工程维修部工作手册.doc

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1、工程维修部工作手册工程维修部工作手册编:GLPM-GC-WI版本/状态:A/0编制:审核:批准:生效 日:二一年九月深圳港隆物业鸿隆世纪广场物业效劳中心深圳港隆物业鸿隆世纪广场物业效劳中心工作手册工作手册序序章节章节文文件件名名称称页面页面11工程维修部目的及施行措施422工程维修部组织架构533工程维修部岗位职责644工程维修部理制度规定1454.1特种作业人员理制度14642上下压配电室平安工作制度1574.3变配电工作票、操作票制度1684.4电梯平安理规定1794.5电梯维保效劳考核制度17104.6电梯机房理规定19114.7设备机房理制度19124.8设备机房防火理规定22134.

2、9设备事故处理规定23144.10设备机房卫生理规定25154.11设备运行记录理制度25164.12设备标识理规定26174.13设备台帐理制度26184.14机电设备维修工具理规定27194.15平安用水、供电理制度28204.16监视、测量装置理规定28214.17运行值班工交接班制度29224.18工程、维修理制度30234.19房屋修缮理制度31244.20外包工程工程理制度32255工程维修部工作流程33265.1电气设备检修平安技术规程33275.2配电室倒闸规程34285.3电、发电联锁柜操作、维护规程35295.4电梯平安操作规程35305.5给排水设备平安操作规程37315

3、.6给排水设备运行理规程38325.7给排水维护保养规程39335.8冷水机组运行操作规程42345.9空调系统运行理规程44355.10柴油发电机平安操作规程45365.11螺杆冷水机组系统操作规程47375.12焊接作业规程49385.13设备平安事故处理规程50395.14直饮水系统理规程51405.15一般报修流程52415.16方案检修或重大设备检修流程52425.17供电限电停电审批程序53435.18客户报修效劳理53445.19客户维修效劳理程序56455.20设备更新改造程序58465.21外包工程合同签订工作程序58475.22外包工程监程序59鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世

4、纪广场效劳中心编编SJ-GC-01名称名称工程维修目的及施行措施版本版本A/0页共页共 1 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日1 11 1目的：目的：1)报修处理及时率：100100；2)返工、返修率不高于 1；3)工程维修部确保房屋本体及设施设备按方案保养方案完成率 100;4)设备设施完好无重大责任事故发生。1 12 2 适用范围：适用范围：适用于鸿隆世纪广场工程维修部。1 1 措施：措施：1)工程维修部人员在日常工作中必须积极配合齐心协力做到第一时间上门效劳确保客户满意。2)部门人员做好平安、理工作采取预防措施防止发生重大设备事故和人员伤亡。组织部门技术人员熟悉、掌握所辖

5、的设备性能参与解决大厦突发事故的抢修。3)负责对大厦的机电设备施行统一理积极做好维修运行的日常理工作。4)纯熟掌握设备设施的性能和操作加强对设备的维护和保养确保设备完好为效劳提供根本保障。5-60鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-02名称名称工程维修部组织架构版本版本A/0页共页共 1 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日工程经理工程经理1 1 人人工程主任工程主任1 1 人人运行领班运行领班1 1 人人维修领班维修领班1 1 人人运行技工运行技工早班早班 1 1 人人运行技工运行技工中中班班 1 1 人人运行技工运行技工晚晚班班 1 1 人人运行技工运行

6、技工白班白班 1 1 人人维修技工维修技工空调空调 1 1 人人维修技工维修技工电工电工 2 2 人人维修技工维修技工水工水工 1 1 人人维修维修技工技工泥木泥木 1 1 人人文员文员 1人人6-78鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日3.13.1目的：目的：明确部门职能及各岗位工作职责、工作范围和日常工作。3.23.2 适用范围：适用范围：适用于鸿隆世纪广场工程维修部。3.33.3 内容：内容：3.3.13.3.1 部门工作职责：部门工作职责：1)负责楼宇设备设

7、施的交接验收建立详细的设备设施台帐对接收验收的设备设施做好现场标识并完成交接；2)制订工程维修部日常运作、理工作程序及各级人员的岗位职责建立设备设施的平安操作、运行理、维护保养、应急处理等技术和对客效劳、；3)负责制订楼宇工程维修部的年度和月度、采购方案、资金支付方案、年度和月度设备设施维护保养方案和设备设施大修方案；4)对理范围内的设备、设施进展全面、有效的理确保设备设施的正常运行。按年度和月度设备设施维护保养方案对设备设施进展维护保养确保维护保养和检修的工程、和完好程度符合相关规定。定进展设备设施完好率的统计和考核使设备设施完好率到达规定的满足客户的使用要求。在紧急情况发生时可以按应急处理

