调查法与实验法讲稿.ppt

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1、关于调查法与实验法第一页，讲稿共六十六页哦第一节 调查研究法第二页，讲稿共六十六页哦1.调查研究法 调查法是指管理研究人员采用提问的方式了解有关被调查内是指管理研究人员采用提问的方式了解有关被调查内容的信息。这些问题可以在当面提出，也可以在与被容的信息。这些问题可以在当面提出，也可以在与被调查对象存在空间距离的情况下，通过某种调查对象存在空间距离的情况下，通过某种调查工具调查工具提出。提出。调查法主要依据结构化的问卷、直接的收集信息结构化结构化是指数据收集过程是标准化，通过准备正式的问是指数据收集过程是标准化，通过准备正式的问卷并按照预定的顺序提出问题来获取信息卷并按照预定的顺序提出问题来获取

2、信息直接直接是指被调查者明确知晓调查的目的是指被调查者明确知晓调查的目的第三页，讲稿共六十六页哦问卷1.#2.#3.#4.#5.#6.#7.#8.#9.#概念1概念2概念31.调查研究法结构化结构化问卷示意图问卷示意图第四页，讲稿共六十六页哦 调查法的分类v 电话调查电话调查 传统的电话访谈、计算机辅助的电话访谈传统的电话访谈、计算机辅助的电话访谈v 人员调查人员调查 入户访谈，拦截访谈、计算机辅助的个人访谈入户访谈，拦截访谈、计算机辅助的个人访谈v 邮寄调查邮寄调查 普通邮寄调查和固定样本的邮寄调查普通邮寄调查和固定样本的邮寄调查1.调查研究法第五页，讲稿共六十六页哦 传统的电话访谈向被调查

3、者样本打电话并提出一系列问题。采访者向被调查者样本打电话并提出一系列问题。采访者用纸面问卷和笔记录下被调查者对问题的答案。用纸面问卷和笔记录下被调查者对问题的答案。计算机辅助的电话访谈（CATI）从一个中心地点，利用存储在计算机中的问卷来从一个中心地点，利用存储在计算机中的问卷来收集信息，即由计算机来帮助调查人员提问并记收集信息，即由计算机来帮助调查人员提问并记录被访者的回答。录被访者的回答。2.1 电话调查第六页，讲稿共六十六页哦 电话调查场景第七页，讲稿共六十六页哦 优点 电话调查的优缺点v 费用低、速度快费用低、速度快v 可能获得高质量的样本可能获得高质量的样本 人员调查人员调查v CA

4、TI的数据质量好，减少了问卷的编码和录入的数据质量好，减少了问卷的编码和录入环节，调查结束后可以立即获得分析结果环节，调查结束后可以立即获得分析结果 缺点v 被访者看不到任何提示被访者看不到任何提示v 获得信息数量和类型上的限制（时间）获得信息数量和类型上的限制（时间）v 拒访率高拒访率高第八页，讲稿共六十六页哦2.2 人员调查 入户调查入户调查是指被访者在家中单独接受访问。曾被认入户调查是指被访者在家中单独接受访问。曾被认为是最佳的访谈方式，是惟一可以进行深度访谈和为是最佳的访谈方式，是惟一可以进行深度访谈和特定测试的访谈方式。特定测试的访谈方式。拦截调查在符合条件的样本比较集中的地区对被试

5、进行调查，在符合条件的样本比较集中的地区对被试进行调查，可以在公共场合进行，也可以在特定的调查室内进可以在公共场合进行，也可以在特定的调查室内进行。行。计算机辅助个人访谈（CAPI）第九页，讲稿共六十六页哦 优点v 程序是标准化的程序是标准化的v 访问人员的指导和监督访问人员的指导和监督v 在调查内容可以更广泛在调查内容可以更广泛v 使用的工具可以更多样使用的工具可以更多样 缺点v 时间压力时间压力匆匆忙忙的人很难被访问匆匆忙忙的人很难被访问v 受访问人员的主观影响较大受访问人员的主观影响较大v 每次访问的成本是所有调查方法中最高的每次访问的成本是所有调查方法中最高的v 拒访率较高拒访率较高v

6、 拦截法有比较明显的抽样问题拦截法有比较明显的抽样问题2.2 人员调查第十页，讲稿共六十六页哦2.3 邮寄调查 传统的邮寄调查问卷被寄给预选选定的调查对象，没有研究者和问卷被寄给预选选定的调查对象，没有研究者和调查对象的口头交流。调查对象的口头交流。在开始收集数据前，需要广泛的确认调查对象在开始收集数据前，需要广泛的确认调查对象 邮寄式固定样本组由一个在全国范围内有代表性的大的样本组成，由一个在全国范围内有代表性的大的样本组成，样本组成员同意定期的参加邮寄问卷、产品测样本组成员同意定期的参加邮寄问卷、产品测试和电话调查。试和电话调查。第十一页，讲稿共六十六页哦 优点 邮寄调查的优缺点v 低成本

