质量保证及售后服务介绍.docx

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1、质量保证及售后服务1、质量安全措施施工质量直接关系到工程使用效果，我公司编制好 项目质量保证计划，组建项目团队，确保优良工程。严把人 员素质，材料验收合格，操作工序合理，严格控制施工过程， 并在施工过程中充分发挥企业优势，采用新工艺，新技术, 提高工艺水平，保证工程质量。2、施工质量措施2.1从技术管理上保证2. 2认真仔细地研读施工图纸，了解设计意图，及时提 出不明之处，遇工程变更或其他技术措施均以施工过程联系 单及签证手续为依据。2.3严格技术交底工作，对各分部、分项工程，必须根 据设计意图及施工方案，规范要求。2. 4加强工程技术资料管理工作，设立专职技术资料员， 及时进行整理归档。2.

2、5从质量管理体系上保证，实行全过程管理，全员管 理，加强质检工作，严格控制施工材料的质量，确保工程在 验收时达到一次成优。3、材料质量措施3.1 了解市场行情，准备工程所需材料；3. 2选取国家认证材料，材料选取严格把关；3.3做好材料实验验收工作，施工材料在进场前，必须进行抽检实验。4、施工现场安全文明措施形象墙通过钢架焊接石材干挂方式进行施工，楼宇广 告字通过焊接钢架，字体与钢架焊接悬挂的方式施工，技术 要求高，工期紧，工作全面。为保证工程顺利进行，施工中 认真贯彻执行国家及当地政府有关规定，坚持“安全第一、 预防为主”的方针，实现安全生产，文明施工。（一）施工现场安全管理措施由项目经理任

3、安全组长，统一领导现场安全管理工作；施工人员进场前，必须对每一个施工人员进行安全培训 教育，培训内容包括一般安全知识，特殊工种安全知识，安 全生产规章制度等，增强安全意识；施工人员必须严格遵守各项安全操作规程和规章制度， 服从项目安全员指挥，施工前层层安全交底，落实各项安全 措施及防护措施；钢材切割机器在进场前进行严格检验，进行运转试验， 施工人员必须佩戴安全帽、安全带，防止人员及物件的坠落;石材幕墙施工设专职安全人员进行监督和巡回检查；手电钻，电动改锥，焊钉枪等电动工具必须作绝缘电压 试验，安装漏电保护器，严格遵守施工现场临时用电安全 技术规范的规定；搬动石材，应小心砸伤，并戴手套，以免手被

4、划伤； 电焊机有可行的防雨措施，有良好的接地或接零保护,配线不得乱拉乱搭，焊把绝缘良好；做好现场安全、文明标志牌；特种作业持证上岗；建立定期安全检查制度，由安全总负责人不定期进行巡 回检查。（二）施工现场文明管理措施1、施工现场平面布置合理、清楚，施工机具、材料分类 放置，堆放整齐；2、施工现场临电、用电设施的使用安全符合安装规范和 操作规程，用电线路整齐；3、施工道路畅通，施工现场整洁，随时清理建筑垃圾, 做到工完场清；4、现场不得乱贴、乱画；5、加强施工人员思想政治工作，树立起良好的职业道德 形象和精神风貌；6、制定成品保护措施，加强教育，提高成品保护意识, 合理安排施工工序，减少交叉作业

5、。6、售后服务措施1、工程质保期为童年，自竣工验收合格之日起算。本合 同的电话和地址为乙方质保电话和地址，乙方应保持畅通, 如有变动应在3日前书面通知甲方。2、在工程竣工验收后，质保期内，定期现场检查，访问 用户，遇突变情况随时回访，并做好回访服务记录；在质保 期内如在正常使用下发生结构破坏，破损、由安装不当导致 出现其它质量问题，由乙方负责修复、更换。乙方应在甲方 通知后24小时内到达现场维修、更换。3、在质保期范围内，凡是因为工程质量问题或施工所造 成的问题，本公司承诺无偿保修。4、在质保期内定期检查钢架、五金配件是否生锈，发光 字焊接点、石材构件是否损坏或松动，电气线路是否老化, 如若发现问题及时加固、修复。5、遇突变情况，采购方来电、来信，本公司应立即组织人员回访解决