8、方案施行有效控制处理确保人员和设备设施的平安；5)按对客效劳完成客效劳事项维修及时率、返修率、客户满意率必须到达规定的；6)建立、施行对工程分包方的评审和考核制度负责外委工程工程和采购设备、材料、配件的验收和质量控制；7)负责客户二次装修方案的审核和施工现场的技术、施工质量、使用材料的监理参与物业效劳中心组织的二次装修验收跟踪二次装修工程遗留问题的整改；8)做好上级指导安排的工程整改工程、新增工程的招和合同签订工作对施工方案进展审核对工程施行过程进展监理并完成开工验收等工作；9)结合大厦实际制订大厦经济、有效的设备设施运行方案应用新技术施行节能降耗定对能耗及其他运行本钱进展统计核算将本钱控制在

9、合理范围；10)施行各专业、各系统、各机房的值班、运行、巡视、维护保养、检修记录制度记录要明晰、完好并具有可追塑性。建立理制度按理要求做好运行记录、巡视记录、值班记录、技术、资料、图纸等的搜集、整理、完善、保存和归档工作；11)制订工程维修部的年度、月度培训方案做好新聘员工的岗前培训按方案施行各项专业技术培训不断进步工程人员的技术素质和实际操作才能；12)配合、行业理部门确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常工作接收理部门的要求定完成电力、防雷、消防等各项平安检测使排水、噪音等到达环保要求；13)完成上级指导交办的其他工作。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-037-78

10、名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 2 页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日3.3.23.3.2人员岗位职责：人员岗位职责：1)1)工程经理岗位职责：工程经理岗位职责：a.全面负责工程维修部工作对大厦强电、弱电、空调、给排水、土建、消防运行及维修负责落实理制度和工作保证各设备设施运行正常不出现重大工程事故或较大人为责任事故；b.负责楼宇设备设施的理工作建立详细的设备设施台帐对辖的的设备设施做好现场标识完善和进步设备理程度。负责改造或新增楼宇设备的购进、安装调试、使用、维修保养。负责设备的报废申请或建议及处理；c.落实年度工程理目的制订、落实重要设备及一般设

11、备的的维修及保养方案；d.组织编制工程维修部日常运作、理工作程序和规章制度建立设备、设施的平安操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术；对客效劳和进步专业理程度；e.协调并妥善处理与、行业理部门的关系确保电力、供水、煤气、电视等正常工作按理部门的要求定完成电力、防雷、消防等各项平安检测使排 水、空气质量、噪音等到达环保要求；f.做好一线效劳、与其它职能部门的沟通、协调工作及时为客户提供优质效劳；g.制定工程维修部年度、月度培训方案组织专题平安和技术培训确保工程人力资源得到合理的使用和不断进步人员的工作才能和技术程度；h.落实用人政策和各项规章制度做好部门团队建立进步部门专业技术程度；i.负责

12、汇总、制定和申报工程维修部年度、月度、采购方案；组织制订设备设施年度保养、检修方案及设备大修方案保证工程维修费用的合理使用；j.根据工作方案组织做好各系统设备运行、维护保养、检修、大修、工程改造等工作催促工程维修部各级人员对理范围内的设备、设施施行全面、有效的理按各系统设备运行保持设备、设施良好运行设备完好率到达 98 以上确保建筑环境、供电、给排水、通风空调、电梯、消防、电讯、电视、监控等满足客户使用要求。在紧急情况发生时组织安排各级人员按应急处理方案施行有效控制处理确保人员和设备设施的平安；k.组织施行对工程外包的理、评审和考核。对外包商施行有效的监控和理。组织安排工程整改工程的招、签订合

13、同和施工配合调配适宜人员参与工程施工监理和开工验收等工作；l.负责客户二次装修方案的审核和施工现场的监参加物业效劳中心组织的二次装修验收跟踪二次装修工程遗留问题的整改；m.负责组织做好对客效劳工作处理对客效劳过程中出现的各种投诉不断进步效劳质量；n.组织制订经济、有效的运行方案应用新技术施行节能措施定进展能耗和其它运行本钱的统计核算合理控制和降低运行本钱；o.完成上级指导交给的其他工作。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 3 页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日2）工程主任岗位职责：工程主任岗位