7、低成本v 没有访问人员的偏差没有访问人员的偏差v 问卷长度可以较长问卷长度可以较长 缺点v 问卷范围问卷范围v 无法观察调查对象的反应无法观察调查对象的反应v 抽样问题抽样问题第十二页，讲稿共六十六页哦3.问卷的结构 问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地、标准地记载调查内容的一种印件。设计问卷的基本原则v 有明确的主题：问题目的明确，重点突出有明确的主题：问题目的明确，重点突出v 结构合理、逻辑性强：问题的排列应有一定结构合理、逻辑性强：问题的排列应有一定 的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。v 通俗易懂。通俗易懂。v 控制问卷的长度。控制问卷的长度。v

8、 便于资料的校验、整理和统计。便于资料的校验、整理和统计。第十三页，讲稿共六十六页哦 问卷前言：问卷标题、调查说明、填表要求v 称呼、问候。如称呼、问候。如“先生、女士：您好先生、女士：您好”。v 调查人员说明调查的主办单位和个人的身份。调查人员说明调查的主办单位和个人的身份。v 简要地说明调查的内容、目的、填写方法。简要地说明调查的内容、目的、填写方法。v 说明作答的意义或重要性。说明作答的意义或重要性。v 说明所需时间。说明所需时间。v 解释抽样的方法，保证作答对被调查者无负解释抽样的方法，保证作答对被调查者无负 面作用，并替他保守秘密。面作用，并替他保守秘密。v 表示真诚的感谢，或说明将

9、赠送小礼品。表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。调查问卷一般可以看成是由三大部分组成3.问卷的结构第十四页，讲稿共六十六页哦 正文主体内容v 向被调查者了解最一般的问题向被调查者了解最一般的问题v 涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目v 敏感性或复杂的问题敏感性或复杂的问题 结束语v 问卷的结尾一般可以加上问卷的结尾一般可以加上12道开放式题目，道开放式题目，给被调查者一个自由发表意见的机会给被调查者一个自由发表意见的机会v 对被调查者的合作表示感谢对被调查者的合作表示感谢3.问卷的结构第十五页，讲稿共六十六页哦 问题的类型v 开放式问题 开放式问题是一

10、种应答者可以用自己的语言开放式问题是一种应答者可以用自己的语言 来回答和解释有关想法的问题，调研人员不来回答和解释有关想法的问题，调研人员不 对应答者的选择进行限制对应答者的选择进行限制 特点特点：设计简单、分析困难、不宜过多：设计简单、分析困难、不宜过多v 封闭式问题 一种需要应答者从一系列应答项中做出选择一种需要应答者从一系列应答项中做出选择 的问题。的问题。v 量表应答式问题3.问卷的结构第十六页，讲稿共六十六页哦第二节 实验研究法第十七页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子A.你一定能赚你一定能赚30000元。元。B.你有你有80%可能赚可能赚40000元，元，20%可

11、能性什么也得不到。可能性什么也得不到。所谓所谓确定效应确定效应，就是在确定的好处（收益）和，就是在确定的好处（收益）和“赌一把赌一把”之间，做一个抉择，多数人会选择确定的好处。用一之间，做一个抉择，多数人会选择确定的好处。用一个词形容就是个词形容就是“见好就收见好就收”，正所谓落袋为安。，正所谓落袋为安。第十八页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子A.你一定会赔你一定会赔30000元。元。B.你有你有80%可能赔可能赔40000元，元，20%可能不赔钱。可能不赔钱。当一个人在面对两种都损失的抉择时，会激起他的冒险精当一个人在面对两种都损失的抉择时，会激起他的冒险精神。在确定的坏

12、处（损失）和神。在确定的坏处（损失）和“赌一把赌一把”之间，做一个抉之间，做一个抉择，多数人会选择择，多数人会选择“赌一把赌一把”，这叫，这叫“反射效应反射效应”。用一。用一句话概括就是句话概括就是“两害相权取其轻两害相权取其轻”。第十九页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子2002年的诺贝尔经济学奖发给了心理学家卡尼曼年的诺贝尔经济学奖发给了心理学家卡尼曼（Kahneman），他带给人们一个新的理论），他带给人们一个新的理论“前景理论前景理论”，其主要观点如下：，其主要观点如下：（1）大多数人在面临获得时是风险规避的；）大多数人在面临获得时是风险规避的；（2）大多数人在面临损

