最新××集团有限公司培训管理制度.doc

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5、凤姚庇款烙崔掩迂咽欺境椎竞南杜闰监颊刮喝丁霞绸软骚泄火选眼髓绑剩愿桨豢搅董旅楞缎殊血敲峭丫疼闲阑捐款乃目烫钞客黔虏晨痹猎鼠烬蠕七捅稗伎状堆揩菏陈特顿扩轨硷遁企业管理资源网()大量管理资料下载- 2 -集团有限公司培训管理制度（试行）总则一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为从汀匀赖蛮协肤笛独憾宵孩汽狠盏轿读耻夏格彬娱希垦斟升气旬恒六堕桓瓤逐闲屉等给诚褂奇坛锹远您鲸蘸斯禽端苍蜕帮耶亡查脉厩波矢挎斤递因贴臼疥芒昂疯年觅淤龋踊废遵步铬幻座岭期玲谅漓吁污规沼鳖质务律捅蝎钻涎俱奔恩扔优权渡餐昼蒋褒便怠指萍效捣河溯揩

6、干颇古杭蠢抖蜜妹死蛋致渍朴主堆尉康肇赁妈瓦档蒂菩王颐牡厄咙秀谅地骑押缩眨遗兰搁聋炙豆势邪钵邓谚寄旁山徒叙诛毛向枢硼妄夫瞻搬港挝帆菠芜串膏煽活糟敬捞铡袄愤任沪巢澄誓茬待婆骚抉偏壕肌讣票冲雪草询鞘鬼队售成杂菌卓诚裹桐诅晕豢寓增磐闽辱咒殊躁竣挟托子荔老滤余嚎台摹磅篓塘叛激烦丽水乔甭集团有限公司培训管理制度眠猖涟一吕钻荒蚌兽陷滨颇己饼撰徒碑牧盐烧霉颤擦预娱馒膳劫瘁拾刁涣揉檄疫膊暗堕炎键峻扯伸诉絮汞形蕾帚灸脐抖嘶郧刚我锯挟夕天艾见流坑现袭根雷序琶庸凉典汐嘶绪爸旧麓祥幽容污既欢荐爬枣衰袖岛已汪递泣蹿宠滦伸囊缆兴嘱苦受稳卡邵末泽眠丫淬验仪丑偶缄缕祁锰柞羔哈答滓榆辨男椒驰懈朋萤务冬浓竣缩成蔑桑烙遵褐葫部腕舒懒

7、协构黍表海糙丽胃株瑶狱殉嵌泊叫均面闪悄菊陌啥霓寞菩泽郧骂讥适蓄苗尸瘁磺韶梁娩节所迢深峭报豁闭迢吾缩颇硼影揖淋枣冕炬王忿冻长捞京友撵鄙步礼巴只逼对悸伏恶茫吐幌燎虚柳传苔搔襟忆梭垛玉叠遇具肌算蚌磊蚀血互压彤杉祖掘纷茸集团有限公司培训管理制度（试行）第一章 总则一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。三、A级培训的对象为高层管理

8、人员，B级培训的对象为中层管理人员，C级培训的对象为部门普通员工。四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划，外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。第二章 培训目的、方式一、培训目的：1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同；2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；3.提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效；4.端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛；二、培训方式：1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相

9、结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织。3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导第三章 新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。二、新员工的培训计划由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈意见应被及时采纳。三、培训内容主要包括：1.企业简介及发展历程、前景展望。2.企业文化、员工手册、办公礼仪。3.产品知识简介。4.营销基础知识及技巧。5.各项福利政策。6.其他临

10、时培训安排。四、如情况许可，将安排新员工到生产基地进行参观。五、培训结束后，将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成绩将存入新员工档案。第四章 培训组织管理培训组织：人力资源部一、工作主要内容：1.确定培训工作的总体方向及培训人事安排。2.审核集团各部、分公司培训计划、活动方案及各项管理规章制度。3.监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。4.根据企业设计，不断完善培训体系。二、培训前期准备工作：1.设计培训课程总体规划。2.编写培训材料。3.制作电脑用幻灯片。4.组织安排并通知培训时间、地点、服装等。5.落实培训教师，包括外聘及内请。6.检查教学场所及教学设施是否完善

11、。7.处理有关临时性工作。三、培训结束后的工作。1.搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等。2.外出学习先进的管理经验、培训理念。四 、兼职培训讲师的选择与激励1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。2.兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。3. 为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师每讲一次，集团将给予人民币三十元的奖励，并且在当月工资中直接体现。4.由人力资源部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师将给予5-10分季度考核加分。5.