14、职责：8-78a.贯彻执行工程经理的负责本大厦设备、设施的专业技术理。制定部门设备、设施的专业技术工作方案及审核各领班工作方案报上级审批批准后贯彻执行。对大厦设备设施的平安经济运行、技术理、运行人员培训等工作负直接指导责任；b.当好工程经理的助手负责工程维修部人员的日常工作调配。组织和督导员工认真执行?员工守那么?和本部门的各项平安技术规程；c.做好对客户的效劳工作尽量满足客户要求。客户对物业设施的改动或装修要求除热情效劳外还要审批其改动方案不能使物业设施遭到伤害或违背有关消防等履行理职能；d.确保各设备设施维修保养工程能按、按质完成。负责组织人员完成临时或应急工程任务；e.与其它部门或相关人

15、员协调倡导团结与协作精；f.必须严格要求自己自觉执行的规章制度对工作认真负责以身作那么。组织全体人员学习技术业务不断进步技术素质和业务程度定或不定的考问讲解和考核搞好现场培训活动；g.贯彻执行电业平安消费方针及规章制度加强平安思想教育组织平安活动主持事故、故障的调查分析；h.编制年、季度、月工作方案并组织施行。按时、及时总结工作上报工作总结和各种报表；i.配合编制各设备、设施的平安操作规程及维修保养工作程序、制度工作。并监视落实；j.负责各设备运行、调配和维修保养等专业技术工作尽量做到节约、平安运行。建立健全正常运行工作秩序定巡视主要部位及其主要设备、设施发现异常或故障立即采取有效措施及时解决

16、。查阅有关运行、巡视记录理解设备设施的运行情况作好平安经济运行和工作质量分析；k.协助部门经理对二次装修资料进展审核负责二次装修的现场监参加物业效劳中心组织的二次装修验收催促租户对遗留问题的整改；l.每月对员工的行为、劳动纪律、工作效率、工作质量、效劳态度进展考核；m.负责及时向上级汇报各项工作完成上级交给的其它工作。2)2)文员岗位职责文员岗位职责a.负责处理本部的日常事务执行部门经理下达的各项指；b.负责整理、统计、理工程维修工作单；c.负责收发、整理、统计及理各种、信、以及各系统运行、操作记录落实综合理部办公及行政理的要求；d.负责本部门所有、图纸及技术资料的整理、建档、理。做到资料齐全

17、无缺页、遗漏；e.负责部门资料的打印、校核、复印及并做好登记工作；f.负责编制每月员工工作安排表统计本部员工考勤；水、电以及分类物料消耗统计做到细鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 4 页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日g.致准确；以及物品发放工作。负责与其他部门的联络工作跟进报批事项；h.负责本部门的所有物品申购及办公用品的申领工作。每月对仓库备件存货量作一次盘点统计做好统计报表交上级审核；i.根据水、电以及分类物料消耗统计分析消耗增减的原因当好工程经理的参谋。j.定召集工程例会并做好会议记

18、录及时提交；9-78k.及时汇报工作进度完成上级指导交给的其他工作。3)3)运行领班岗位职责：运行领班岗位职责：a.在工程经理、工程主任的指导下主变配电、发电系统；空调系统；给排水系统；电梯；消防系统等正常运行确保设备在良好的平安状态下运行；b.每天定时检查工作范围内现场；c.各有关设备运行现场检查发现问题或隐患应及时地向上级和纠正和处理在有关运行记录上签名；d.检查下属各岗位岗风岗纪和考勤执行情况；e.审阅运行、巡检等报表对监测数据有异常的应及时检查和处理。提出节约能源措施和贯彻执行；f.负责本班所有原始记录的搜集、整理、按月装订及上交存档工作；g.贯彻执行电业平安消费方针及贯彻电气运行方案

19、和操作规程合理使用设备。制定各电气设备维护保养方案及各类电气设备检修的技术质量经上级批准后负责组织施行；h.遵守大厦的各项规章制度加强平安思想教育执行上级下达的各项指确保大厦设备设施的正常运行；i.全面掌握大厦的设备状况做好大厦机电设备台帐、设备登记卡保持在完好记录状态；j.催促运行班全体人员搞好设备卫生及例行维护确保墙白、地净、沟见底、设备见本色杜绝跑、冒、滴、漏现象；k.遇突发及事故隐患要及时采取处理措施并向上级汇报。遇发生时要冷静在向上级汇报的同时要组织人员采取措施防止事故扩大或漫延同时有责任保护好事故现场；l.负责配合外包来人对大厦设备进展检修保养、催促做好检修记录并存入设备；m.监查

