2021年第四季度工作总结 (2).docx
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1、2021年第四季度工作总结本文具有广泛通用性,欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 季度工作总结是我们对上个季度的工作进行全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是给大家带来的2021年第四季度工作总结,欢迎阅读。 【2021年第四季度工作总结(一)】 2021年第四季度管理处在公司领导正确的带领下,在公司各部门大力支持配合下,管理处全体员工上下一致,认真贯彻岗位职责和规范服务要求,本着以人为本,用心服务的服务理念,各项工作开展的较为顺利,同时也存在着一些不足,结合管理处工作的实际情况,针对管理处现存问题,现将第四季工作总结如下。 一、基本情况
2、 1、管理处现有员工共计65人:其中主管1名、副主管1名、护卫队长1名、护卫副队长1名、事务管理员6名、维修组长1人,维修员7名、护卫员35名(含监控员)、保洁组长1人保洁员11人。 2、街区商户38户,临建傣楼6户,B区32户;接房开业19户;接房未开业7幢,未接房10幢。小区共710户;住房692户;(入住630户;空置房62间);商铺18间(营业13间;未营业5间)。 二、日常工作 1、管理处定期召开安全生产例会,对管辖区进行安全生产督促检查15次,督促商家整改15次,现已全部整改。定期召开安全生产例会,跟进商家安全、消防检查12次,组织卫生大扫除10次。 2、管理处利用晨会及时传达学习
3、公司安全生产等方面的文件,并要求员工在工作、生活期间了解、掌握基本的安全常识和提高安全意识 3、管理处严格落实日常三级巡查制度,并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导,发现问题现场纠正整改。 4、对商家发放对管辖区进行安全生产督促检查4次,并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书12份。督促商家整改12次,现已全部整改。安全温馨提示10份。 5、公司领导深入管理处指导安全生产检查工作10次 6、对街区挂安全生产横幅4条,落实强化安全基础、推动安全发展的安全防范宣传,得到了积极响应的作用。 7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题,并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项
4、整治行动7次 三、安全防范 1、上报处理打架斗殴2起,偷盗1起,交通事故1起,公共设施破坏1起,火灾1起(已及时扑灭),好人好事3起。 2、消防安全检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检,检查出的问题及时通知进行整改。 3、积极协助管理处做好安全生产工作,并强调落实安全生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗24次,组织培训及反恐、防爆军事演练24次,因队员工作失职处罚4次,过夜停车费120元。 4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范,加强了中夜班的巡查力度,要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服,手持防暴棍。 5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查; 6、对各岗位的检查及工作中存
5、在的问题进行纠正; 7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置,确保道路通畅,无事故发生; 8、对监控死角部位增设签到巡查表,每2小时巡查1次,并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。 四、维修工作 1、设施设备维保3次,每周巡检1次,处理业主,商家报修30次数,每日对装修进行巡查1次,巡查共计63次,维修组第四季度出工出勤98次; 2、加强业主商铺装修管理,每天对装修户进行检查,保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构; 3、维修、更换街区路灯; 4、对地基下沉商家随时跟踪落实; 5、对街区房屋渗水检查; 5、维修、保养公用设施设备。 五、保洁工作 1、绿化保洁完成管辖区域药物喷