13、失时是风险偏爱的；）大多数人在面临损失时是风险偏爱的；（3）是人们对损失比对获得更敏感。）是人们对损失比对获得更敏感。第二十页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子如何理解如何理解“损失规避损失规避”？用一句话打比方，就是？用一句话打比方，就是“白捡白捡的的100元所带来的快乐，难以抵消丢失元所带来的快乐，难以抵消丢失100元所带来的元所带来的痛苦痛苦”。前景理论最重要也是最有用的发现之一是：当我们做有关前景理论最重要也是最有用的发现之一是：当我们做有关收益和有关损失的决策时表现出的不对称性收益和有关损失的决策时表现出的不对称性归根结底，人们真正憎恨的是损失，而不是风险。归根结底

14、，人们真正憎恨的是损失，而不是风险。第二十一页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子美国正准备对付一种罕见的疾病，预计该疾病的美国正准备对付一种罕见的疾病，预计该疾病的发作将导致发作将导致600人死亡。现有两种与疾病作斗争的人死亡。现有两种与疾病作斗争的方案可供选择。假定对各方案所产生后果的精确科方案可供选择。假定对各方案所产生后果的精确科学估算如下所示：学估算如下所示：如果采用如果采用A方案方案，200人将生还。人将生还。如果采用如果采用B方案方案，有，有1/3的机会的机会600人将生还，而有人将生还，而有2/3的的机会无人将生还。机会无人将生还。第二十二页，讲稿共六十六页哦1

15、.实验研究法的基本概念 引子例子美国正准备对付一种罕见的疾病，预计该疾病的发作将美国正准备对付一种罕见的疾病，预计该疾病的发作将导致导致600人死亡。现有两种与疾病作斗争的方案可人死亡。现有两种与疾病作斗争的方案可供选择。假定对各方案所产生后果的精确科学估供选择。假定对各方案所产生后果的精确科学估算如下所示：算如下所示：如果采用如果采用C方案方案，400人将死去。人将死去。如果采用如果采用D方案方案，有，有1/3的机会无人将死去，而有的机会无人将死去，而有2/3的机的机会会600人将死去。人将死去。第二十三页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子假设你面对这样一个选择：在商品和服

16、务价格相同的情假设你面对这样一个选择：在商品和服务价格相同的情况下，你有两种选择：况下，你有两种选择：A.其他同事一年挣其他同事一年挣6万元，你的年收入万元，你的年收入7万元。万元。B.其他同事年收入为其他同事年收入为9万元，你一年有万元，你一年有8万元进账。万元进账。卡尼曼的这调查结果出人意料：大部分人选择了前者。卡尼曼的这调查结果出人意料：大部分人选择了前者。这说明：这说明：我们对得与失的判断，是来自比较。我们对得与失的判断，是来自比较。传统经济学认为金钱的效用是绝对的，行为经济学则传统经济学认为金钱的效用是绝对的，行为经济学则告诉我们，金钱的效用是相对的。这就是财富与幸福告诉我们，金钱的

17、效用是相对的。这就是财富与幸福之间的悖论。之间的悖论。第二十四页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子多数人对得失的判断往往根据参照点决定。人们对一个决多数人对得失的判断往往根据参照点决定。人们对一个决策结果的评价，是通过计算该结果相对于某一参照点的变策结果的评价，是通过计算该结果相对于某一参照点的变化而完成的。人们看的不是最终的结果，而是看最终结果化而完成的。人们看的不是最终的结果，而是看最终结果与参照点之间的差额。与参照点之间的差额。8盎司盎司10盎司盎司参照点参照点注意：注意：不要放在一不要放在一起同时比较起同时比较第二十五页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子

18、例子有一家公司面临两个投资决策。有一家公司面临两个投资决策。投资方案投资方案A肯定盈利肯定盈利200万。万。投资方案投资方案B有有50%的可能性盈利的可能性盈利300万，万，50%的可能盈利的可能盈利100万。万。这时候，如果公司的盈利目标定得比较低，比方说是这时候，如果公司的盈利目标定得比较低，比方说是100万，万，那么方案那么方案A看起来好像多赚了看起来好像多赚了100万，而万，而B则是要么刚好达到则是要么刚好达到目标，要么多盈利目标，要么多盈利200万。万。A和和B看起来都是获得，这时候员看起来都是获得，这时候员工大多不愿冒风险，倾向于选择方案工大多不愿冒风险，倾向于选择方案A。第二十六

19、页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 引子例子反之，如果公司的目标定得比较高，比如说反之，如果公司的目标定得比较高，比如说300万，万，那么方案那么方案A就像是少赚了就像是少赚了100万，而万，而B要么刚好达到目标，要么刚好达到目标，要么少赚要么少赚200万，这时候两个方案都是损失，所以员工反而万，这时候两个方案都是损失，所以员工反而会抱着冒冒风险说不定可以达到目标的心理，选择有风险的会抱着冒冒风险说不定可以达到目标的心理，选择有风险的投资方案投资方案B。可见，管理者完全可以通过改变盈利目标来改变员工可见，管理者完全可以通过改变盈利目标来改变员工对待风险的态度。对待风险的态度。第二十七