20、大厦用电、用水情况发现用电、用水异常应及时查找原因并采取处理措施杜绝浪费；n.负责对下属人员进展技术培训和指导工作；o.负责提出本范围内设备的维保方案。经批准后组织施行。负责签发操作票；p.配合工程维修班搞好设备的紧急抢修工作确保维修工作平安进展；q.负责本班范围内的平安消费工作保证人为责任事故率为 0 员工较大或重大工伤事故率为 0；r.积极向上级汇报工作完成上级交给的其他工作。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 5 页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日4 4维修领班岗位职责维修领班岗位职责：

21、a.在工程经理、工程主任的指导下主强弱电设备、空调设备、给排水设备、电梯、消防设备、大厦土建装饰设施等维护保养及修理工作确保设备设施在良好的平安状态下运作；b.每天定时检查工作范围内现场；c.各有关检修现场检查发现问题或隐患应及时地向上级和纠正和处理；d.检查下属各岗位岗风岗纪和考勤执行情况；10-78e.审阅或编制维修、保养等报表。提出节约能源措施和贯彻执行；f.负责本班所有原始记录的搜集、整理、按月装订及上交存档工作；g.组织和督导员工认真执行?员工守那么?和大厦的各种规章制度执行上级下达的各项指确保大厦设备设施处于良好的运行或待运行状态；h.制定各设备定维护保养方案及各类设备维修、保养的

22、技术质量经上级批准后负责组织施行；i.遵守大厦的各项规章制度加强平安思想教育执行上级下达的各项指确保大厦设备设施的正常运行；j.全面掌握当班大厦的设备状况解决本班设备运行和维修中出现的问题。根据实际情况的轻重缓急合理分配人员检修。设备维修、抢修的工作都要有始有终地跟进其工作情况、进度直至完成为止；k.遇突发及事故隐患要及时采取处理措施并向上级汇报；遇发生时要冷静在向上级汇报的同时要组织人员采取措施防止事故扩大或漫延同时有责任保护好事故现场；l.催促维修班全体人员搞好设备设施检修后的现场卫生清洁工作确保墙白、地净、沟见底、设备见本色；m.及时处理有关工程上的投诉并做分析防止重复发生并作好记录向上

23、级汇报；n.参入大厦客户的二次装修的审图；装修过程的有关检查及平安检查确保装修过程控制在大厦相关规定内有序进展；装修开工验收检查及整改工程的跟进等；o.组织维修组人员学习技术业务进步本身或技工的技术素质和业务程度大力开展增收节支活动；p.负责本班范围内的平安消费工作保证人为责任事故率为 0 员工较大或重大工伤事故率为 0；q.认真监视外包保质保量按时地完成外包维保工作更换材料要经过仔细检查并详细登记假设需付费要以旧换新；r.积极向上级汇报工作完成上级交给的其他工作。5）运行工岗位职责：运行工岗位职责：a.必需具有成认的电工操作证并经部门考察合格后方能正式上岗；b.在领班的指导下运行工负责对大厦

24、供配电系统设备的运行值班处理一般性故障参与设备、设施的维修保养工作。对发生的问题及时向上级汇报；c.熟悉自已的工作范围内各变配电设备和其它电器设备的性能、分布能完本钱职内的各项工作；鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 6 页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日d.严格做到：三干净：设备干净、工作场所干净、维修后的现场干净；三不漏：不漏电、不漏油、不漏水；五良好：使用性能良好、封良好、光滑良好、紧固良好、调整良好；e.严格遵守考勤平安操作规程和其它有关制度。不允许有脱岗、睡岗现象；f.承受和执行上级

25、供配电系统操作严格执行工作票、操作票工作制度；g.负责所有变配电室设备巡视、平安检查工作负责责任区域内的设备维护和清洁工作认真做好巡视记录、运行记录和值班及交接班记录；h.严格执行各项电气平安操作规程负责所有变配电室的人员出入登记和跟踪发现异常情况立即11-78上报；i.保持变配电设备房物品的有序摆放做好设备房的防水、防火、防小动物的平安理工作；j.遇到突然停电或其他突发性事故时采取正确有效的应急措施确保备用电源或应急电源能投入使用同时向上级汇报；k.为客户维修效劳时,必需带头遵守物业效劳中心的有关规定；l.积极参与施行增产节约活动；m.熟悉本职范围内的各类消耗材料、维修零配件性能、规格、型等

26、,能提早向上级建议购置工作所需之零配件或物料；n.对客户计量电表进展标识、巡查及时更换损坏电表。认真做好电表的统计工作；o.完成上级交给的其他工作。4)4)维修电工岗位职责：维修电工岗位职责：a.必需具有成认的电工操作证,并经部门考察合格后,方能正式上岗；b.在领班的指导下完成各项电气设备、设施的维修保养工作；c.熟悉大厦范围内各用电设备和控制电器的性能、分布和有关技术、规定纯熟掌握设备设施的构造、性能、特点和维修保养。能完本钱职范围内的各项工作任务；d.严格做到：三干净：设备干净、工作场所干净、维修后的现场干净；三不漏：不漏电、不漏油、不漏水；五良好：使用性能良好、封良好、光滑良好、紧固良好

