10元，使每月金额达到了121000元，人均享受标准达到了50元。有效维护了农村社会稳定，对自治县社会的长治久安和稳定繁荣起到了不可替代的重要作用。-城乡医疗救助工作。我县从2021年开始实行与大病合作医疗统筹相配套的农村大病医疗救助制度，大病医疗救助实施对象为城乡低保、低收入对象，各类传统民政救助对象及因患

4、各种重大疾病，严重影响基本生活的城乡困难家庭成员。对农村低保、低收入对象因患病住院，扣除各类医疗保险报销、补助后的剩余有效医疗费用，按规定给予救助，救助金额年累计不超过2000元；患特殊病种产生的门诊和住院医疗费，救助金额年累计不超过2500元；农村五保对象的住院医疗费用给予全额补助。同时大病医疗救助资金全额承担农村低保、低收入对象的大病合作医疗统筹保费自负缴费部分。为方便救助对象，实行实时救助和镇乡审核救助、县级监督的运行机制。2021年共救助279人次，救助资金50万元，资助参加新型农村合作医疗3100人。2021年已救助400人次，救助金达81万元。大病医疗救助是在现有农村经济发展水平与

5、筹资能力的条件下，集中一部分的财力去分担低收入农民的大病医药费负担的有效办法，在缓解或解决农民因病致贫、因病返贫方面收到明显的效果。-五保供养工作。严格按照农村五保供养条例，加强了五保供养工作的管理，目前全县共有五保对象428户450人，为切实保障五保对象的生活，提高五保集中供养率。一是加强农村敬老院建设。近年来，区、州、县财政共投入250多万元新建、扩建、改造敬老院2所。不仅使床位数从5年前的20张增加到目前的100张，而且大大改善了敬老院的内部设施，集中供养率也大有提高。分散供养居住的五保对象均实行了院户服务制度，今年城镇敬老院竣工后，五保集中供养可达到28人。二是保证五保供养经费的落实。

6、我县从2021年开始，实行农村五保供养经费以财政转移支付管理，2021年起又将五保金由2021年的年1500元提高到了1800元，并将集中供养对象列入低保范围，全额享受保障金，住院医疗费全额由大病医疗救助承担。保证五保供养有稳定的经费渠道，并逐步提高供养服务质量。三是加强敬老院管理和队伍建设。提高敬老院管理服务水平，积极走社会化道路，在满足五保老人入院需求的前提下，开展自费寄养，使敬老院成为农村社会养老的重要机构，又补充了五保供养经费。五保供养各项措施的落实，有效地保障了农村五保对象的基本生活权益，促进了农村社会稳定。-城乡解困工作。认真贯彻州、县城乡解困实施意见和昌州党发202113号文件精

7、神，及时于4月2日召开了四套班子主要领导和全县各乡、镇、场、县直党政机关、事业单位主要领导参加的城乡解困工作会议，全面安排部署了自治县2021年城乡解困工作任务，认真开展了帮扶对象的确定工作。县解困办在各乡、镇、场、村委会、社区的配合下，深入困难家庭、逐户调查了解，确定解困帮扶对象400户，其中农村210户.目前，生活救助33户，救助金2.9万元;就学帮扶76人，救助金13.4万元;就医帮扶65人，救助金9万元，发就医优惠证68人，支付救助金4.08万元；冬季取暖帮扶318户，已拉大煤616吨，救助金18.5万元;发放救助面粉100袋，折合现金6400元；扶持20户解困户种植大棚20座，帮扶资

8、金7万元;为75户解困户每户抓生猪1-3口（母猪），帮扶资金3.5万元，实现由输血向造血的转变。二、双拥共建，优抚安置工作成效显著围绕创建自治区“双拥模xx县”活动，进一步加大对双拥工作实施力度。双拥办利用广播、电视、新闻媒体进行宣传，要求双拥工作成员单位制作宣传牌，双拥工作内容专版45块，永久性标语105条，制作双拥工作内容横幅8条，张贴临时性标语600余条，军民联欢活动20场次，开展国防教育，爱国主义教育10次，召开双拥工作会议4次，军政军民座谈会46次，驻地部队与县委政府各部门、城镇社区结成军民共建单位25个，驻军为学校、单位义务授课12次，百日广场文化演出“军民鱼水情”专场文艺汇演3次