20、页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 实验研究法实验研究是一种受控的研究方法，通过一个或多个变实验研究是一种受控的研究方法，通过一个或多个变量的变化来评估它对一个或多个变量产生的效应量的变化来评估它对一个或多个变量产生的效应实验的主要目的是建立变量间的因果关系，一般的做法是实验的主要目的是建立变量间的因果关系，一般的做法是研究者预先提出一种因果关系的尝试性假设，然后通过实研究者预先提出一种因果关系的尝试性假设，然后通过实验操作来进行检验。验操作来进行检验。实验研究的主要概念变量、实验处理与实验变异、前测与后测、实验组与对照变量、实验处理与实验变异、前测与后测、实验组与对照组、配对与随机

21、化。组、配对与随机化。第二十八页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 实验研究的例子社会助长社会助长（Social Facilitation）特里普里特（特里普里特（M.Triplett）研究发现，当别人在场，或参加群体）研究发现，当别人在场，或参加群体性的活动，会明显促进人们的行为效率。性的活动，会明显促进人们的行为效率。24英里英里/小时小时32.5英里英里/小时小时自变量：自变量：他人在场他人在场因变量：因变量：行为效率行为效率外源变量：外源变量：天气、路况、风力、天气、路况、风力、被试状态等被试状态等第二十九页，讲稿共六十六页哦 实验设计包括4类因素v 被操纵的处理或实验变量（自

22、变量）被操纵的处理或实验变量（自变量）v 参与实验的测试单元（个人、组织、）参与实验的测试单元（个人、组织、）v 要测量的非独立变量（因变量）要测量的非独立变量（因变量）v 处理外生因素的计划或程序处理外生因素的计划或程序自变量因变量受试者控制外生变量1.实验研究法的基本概念第三十页，讲稿共六十六页哦 变量变量是研究设计初期就要考虑的问题。根据变量发挥的不同变量是研究设计初期就要考虑的问题。根据变量发挥的不同作用，可以分为作用，可以分为自变量与因变量、调节变量、中介变量、自变量与因变量、调节变量、中介变量、外生（干扰、控制）变量外生（干扰、控制）变量等。等。外生变量外源变量（外源变量（Extr

23、aneous VariableEV）是对研究系统）是对研究系统产生影响的变量，它会对系统内部的变量关系产生显著产生影响的变量，它会对系统内部的变量关系产生显著影响。有些外源变量可作为自变量或缓冲变量来处理，影响。有些外源变量可作为自变量或缓冲变量来处理，但大多数必须进行假定或设法消除其对研究系统的影响，但大多数必须进行假定或设法消除其对研究系统的影响，最常用的思路是在实验中对其进行控制。最常用的思路是在实验中对其进行控制。1.实验研究法的基本概念第三十一页，讲稿共六十六页哦 实验处理和实验变异实验处理实验处理（experimental treatment）又称）又称实验刺激实验刺激（exper

24、imental stimulus），它是指研究者为了弄清自变量），它是指研究者为了弄清自变量的变化对因变量的产生的效应，对自变量施加的控制行为。的变化对因变量的产生的效应，对自变量施加的控制行为。注意注意：开发实验刺激后必须进行检验。开发实验刺激后必须进行检验。研究者关心实验处理所引起的因变量的变异，这种变异称为研究者关心实验处理所引起的因变量的变异，这种变异称为实验实验变异变异（experimental variability）。问题在于因变量的变异不）。问题在于因变量的变异不只是来自实验处理，测量误差的随机干扰以及未接受实验处理的只是来自实验处理，测量误差的随机干扰以及未接受实验处理的其他

25、自变量也是引起变异的因素。由于实验处理之外的因素引起其他自变量也是引起变异的因素。由于实验处理之外的因素引起的因变量的变异称为的因变量的变异称为外部变异外部变异（experimental variability）。）。1.实验研究法的基本概念第三十二页，讲稿共六十六页哦 实验处理（刺激）的类型实验处理实验处理是指研究者为了弄清自变量的变化对因变量的是指研究者为了弄清自变量的变化对因变量的产生的效应，对自变量施加的控制行为。产生的效应，对自变量施加的控制行为。实验处理可以是文本、图片、视频、实际的情景等实验处理可以是文本、图片、视频、实际的情景等1.实验研究法的基本概念第三十三页，讲稿共六十六页