27、、调整良好；e.严格遵守考勤各平安操作规程和其它有关制度。f.按时完成机电设备设施的各项维修、保养工作根据设备保养方案对设备进展维护保养并认真做好有关记录；g.严格遵守平安操作规程和维护保养规程防止发生平安事故；h.维修工作中遇到难题或需要进展协调时应向当值领班汇报由当值领班安排解决假设仍未能解决再向其它上级以便使问题尽快得到解决；i.服从当值领班的工作安排平时应于工程维修部待命有工作单时应即时行动到达维修现场并尽快、高质量地完成有关维修工程做到工完场清、用料节。完成维修单之工鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 7 页共页

28、共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日作后应即时回到接新的工作单以确保工作效率；j.供变电系统操作时严格执行工作票、操作票工作制度；k.熟悉本职范围内的各类消耗材料、维修零配件性能、规格、型等,能提早向上级建议购置工作所需之零配件或物料；l.为客户维修效劳时,必需遵守物业效劳中心的有关规定；m.发生突发情况时应迅速赶往现场及时采取应急措施保证设备设施的正常完好；n.积极参与施行增产节约活动；o.完成上级指导交给的其他工作。12-785)空调工岗位责空调工岗位责职责：职责：a.必需具有成认的空调工操作证并经部门考察合格后方能正式上岗；b.在领班的指导下空调工负责对大厦空调系统

29、设备、新风系统的运行及日常维护保养工作处理突发故障主动对设备、设施的进展维修保养工作。对发生的问题及时向上级汇报；c.严格做到：三干净：设备干净、工作场所干净、维修后的现场干净；三不漏：不漏电、不漏油、不漏水；五良好：使用性能良好、封良好、光滑良好、紧固良好、调整良好；d.严格执行平安操作规程开机前应认真作好检查工作设备状况正常方可开机。空调主机的非正常开、停必须及时向领班或上级汇报；e.当班人员要尽职尽责坚守岗位服从指挥按照有关规定对空调主机及各层新风机的运行数据及运行状况逐项填写运行记录和巡视记录并签名发现问题立即领班或上级。有超时空调的单元需要进内测温并记录；f.负责对大厦各空调区域的温

30、度及设备运行状况进展监测并根据外界气温情况对空调运行参数进展调节。在使各空调区域的温度相对保持在符合规定的数值范围的同时努力进步空调的运行效率降低空调运行的能耗；g.及时完成领班或上级分派的各项客户报修任务按要求做好各项工作记录；h.认真做好交接班工作和办好交接手续清扫干净工作场所保持设备干净；i.自觉遵守和规章制度、操作规程、保证平安文明消费；j.为客户维修效劳时,必需遵守物业效劳中心的有关规定；k.在设备停机抢修时一定要注意给油箱保温并挂好警示牌以防发生意外；l.按时向上级提交维修、保养、材料、费用。负责对空调系统外包合同的履行、施工数量、质量、工等进展监视；m.遇到突发性事故时必须采取正

31、确有效的应急措施确保空调主机及其它设备的平安同时向上级汇报；n.积极参加节能降耗活动和提合理化建议活动；o.完成指导交给的其他工作。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 8 页共页共 9 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日6)6)给排水工岗位职责：给排水工岗位职责：a.必需具有深圳卫生防疫站体检合格证及二次供水卫生知识培训合格证方能正式上岗；b.熟悉大厦范围内各给排水设备、设施及消防水设备、设施及及各类污水池化粪池的性能、分布和有关技术、规定纯熟掌握设备设施的构造、性能、特点和维修保养熟悉各种卫生洁具的修理。

32、能完本钱职范围内的各项工作任务；c.自觉遵守各项规章制度、操作规程、保证平安、文明消费；d.严格按各项平安操作规程执行设备操作防止发生平安事故。按巡视周巡视辖的设备、设施落实区域责任制；13-78e.工作积极主动凡上级交给的任务不分内外积极完成做好机水设备的保养、维修工作；f.严格做到：三干净：设备干净、工作场所干净、维修后的现场干净；三不漏：不漏电、不漏油、不漏水；五良好：使用性能良好、封良好、光滑良好、紧固良好、调整良好；g.负责所有机房设备巡视、平安检查和处理报修工作负责责任区域内的设备维护和清洁工作；h.发生突发情况时应迅速赶往现场及时采取应急措施保证设备设施的正常及大厦的平安；i.按