9、，播放国防教育影片8场次。少年军警校挂牌5个，驻地部队在全县军训学生20次（中小学生）受训练学生达4000人。通过四次对全县各乡镇双拥工作各成员单位的检查指导，使双拥工作上下贯通，点面结合，营造了浓厚的双拥工作氛围，进一步密切了军政军民关系。在2021年元旦、春节和“八一”建军节期间，县委政府和各有关部门组成慰问团，县上拿出14万元慰问金，对6个驻地部队官兵进行了亲切的慰问。为了保证对驻军的后勤供应，我县军供站想方设法满足部队官兵的需求。2021年仅为军人粮油补贴达6万元，为边防大队大黄水泉边防派出所修建营房解决资金5万元，县土管局无偿为部队划拨打靶场10亩为退役军人二次就业送往昌吉州专业培训

10、班培训18人。在解决驻地部队子女入学入托方面做到“三不限”即地域不限、时间不限、户口不限，就近就地入学入托，解决了他们的后顾之忧。除了县委政府有关部门，乡镇为部队做好事办实事外，街道社区和个人也积极为部队官兵做好事。如木垒镇第一社区不但与县武装部，县武警中队结成军民共建对子，还多次与他们进行军民联欢活动，给他们送鞋垫，洗衣服、被褥等，个体户卞红山长年义务为部队官兵照相，个体户戴艳长年义务为部队官兵理发。为驻地部队常年办实事、办好事已成为自治县各族人民的共识和自觉行动，涌现出了一大批双拥先进集体和先进个人。目前，我县共有优抚工作对象2057人，其中重点优抚对象116人（革命残疾军人17人、革命伤

11、残人员3人、伤残警察1人、烈属3人、因公牺牲军人家属3人、病故军人家属4人、在乡老复员军人65人、带病回乡的退伍军人12人，54年以来参战人员4人，涉核人员4人），军退干部2人，复员干部2人，在乡退伍军人1392人，军属545人。截至目前发放城镇退役士兵自谋职业一次性经济补助金67.3万元，补助83人。解决98年至2021年未安置工作的城镇退役士兵33人，2021年我县已支付重点优抚对象抚恤、优待、补助金52.4万元，比上年增长73.5；城镇退役士兵自谋职业安置补助金9.9万元；一至六级残疾军人医疗费5万元，共计67.3万元。农村义务兵家属优待金（标准每人每年3000元），2021年发放农村义

12、务兵家属优待金63户，发放金额18.9万元。同时，综合运用城乡低保、农村重点优抚对象住房维修改造建设、农村合作医疗、城乡医疗救助、优抚对象医疗补助等救助政策，使重点优抚对象的生活难、治病难、住房等难问题得到了较大程度的缓解。三、社会事务工作水平逐步提高-婚姻登记工作。一是婚姻登记工作各种收费项目、依法办理结婚登记和收养登记办理程序公开上墙，使服务项目和收费标准透明化，各项制度健全完善，不断提高服务水平，截至目前，共依法办理结婚登记763对、离婚登记75对、补领结婚证件27对，补领离婚证1本，接待婚姻、收养咨询32人，查找婚姻档案31人、出具未婚证明10人，办理收养登记3人。在办理婚姻登记、收养

13、登记时，我们对当事人进行了婚姻法、收养法、xx区人口与计划生育条例及有关法律法规的宣传。协同纪委，加大对婚丧事新办简办的宣传和整治力度，营造良好社会风气。认真做好人口与计划生育工作，作为县计划生育协调单位，全面贯彻落实自治县“十一五”时期综合治理人口与计划生育目标管理责任制精神，结合本单位业务特点制定了关于进一步配合计划生育部门做好人口与计划生育工作的实施意见，2021年，共为计划生育“两证”203户家庭发放低保金87604元，在在正常救助的基础上对计划生育“两证”家庭每户增加100元、共计1000元；对2户计划生育家庭发放优抚金1350元、9户“两证”临时救济470元、12户救济面粉766公

