2021年度镇创建消费放心城市工作总结.docx
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1、2019年度镇创建消费放心城市工作总结-推荐通用稿2021年度镇创建消费放心城市工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。2021年度镇创建消费放心城市工作总结一文将为您指导如何写总结,欢迎您继续阅读我们为难您准备的城市年度工作总结专题! 抓宣传促管理,不断提高创消工作水平 XXXX镇创建消费放心城市工作总结 今年以来,XXXX镇在市创建消费放心城市指挥部的正确领导下,严格执行苏创建指挥部下发的苏创消指XX8号关于开展创建“消费放心镇
2、、街道”活动的实施意见的通知精神,坚持以“三个代表”重要思想和构建和谐社会为指导,以促进区、村文明建设水平为目标,紧扣“诚信经营、放心消费”这个主题,大力营造区、村安全、放心消费环境,确保人民群众身体健康和生命安全,最终实现消费放心城市的目标。具体做了以下几方面的工作: 一、落实责任,强化领导。为了全面抓好创建工作,并将工作落实到人,为此,XXXX镇专门成立了由工商、公安、卫生、物价、爱卫、环保、和市管委等职能部门组成的创建工作领导小组,负责承担创建工作的组织、协调、检查、考核、公示工作,并且在卫管中心设立了办公点,由卫管中心具体负责创建工作的日常管理和监督检查,基本上做到了组织落实、人员落实
3、、场所落实、经费落实。 二、建立制度,加强管理。为了使创建工作顺利开展并取得实效,XXXX镇根据市创建指挥的工作要求,一是建立了例会制度,坚持一月一次例会,使创建工作有计划、有要求、有步骤地顺利开展;二是建立检查制度,采用集中和分散、定期和不定期、重大活动和平时抽查、专项检查与日常检查相结合的方法,对辖区内所有消费场所进行检查,今年共组织商品(服务)质量监督检查九次,先后对超市、餐饮业、美容美发业、洗浴场所、药店、卤菜加工业、糕点加工制作、农资部门、华丰油脂公司、豆制品加工等涉及到群众消费和服务质量的进行了检查,处理了六起卫生质量问题,从源头上控制消费品的质量,维护了消费者的合法权益;三是建立
4、了监督制度,为了消费者权益能得到及时的保护,消费纠纷得到及时的处理,我们在镇区各社区设立了消费便民投诉站,并在离农贸市场最近,商店、超市、个体工商户相对集中的市管委设立的投诉服务站,负责接待、受理、回复和处理群众的投诉以及来信来访。 三、提高认识,强化宣传。为了使创建工作全面推开,我们镇从提高群众和经营业主的思想认识着手,引导经营业主自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众消费安全满意为经营理念,对超市、市场出售的商品、食品推行以索证、索票为内容的准入制度,对三无产品(无生产日期、无保质期、无生产单位)一律不允许进入超市、商店和市场公文写作,不允许销售不合格、超过保质期以及危害消费者身体健康的食
5、品。在这同时我们还加强宣传,利用广播、宣传栏、宣传资料广泛宣传创建工作的意义目的,及时向群众宣传合格商品、食品的标记,对卫生监督所抽查的食品、商品检验结果进行公示,提醒群众在购买物品的时候引起注意,不合格的物品、食品不购买,宣传与人民群众生活关系密切的食品安全知识,十一月份我们在农贸市场举办了食品卫生法和食品卫生知识的宣传早市,共发放宣传资料3000多份,受到了群众的一致好评。 四、以点带面,培育示范,今年我们先后在镇XXX药店、华联超市、苏果超市率先开展了创建活动,其中镇XXX店荣获了“消费放心示范单位”称号并受到了市创消指挥部、市委宣传部的表彰。 以上是我们今年以来在创建消费放心乡镇所做的
6、工作,由于起步较晚,许多工作还未能开展,各种制度还未健全,检查质量监督还没有完全到位,所以离创消指挥部的要求还有很大的差距,为此请创消指挥部给予更多的关心和帮助。 下一步工作设想: 1、继续抓好消费乡镇的创建工作,加大宣传力度,营造人人皆知、全民参与的氛围。 2、继续加大督促、检查力度,重点抓好农村“四店”和四小行业的管理。 3、继续抓好“消费放心达标场所”的培育工作,有重点的培育几家“消费放心点”。 4、进一步建立健全各种规章制度,完善考核机制,确保创建放心镇有序地进行。 5、进一步做好消费者投诉、来信来访的处理、回复工作,切实维护消费者的利益。 XXXX镇创消办 XX年12月1日 工作总结