33、时、按质、按量地完本钱专业布置的方案性维护工作并填写相应记录。进展维修保养工作时需在工作范围放置标示牌假设遇到难以解决的问题要及时向上级反映不能隐瞒、拖延；j.定时客户效劳部安排清洁工清理各集水井、各种道以免造成堵塞；k.认真做好卫生工作保持设备和工作场所的卫生确保二次供程度安卫生；l.负责跟进二次供水系统清洁、消工作确保二次供水符合本有关规定；m.为客户维修效劳时,必需遵守物业效劳中心的有关规定；n.积极参加节能降耗活动和提合理化建议活动；o.完成指导交给的其他工作。7)7)泥瓦木工岗位职责：泥瓦木工岗位职责：a.具有纯熟的泥瓦工、木工操作技能熟悉相应平安规程经部门考察合格后,方能正式上岗；

34、b.负责大厦内外地坪、玻璃幕墙、钢构造、装饰、墙面、地毯、窗帘、木门、家具、锁、镜面等效劳设施的维修保养工作以保持其美观、整洁、平安；c.及时按质按量完成当值领班分派或本专业布置的方案性维护工作和客户报修任务按要求做好各项工作记录。遇到困难时应领班并听从领班安排；d.严格做到：三干净：设备干净、工作场所干净、维修后的现场干净；三不漏：不漏电、不漏油、不漏水；三良好：使用性能良好、外观良好、平安性能良好；e.认真做好卫生工作保持设备和工作场所的卫生；鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-03名称名称工程维修部岗位职责版本版本A/0第第 9 页共页共 9 页页编制编制更改更改审

35、核审核审批审批生效生效年月日f.努力学习技术做到故障判断准确维修快捷；开拓个人积极性对经常出现的故障作技术上的改造降低设施便用的故障返修率；g.当遇有台风、火灾等自然灾害时灾后应对玻璃幕墙进展全面检查并视损坏程度进展维修加固；h.努力学习进步技术程度。熟悉一般建筑的构造及原理及防水材料性能熟悉一般装修、木工材料及装饰材料性能努力完成上级交给的装修维修、制作等工作任务；i.严格遵守的各项规章制度严格执行本岗位责任制；j.积极参加节能降耗活动和提合理化建议活动；k.为客户维修效劳时,必需遵守物业效劳中心的有关规定；l.配合上级进展土建工程的交接、验收和整改工作；14-78m.完成指导交办的其他工作

36、。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-01名称名称特种作业人员理制度版本版本A/0页共页共 2 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日4.14.1 特种作业人员理制度：特种作业人员理制度：4.1.14.1.1 目的目的：从措施上保证平安特种作业岗位保证不出平安责任事故。4.1.24.1.2 适用范围适用范围：适用于鸿隆世纪广场特种作业。4.1.34.1.3 内容内容：15-781)特种作业岗位：特种作业岗位：a.电工电工:在上下压配电室内值班、维修工作人员应具有有效的电工操作证由门颁发在配电室操作人员应具有供电颁发的进网作业答应证。b.焊工焊工:应具有有

37、效的焊工操作证由门颁发c.制冷空调工制冷空调工:应具有有效的制冷或空调工操作证由门颁发d.水工水工:应有卫生防疫站二次供水体检合格证,及二次供水卫生知识培训合格证.2)新员工上岗前应熟知以下事项并经考试合格后方可允许上岗工作：新员工上岗前应熟知以下事项并经考试合格后方可允许上岗工作：a.a.电工：电工：本有关电气方面的操作规程和有关制度、措施；本高、低压变配电系统一、二次接线和设备分布、构造性能、操作要求和维修保养等；电气平安装置、设施等性能、作用及理使用；电气平安防护身事故抢救；本变配电运行方式负荷情况和负荷调整、电压调节等措施。本有关消防方面的操作规程和有关制度、措施；b.b.焊工：焊工：

38、本有关消防方面的操作规程和有关制度、措施；本电、气焊设备操作要求和维修保养一般电气平安装置、设施等性能、作用及使用；电、气焊接平安防护身事故抢救；熟悉本大厦平面布置及消防分区。c.c.制冷空调工：制冷空调工：本有关消防方面的操作规程和有关制度、措施；本制冷、空调设备操作要求和维修保养；一般电气平安装置、设施等性能、作用及使用；焊接平安防护身事故抢救；熟悉本大厦平面布置及消防分区。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-01名称名称特种作业人员理制度版本版本A/0第第 2 页共页共 2 2 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日d.d.水工：水工：本大厦有关给