14、斤、2户救济清油120元、8户救济大煤17吨、用时解决了他们生活中的困难、使党和政府的温暖和以体现。-殡葬管理工作。2021年殡葬管理在以往工作基础上，加大了对公墓地的规范管理，严禁乱葬乱埋，不断加大对殡葬市场的规范管理，加大了殡仪馆基础设施的建设力度，进一步提高殡仪馆管理服务水平.2021年对殡葬市场进行了整顿，实现了集中规范管理，查处乱葬乱埋事件6件。目前殡仪馆共接待办理丧事14起，为群众提供了方便快捷服务。-民间组织登记管理工作.2021年继续加强民间组织的监管力度，依据社团登记管理条例和民办非企业单位登记管理暂行条例以及州民政局下发的关于对民间组织年检的通知的安排。对全县境内的社会团体

15、和民非单位进行了全面检查。参加年检的社团、民非单位共有32家，其中社会团体30家、民办非企业2家，对年检结果及时在昌吉日报进行了公告。2021年新注册登记2家。我县现有社会团体共30家，其中经济类26个，科学研究类1个，综合类3个；注册登记的民非单位共2家，其中教育类2家，备案登记的农村专业经济协会12。-区划地名工作。全面做好第二次全国地名普查试点及沿边地区地名普查的准备工作，开展平安边界建设活动，加快地名数据库建设步伐，建立县二级地名数据库。结合新农村建设完xx县城及乡镇路、街、巷、楼、院、户等地名门牌设标工作，进一步做好地名勘界档案管理工作，推进以地名信息化服务为重点的地名公共服务。四、

16、农村基层组织建设不断加强.根据村民委员会组织法和自治区村民委员会选举办法的规定，按照自治州党委、政府的安排部署，在县委、政府的正确领导和上级业务部门的指导下，我县第七届村委会、第三届社区居委会换届选举从2021年1月15日开始，经组织准备阶段、选民登记阶段、提名候选人、投票选举阶段、推选村民代表和建章建制阶段、总结检查验收六个阶段，经过县、乡（镇）、村三级严密安排部署和紧张工作，在充分发扬民主，严格依法办事，严格按程序的基础上，经过近2个多月的工作，圆满地完成了换届选举任务。换届率为100%。全县农村有选举权的村民4.9万人，参加正式投票选举的有万4.5人，参选率92.6%。在这次换届选举中，

17、全县有60个村依据法律程序，一次性选举成功的村57个，占95%，另行选举的村3个，占5%；全县选出村委会主任、副主任和委员共258人，村支部书记兼主任的48人，占村委会总数的80%。结合我县实际，制定出台了关于进一步深化和规范“民主日”活动村务公开和民主管理工作的安排意见，一是加强组织领导，健全工作机制。县委、政府高度重视“民主日”活动和村务公开、民主管理工作并纳入我县经济和社会发展规划，与新农村建设一同规划、一同部署，一同检查，一同落实。二是加强宣传教育，强化责任意识。采取多种形式，广泛宣传中央、区、州、县有关政策规定，宣传开展“民主日”活动和村务公开民主管理的重大意义和具体要求。开展“民主

18、日”活动和村务公开民主管理的法规政策和先进典型的宣传教育活动，大力营造依法推进村级民主治理的舆论氛围，为“民主日”活动的顺利开展营造了良好舆论氛围；三是认真研究分析，解决实际问题。针对“民主日”活动和村务公开民主管理面临的新情况、新问题，从实际出发，不断总结推广基层好经验、好做法，逐步探索和完善开展“民主日”活动、村务公开民主管理的形式与方法，把民主决策、民主管理和民主监督的各项制度落到实处；四是明确考核内容，落实责任到人，我县先后3次组织纪检、组织、督查、民政、农税、农经等部门深入全县11个乡镇、60个村、8个社区，进行实地督查指导。我县共开展“民主日”活动204次，参加人员9098人次，提

