最新《市场营销学》第九章--目标市场战略--练习题.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date市场营销学第九章-目标市场战略-练习题第九章 目标市场战略 练习题第九章 目标市场战略 练习题一、名词解释市场细分 目标市场 市场定位 地理细分 心理细分 行为细分 无差异市场营销 差异市场营销 集中市场营销 避强定位 重新定位 市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。目标市场：企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好、为

2、之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。市场定位：随着市场经济的发展，在同一市场上有许多同一品种的产品出现。企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是市场定位。地理细分：企业按照消费者所在的地理位置以及其他地里变量（包括城市农村、地形气候、交通运输灯）来细分消费者市场。心里细分：按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场。行为细分：企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚度、消费者待购阶段和消

3、费者对产品的态度行为变量来细分消费者市场。无差异市场营销:指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。差异市场营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。集中市场营销：指企业集中所有力量，以一个或少数个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。避强定位：指企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目前市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。重

4、新定位：指企业变动产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识过程。二、选择题1、无差异性目标市场策略主要适用于（ B ）的情况。 A.企业实力较弱 B.产品性质相似C.市场竞争者多 D.消费需求复杂2、（ D ）是细分国际市场最常用的变量。 A.经济因素B.政治因素C.组合因素 D.地理因素3、企业选择目标市场要考虑的基本条件是（ABD ）A市场有一定数量的潜在需求B市场有一定的购买力 C企业有很强的竞争实力 D符合企业的目标和能力 E有很少的竞争者4、企业用收入和职业作为细分变量来细分某一市场，这种细分的方式属于（B ） A地理细分B人口细分 C心理细分

5、D行为细分5、某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（ D ） A无差异性营销B集中性营销 C一对一营销D差异性营销6、当强大的竞争对手采用无差异市场营销时，企业则应实行（ AC ）A差异市场营销 B无差异市场营销 C集中市场营销 D无差异或集中市场营销7、按照消费者购买或使用某种产品的时机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场称为（ D ） A 心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分8、某些消费者只购买或使用某些品牌，这些消费者对该品牌来说是（ B ） A铁杆品牌忠诚者 B 几种品牌忠诚者 C转移忠诚者

6、D不一定9、中国不少企业在春节等传统节日做促销活动，主要是基于哪种标准的市场细分？ （ D ） A人口 B地理位置 C心理 D时机10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ C ） A阵地防御策略 B 迎头定位策略 C非价格竞争策略 D 避强定位策略三、多选题1、市场细分的原则包括（ BDE ） A可控制性 B可进入性 C可区分性 D可衡量性 E可盈利性2、按照消费者对品牌忠诚程度行为变数来细分，可把所有消费者细分为等不同的消费者群。（ ABD ）A绝对忠诚者 B中度忠诚者 C轻度忠诚者 D多变者或游离者 E转移

7、型忠诚者3、按照消费者对产品的使用情况来细分市场，可分为（ ABCDE ） A未使用者 B曾经使用者 C潜在使用者 D初次使用者 E经常使用者4、属于行为细分的变数包括（ ABC ） A利益追求 B购买时机C购买准备阶段 D购买动机 E生活方式5、作为人口细分变数的家庭状况因素包括（ ABCDE） A家庭收入B家庭人口 C家庭宗教信仰 D家庭生命周期 E家庭民族构成四、判断题1、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。（错 ） 2、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。（ ）3、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（对 ） 4、细分消费

8、者市场的标准，同样也适用于产业市场。（对 ）5、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（错 ）*6、企业进行市场细分既可以按照影响需求的某一个特征因素来细分，也可以按照影响需求的两种或两种以上因素进行综合划分。（ ）7、企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。（错 ）8、市场细分的核心是区分消费者需求的差异性，不同的细分市场代表不同的消费者群体。（ ）9、企业在需求增长缓慢、弹性较大而产品服务差异小的细分市场将面临更为激烈的挑战。（ ）10、市场进入壁垒高而退出壁垒低的细分市场是最有吸引力的。（对 ）五、简答题1、市场细分对企业营销具有

9、哪些作用？答：市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。2、市场细分应遵循的基本要求？答：首先顾客需求的差异性是市场细分的内在依据，由于顾客需求千差万别和不断变化，即顾客需要、欲望

10、及购买行为呈现异质性，使得顾客需要的满足呈现差异性。其次，企业的资源限制和有效的市场竞争是市场细分的外在强制条件。3、细分消费者市场主要依据哪些变量？答：消费者市场细分的主要变量包括：（1）地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等；（2）人口因素。包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；（3）心理因素。包括：个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量；（4）行为因素。包括：消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。4、细分产业市场主要依据哪些变量？答：产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即（1）人口变量。包括行业、公司规模、地理位置；（2）经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力；（3）采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准；（4）情况变量。包括紧急、特别用途、订货量；（5）个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。-