39、排水、消防水设备、设施方面的操作规程和有关制度、措施；本大厦有关给排水、消防水设备、设施的理要求和维修保养；二次供水的卫生要求及熟悉本大厦给排水、消防水设备、设施平面布置。3)工作要求：工作要求：a.工作人员应按规定穿戴整齐；必要时必须穿戴规定的劳保防护服装或用品；b.工作前做好必要的平安防护准备如焊接前要开动火证及准备灭火器等；c.工作中必须严格遵守相应的平安操作规程或规定；d.工作中分工不分家各工种应互相配合互相保护；16-78e.遇有意外发生相应专业人员必须按各种事故紧急预案处理不得临阵脱逃及躲闭；f.意外发生处理后相应专业人员必须实事求是的填写事故不得隐瞒。4)其它：其它：a.电梯、消

40、防、空调外包必须是有合格资质的外包专业,来大厦维保人员个人资质应提供复印件在工程维修部存档。b.来大厦维修玻璃幕墙或其它高空作业的必须是有合格资质的外包专业。c.来大厦进展二次装修的施工队其队内个人特种作业资质应由楼宇理部核对把关及存档。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-02名称名称上下压配电室平安工作制度版本版本A/0页共页共 1 1 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日4.2.14.2.1目的目的：从行政组织措施上保证平安杜绝人为平安责任事故发生。4.2.24.2.2 适用范围适用范围：适用于鸿隆世纪广场大厦上下压配电操作。4.2.34.2.3

41、内容内容：1)在上下压配电室内值班、维修工作人员应具有有效的电工证由门颁发在配电室操作人员应具有供电颁发的进网作业答应证。17-782)新员工上岗前应熟知以下事项并经考试合格后方可允许上岗工作。3)工作时间工作人员应按规定穿戴整齐；严监视变电室各种设备、仪器仪表信装置等的运行情况早班每二小时应进展一次抄写各种运行数据的记录和相关说明,中、班每四小时一次。4)严格按工作票、操作票制度进展操作发惹事故紧急处理并上报做好记录。5)每班在抄写运行参数时必须巡查上下压变配电室的通风、照明及气体灭火装置是否正常有无影响平安运行的异物或异常现象。6)保好各种资料、图表、工具仪器、消防设施与器材、电气平安用具

42、等做好室内设备及环境卫生.7)按制度做好交接班工作。闲杂人员不得进入供配电设备房假设需进入须经工程经理批准并在运行电工的陪同下方可进入。8)按方案做好维修保养工作和各项必要的平安试验必须严格按电气设备检修平安技术措施办事。9)每月中和月未中班应启动柴油发电机组运行 20 分钟。10)倒闸操作以及维修工作一般都应有二人以上一人操作、检修一人监护。11)高压室无杂声、通风良好、温湿度正常电压灯正常闪烁高压柜按规定上锁、挂牌。12)分开上下压配电室应锁好门。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-03名称名称变配电工作票、操作票制度版本版本A/0页共页共 2 2 页页编制编制

43、更改更改审核审核审批审批生效生效年月日4.3.14.3.1 目的目的：做到“平安第一确保不出任何人为平安责任事故。4.3.24.3.2 适用范围适用范围：适用于鸿隆世纪广场大厦电气设备操作。4.3.34.3.3 内容内容：1)在全部停电或部份停电的电气设备上工作必须执行工作票、操作票制度。2)经理或主任在停电任务确定后即签发工作票一式两份或委托领班签发一份交给领班一份交18-78给值班电工。3)值班领班或电工应负责审查工作票所列平安措施是否正确完备是否符合现场条件并应完成施工现场的平安措施并应认真填写操作票按操作票所列顺序操作即进展停电验电挂临时接地线挂标识牌及装设临时遮拦和下达工作答应工作终

44、结的恢复供电工作等。4)操作票内容：填写日、编、发人、受人、下时间、操作开场时间、操作完毕时间、操作任务、顺序、工程、操作人、监护人及备注等。5)执行操作票的详细要求：a.上下压变配电室的倒闸操作均应填写操作票。b.填写操作票必须以或答应为根据。的形式有书面和口头两种。c.书面即工作票；口头可由经理或主任亲自向值班领班或电工当面下达或以方式下达。d.值班领班或电工必须将口头复诵确认无误后将受时间填入值班记录内操作票由值班领班或电工填写。e.操作票应按操作顺序填写不应涂改不许用铅笔填写。f.操作票应进展编已经操作过的应注已“执行每月交文员存档。g.操作工程中应包括以下内容：按要求的操作程序填写清