7、精选阅读 放心消费区域创建工作总结 自开展放心消费创建活动以来,我镇以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标,在组织度、宣传度、推进度、满意度上求突破,努力使放心消费区域创建工作取得实效。 一、确保“三个到位”,推进放心消费创建工作新部署 一是确保创建组织到位。建立健全了我镇创建工作领导组,明确镇长任组长,分管负责人任副组长,辖区街道及相关部门负责人为成员;建立放心消费区域创建网络,明确全镇九大街道办事处、城中工商分局、开发区工商分局作为成员单位,镇三产办作为实施主体单位;明确创建实体单位,曙光中路(安达步行街)作为示范街,新华农贸市场作为示范市场,星海社区作为示
8、范社区、海北村作为示范村、海北钢架设施园艺生产基地作为农产品示范基地;明确40户经营户作为示范店,另外还编制了20xx年创建实体单位计划,切实履行创建职责,使创建工作得到组织保障。镇财政累计拨付放心消费创建专项基金30万元,为创建工作提供了资金保障。 二是目标责任落实到位。我镇按照县放心消费创建办公室关于加强区域创建工作意见的要求和全镇放心消费区域创建工作目标,细化分解各项工作任务,制定行之有效的工作方案,以责任状的形式把任务落实到街道,把责任明确到人,确保创建工作“抓在手、抓到位”。 三是工作实效督查到位。镇政府与各街道签订创建责任状,制定了关于全镇放心消费区域创建考评考核的意见海镇政20x
9、x170号文件。20xx年是放心消费创建活动的考核测评年,也是“十一五”收官之年,为加大对创建活动的督查考核力度,我镇专门下发了关于组织开展放心消费创建测评工作的通知海镇政20xx83号文件,对每个阶段的工作进行定期检查,督促企业、经营者和街道按照规定的要求做好创建的各项工作。深入了解群众对消费环境的实际感受,真正把人民群众放心不放心作为衡量创建工作成效的标准,把人民群众满意不满意作为考核街区创建工作的实绩,确保放心消费创建工作取得实实在在的效果。 二、开展“三项活动”,营造放心消费创建工作新环境 一是开展以“美丽海安我的家,放心消费靠大家”为主题的教育活动。通过利用广播、橱窗、板报、宣传标语
10、、街头咨询等形式,宣传放心消费区域创建工作的重大意义,使广大群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性,积极融入创建活动。共举办广场活动6次,布置宣传橱窗板报45块,宣传标语、横幅、宣传旗1000多个。20xx年3月28日在安达步行街广场组织了近千人的“海安镇创建放心消费镇宣言发布暨承诺活动”,对全社会公开承诺,并对创建工作提出了具体要求,形成浓烈的创建氛围。 二是开展公益广告宣传活动。联合工商、城管部门,在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传,播放放心消费之歌,时刻提醒经营者增强法律意识、诚信意识、责任意识,提醒广大消费者增强自我保护意识、维权意
11、识。全镇放心消费宣传标语、活动标语张贴1000多张。 三是开展放心消费知识进社区活动。通过发放给全镇广大居民的一封公开信,将创建意义、创建目标、创建标准、创建要求告知每个居民和经营者,使辖区内广大群众和经营者在年内对创建活动的知晓率分别达95%和90%以上。举办了三次广场文艺活动,将放心消费创建知识,自编自导,排成各种文艺节目,同时穿插放心消费知识有奖竞猜活动,使放心消费知识和创建活动入心入耳,寓教于乐,起到应有的宣传和普及作用。 三、坚持“三个延伸”,构建放心消费创建工作新格局 一是放心消费创建工作向企业延伸。放心消费区域创建工作有计划、按步骤向辖区重点企业延伸,强化企业与消费者的互动,重点