19、出意见建议481条，办理438条，办结率达91%。通过“民主日”活动的有效开展，使乡村干部的工作作风有了明显好转，工作方法有了进一步改进，群众的参政、议政、监督意识明显增强。五、社区建设整体水平不断提升.一是领导重视，稳步推进社区工作。制定下发了县领导及部门联系包扶社区的通知，有16名县领导、101个部门联系包扶社区，开展接对子帮扶工作，县委、政府将单位包扶社区的工作成效纳入到综合目标考核之中。二是健全和完善了社区“六站一室”服务功能，向社区居民提供了全方位的便民、利民、助民、安民、富民等一门式服务。建立了以健身、书画、棋牌、养生等功能为一体的老年文化活动中心，并成立了文艺宣传协会、体育健身协

20、会、图书协会、书法协会、养生爱心协会，使居民文化达到天天有活动，月月有主题，季度有高潮，以先进文化牢牢占领了社区群众的思想文化阵地。三是落实“准入制”制度，为社区减负。根据“权随责走、人随事转、费随事转”的要求，明确了各部门的工作职责，理顺了政府职能部门和社区的关系。今年以来，县疾病预防控制中心、计生委、司法局、城镇派出所按照准入制的要求，在社区开展了疾病预防、计划免疫、计生、法制、治安宣传等事项，共投入工作经费12480元，减轻了社区的负担，使社区准入制得到全面落实。四是社区志愿者队伍不断壮大。8个社区分别组建了以社会治安、义务奉献、环卫保洁、社区文化为内容的4支志愿者队伍，据统计共参与社区

21、志愿者活动人数达1753人。六、社会公益事业扎实开展2021年投资70万元，完成城镇敬老院辅助设施建设项目（地面硬化、绿化，大门的修建等。），投资35万元完成新户敬老院居舍的维修项目建设。七、党风廉政建设和纠风工作扎实有效及时召开了全县民政系统政风行风建设动员大会，县民政局政风行风工作领导小组组长在2021年度县民政系统民主评议政风行风工作会上作了动员讲话，副组长传达了贯彻省、市政风行风工作的文件和会议精神，组织学习了关于开展加强行风建设，促进廉洁从政主题活动的通知2021年自治县纠风工作实施意见2021年自治县领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作意见等等文件，明确了开展政风行风建设的

22、目的和意义，进一步提高了认识，统一了思想。民政局及时调整充实了纠风工作领导小组，强调了抓好纠风工作的重要性，在认真总结以往工作经验的基础上，重点对民政系统党风廉政建设和纠风工作进行了安排部署，并对今年的纠风工作进行了分工，对重点内容进行了重点安排。做到纠风工作与业务工作同安排、同部署、同检查，以分工明确，责任到人的纠风工作管理方式，推进纠风工作的发展。局党组书记和局长分别与各乡民政助理员、各科室负责人签订了党风廉政建设和纠正行业不正之风责任书，形成了党组负总责，班子成员分工负责、齐抓共管的良好局面，为纠风工作的顺利开展提供了可靠的组织领导保证。-制定实施方案，强化管理措施。制定下发了自治县民政

23、系统政风行风建设工作计划、关于在民政系统开展“服务提质为群众，效能提速促发展”活动的实施意见、关于印发2021年全县民政系统民主评议政风行风工作方案的通知和民政系统干部职工廉洁勤政制度、关于实行党风廉政建设责任制规定的实施意见，在民政系统形成了“人人讲行风、人人抓行风、行行树新风”的良好氛围。为确保纠风工作的扎实有效地开展，我局根据县纠风办纠风工作的意见，结合我局工作实际，一是进一步完善和落实党组议事规则、县民政局机关工作制度、车辆使用管理制度、办公用品采购发放制度等议事决策制度，健全了局机关内部管理、来访接待及会议制度、政治学习制度、业务学习制度等一系列规章制度，使党风廉政建设和纠风工作有章