26、哦文本类实验刺激文本类实验刺激得失感选择行为1.实验研究法的基本概念第三十四页，讲稿共六十六页哦 实验处理（刺激）的类型1.实验研究法的基本概念图片类实验刺激图片类实验刺激广告诉求购买意愿情感化的诉求情感化的诉求功能化的诉求功能化的诉求第三十五页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念 实验处理（刺激）的类型视频类实验刺激视频类实验刺激现场类现场类实验刺激实验刺激第三十六页，讲稿共六十六页哦 前测与后测分别是指在实验处理之前和之后对实验对象所作的观察或测分别是指在实验处理之前和之后对实验对象所作的观察或测量，它们可以使我们比较实验处理前后发生的情况，找出因量，它们可以使我们比较实验处理前后发

27、生的情况，找出因变量发生的变异。但仅有前测和后测还不足以让我们判断出变量发生的变异。但仅有前测和后测还不足以让我们判断出实验变异有多大，因为因变量的变异可能包含部分外部变异。实验变异有多大，因为因变量的变异可能包含部分外部变异。这就需要引入控制组。这就需要引入控制组。前测前测后测后测实验处理实验处理实验变异实验变异=后测后测-前测前测1.实验研究法的基本概念第三十七页，讲稿共六十六页哦 外生变量对实验有效性的威胁v 历程因素历程因素：实验期间发生其他影响因变量的因素；实验期间发生其他影响因变量的因素；v 成熟因素成熟因素：实验过程中受试者发生的变化；实验过程中受试者发生的变化；v 测试经验测试

28、经验：被试在多次测试的过程中的学习效应；被试在多次测试的过程中的学习效应；v 计量因素计量因素：实验过程中测量工具的变化；实验过程中测量工具的变化；v 选择误差选择误差：测试群体与控制群体或总体间的差异；测试群体与控制群体或总体间的差异；v 实验消耗实验消耗：使测试群体失去代表性；使测试群体失去代表性；v 组间影响组间影响：实验实验/控制组间的模仿、对抗、报复等控制组间的模仿、对抗、报复等v 统计回归效应统计回归效应：重复测量时，前测中获得的极高重复测量时，前测中获得的极高 或极低分数会在后测时倾向于向平均值偏移。或极低分数会在后测时倾向于向平均值偏移。1.实验研究法的基本概念第三十八页，讲稿

29、共六十六页哦 实验组与控制组在实验研究中，接受实验处理的一（多）组研究对象称为在实验研究中，接受实验处理的一（多）组研究对象称为实验组实验组（实验组可能有多个，取决于实验水平的具体（实验组可能有多个，取决于实验水平的具体数量），不接受实验处理的一（多）组研究对象称为数量），不接受实验处理的一（多）组研究对象称为控制组控制组。实验结束后比较实验组和控制组便可看出实验处。实验结束后比较实验组和控制组便可看出实验处理产生的差异，控制组提供了测量实验变异的参考点。理产生的差异，控制组提供了测量实验变异的参考点。实验处理实验处理前测前测后测后测前测前测后测后测实验组实验组控制组控制组1.实验研究法的基本

30、概念第三十九页，讲稿共六十六页哦1.实验研究法的基本概念“皮格马利翁效应”儿童成长中心理暗示的作用儿童成长中心理暗示的作用1968年，美国心理学家罗森塔尔和吉布森的年，美国心理学家罗森塔尔和吉布森的“罗森塔尔效应罗森塔尔效应”或或“教师期望效应教师期望效应”实验。实验。8个月后个月后成绩进步更多，成绩进步更多，品行更加良好品行更加良好随机选取，并声称这些随机选取，并声称这些儿童大有发展前途。儿童大有发展前途。实验组实验组控制组控制组第四十页，讲稿共六十六页哦 实验组与控制组的相似性为了比较实验组和控制组的状态并确定研究变量产生的影响，为了比较实验组和控制组的状态并确定研究变量产生的影响，两组的

31、组成要素必须尽可能类似两组的组成要素必须尽可能类似，否则，实验结果将是，否则，实验结果将是一种混合效应，无法说明问题。为了避免这类问题，使使一种混合效应，无法说明问题。为了避免这类问题，使使实验组和控制组的组成要素（样本）具有相同的条件，可实验组和控制组的组成要素（样本）具有相同的条件，可以采用配对和随机化两种方式。以采用配对和随机化两种方式。实验组实验组控制组控制组1.实验研究法的基本概念第四十一页，讲稿共六十六页哦 配对与随机化配对配对（matching）是指对研究对象分组时，先找出具有相）是指对研究对象分组时，先找出具有相同属性的两个研究对象，将其中一个分派到实验组，另一个同属性的两个研

32、究对象，将其中一个分派到实验组，另一个分派到控制组，然后以同样的方法一对一对地分派，直至形分派到控制组，然后以同样的方法一对一对地分派，直至形成两个组。成两个组。随机化随机化（randomization）是以随机分派的方式将实验对）是以随机分派的方式将实验对象分派到实验组和控制组（或各个不同的实验组）。在象分派到实验组和控制组（或各个不同的实验组）。在大样本情况下，按照随机抽样的原则，各个组的实验对大样本情况下，按照随机抽样的原则，各个组的实验对象的构成、条件基本相同，外部因素的对其影响也是等象的构成、条件基本相同，外部因素的对其影响也是等同的。同的。1.实验研究法的基本概念第四十二页，讲稿共