12、抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作,增强企业创建工作的主动性和积极性,提升创建工作效能。同时在企业中培养和发现创建典型,引导企业向先进学习,向先进看齐。去年重点抓了天恩食品有限公司的创建试点工作,该企业是农产品加工示范基地,通过组织发动,制定创建计划,落实创建措施和制度,并向全社会承诺,得到了广大消费者的理解和支持。 二是放心消费创建工作向行业延伸。行业创建是创建工作的重点,按照成立组织机构、制定实施方案、完善达标标准、组织宣传活动、建立消费诉求机制、开展公开承诺等六个方面的创建要求,我们首先在餐饮行业进行试点,专门成立了餐饮协会,强化餐饮行业创建会员单位间的互动。皇冠大酒店、锦龙国
13、际大酒店、海安宾馆、海中宾馆、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、稳得福大酒店、天上人间大酒店、新晨光大酒店、中洋现代城大酒店等18家大酒店成为餐饮行业创建的先进会员单位。 三是放心消费创建工作向社区延伸。积极开展“放心消费建社区”创建活动,强化组织领导,细化工作目标,硬化工作措施,让创建活动开展得更加普及和深入。中心街道星海社区是区域创建社区试点单位。该社区专门成立了以社区书记为组长的创建工作小组,认真组织社区创建工作,开展社区放心消费承诺,开展放心消费创建工作宣传,通过橱窗、广告栏、宣传画、标语横幅等形式进行宣传活动,并组织辖区内经营者开展放心消费创建承诺,并取得了很好的效果。 四、
14、落实“三项举措”,实现放心消费区域创建工作新成效 一是开展行业专项治理活动,优化市场环境。我镇配合县相关职能部门深入推进以农业生产资料、食品安全、药品市场、农资市场等重点行业为重点的专项整治。在全镇开展规范药品经营企业、经营行为及非药品冒充整治活动中,全镇100多家药品经营企业共查出非药品品种XX多种次,提出检查意见500多条、处理意见近600条,填写药品医疗器械检查意见书100多份。在以种子、农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂的市场专项整治中,坚持做到农资产品质量监管,加强案件查处,推进农资信用体系建设,建立农资打假联动体制。严厉打击制售假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、强制消费和利用霸王合同等
15、手段,损害消费者合法权益的违法行为,切实维护广大人民群众的切身利益。城中工商所专门制定了关于加快食品经营者落实进货检查验收及记录制度的实施意见,规范了经营者进货行为。各项专项整治活动都取得了很好的效果。 二是开展创建实体建设,做到务实求效。我镇认真组织了创建培训,建立健全了相关台帐,重点抓好“五个一”放心消费创建示范工作。去年创建曙光中路(安达商业步行街)示范一条街;以文峰超市加盟店为主的40多户示范店;新华农贸市场示范市场;星海和海北示范村(居);海北钢架设施园艺生产示范基地。安达商业步行街作为示范一条街创建,镇创建领导组十分重视该示范街的创建工作。作为该街的投资主体安达置业有限公司投资20
16、多万元用于该商业步行街创建活动,该街每个经营商铺都张贴放心消费创建标识、创建承诺书和致消费者的公开信,悬挂放心消费过街横幅和大型广告,开展放心消费优秀商户评比活动。使安达商业步行街成为全县的创建典型,并为省市放心消费创建工作会议召开提供了很好的现场。 三是建立维权体系,增强维权服务效应。我镇建立健全了维权网络、投诉受理机构,并在新浪网上开通了海安镇放心消费平台,同时建立了快速处理消费者诉求机制,在镇政府便民服务中心设立了消费者维权投诉站,在各街道、村(居)办公室设立了维权投诉点。设立了为民服务热线,及时向社会公布消费信息和消费警示,及时为广大人民群众提供咨询服务,进一步畅通消费诉求渠道,切实增