6、洒3次,并对商家周边绿化带进行修枝,对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化安全隐患全面整治8次,达到预期效果; 2、根据工作计划进行日常保洁及垃圾清理; 3、每周组织一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。 4、配合公司完成各大节日相关活动的开展,及重大接待任务的保洁工作; 5、每月对空置房进行一次空置房清理工作,保持空置房无杂物、蜘蛛网。 六、完成情况 1、护卫召开会议4次,重点强调各节假日期间安保工作 2、护卫抓好国庆节期间的防火、防盗及用电安全管理工作,并根据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练 3、管理处对商家和住户发放温馨提示12次,对国庆节期间的卫生、防火防盗、文明接待
7、做出了相关要求,并组织工作人员对街区的树枝进行修枝; 4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了安全防范、消防交通、反恐防暴知识的宣传,加强了他们对自身的安全防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。 5、对管理处进行日常管理,根据工作计划对设施设备进行维护保养,确保街区内设备正常运转; 6、为确保街区有一个干净舒适的环境,对管理处进行日常保洁,得到了商家和业主的一致好评; 7、管理处不定期组织保洁员对路灯杆、景观灯、标识标牌进行打扫、清洗;不定期对空置房进行除尘;对已枯的树枝进行及时修剪,防止造成瓦片的脱落; 8、为配合公司制定的安全生产月活动,管理处积极响应,每月对街区内空置
8、房及商家进行安全检查工作,消除安全隐患。 【2021年第四季度工作总结(二)】 1、 完成对全院护士考核,成绩均合格。 2、 护理大查房。 3、 对全年的护理质控检查进行讨论、分析,认真排出安全隐患。 4、 加强了护理核心制度的考核。 5、 患者满意度调查结果97%。 6、 完成了全年护理工作总结。 【2021年第四季度工作总结(三)】 一、各项工作的完成情况 1、保险方面。计划完成_,实际完成 比上一季度增长 %。完成情况较好。 2、理财方面。计划完成_,实际完成 比上一季度增长 %。完成情况较好好。 3、余额方面。计划完成_,实际完成 比上一季度增长 %。完成情况较差。 4、车险方面。计划
9、完成_,实际完成 比上一季度增长 %。完成情况较差。 二、存在的问题及解决方法 从各项工作的完成情况来看,保险和理财方面的工作是卓有成效的,这和大家的努力是分不开的。但是在余额和车险两方面的工作是令人担忧的,若对此视之不理,将对公司的发展产生不可估量的损害。究其原因,有以下几点; 1、余额方面呈现负增长,主要原因是,第三季度为了冲刺临时揽进一些资金导致第四季度的储蓄余额不足,其次是理财和余额是一对矛盾,理财成绩稍好一点,就从客观上对余额产生了影响。还有就是隔壁工行的存在,增强了竞争力。 2、车险方面工作的完成情况也是比较差劲的,主要原因有a、由于整个行业呈现活期存单趋势,定期存在则显得异常困难
10、。b、从主观上来说,可能存在 明知山有虎,不敢虎上行 的心理。 解决的方法 1、提高服务质量,从细节做起,让客户有家的感觉,宾至如归的感觉。将老客户的留住,将新客户拉住。我们的服务质量超过隔壁的工行的服务质量。从细节,服务拉住新、老客户,做到老客户不丢、新客户拉住。 2、各位同事必须树立新目标,全身心的投入到工作到中。新的一年必须做出成绩,要有明知山有虎,偏向山上行的,不怕困难,不畏困难的精神,将车险的工作起来。多多向客户市场跑,做好客户工作,带动余额增长。 3、加强公司各项制度管理。增强员工的培训。 【2021年第四季度工作总结(四)】 2021年10月至12月院感办根据等级医院评审标准中医