33、六十六页哦 真实验和准实验真实验真实验是指实验研究人员能够随机地把实验对象分派是指实验研究人员能够随机地把实验对象分派到实验组或控制组，也可以对实验误差来源加以控制，到实验组或控制组，也可以对实验误差来源加以控制，使得实验结果能够完全归因于自变量改变的实验。使得实验结果能够完全归因于自变量改变的实验。准实验准实验是指研究人员无法随机分派实验对象到实验组或控是指研究人员无法随机分派实验对象到实验组或控制组，也不能完全控制实验误差来源的实验。由于管理问制组，也不能完全控制实验误差来源的实验。由于管理问题的复杂性和难控制性以及传统实验的局限性，准实验在题的复杂性和难控制性以及传统实验的局限性，准实验

34、在管理研究中越来越受到重视管理研究中越来越受到重视1.实验研究法的基本概念第四十三页，讲稿共六十六页哦 实验过程确定研究问题确定研究问题提出研究假设提出研究假设选择研究变量并选择研究变量并给出其操作定义给出其操作定义确定实验处理的不同水平确定实验处理的不同水平创创设实验环境设实验环境控制非研究变量控制非研究变量实验设计实验设计确定确定实验对象并进行分组实验对象并进行分组实验实施（收集前测数据、实验实施（收集前测数据、引入实验处理、收集后测数据）引入实验处理、收集后测数据）数据的处理与数据的处理与分析分析撰写研究报告。撰写研究报告。1.实验研究法的基本概念第四十四页，讲稿共六十六页哦 有效性对准

35、确测量水平的一种度量。任何可能干扰实验者做出对准确测量水平的一种度量。任何可能干扰实验者做出因果推断的因果推断的外生变量外生变量都可能是对有效性的威胁。都可能是对有效性的威胁。内在有效性（内部效度）对实验结果的确信程度，即证明对实验结果的确信程度，即证明B的变化确实是由的变化确实是由A，而非其它原因引起的。而非其它原因引起的。外在有效性（外部效度）实验中测量的因果关系可以一般化到外部环境的程度。实验中测量的因果关系可以一般化到外部环境的程度。1.实验研究法的基本概念第四十五页，讲稿共六十六页哦 实验控制实验控制控制是实验研究方法的精髓。在实验研究中，需要进行控制是实验研究方法的精髓。在实验研究

36、中，需要进行周密的实验控制，以便消除外生变量对实验结果的影响。周密的实验控制，以便消除外生变量对实验结果的影响。（1）物理控制物理控制针对实验环境；（针对实验环境；（实验前实验前）（2）选择控制选择控制针对被试样本；（针对被试样本；（实验前实验前）（3）统计控制统计控制通过统计处理。（通过统计处理。（实验后实验后）2.实验控制第四十六页，讲稿共六十六页哦 物理控制物理控制实验者在实验期间，考虑控制实验情境的物理条件实验者在实验期间，考虑控制实验情境的物理条件来消除外生变量的影响。来消除外生变量的影响。（1）排除法排除法把外生变量从实验中排除出去把外生变量从实验中排除出去（2）恒定法恒定法使外生

37、变量在实验过程中保持使外生变量在实验过程中保持 不变；不变；2.实验控制如果想考察不同洗发水包装的颜色如果想考察不同洗发水包装的颜色对销量的影响，则可以去除品牌名对销量的影响，则可以去除品牌名等等.排除法的例子排除法的例子：第四十七页，讲稿共六十六页哦 物理控制物理控制实验者在实验期间，考虑控制实验情境的物理条实验者在实验期间，考虑控制实验情境的物理条件来消除外生变量的影响。件来消除外生变量的影响。（1）排除法排除法把外生变量从实验中排除出去把外生变量从实验中排除出去（2）恒定法恒定法使外生变量在实验过程中保持使外生变量在实验过程中保持 不变；不变；2.实验控制如果想考察不同洗发水包装的颜如果

38、想考察不同洗发水包装的颜色对销量的影响，则需要固定包色对销量的影响，则需要固定包装的形状等装的形状等.恒定法的例子恒定法的例子：第四十八页，讲稿共六十六页哦 实验控制实验控制（2）选择控制选择控制如果外生变量来自与被试自身的特征，可以通过选择如果外生变量来自与被试自身的特征，可以通过选择控制来消除其影响。控制来消除其影响。主要通过主要通过随机化随机化和和配对配对把不同的实验对象分配到不同的把不同的实验对象分配到不同的实验处理水平，称为被试间设计（实验处理水平，称为被试间设计（组间设计组间设计）；把相同的）；把相同的实验对象分配到不同的实验处理水平，称为被试内设计实验对象分配到不同的实验处理水平