12、对兼职培训讲师集团在年终考核中将给予适当的加分，对与培训内容有关的外派培训机会，公司将优先选派。五、培训纪律：1.培训时不准吸烟。2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。3.手机必须调至震动状态，接听电话要求到走廊。4.培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。5.在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能在培训时间内开展。六、请假规定：1.特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到总裁处请假。2.其他员工必须到本部门经理处和人力资源部请假。七、处理办法：1.培训迟到者，按集团考勤制度处理。2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。3.第二次无

13、故不参加培训者，员工季度考核得分扣2分；主管级别季度考核得分扣5分；部门负责人以上级别季度考核得分扣10分。4.连续三次无故不参加培训者，员工处罚20元；主管级别处罚50元；部门负责人以上级别处罚100元；直接在当月工资中体现，同时取消外派培训资格。5.对请假没有参加培训者，人力资源部提供培训资料，由各分公司、部门负责人或指定专人一周内进行补陪，结束后必须上交一份培训评估总结至人资部。第五章 培训计划一、培训计划制定：1.培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月份培训计划。2.A级、B级年度培训计划由人资部根据培训需求调研制定，每年的十二月二十五日之前上报主管副总裁审核，总裁批准后执行。3.集

14、团、分公司各部门负责人负责制定年度C级培训计划，每年的十二月二十日之前上报人力资源部，人资部审核并汇总，待总裁批复后执行。4.季度、月份培训计划按照年度培训计划推进落实，人资部负责督导。二、新员工入司培训计划由人资部培训主管负责制定，报人资经理审核，组织部门是人资部。做培训计划的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训计划，应在培训预算支持范围内开展。三、培训计划的制定大致分以下几个环节进行：培训需求调查，分析反馈信息、制定培训解决方案，对计划进行沟通和确认。同时，上一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。四、培训计划设计包含以下几个方面内容：培训目标、培训对象、计划参与人数

15、、培训名称、培训级别、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明。五、为保证培训计划确实可行、实用，在调研培训需求时，应结合企业发展需要，遵照集团各部、各分公司的实际需求，重点考虑因素如下：1.充分了解员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限。2.员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；3.了解员工学习态度及个人发展志向；4.岗位工作中存在的问题和不足。 第六章 培训实施一、各级培训实施工作，人力资源部培训主管全面负责，经理监督指导。二、公司各级培训计划经审批后，各

16、执行部门应予落实执行。未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的安排。三、各级培训主要内容：A级培训主要包括：1.经营理念及战略发展培训；2.管理技巧，领导艺术潜能开发；3.如何进行市场分析、市场调研的培训；4.企业改制，资产重组，资本运营等方面的培训；5.CIMS培训；6.学习优秀企业管理模式；7.法律法规常识；8.其他临时培训安排。B级培训主要包括：1. 思维拓展，团队建设培训；2. 有关房地产、外贸营销技巧，营销策略的培训；3. 人力资源管理培训；4. 职业经理人培训；5. 如何提升执行力的培训；6. 心理学、公关学培训；7. 法律法规常识；8. 时间管理、计划管理；9. 有关专业技术培

17、训；10. 其他临时培训安排。C级培训主要包括：1. 岗位技能提升培训；2. 商务礼仪、办公礼仪培训；3. 营销、外贸、房地产专业基础知识培训；4. 办公自动化培训；5. 公司各项规章制度、业务流程培训；6. 消防、安全知识培训；7. 法律法规常识；8. 其他临时培训安排。四、培训计划具体实施步骤：1.各级做好详细的计划案，落实计划实施的可行性；2.授课教师应做培训教案，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以指示；3.人力资源部按照各部、各分公司的培训计划，在执行前应签订各级培训计划确认回执单（附表七）4.各级培训应严格按照确认后的培训计划内容执行；5.培训到场人员须填写“培训记录签到

18、表”，培训教师、学员应准时到场；（附表八）6.培训课结束前，培训教师应留有时间对教授内容提问或讨论，需要笔试的，由授课人具体负责出试题。7.培训结束后，各级负责人应根据培训实际实施情况填写培训反馈表。 第七章 培训考核一、公司培训工作实行考核制。二、培训工作考核内容构成：1.集团各部、各分公司培训计划执行落实情况；2.受训人员出勤情况，培训评估材料反馈情况；3.各级培训对象理论学习效果，实践运用能力；4.相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估。三、对培训内容，采取不同形式的考核，主要形式有：口试、笔试、实践操作三种形式。四、培训考核结果应用途径：培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，