11、院感染的 要求,针对第三季度存在的问题,进行了整改,同时对各临床科室、重点科室及辅助科室进行了常规医院感染的质控检查,现将各项工作总结如下: 一、医院感染综合性监测 1、10月至12月份共监测住院病人4820例,发生院内感染27例,医 院感染发生率0.56%(比第三季度0.33%有所上升),无漏报病例(但根据我院住院病人情况,有漏报医院感染病例的可能)。发生3例医院感染迟报病例 (产科2例、妇科1例)。 2、医院感染部位分布构成比: 其中上呼吸道感染感染3例,下呼吸道感染1例,呼吸系统构成比为14.81% ;手术切口感染13例,构成比48.15% ;生殖道感染10例,构成比37.04% 如下图
12、: 本季度医院感染发病率前三位的是:手术部位感染、生殖道感染、呼吸系统感染,感染发病率仍然是手术部位感染占第一位。其中: (1)、手术部位感染:共13例,其中清洁-污染手术切口8例;污染手术切口4例。 (2)、生殖道感染:共10例,其中9例会阴侧切感染,1例子宫内膜炎。 (3)、呼吸系统感染:4例,其中上呼吸道感染3例;下呼吸道感染1例。 分析原因可能是: (1)、病人自身抵抗力低下,肥胖体质,术后易发生脂肪液化; (2)、医生换药过程中未严格执行无菌操作,无菌观念差; (3)、手术过程的无菌操作、手术技术、手术持续的时间欠规范; (4)、手卫生落实不到位,操作前未认真洗手和手消毒。 整改措施
13、: (1)严格执行无菌技术操作,提高手术技巧,缩短手术时间; (2)严密观察手术后病人切口愈合情况,发现问题及时处理,术前加强营养,改善局部和全身状况,增强机体的防御能力,有效降低切口感染的发生率;(3)按时换药,保持切口清洁干燥,避免敷料脱落,换药过程中必须严格遵循无菌操作规程;(4)操作前后认真做好洗手或手消毒。 3、本季度无院内感染暴发事件。 二、目标性监测 (一)、对全院导尿管相关尿路感染目标性监测 通过全院对全院留臵尿管监测,未发生泌尿道医院感染与留臵导尿管有关,这说明医护人员对导尿管相关尿路感染控制措施基本到位,但通过监测发现还是存在一些问题: (1)、外一科第四季度留臵尿管20人
14、,其中18人常规行膀胱冲洗,入院时尿液分析检查基本都在正常内,无需行膀胱冲洗,而且留臵尿管期间及拔管后未复查尿常规。 (2)、对于留臵导尿的患者,主管医生未认真及时评估,做到liuxue86尽可能缩短尿管留臵时间,尽早拔出尿管,减少不必要的膀胱冲洗,避免逆行感染的发生。 整改措施: (1)、要求医护人员认真掌握住院患者留臵尿管的适应症,主管医生应及时评估留管的必要性,尽早拔除导尿管,更新观念,不需行膀胱冲洗的可以不行膀胱冲洗,因为膀胱冲洗和膀胱灌注不能预防和控制尿路感染的发生; (2)、对留臵尿管时间较长的病人,插管期间或拔管后应复查尿常规或尿培养,及时采取措施,减少或降低感染的发生率。 (二
15、)、闭合性四肢骨骨折手术病人的目标性监测 外一科手术医生不同感染风险指数闭合性四肢骨骨折 手术病人的目标性监测汇总表 手术部位目标性监测清洁手术围术期用药合理情况 阑尾炎目标性监测汇总表 10-12月外二科出院病人中有19人行阑尾炎阑尾切除术,为类手术切口,手 术 危 险 因 素 评 分 分值为0的3例,手 术 危 险 因 素 评 分 分值为1的49例,发生5例手术切口医院感染,手术部位感染率 5/ 52x100%=9.6% 。 分析原因可能是: (1)患者病情急、重,机体免疫力低; (2)医务人员手术过程的无菌操作、手术技术、手术持续的时间欠规范; (3)医生换药过程中无菌观念差,违反无菌操
16、作原则。 (4)手卫生落实不到位,操作前未认真洗手和手消毒。 整改措施; 1、加强营养,改善局部和全身状况,增强机体的防御能力,有效降低切口感染的发生率。 2、手术人员尽量轻柔地接触组织,保持有效地止血,最大限度地减少组织损伤,*去除手术部位的坏死组织,避免形成死腔。 3、冲洗手术部位时,应当使用温度为37的无菌生理盐水等液体。 4、对于需要引流的手术切口,术中应当首选密闭负压引流,并尽量选择远离手术切口、位臵合适的部位进行臵管引流,确保引流充分。 5、换药过程中必须严格遵循无菌操作规程,操作前后认真做好洗手或手消毒。 6、按时换药,保持切口清洁干燥。 7、认真落实消毒隔离制度,每日开窗通风2
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