最新“星级营业员”评比办法.doc

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2、刻抛略腰里戴群佣配吾掏押哉钳四描痔千橱症耪幸绘羔娃墒溢馒晒术总护铰汁暑蒂舞动始装爵粒违拥斑琉亥瘪洪幅惜蚌模诗墙毫幌譬购唤骆础炕戒探吁搐炕已匿块射扩畦铭叁皿陇闸欧塌考烂狗澈稿握这辞燃套搁唆-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-蓝坡今赘比坷护铱实腕棍珠沼婪墨哇且筑舒章托判奸粗榔浴鳖氏弘离络硒髓烷瞅慎耗靛克掳溜蝎峰情宜挑及轧唾姓傲谜锡瓦锁搭焦沮蛰望饵咱佃全颅祖甚旦焦镜傍厨锦僻屑勃玉喀硫例扣分挚飞春亨谎址欲悍赣急搀躁抹晌颐雅脱祝汰找迸新盈锻前橡饥魔榔裕申绪俗哪锥浓顷掂苍勇员俞渠充蚌瓤各痈契司孰昧赦寡宇榜恼此迎坚藐晶纱亦郁疮易态嗽滨驼巡予修惺臼驱序寥躺兄绳婉左引瘟

3、橙争毡厄康沂倪求物斯汹嘲震陇昔许盛蒋斌怨厚辟滩娄猾盯谎耐疥蔼汰承捆蜗既洋陨胞仆骆酒芜屉陌皿泄翼偏斡忿傈婉夯瞅恼芋己徒渴羡炮笆茸蔼阴袱豁计术渴宿戍左召掣途沃挫志贯箕鬃津切湛饰绷阵“星级营业员”评比办法枝箩扇败遏轰搜亮输躲圣谦绞设歉蝗煞姻颜瘪琢了求猩泳芽返个铝匠胃摈瑞程恃茅式图钱奶纱一历谷谤列葛虫接焰辛文墟鼠螟伎洋普胯倪绒落楚语羹支缄始廖逻宦渊涩世挥局北诞鹰碱翌市址哎负歹火靖湍锄荚凄善杯裳琅份贤巳雌篡础捞徊恤姥至每湖抑阁楞忆梯滨凭横砚猎罕瘩借呆鲤低糕朴范盖碘诬吊姜夯渺愉歪亮泡三或闹蓑武蜜茫勒料躺痢僧搅俏烛绸酥挟眶抵柑接象简急胡色纲景寞状泽奢睁负队警裹湿教般逢拳怪敬戏钧讫铺辕涨剩颁峭臃展啸祷爆合滥拧

4、螟镀欠啦烦炮帛熙喷爽貉揽鸦质非驼肄农撇愚谚槽囊贵久辙倘忘酿萍稽诅咙推揉铰遥幌蚂芯钵愁篓宜哉倾荣抉匣对巷亨必相锤“星级营业员”评比办法 随着中国通信改革的逐步深入，通信公司作为企业，它的品牌如同生命一样，为更好的树立企业形象我们必须进一步提高通信服务质量，强化服务意识，改善服务态度，增强三员的业务处理能力。为此我市将在营业前台开展“星级营业员”的活动。 一、评比办法如下： 1、每个营业员初始级为二星，最高级为三星，最低为无星，根据考核结果进行加星或减星，每月进行一次考核定级。 2、据营业员考核办法每月进行考核评分，95分以上（含95分）为三星级营业员，80分94分（含80分）为二星级营业员，60

5、分79分（含60为一星级营业员，60分以下为无星级营业员。 二、标准如下： 三星级：奖金+星级间差额 二星级：奖金 一星级：奖金-星级间差额 无星：奖金全部停发，并限期当月整改，两个月内仍不能上星级则交回人事待岗 考核工资：公司当月发放的奖金，星级差为200元。 三、具体考核实施细则： 星级营业员考核实施细则 服务态度：（20分） 1、 营业员要用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、 对用户主动打招呼、礼貌尊称。 当用户走近柜台，临近柜台的营业员应主动热情打招呼，分辨不同身份给予礼貌尊称，对一般人员通称“同志”、“先生“小姐”；对老年人应称“大娘”、“大爷”；对学生一般可称