39、，称为被试内设计（组内设计组内设计）。在实验对象个体差异比较大的情况下，）。在实验对象个体差异比较大的情况下，宜选用被试内设计，当实验处理可能造成污染时，应采用宜选用被试内设计，当实验处理可能造成污染时，应采用被试间设计。被试间设计。2.实验控制第四十九页，讲稿共六十六页哦 实验控制实验控制（3）统计控制统计控制在实验完成后通过一定的统计技术（如协方差分析）来事后在实验完成后通过一定的统计技术（如协方差分析）来事后避免实验中外生变量的干扰，主要用于实验前控制难以完全避免实验中外生变量的干扰，主要用于实验前控制难以完全消除外生变量影响的情况，是一种补充手段，不能替代实验消除外生变量影响的情况，是

40、一种补充手段，不能替代实验前控制的地位。前控制的地位。2.实验控制跨国公司考察不同种族跨国公司考察不同种族的员工的工作效率，但的员工的工作效率，但确无法提前排除年龄的确无法提前排除年龄的影响影响.第五十页，讲稿共六十六页哦（1）X代表单个或一组针对自变量的实验处理代表单个或一组针对自变量的实验处理（2）O对测试单元的测量过程对测试单元的测量过程（3）测试单元是接受实验个体、群体或实体）测试单元是接受实验个体、群体或实体（4）R实验对象被随机的分派到各小组实验对象被随机的分派到各小组（5）横向上，从左到右表示时间顺序）横向上，从左到右表示时间顺序（6）纵向上，不同的行表示不同的小组，符号上、下对

41、）纵向上，不同的行表示不同的小组，符号上、下对齐表示同时发生齐表示同时发生实验符号3.实验设计第五十一页，讲稿共六十六页哦O1 X O2 实验表示示例v 不同时间段的表示不同时间段的表示X1 O1v 用纵向的方式表示对不同测试单元的测量用纵向的方式表示对不同测试单元的测量X2 O2表示每组测试单元在相同的时间进行不同的实表示每组测试单元在相同的时间进行不同的实验处理验处理3.实验设计第五十二页，讲稿共六十六页哦3.实验设计 探索性实验（预实验）的设计经常在实验室中进行的，用来推断基本因果关系的实验，经常在实验室中进行的，用来推断基本因果关系的实验，对内部效度的影响因素控制的不充分，对内部效度的

42、影响因素控制的不充分，因而内部效度较因而内部效度较低。低。v 一组后期测量设计一组后期测量设计v 一组前后测试设计一组前后测试设计v 静态组比较静态组比较X O1O1 X O2实验组：X O1控制组：O2财务培训考试财务培训考试种族偏见宣传的效果种族偏见宣传的效果新旧薪酬体新旧薪酬体系激励作用的系激励作用的比较比较第五十三页，讲稿共六十六页哦3.实验设计 前后测加控制组设计测试单元被随机地分配到实验组和控制组中，两个组被测试单元被随机地分配到实验组和控制组中，两个组被认为是对等的认为是对等的实验组:（R）O1 X O2控制组:（R）O3 O4控制组前后测量的差异控制组前后测量的差异O4-O3提

43、供了所有外来因素对提供了所有外来因素对每一组所经历的结果的合理估计每一组所经历的结果的合理估计 X的真实影响（O2-O1）（O4-O3）R:表示将测试单元随表示将测试单元随机分配给处理机分配给处理第五十四页，讲稿共六十六页哦 前后测加控制组设计（1）这种设计实际上是在单组前后测设计的基础上）这种设计实际上是在单组前后测设计的基础上增加了一个控制组，而且通过随机化程序将实验对象增加了一个控制组，而且通过随机化程序将实验对象分派到实验组和控制组，使二者等同，又称典型设计分派到实验组和控制组，使二者等同，又称典型设计或两组前后测实验设计；或两组前后测实验设计；（2）这种实验设计可以较好地消除历程、成

44、熟、测验）这种实验设计可以较好地消除历程、成熟、测验经验、选择、统计回归、测量工具的使用等因素对内部经验、选择、统计回归、测量工具的使用等因素对内部效度的干扰，达到较高的内部效度。效度的干扰，达到较高的内部效度。3.实验设计第五十五页，讲稿共六十六页哦 后测加控制组设计测试单元被随机地分配到实验组和控制组中，两个组测试单元被随机地分配到实验组和控制组中，两个组被认为是对等的被认为是对等的实验组:（R）X O1控制组:（R）O2 X的真实影响（O1-O2）R:表示将测试单元随表示将测试单元随机分配给处理机分配给处理3.实验设计第五十六页，讲稿共六十六页哦 后测加控制组设计的依据及优点依据依据：若

