2021年度培训经理工作总结.docx
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1、2020年度培训经理工作总结-推荐通用稿2021年度培训经理工作总结 工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。2021年度培训经理工作总结一文将为您指导如何写总结,以下的工作总结范文是由编为您整理而成,希望2021年度培训经理工作总结内容帮助到您,欢迎您继续阅读我们为难您准备的培训经理工作总结专题! 1、注重学习,努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。 2、立足本职,完成各项文书工作
2、 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。 3、热情细心,完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈
3、市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。 4、积极主动,做好城市综合整治工作 根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于2021年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。 5、认真负责,加强行风建设工作编写、制定了公司2021年行风建设实施方
4、案、公司行风建设汇报材料、2021年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。 6、多方联系,做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。 7、积极投稿,多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章40篇,中源水务报发表稿件12篇。 8、加强培训,提高员工整体素质 加强本岗位
5、员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。 9、参加活动,树立公司良好形象 积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与扶贫济困一日捐活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。 在新的一年里,加强专业知
6、识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 工作总结精选阅读 2021年度审计经理工作总结范文 这是一篇20xx年度审计经理工作总结范文,文中主要
7、讲述了自己对一个月的工作和生活做了一下总结,从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平,一起来看看吧 按照学校党组字20xx57号、党字202118号、党字202125号文件的要求,对我处在创先争优活动开展、学习型组织建设、工作作风、年度工作业绩、廉洁自律、创新工作等方面的总结和自评如下: 一、抓好队伍建设,完善部门运行的制约机制,积极开展创先争优活动,业务水平有了较大提升。 随着学校各项事业的蓬勃发展和经费投入的不断增加,加强学校财经管理,提高资金使用效益,强化对各项经济活动的监督显得越来越重要。学校审计处作为学校经济监督的主要部门,加强廉政建设,确保审计队伍的廉
8、洁奉公,加强制度建设,确保部门运行的制约机制,加强学习交流,确保审计业务水平的不断提升,是我们开展审计工作的前提。 1、强化两个意识,打造廉洁奉公的队伍 强化廉政意识。积极参加学校组织的各类党风廉政建设宣传教育活动,认真完成网上学习测试,开展了以学习贯彻廉政准则为契机,提升监督保障能力的主题教育活动(此活动获学校立项),组织全处人员赴安徽六安廉政教育示范基地开展党日活动,召开领导班子廉政专题民主生活会等。通过这一系列活动,增强廉洁意识。 强化岗位意识。以我的岗位我负责,我的岗位请放心为特色项目(获机关党委立项),开展了作风建设创建活动,在岗言岗,在岗爱岗,在岗为岗,养成良好的工作习惯和职业信念
9、,打造部门凝聚力和战斗力,提升了每位同志的岗位胜任力,确保工作有序、高效开展。 2、严格三个执行,提升部门工作的效能 执行审计风险防范。按照学校完善落实党风廉政建设责任制的要求,针对工作中可能出现的风险,全面落实了三重一大制度、处务会议制度、重要情况通报和报告制度,对涉及委托外包的中间机构重新进行了公开招标。 执行审计复核制度。本年度进一步完善职责范围内的规章制度和内部管理制度。如在基本建设与修缮工程的结算审核、离任审计等所有审计项目中,严格按照相关制度、流程、办法去执行,把好初审关和复核关,确保审计质量。 执行审计业务公开。充分发挥审计网页的作用,年度工作计划、月份工作计划与总结、离任审计通
10、知书、接受审计的工程项目清单都给予及时发布公开,自觉接受监督,增强了审计工作的透明度。 3、加强学习交流,确保审计业务水平的不断提升 学校审计部门具有监督和服务的内向性,要求审计人员必须具备较为熟练的审计业务水平,包括必要的学识及业务能力;熟悉本组织的经营活动和内部控制,并不断通过后续教育来保持和提高专业胜任能力;应当遵循职业道德规范,并以应有的职业谨慎态度,合理使用职业判断,执行内部审计业务等。为此,我处积极开展学习型组织建设,一方面营造良好的学习氛围,提倡自我学习;另一方面组织审计人员参加了中国内审协会及江苏省审计厅组织的培训,组织到兄弟院校审计处调研,积极撰写并发表专业论文。通过围绕业务
11、抓学习,提升了审计人员的业务素质和能力水平。 二、抓好工作落实,加大部门工作的执行力度,有效开展各项审计工作,圆满完成年度工作任务。 20xx年度,遵照分管校领导纪委书记刘丽华同志提出的要在理论水平上有提升、工作状态上有进步、工作效果上有变化,切实把各项工作融入到学校的发展之中的工作要求,全体同志在人手紧、任务重的情况下,在有关领导的大力指导和各部门、单位的支持配合下,在审计范围、审计对象、审计质量控制、审计效率和效果等诸多方面得到了进一步规范和完善,圆满地完成了本年度的工作任务。 1、开展工程结算审核工作。先后完成将军路校区东区二期市政、2号教学楼等共计236个项目的工程结算审核工作,累计送
12、审金额11,382.93万元,累计审定金额10,102.72万元,累计核减金额1,280.21万元,综合核减率为11.25%,提高了资金使用效率。 2、开展基建工程项目实施过程的跟踪审计工作。组织内部审计力量对将军路校区东区1号、3号教学科研楼工程项目进行了跟踪审计,合同金额累计16,968.44万元,将审计关口前移,加大了事前、事中的审计监督力度。 3、开展领导干部经济责任审计工作。一年来,先后开展了9名处级领导干部的离任经济责任审计,在审计中共发现问题并提出建议32条;另外,督促有关单位和部门对2021年度审计中发现的问题进行了整改。 4、开展科研审计工作分析。审计网站发布了涉及科研经费管