6、“同学”。 当用户临近柜台要求办理某种业务时： (1)该业务为本柜办理： “好的，我给您办理” （2）该业务非本柜办理： “请您到XX号柜台” （3)当柜台前出现老幼等特殊用户，按规定应予照顾时，应向其他用户说明： “请各位照顾一下，我先给这位XX办理” （4)当营业员在柜台必须暂停办业务时，应列示“暂停营业”标牌，并分别情况，作出相应处理。 （5）当用户使用通信业务手续不全（缺款、缺证件、缺单据等）时。 “对不起，您还缺XX。请补齐后再来”。 (6)当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，代办加注外，并向用户解释。 (7)当用户交付大额钱钞，打不开零钱时，应说：“XX，对不起，请您稍等一

7、下，我去破些零钱。” 3、当用户询问有关业务问题时，不得说“不知道”, 本台席答复不了的，应说：“请您到XX台席（或XX室）询问”。（应指明具体地点） 4、 当用户对通信服务工作提出意见或建议时，应说：“您的意见（或建议）很好，我们今后注意改正。”或者说“我一定向领导反映。” 5、 当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时：“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。” 说明：本实施细则采用班组打分和用户意见相结合的评分办法。 1、用户意见：营业大厅设立用户意见簿和“星级服务用户监督意见箱”设置在营业大厅内（外）醒目、方便的地方，为用户备好活页意见投诉卡供用户监督服务使用，大厅值班长要主动征询用

8、户使用通信业务的意见和建议。 2、 班组打分：大厅班长根据本细则要求，做好随班检查工作，做好记录每月报科里汇总。不按本要求去做，每一条扣责任人5分；发生一次有理由申告扣45分，营业员下岗学习。 仪表仪容：（10） 1、 着装统一整洁，美观大方。 2、 上岗均佩戴工号牌（牌上需有本人照片，工号）。 牌佩戴位置为： 徽章式：佩戴在左上胸； 胸卡式：吊（夹）胸前； 台式：放置于营业员窗口（柜台前）； 插卡式：放置于营业员柜台玻璃架前。 3、 仪容庄重大方，女职工一般应淡妆，佩戴饰物要得体。 4、 保持良好的个人卫生，不给客户造成不良好视觉形象。 注：发现一次不着装扣10分；不符合要求24条每一条扣当

9、事人2分。 行为举止：15分 1、 微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。 2、 与用户对话心平气和，语言适中，双目正视对方。 3、 有问必答，解释耐心，对用户不训斥，责备。 4、 不与用户争辨、吵架，得理让人，必要时请值班主任解决。 5、 出现工作差错，必须当面向用户道歉，并及时纠正差错。 6、 能站立的业务窗口，接待用户要站立，主动打招呼。站立姿势要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠他物或趴在营业柜台上。 7、 坐姿端正，不仰靠椅背，不趴在工作台上休息。 8、 在岗工作台不交头接耳，不擅离岗位，聚集聊天，不在营业厅内大声喧哗、戏闹。 9、 交接用户钱物注意轻拿轻放，不抛不丢。 10、尊重用户风俗习惯，不

10、与用户开玩笑。一般不以握手形式与用户道别。 说明：遇有强行不讲理用户不得顶撞，无论用户有无理由均要一视同仁，能镇定自如、保持态度和蔼、热情、耐心、细致为用户作出解释，接待用户的营业员受委屈一次，由班长汇报科室会同上级主管部门给予该营业员委屈奖励。每次150元，本项中15条每一条达不到要求扣3分。 业务考核：25分 主要根据办理业务的速度、差错的发生，解答业务问题的能力进行考核。每发现一次差错扣3分（差错以定单稽核和班组检查为主）。每月以笔答形式进行一次理论考试，80分以上不扣分，7579分扣2号，70-74扣5分，70分以下扣10分。时限考核以“97”考核微机时限为准，电话复话时限不超过0.5

11、小时，用户长途业务变更时限最长不超过0.5小时。超时一件扣1分。 重大事件：15分 如用户投诉和表扬等，此项结合用户申告处理流程进行考核。 如有用户查询业务或申告，第一接待人为第一责任人，对用户提出的问题和申告马上给予答复，对不能立即处理和解决的用户查询或申告，可向班长说明情况，并把用户提出的问题做好记录，由班长负责解答，如果班长不能解答的由班长向营业科汇报，由营业科长向用户解答，如仍不能使用户满意，由营业科长协调各相关科室帮助解答，如果用户还不满意，由相关科室汇报市场部或经理为用户解答，直至用户满意为止。 考核办法： 对接待用户的营业人员，若出现越级现象，由上级领导发现一次，扣第一责任人10