17、强维权服务效应。 当然我镇的放心消费区域创建工作还存在很多不足,放心消费向边远部村组辐射力还需大力强化,全镇放心消费的长效管理机制还需大力强化,我镇将在县委、县政府的正确领导下,全面、深入落实省放心消费的工作要求,进一步深化放心消费创建活动,努力在“三个进一步”上下功夫。一是进一步加大宣传力度,强化创建氛围,并投入足够资金确保创建工作的深入开展。二是进一步做深做实。提高创建活动的深度广度,通过专项治理、典型引导、检查考核,创建评比,促进创建工作向企业、向行业、向边远村组延伸。三是进一步强化组织机构的建立,使创建工作实现长效管理,切实成为广大消费者信得过、放下心的活动,让消费者积极主动参与创建活
18、动,使我镇的创建工作取得长效。 放心消费区域创建工作任重道远,我镇将进一步明确任务,开拓创新,求真务实,以高度的责任感和使命感努力开创放心消费区域创建工作新局面,全力把海安建成省放心消费示范镇。 运输行业放心消费创建工作总结 xxxx年4月份,省委、省政府决定在全省开展以创建消费放心场所、消费放心行业、消费放心乡镇(街道)为主要内容的创建全国消费放心城市活动。几年来,我局在区政府的坚强领导下,紧紧围绕“提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”的创建目标,坚持打造健康、便捷、舒适、平安的运输行业,不断创建运输市场监管措施,规范运输经营行为,打击各类非法运输,全力维护运输消费者权益,创建活
19、动取得了明显的成绩。 一、明确创建责任,营造创建氛围 xxxx年8月16日全区放心消费创建工作会议结束后,我局迅速成立了以张学刚局长为组长的创建活动领导小组,形成了创建活动网络,对创建活动进行了具体分工和责任明确。同时,我局迅速召开了创建活动工作会议,传达了有关文件和会议精神,并重点传达了区委常委常务副区长彭杰的重要讲话,对创建活动进行了具体布置;要求各相关部门要高度重视这一次创建活动,要围绕活动目标和区创建办的具体要求,进一步统一思想,转换观念,领悟创建工作的重要意义,强化创建工作的紧迫感和责任感;要结合本部门实际,以群众利益和消费者权益为中心,有创新、有特色的推进创建活动的开展。此后,我局
20、相继以多种形式,广泛开展宣传活动,邀请了运输经营业户、社会群众进行座谈,就创建活动的开展征求他们的意见和建议,并在各主要运输场所悬挂、张贴横幅与标语,在全区运输行业营造浓烈的活动氛围,使全行业积极行动起来,以这一次活动为契机,不断优化服务措施,提升服务能力,提高服务水平。 二、积极引导运输行业发展,提高运输服务能力 几年来,我局紧紧围绕运输产业政策,积极采取多种行业引导措施,促进公路客运、公路货运、水路货运以及汽车维修、机动车驾驶员培训、客货站场建设等运输服务配套产业的稳步快速发展。公路客运业:全面完成长途客运班线的公司化改造工作,运输经营主体得到进一步优化;农村客运进一步延伸,符合通达条件的
21、全区农村客运通达率达100%;城市公共客运进一步覆盖,新增城市公交车64辆,新开城市公交线路6条;长途客运班车更新率达46%;农村客运班车更新率达34%,出租客运车辆100%。货物运输业:新增重型货车406辆,箱式货车323辆,特殊结构货车7辆,专项作业货车9辆,新增标准化货运船舶213艘,新增物流企业(农村物流示范点)2个。运输服务业:建成一级客运站1个,建成或改造农村客运站5个;新增机动车维修业户38家。 主要采取的措施:强化运输行业调研。几年来,我局组织开展了30余次专题调研活动,深入全区运输行业一线,了解运输行业现状,寻找产业发展突破点,分别形成了农村客运业、出租客运业、货运物流业、机
22、动车维修业、客运站场等方面的专题调研报告,以此作为行业发展的理论依据,形成导向目标。强化运输政策贯彻。创建活动期间,我局相关部门积极宣传贯彻运输产业政策,围绕国家、省、市交通运输部门的总体要求,全面推进集约化、规模化、现代化、专业化、品牌化的运输产业政策,特别在建设“江苏快客”、“江苏快货”、“江苏快修”、专业物流等品牌建设上采取了很多方法。强化运输企业帮扶。三年以来,我局相关部门以运输行业发展为己任,积极打造企业帮扶平台,采取座谈、登门等多种形式,对区内运输企业实行帮扶,帮助企业提高驾驭宏观政策的能力,帮助企业树立做强做大的信心,帮助企业优化经营决策,帮助企业解决发展方面的一些难题。 三、大
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