2021年网格化服务管理工作总结 (2).docx

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1、2021年网格化服务管理工作总结本文具有广泛通用性，欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 2021年是忙碌的一年，也是收获的一年。XX乡网格员改变了甩手走一走的工作模式，真正深入到群众中，融入到辖区大小事务中，协助乡党委、政府、村(居)委完成各项工作，全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛认可，群众满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下: 一、辖区基本情况 全乡共5个村1个社区，每村1个网格，社区分2个网格，全乡共划分7个基础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在

2、乡村治理工作中，我乡网格员积极参与乡、村、社、院坝等各级会议，今年在宣传扫黑除恶政策中发挥重要作用。各村(社区)网格员配合片区民警开展工作，采集辖区人口、房屋信息，完善一标三实信息、做好智慧门牌上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度较好。 一、网格化管理工作开展情况及成效 (一)加强领导，提供组织保障。 1、加强组织领导。乡党委、政府对网格化管理工作给予了高度重视，新任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治理办公室，办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服务管理站，全乡有1名专职网格员，有兼职网格员7名，专职网格员除完成自己的工作任

3、务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。 2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了网格管理工作制度，网格管理员、网格员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑，制定了对网格员绩效考核的制度，各项制度及时规范上墙。 (二)注重实效，服务群众 一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。建立XX乡网格化服务工作交流微信群，邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣传等。群里老百姓都积极沟通发言，今年网格化服务工作效率明显提高。 二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张

4、网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到:集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。 三是创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节、分流调解、联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。 (三)年内工作相关数据汇报 至2021年12月18日，我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记刑释人员6人、登记严重精神病人36人，网格员均按质按量完成走访服务工作;登记事件处理共1845条，其中社情民意收集84条，登记政策法规宣传92条，进行扫黑除恶宣传22次，受惠群众近

5、千人次。年内已经做网格工作简报15份，每个网格每月上报工作台账，并附图片，另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次，在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制，工作优秀者通报表扬并给予奖励;工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡XX社区02网格员面对工作拈轻怕重，抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向居委会和乡领导反映后，XX社区决定解除02网格员职务，另选王成勇为02网格的网格员。 我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署，将网格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中，充分调动网格员的参与意识、主人意识。各网格员利用自身工作优势，经常深入

6、田间地头、街头巷尾，发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神，以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送关爱，为全乡综合治理尽心尽力。 二、下步工作打算 (一)加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机，以会代训、个别培训，增加网格员集中学习次数，带领网格员学习相关法律法规、会议精神，提高网格员知识水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更好开展群众工作打牢基础。 (二)加强责任落实。加强对综治网格化管理工作的领导，层层落实责任，强调工作的重要性，落实考核细则。 (三)加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与平安创建的氛围。 我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩，但网格化服务管理机制是一项长期工程，需要在工作中不断的加强和深化，充分发挥组织协调作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我们将在县*委、县综治办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为广大群众服务，为实现小乡大作为贡献自己一份力量。 相关阅读：网格员工作总结_网格工作总结范文14篇