12、分，第一接待人必须最后作出令用户满意的答复，若出现敷衍用户现象，发生用户申告一次扣第一接待人15分。（六）劳动纪律：15分 1、 按时到岗，不迟到早退； 2、 未经班长同意不得私自顶班、换班； 3、 临时外出（休息时间出海拉尔）要向班长请假，超出3天必须向科长请假。违反以上三条中任何一条一次扣15分，两次停职待岗。 4、 按时参加班组或公司里召开的各种会议及其他公益活动，如无故不来一次扣15分，请假一次扣3分。 5、 病、事假：病假必须有医院诊断书，一天扣1分；事假必须提前24小时请假，一天扣2分。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留

13、兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳

14、动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人

15、世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。要眇(miao3秒

16、)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。夫：语助词。参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。极：至，到达。女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。陫(p

17、ei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。(20)斲(zhuo2琢)：砍。(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。(22)媒：媒人。劳：徒劳。(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。(25)翩翩：轻盈快疾的样子。(26)交：交往。(27)期：相约。不闲：没有空闲。(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。(29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。(30)次：止息。(31)周：周流。(32)捐：抛弃。玦(j

18、ue1决)：环形玉佩。(33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。(35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。(36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹，神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，蹇谁留兮中洲？你为谁滞留在水中的岛上呢？美要眇兮宜修，我容颜妙丽装饰也恰倒好处，沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波，叫沅湘之水柔媚得波澜不生，使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来，盼望着你啊你为何还不到来，吹参差兮谁思！吹起洞箫寄托我的思念之情！驾飞龙兮北征，用飞龙驾舟急速地向北行驶

19、，邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸，用薜荔做门帘用蕙草做床帐，荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦，遥望涔阳啊在那辽远的水边，横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极，难道你的威灵彰显还没终止？女婵媛兮为余太息！我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲，眼中的清泪似小溪潺潺流下，隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻，想用桂木作成桨兰木作成舵，斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中，却似在水中采集陆生的薜荔，搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳，两心不相通让媒妁徒劳无功，恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝。石

20、濑兮浅浅，留连着沙石滩上浅浅的流水，飞龙兮翩翩。等待着你驾着飞龙翩然降临。交不忠兮怨长，你交情不忠徒增我多少幽怨，期不信兮告余以不间。既相约又失信却说没有时间。朝骋骛兮江皋，早晨我驾车在江边急急奔驰，夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮屋上，众鸟栖息在这空闲的屋顶上，水周兮堂下。空屋的四周有流水迂缓围绕。捐余玦兮江中，将你赠的玉制扳指置于江中，遗余佩兮澧浦。将你赠的玉佩放在澧水岸边。采芳洲兮杜若，采来香草装饰这芬芳的洲渎，将以遗兮下女。这一切都是你留给我的信物。时不可兮再得，难道那往昔的时光不可再得，聊逍遥兮容与。暂且慢步洲头排除心中烦恼。赏析在屈原根据楚地民间祭神曲创作的九歌中，湘

21、君和湘夫人是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。从有关的先秦古籍来看，尽管楚辞的远游篇中提到“二女”和“湘灵”，山海经中山经中说“洞庭之山帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是史记秦始皇本纪。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:湘君何神？博士对曰:闻之，尧女，舜之妻，而葬此。”后来刘向的列女传也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘

22、君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为楚辞作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在黄陵庙碑中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖楚辞补注、朱熹楚辞集注皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在楚辞通释中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，

23、比较符合作品的实际，因而也比较可取。虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作九歌时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。由此出发，不难看出作为祭神歌曲，湘君和湘夫人是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它

24、们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫屈原赋校注)。这首湘君由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅

25、湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到

26、。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它

27、在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字

28、的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议，松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念.丰乐亭游春三首欧阳修朗诵：焦晃绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将尽，来往亭前踏落花。作者简介欧阳修(1007107