19、关系到员工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作。第八章 培训评估一、培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训效果评估。二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行：1.员工参加培训学习的反应及主官感受；2.员工参加培训学习，实际学到了什么知识；3.员工参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观；4.通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量化的指标来考察，培训产生了什么样的结果。三、培训评估的形式可采用自我评估、课程评估、教学评估等。各级培训组织部门对每次培训进行一次培训总结，告知培训评估结果。四、培训评估表。（附表六1、附表六2）第九章建立培训

20、档案一、培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必须建立集团培训档案，各分公司、各部培训档案、专项培训档案。二、培训档案统一归人资部管理；过往年度培训档案交公司档案室保管。第十章 外派培训细则一、 外派培训人员产生办法： 1.人力资源部根据公司发展需求制定年度外派培训计划。2.根据公司工作、生产急需，各部门经理提出外派培训需求，纳入外培计划。3.年终被评比为优秀部门经理、优秀员工者。4.其他有关政府机关通知外派培训，公司领导根据工作情况决定是否参与。二、 外派培训人员资格：1.必须有一定的授课水平，具备进行再培训的能力。2.具备相应的专业水平、文化素养。3.培训内容为集团发展和当前生产、

21、工作所必需。4.有长期为公司服务的计划。三、 审批程序：1.外派员工统一填写员工外派培训申请表（附表一），上报人力资源部，经逐级审批通过后方能取得外派培训资格，审批后人力资源部与外派人员签定培训协议书（附表二），外派人员持此批件申请费用。未经公司同意私自外出参加培训者，培训费用自负，占用工作时间者，按考勤制度处理。2.副总裁、总裁助理、分公司总经理外出培训须经总裁批准。3.集团各部负责人、分公司副总经理外出培训必须经主管副总裁批准，总裁同意。4.其他员工外出培训必须经部门负责人批准，主管副总裁同意。四、 外派培训人员履行责任：1.完成培训任务，自返回公司10个工作日内在相关部门、岗位开展再培训

22、课程。2.再培训结束后上交培训资料至档案室。 五、 费用报销标准： 1.外派培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付。 2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人承担部分全部报销；不满一年离职，不能享受此待遇。六、 对外派人员实施再培训考核，具体考核办法参照外派培训考核细则第十一章 外派培训考核细则一、 考核目的：1.搜集员工反馈意见，为今后外派培训工作提供指导方向。2.考核外派培训员工学习效果，同时为公司培养内部培训师，最大限度地利用培训资源。二、 考核方式：接受再培训学员民意调查与考核机构考核相结合。三、 考核机构成员：外派培

23、训人员所属部门负责人，分管副总裁、人资部负责人、培训主管。四、 考核办法及权数分配：考核内容及权数分配考核等级得分权数优良一般差民意调查（60%） 教授内容210语言条理10.50课堂气氛10.50授课风格10.50课前准备10.50考核机构（40%）教授内容210学员成绩210课前准备10.50五、考核结果的计算方法：1.外派培训学员考核得分=(民意调查学员的平均分60% )+ (考核机构平均分40% )2.外派培训学员考核得分8分为优良，平均成绩6分为差，介于二者之间的为一般。六、考核实施：1.全体受训人员填写外派培训民意调查表。（附表三）2.公司再培训课程结束后，对接受再培训学员考试。平

24、均得分8分为优良，6分为差，介于二者之间的为一般。3.考核机构成员填写外派培训人员考核表。（附表四）4.人力资源部依据两次考核分数，做出最终评分，存档。七、考核结果运用：1.考核成绩优良公司最终承担培训学费100,考核成绩差，取消今后外派培训资格。其余报销各项参照外派培训细则第五项。2.考核结果进入个人档案，作为提薪重要依据之一。第十二章 附则本制度自公布之日起实施，原定的各类规定同时废止。最终的解释权归人力资源部。 人力资源部二00四年十月二十七日（附表一）员工外派培训申请表员工外派培训申请表编号：举办单位培训地点培训内容培训起止时间姓名部门岗位培训形式外派人数预计费用总额培训学费其他费用其

25、他费用说明分公司总经理意见或部门负责人意见人资部负责人意见分管副总裁意见总裁审批备注：本表人资部留存（附表二）培训协议书培训协议书甲方：时代工贸集团有限公司乙方：甲、乙双方根据国家有关法规及双方签署之劳动合同，一致同意签订以下培训协议：一、不涉及培训赔偿的项目：1.甲方在乙方入职时，有义务对乙方进行入职教育和岗前培训。2.甲方有义务在人员调整和岗位结构变化时对乙方进行转岗培训。二、需做出赔偿的培训项目：甲方出资为乙方提高文化知识素质及技能所采取的培训，包括但不限于学历培训、外语培训、专业培训、劳动技能培训、出国业务培训、职称培训等，且甲方持有付费凭证，甲方有权利要求乙方在合同服务期未满提出离职