24、可循、有据可依。二是全面执行领导干部廉洁从政的各项规定和要求，深入落实“五个不许”，严肃查处利用工作之便谋取不正当利益等方面存在的问题。认真落实领导干部和党员个人重大事项报告、诫勉谈话、民主评议等制度，进一步规范党员干部廉政档案，结合民政工作实际，深入开展了局领导述职述廉工作，保证了廉洁从政各项规定和要求落到实处。-明确任务，责任到人。今年，我局把落实党风廉政建设责任制作为党组的重点工作来抓，1、健全完善领导机构和党风廉政建设责任机制。一是成立了由党组书记、局长任组长，副局长任副组长的党风廉政建设领导小组。形成了党政一把手负总责、分管领导直接负责，一级抓一级、层层抓落实、齐抓共管、协调一致的工

25、作格局，确保了党风廉政建设目标责任的落实。二是局党组召开专题会议，讨论制定了民政局党风廉政建设和反腐败工作任务分解的意见，明确了工作任务和重点。三是定期专题研究党风廉政建设工作，明确细化了班子成员的责任分工，重点突出责任主体和目标量化，并进行不定期监督检查。2、明确责任，强化对党员领导干部的监督。一是继xx县委、政府领导签定目标责任书后，根据上级下达给我局的目标责任，结合实际，确定了2021年民政局党风廉政和纠风工作治理目标。二是局党组与班子成员及民政助理层层签定签订了党风廉政建设责任书，落实领导分管责任，明确了职责，量化了目标，真正达到了优化结构，增进团结，人尽其能，各尽其责，互相监督，勤政

26、廉政的目的。三是各乡镇（场）主要领导为纠风工作第一责任人，坚持纠建并举和谁主管谁负责的原则，要将纠风工作内容贯穿于所有业务工作的全过程，自上而下层层签订责任书，做到责任到人.-形式多样，深化学习。一是注重加强思想政治教育。结合学习贯彻党章和社会主义荣辱观教育活动，根据党员干部在理想信念、宗旨意识和工作作风等方面存在的问题，采取集中学习、理论辅导、专题教育、自学等形式，开展理论教育、形势教育和警示教育，认真组织党员学习了学习贯彻党章教育读本，认真研读了党章原文，观看了电教片，进一步坚定了党员干部的理想信念和宗旨意识。二是加强业务学习，提高干部职工的业务能力。结合民政工作实际，采取走出去、请进来的

27、方式加强业务交流与学习，大力提高民政干部职工驾驭新时期民政工作的能力。目前，所有公务员都不同程度地接受了区民政厅、州民政及党校、行政学院组织的各种培训，业务能力大大增强。三是开展法律学习，强化法制意识。充分利用每周五集中学习时间，组织干部职工采取各种形式认真研读有关法律法规，在干部职工中经常性地掀起学法、懂法、用法的热潮，提高了文明执法、依法行政的能力和水平。四是抓好爱国主义教育。我们把爱国主义、集体主义、社会主义思想教育三位一体，有机地融合在一起，通过开展知识竞赛、观看影像材料等方式，加强对干部职工的爱国主义教育，把爱国主义教育作为社会主义精神文明建设的基础性工程，长抓不懈。五是深入学习宣传

28、贯彻中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定，根据规定清理纠正的12项内容，结合民政工作实际，又制定了5项业务范围的清理内容，按照实施方案的要求，我们在深入学习的基础上，对照规定开展自查自纠，对领导干部为本人谋取预期不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益等问题进行专项治理，并将该项工作延伸到了各乡民政办和局各科室，增强了党员干部廉洁自律意识。通过自查，局全体党员干部没有利用职务之便谋取不正当利益的行为发生。六是丰富教育形式，进一步提高干部的思想素质。结合党员干部集中培训，开展形式多样的教育活动。一是组织机关干部观看县纪检委举办的“廉政”书画作品展；二