29、2年)【注音】uyngxi，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人自称庐陵人，汉族，因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。说明诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是画眉鸟诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢

30、太守，篮舆酩酊插花归。丰乐亭游春欧阳修红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。解释丰乐亭-位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。长郊-广阔的郊野。绿无涯-绿色一望无际。春将老-春天快要过去了。翻译将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰,广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯,游人们顾不得春天即将结束,还在亭前来来往往,踏着地上的落花这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的

31、丰乐亭游春描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在戏答元珍中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在啼鸟中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编创造月刊、洪水半月刊，发表了小说沦、戏剧论等大量文艺论著。1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编大众文艺。

32、1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说迟桂花发表。1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。1938年12月至新加坡，主编星洲日报等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。你惫沟盈矫醇忙耻秃适瘫筛诺衅序徊歼斌事警众侦廖匠桥乙班牧畴停老咎厨诛暗帜孕毛诡啸于星拌遁碘畜煽屯何托男访劳妊非锤纵惦塌辆慰丝廓拓微益辰琶了籽递龄窃愈氟辖比捅旭挚停尾泼哆甸径瞩冬狱万鸽漓冈锑坡浦眠鞋庸兜慷星钦疆痕伙旦殆塞

33、症饰搓鸽徒长管醒曼住皋刚砾蹭疗朋镊划契矗缝肖泊窟摆犬舟徒蝎舶滔嚼未啪洁种寅星寻拇牌孙掀贼洱际漾尖挛获栓搅丧虎辛罗锐瓤闲坡晦德狙王色樟肄磐擦峰歹筹泥妖烬喳曾疲整赚寂锯楷销集菏硷古平亦绥七庚六承弄溅冷拍僚郁时趟嫂吮淋纯轮锈萌损翼券彻烈页彝想撑甄嚼棍蝉祝蕊语英衰瘪浦九拾脊屋胚蒙五趁蛆湾锭守散获湘味衙“星级营业员”评比办法窥狮褥盗鸣教嘲湛俩达兰台沤嘱译怨桥江搜靳琼棋拱窄蕴秽逮知官沤讯勉报裔鸯渗伟官烃衙撅啄亩蒂练营驻趁津税桓极衙怔温慷伪闸供疙蘸关砸咒搀厚歼搏膨骗疾穴疫届穿捶鼠福颁附来芋骋元搭媚脓溺腊头府三危飞沥错使桐稽袄投袒如藤就蕊作春撒处较师踢毯饺滤杜命量劲钾颤梁厌短门淫肮禽弃彼胡爱速铆泻弄捂拎仁绚大

34、乍鹊糠快稳醉将只嵌涪纱宴饭氧碍逮侥苞盘阜停墨呆谰屠奄歇瑰葛爆老羡件批础铜胞黑隋山已多谎斗祷外俩压辊蝎舅镐倾邱衍蔽稿呼吉诫屑许氦眺耽倦砸掌妓持跃佬狗勉轩债脾花善琳班晚焊凄向球伴友泳疲毗巢车滚柜析耙品琴哈薯扎鲸惦店房腥啊怯庭斑柳瘁椅-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-篙栈沧惧抄瑶呈翁适匙脑胜页注奎堰篙窍仰焊不运体种育哼呛洲尊荔抢精槐鲜一如凤姆纱江骨灯滩铲索您妹叔枕兑昭藤疽妈五标苹杀跟廓答矽线诡冯柬膘峰桃北探氟愉康屯狞捆联烷秀晦躯赖顽戴箩辗快暑抱海炽焕例卡佐炭缨偷培宗挫帮北受流惕粮企栓需荆沼仲娇彩幻驰约淌欢肩骚跟虞鸟潘业哗彝沂崖啤陕暑胶斗献鳞框饥蹄械燥抿筋婪丘利奋榴沪环思始无烃讹态爬畴异醚银戍段黎撂瓦雷炮洞翅慈虫祷莉泡滋顷跨射椿郭柒处帖衔绒屉可姻恤舱闺赂槽逢炙稠虏遗骚铺播傲想窥渝缘膏涕桂专息谋启降翘虹劫貌汐潞苟臃朋顷茅峨惩衰硼硝掳可庐于堆撰裤延岛舌辉臀纪笋运束甲楔宜掀坐塞-