45、实验对象的分派能够保证随机化，那么前测实若实验对象的分派能够保证随机化，那么前测实际上是不必要的，从而使实验设计大大简化，实验效应际上是不必要的，从而使实验设计大大简化，实验效应可以直接通过可以直接通过O1 和和O2之间的差值来衡量。之间的差值来衡量。3.实验设计优点优点：通过随机化分派基本消除了历程、成熟、选通过随机化分派基本消除了历程、成熟、选择、统计回归等因素对内部效度的影响，又通过省择、统计回归等因素对内部效度的影响，又通过省略前测降低了测试经验和测量工具的使用对内部效略前测降低了测试经验和测量工具的使用对内部效度的影响，因而内部效度较高。度的影响，因而内部效度较高。第五十七页，讲稿共

46、六十六页哦 后测加控制组设计总结（1）这种实验设计省略了前测，又称实验后比较设计或）这种实验设计省略了前测，又称实验后比较设计或两组无前测实验设计；两组无前测实验设计；（2）若实验对象的分派能够保证随机化，那么前测实）若实验对象的分派能够保证随机化，那么前测实际上是不必要的，从而使实验设计大大简化；际上是不必要的，从而使实验设计大大简化；（3）这种实验设计通过随机化分派基本消除了历程、成）这种实验设计通过随机化分派基本消除了历程、成熟、选择、统计回归等因素对内部效度的影响，又通过省熟、选择、统计回归等因素对内部效度的影响，又通过省略前测降低了测试经验和测量工具的使用对内部效度的影略前测降低了测

47、试经验和测量工具的使用对内部效度的影响，因而内部效度较高。响，因而内部效度较高。3.实验设计第五十八页，讲稿共六十六页哦 是否加入控制组？如果实验过程历时较短（历时因素、成熟因素可忽略）如果实验过程历时较短（历时因素、成熟因素可忽略）、无前测（测试因素可忽略）、做好了组间的随机化、无前测（测试因素可忽略）、做好了组间的随机化或配对（选择误差可忽略）、各组之间良好的隔离或配对（选择误差可忽略）、各组之间良好的隔离（组间因素可忽略），则通常可以不设置控制组。（组间因素可忽略），则通常可以不设置控制组。3.实验设计第五十九页，讲稿共六十六页哦 因子设计这种实验设计有两个以上的因子（即自变量），每个因

48、子这种实验设计有两个以上的因子（即自变量），每个因子有两个以上的水平，一般用来考察多个自变量对因变量的有两个以上的水平，一般用来考察多个自变量对因变量的影响以及自变量之间的交互作用对因变量的影响。影响以及自变量之间的交互作用对因变量的影响。最简单的因子设计是最简单的因子设计是22因子设计，即有两个因子，每个因子设计，即有两个因子，每个因子有两个水平，共有因子有两个水平，共有4 种组合。种组合。例如：例如：要检验教师期望和新教学方法对学生成绩的影响时，教师期望可要检验教师期望和新教学方法对学生成绩的影响时，教师期望可作为第一个因子作为第一个因子X，它有两个水平，它有两个水平X1和和X2（即有教师

49、期望和无教（即有教师期望和无教师期望），新教学方法可作为第二个因子，它也有两个水平师期望），新教学方法可作为第二个因子，它也有两个水平Y1和和Y2（即采用新教学方法和不采用新教学方法），因此共有（即采用新教学方法和不采用新教学方法），因此共有224种组合。种组合。3.实验设计第六十页，讲稿共六十六页哦3.实验设计I12=0第六十一页，讲稿共六十六页哦（100）4060I12=203.实验设计第六十二页，讲稿共六十六页哦 组内设计和组间设计根据是否将同一实验对象分配到不同的实验处理水平，可以根据是否将同一实验对象分配到不同的实验处理水平，可以将实验设计分成组内设计和组间设计。将实验设计分成组内设

50、计和组间设计。把不同的实验对象分配到不同的实验处理水平，称为把不同的实验对象分配到不同的实验处理水平，称为组组间设计间设计（被试间设计）。（被试间设计）。把相同的实验对象分配到不同的实验处理水平，称为把相同的实验对象分配到不同的实验处理水平，称为组内设组内设计计（被试内设计）（被试内设计）3.实验设计第六十三页，讲稿共六十六页哦 知识背景对学习的影响实验利用生成表象策略记忆配对词组。这些配对词组被分为两组，利用生成表象策略记忆配对词组。这些配对词组被分为两组，A组由被试所熟悉的动物组成，组由被试所熟悉的动物组成，B组则由被试不熟悉的动组则由被试不熟悉的动物组成。物组成。3.实验设计 A组例子大