45、楚。如：拉开 XXX 合上 XXX。应检查临时接地线是否撤除。如：撤除 XXX 处的接地线。假设停电那么应检查需要悬挂临时接地线的设备或线路确已无电。某一回路送电前先检查所有高压断路器或自动开关确在断开位置。如检查 XXX 确在断开位置。拉开的上下压断路器、隔分开关、自动开关应检查实际的断开位置。如：检查 XXX 确在断开位置。合上的上下压断路器、隔分开关、自动开关应检查实际的合闸位置如：检查 XXX 确在合闸位置。电压互感器的隔分开关合闸后应检查电压情况。取下或装上某控制回路及电压互感器一、二次侧熔断器亦需填写操作票。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-03名称名

46、称变配电工作票、操作票制度版本版本A/0第第 2 页共页共 2 2 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日解除或恢复继电保护装置以及改变整定值时应将其内容填入操作票。h.不需要操作票的操作工程：在发生严重威胁设备或人身平安的紧急情况下不需填操作票应立即断开有关电源但事后必须向上级同时将详细情况记入值班记录本内。i.操作生疑问时必须立即向领班或主任弄清楚后再进展操作。不准擅自更改操作票。4.3.44.3.4 相关记录：相关记录：1)?停、送电操作票?2)?停、送电工作票?19-78鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-04名称名称电梯平安理规定版本版本A/0

47、页共页共 1 1 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日4.4.14.4.1 目的目的：电梯属于规定的危险性较大的特种设备是大厦主要的垂直交通运输工具。为保证电梯正常平安运行更好地为客户效劳特制订本规定。4.4.24.4.2 适用范围适用范围：适用于鸿隆世纪广场大厦直梯和扶梯的平安理。4.4.34.4.3 内容内容：1)电梯维保应具有与电梯维修保养相适应的各种器具、设备、仪表、仪器和调试检测手段物业效劳中心电梯工负责监视电梯维保对大厦电梯的维修、保养工作；20-782)电梯工须具有高中以上文化并经深圳质量技术监视培训获得电梯操作证和维修证前方可上岗无证人员制止操作。3)电梯工应装备

48、必要的联络工具做到随叫随到确保接到电梯故障后能尽快赶到现场。4)电梯机房应悬挂?电梯紧急情况的应急处理措施?如发生困人故障应严格按规程执行。5)电梯工应每日对电梯进展巡视、检查并填写?电梯机房巡视记录?对不能解决的问题应及时书面主研究解决。6)未经物业效劳中心书面批准电梯任何设备及功能不准变动否那么后果自负。7)电梯维保的维保人员认真按?电梯保养作业?的保养工程进展定保养。8)因例行保养、电梯故障等原因造成电梯停运应事先物业效劳部并在基站放置检修牌。9)在大厦监控中心设立点保证电梯发生故障时能及时接到警报。10)工程维修部应严格按程序规定对电梯分包方进展评审合格的电梯方能承当大厦电梯维保工作。

49、11)经深圳质量技术监视检测不合格未获得?平安检验合格?证的电梯严禁投入使用。鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-GC-04-05名称名称电梯维护效劳考核制度版本版本A/0页共页共 2 2 页页编制编制更改更改审核审核审批审批生效生效年月日4.5.14.5.1 目的目的为保证电梯平安运行保质保量地完成电梯维护保养任务。4.5.24.5.2 适用范围适用范围适用于鸿隆世纪广场工程维修部。4.5.34.5.3内容内容鸿隆世纪广场电梯维保效劳考核表鸿隆世纪广场电梯维保效劳考核表日：年月序扣罚项扣罚内容确认栏时间地点事项扣分数21-781电 梯 困 人 处理5 分钟内到达现场超过到时间

50、每次扣 15 分2维保工作不,对 客 户 造 成影 响 而 受 到投诉不允许超过到时间每次扣 15 分3维 保 方 案 执行不完成超过每天扣 15 分4对 故 障 无 法查明原因普通故障不超过一天,特殊故障不超过三天超过每天扣 10 分5故 障 不 能 彻底排除,只采取 临 时 措 施处理不超过约定解决时间超过每天扣 10 分6配件供给按合同约定时间完成超过每天扣 10 分7日 常 工 作 抽查设备施工现场维保记录不合格每项每次扣 5 分8电梯年检超过时间年审超过每天扣 5 分9设 备 环 境 维护应整洁、美观不按规定进展维护每次扣 5 分鸿隆鸿隆.世纪广场效劳中心世纪广场效劳中心编编SJ-G