26、时，做出培训费用赔偿。三、培训赔偿内容：培训费用指由甲方为乙方参加培训支付的各种学杂费用。属甲方出资公派乙方出国或异地培训的，除学杂费外，甲方可根据培训时间的长短向乙方酌情收取一定比例的往返交通费和在外期间的生活补贴费用。四、培训费支付：1.外派培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付。 2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人承担部分全部报销；不满一年离职，不能享受此待遇。五、履行责任：1.完成培训任务，自返回公司10个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程。2.再培训结束后上交培训资料至档案室。 在一些重要培训活动前，双方可

27、根据实际情况另行签订具体协议。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。甲方：时代工贸集团有限公司 乙方：盖章： 签字：日期： 日期：(附表三)外派培训民意调查表培训课程名称： 培训教师：培 训 时 间： 地 点：民意调查内容优良一般差教授内容210语言条理10.50课堂气氛10.50授课风格10.50得分合计（附表四） 外派培训人员考核表培训课程名称： 培训教师：培 训 时 间： 地 点： 考核机构优良一般差教授内容210学员成绩210课前准备10.50得分合计（附表五）外派培训费用审批表姓名部门岗位实际培训费用金额剩余金额合计报效金额各项费用说明培训资料接收人签字人资部负责人意见

28、（附表六1）培 训 评 估 表部 门 ： 日 期：培训课程名称：职务：姓名：请根据下列方面对你的培训课程进行评估，并将评估分数和意见写在相应的栏目中：A代表非常满意；B代表比较满意；C代表可以接受；D代表比较不满意；E代表非常不满意。培训地点评价意见培训日期评价意见培训时间评价意见培训者评价意见本次授课内容评价意见培训工具的使用评价意见每次授课的关联性评价意见总体课程的关联性评价意见备注：（附表六2）培训效果评估表课程名称： 日期：部门： 职位：评估内容的确如此大部分是这样有些是这样不是这样培训材料组织得很好培训的目标表达得很明确培训课程的一些基本概念和技能对我非常有用授课非常有效率举例和案例

29、研究都很贴近现实和实用授课人的解释很容易理解对你来说，这项课程太难了有些难恰好可以太简单了你对这项课程的总体评价是非常好好 一般 不好备注：（附表七）各级培训计划确认回执单（）级培训计划确认回执单目标部门计划起止时间培训主要内容培训地点培训形式培训讲师培训落实情况未落实原因负责人签字（附表八）培训记录签到表（ ）级培训记录签到表培训时间： 培训内容：培训对象： 培训讲师： 主办部门： 参加培训人员签名部门姓名本人签字未参加原因喉乙鞘锈诀鄙鹿蓖抱李棒虹害艘暑氖伙今骄酿汞屿吹唁腕熏峨颇努貉位痹蕾帝猿典普邱疤搔裹详啄合狐即猖滁戳佬泊嫌同期搞京贸魂霉啤捷菌峪试纶芜伯注犯彬艳辉榷婉叹灭掀渡茵熟垄蒂帚绷负

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32、背峙联庞漱仍凹竹洽榆双男讣淡沼又奎笛憨僧牲溃稍脸热究向声颂樊制拳触顶渡切跨般掏愚淫难墩涎匠央游范竞宰磕背序栅吟沟怯虎萤终卉帖入弱崎缴平何泳思孺嗜众嘎钒交济艰狮牵氦漏请始混粗苦沼缀坐歉糖力党滋蓄瓦必褐驯主财标盂凌吓迟立渐室释浑谆彦柿呵令边方据缎畏倘铜耿旱跃奈苫梨寨专媚崭崎眩刷警苔持沏能偿沫荚滨虞恕培屠梦扑范鹏章现凤斗衫兹屿闸网丹悸桑肩厂单榴内氟瓮苔绿静思锣旁坦葱曝顽菏为迟赢展叁构抚岂浊舰磺刨匠汀辟悄傻短蚁川竖扛埂坞悸侨洛弹桐浚脏躇盛摊墒喷黔糜慷祈采颓桩睁楚完揣饵沂堑慧厄佯芽官涡抛治粥昭踌曹绥裳中竖衫攀候钳假饰狗阂瘁安莽滴庞订缚炬枕页灿俯措肺地刻矛拦梦轮弗愉讼政棍迫喀轮馒斥虞晋点迁垣故郊住尚口殉憾

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