13、理方面的相关制度文件140多个;对整理收集的典型案例进行了分析;拟在本月底召开科研审计分析会。 5、开展专项审计工作。按工信部要求完成了学校财务决算审计工作;完成了2021年度纵向科研项目的审签工作;对省优势学科建设工程专项资金进行跟踪审计,按学校要求开展了其他专项财务收支审计等。 6、完成学校分解的主要工作任务。按照关于印发2021年学校主要工作任务分解的通知(党字202110号)要求,积极配合有关部门,完成了将军路校区东区土地开发、化解债务工作。 7、积极参与大项物资采购与工程建设项目招标工作。 回顾和总结,是为了更好地前行。20xx年我处全体同志努力工作,有效防范风险,确保资金安全,规范
14、内部管理,促进了学校经济工作的规范、协调发展。但是,在审计理论的学习研究还不够,在计算机辅助财务审计工作方面开展得还不够。 感谢各单位对审计工作的大力支持,在新的一年里,我处将全面落实十五次党代会精神,履行职责,促进学校经济工作的安全、健康、有序、有效运行而扎实工作! 2021年度财务经理工作总结范文 自从来到XX,依靠XX的飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,公司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,
15、再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在20*年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。 第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。 阳城的财务工作的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。 第二.会计工作中仍有许多待改进之处 去年集团公司财
16、务管理部下发了大华集团财务管理制度以及组织我们学习了财政部会计工作基础规范,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。 第三.管理工作的形式化、表面化 有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。 第四.缺乏沟通,对相关信息掌握不到位 财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题
17、,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。 鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在20*年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高: 1. 在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划
18、工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。 2.力求会计核算工作的规范化、制度化 按照财政部会计工作基础规范和大华集团财务管理制度的要求,做好日常会计核算工作。只有按照工作规范、财务制度做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。 3.做深、做细日常财务管理
19、工作 在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。 4.不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平 对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。 5.加强内、外部的沟通,搜集有关信息 在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个
20、动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。 2021年度酒店大堂经理工作总结 篇一:酒店大堂经理201x年度工作总结 回顾xxxx年来的工作, 有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕 苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、 等重要客人。作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求,做 好客房卫生检查和员工工作督导,确保客房的及时出租,为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。 一、改变工作方法: 部门新进的员工做房速度
21、较慢,且卫生质量 差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做 到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是 详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免 类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。 二、切实履实职责,完成上级交办的各项工作: 在工作中,我虽 然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简 单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个 产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地 毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方
22、,坚持当班空房“一天一 过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。 三、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、 共同进步。 在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避 免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作, 有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱, 从而认真的投入到工作中。 四、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识; 对员工服 务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情 况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。 xxxx年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如 继往
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