29、是张贴廉洁从政格言警句；三是开展警示教育活动，组织全体党员收看警示教育片；四是在全局党员干部中开展“党员廉政承诺”活动；通过这些活动的开展，统一了思想，强化了廉政意识，夯实了廉洁自律的思想基础。-典型教育，警钟长鸣。一是进一步健全完善了局机关内部管理、来访接待及会议制度、政治学习制度、业务学习制度等一系列规章制度，使党风廉政建设和纠风工作有章可循、有据可依。二是全面执行领导干部廉洁从政的各项规定和要求，深入落实“五个不许”，典型教育。严肃查处利用工作之便谋取不正当利益等方面存在的问题，认真落实领导干部和党员个人重大事项报告、诫勉谈话、民主评议等制度。进一步规范党员干部廉政档案，结合民政工作实际

30、，深入开展了局领导述职述廉工作，保证了廉洁从政各项规定和要求落到实处。三是认真落实领导干部廉政谈话制度，进一步加强干部廉政教育和自律意识，按照每位干部的岗位职责，制定了切合实际的廉政谈话提纲，有主管领导及时对分管业务干事进行廉政谈话。四是在局机关设立投诉电话和意见箱，主动接受社会监督，针对身边的典型事例和观看专题片等进行教育，时刻警示工作人员正确运用手中的权利自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。五是进一步加强以公示制为主要形式的公开办事制度，强化监督制约机制，严格收费标准，及时将各类收费项目、服务标准、办事程序、救灾、低保对象等进行公示，杜绝了“暗箱操作”及违规等不良现象的发生。全年没有发生一起吃、拿

31、、卡、要，脸难看、事难办问题。-立足本职，查找差距。民政本职，进一步加强民政系统自身建设和提高应对新情况、解决新问题的能力，找不足找差距，不断完善提高。1、下发征求意见书广泛征求部门单位意见，查摆、梳理问题，对梳理出的问题及时进行整改提高。全年下发征求意见书123份，征求意见没有，建议8条，主要是进一步加大对弱势群体的救助力度，多为困难群众办好事、办实事，促进了机关共作效能的提高.2、聘请义务监督员，及时征求意见，召开座谈会，对民政工作提出意见建议，查找不足，及时加强改进，切实转变了机关作风。3积极与兄弟单位进行交流学习、取长补短，学习他们好的做法，进行自我刨析，总结提高，工作成效有了明显改观

32、.4加强信访接待登记工作，积极听取群众意见建议，对工作中存在的问题及时进行纠正，找不足找差距，形成了你比我赶，争先创优的良好工作氛围.-加强队伍建设。20*年，我们始终坚持重大问题集中讨论研究制度。一是在救灾救济资金的发放、城乡低报的评审、救灾物资的发放、项目建设方面进行集中讨论研究，集中集体意见，严格按程序办理。二是在人员调整、评优、评先等方面坚持民主集中制原则，积极征求大家意见，进行民主评议集中决策，做到公平公正。三是积极采纳好的意见建议，集中大家意见，对干部职工提出的如何进一步做好民政工作等方面好的意见建议，认真进行分析采纳实践，决不进行打击报复，并对好的意见建议通过实践，成效显著的给与表彰奖励。四是不搞特殊化、关系网，该奖的奖、该罚的罚，严格干部考核制度，改变了干部职工，干与不干一个样的不良思想。四是严格按政策制度办事，不以权压人，不以权难人，不该办的不办，该办得必须办好。对群众态度蛮横，讲不清政策，该给的不给，吃拿卡要，搞人情关系等问题，一旦发现严肃处理，严格做到依法行政，文明服务。通过认真实施，全局干部职工的工作积极性明显增强，工作作风明显好转，增强了班子的凝聚力战斗力，为争创一流班子，一流队伍打下了坚实的基础。