4农场信访工作汇报.docx

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1、农场信访工作汇报 农场信访工作汇报 今年以来，八家户农场认真贯彻落实信访条例，按照县委与我场签订的信访工作目标责任书狠抓信访工作落实，不断健全和完善我场的信访工作机制，进一步畅通民情渠道，规范信访秩序，着力解决人民群众反映强烈的热点难点突出问题，为维护农场安定团结局面，促进各项事业长足发展，提供了社会稳定保障。现将我场信访工作情况汇报如下： 一、明确责任，信访程序规范有序一是加强领导，目标管理责任到人。召开党政联席会，研究部署2013年度信访工作；调整充实了信访领导小组及其他信访机构组成人员；制定了2013年度工作计划，签订了各农牧业队、站所及学校信访责任书，责任明确到人。二是进一步规范信访程

2、序。在接待和处理信访问题中坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”、“谁引发、谁负责”的原则，由信访人所在或信访人提出诉求的队委会和单位首先进行初步了解核实，能通过协商、调解解决的事项，要及时进行化解；需要相关单位和场党委管委共同解决的信访事项，由场信访办负责组织协调。场包队领导、分管领导要高度重视信访事项的调处，避免发生越级上访现象。不断规范信访程序，从而形成我场信访工作运行长效机制。 二、多管齐下，矛盾纠纷排查化解措施得力充分发挥队级人民调解员的作用，随时排查矛盾隐患，掌握信访问题根源并在萌芽阶段予以化解，尽力保证了矛盾问题不出队；遇到重大信访问题及时向场信访办、包队领导或分管领导汇报。

3、场里每月召开信访矛盾纠纷摸排查会议，每月20日前对本责任单位当月信访矛盾摸排查及调处情况进行汇总上报；场党委定期对全场的信访突出问题进行汇总并进行责任分解，明确责任和分工，确保信访问题层层有人抓、有人管。重大信访问题随时汇报，在每周党政联席会议上进行通报、研究并落实责任。发挥队级人民调解员的作用，及时调处信访矛盾纠纷；二是场组织司法所等部门组成联合工作组及时调解土地合同等矛盾纠纷，减轻了信访工作压力，确保农牧业队稳定局面；三是对突出矛盾问题实行领导包案，任务分解到人。通过排查因改制遗留造在化解矛盾方面矛盾纠纷方面：一是对土地承包、人事社保、债权债务、涉法涉诉及队务管理纠纷而可能引发的矛盾纠纷和

4、苗头隐患，做到预防在先，工作在前，把矛盾纠纷化解在基层内部。 三、继续深入开展“党政领导大接访”活动我场继续在全场范围内深入开展党政领导大接访活动。每天由一名领导负责接访，当天接访领导原则上以大接访活动安排表为准，同时根据群众诉求确定分管领导或包队领导接访。建立大接访工作台账，按照明确责任、明确处理意见、明确时限、解决到位的要求，耐心细致地做好老上访户和缠访户的说服教育、思想疏导工作。全年党政领导16人共接访群众来访118件，通过政策解释、说服教育已解决112件，目前正在处理6件。同时，以此为契机，进一步规范信访程序，形成解决群众热、难点问题的长效工作机制。 四、妥善处理群众来信来访1-8月接

5、待处理群众来信0件，来访共35件93人次，全部属于求决类，通过调解目前都已得到妥善处理；上级转办4件，目前已办结3件，1件正在处理中。 五、重点人员稳控工作效果显著场党委成立了信访人员劝返工作领导小组，制定了非正常上访应急预案。对全场进行重点摸排查，对存在的上访苗头和隐患问题，及时协调相关单位和人员负责处理，及时做好政策解释和劝阻越级访工作；同时组织信访办及司法所等部门工作人员进行信访值班，认真落实信访值班接待登记制度和报告制度，确保信访信息畅通灵敏，反应迅速。场党委每月召开矛盾摸排查例会，对突出矛盾问题实行领导包案，任务分解到人;农牧业队实行重点人员24小时稳控及每日信息报送制度，随时掌握其

6、动向，形成了严密的稳控网络;场集中处理信访突出问题领导小组每周召开信访矛盾纠纷排查及重点人员稳控情况工作会议，排查、研究、处理、解决重点信访问题及通报重点人员稳控情况。经过认真分析每名缠访、闹访人员的具体情况，研究、制定了切实可行的办法和措施，全力以赴做好重点人员的政策解释、教育引导以及解决困难等相关工作。对一些缠访户或历史遗留难以解决的问题，对生活确有困难的信访人，在做好信访人疏导教育工作的同时，我场尽可能给予帮助解决其生活上的困难。想方设法做好了重点人员的稳控工作，今年全年我场未发生一例赴乌进京上访事件，为我场及我县各项事业的发展创造了良好的社会环境。 六、严格落实信访问题责任追究制。出台

7、了八家户农场进一步加强信访工作和落实信访责任追究制的实施方案。对发生赴乌进京上访、越级上访等非正常上访的相关责任人员进行严厉惩处。凡是发生非正常到中央、自治区、自治州上访事件的队或者单位，对包队（案）领导、分管领导、队党支部书记（队长）、包队干部分别给予全场通报批评，并分别予以500元（进京）、200元（赴乌）、100元（到州）处罚；对领导批示、场里交办案件，未及时妥善处理，到期未办结的，对包队（案）领导、分管领导、队党支部书记（队长）、包队干部分别给予全场通报，并各处以50元处罚；对因稳控不力造成非正常上访的，按有关规定，对有关责任人员进行严肃处理。实行信访工作每月通报制，每月对来信来访情况

8、、信访矛盾纠纷排查及重点人员稳控情况、信访事项调查处理情况进行通报，提出表扬或批评，并在责任书中扣除相应分值，进一步强化各单位责任意识。 七、在全场范围内继续推行“群众说事日”工作机制。通过深入推进“群众说事”工作，进一步畅通群众诉求渠道，营造“有话请你说、有气请你发、有结我来解、有难我来帮”的良好氛围，并通过与群众面对面交谈，就本单位为民办理的实事、扶贫帮困的好事、经济发展中的难事、新农村建设中的大事以及影响本队和谐稳定的事开展讨论，让群众充分发表自己的意见和要求，使队干部知道群众的想法和需求，最后根据群众反映最强烈的热点、难点问题，确定主题，研究提出初步意见，并帮助解决问题。截止目前，场说

9、事中心及接待说事群众1116人次，处理各类事务489起，有效促进了各项工作开展。 八、继续深化“为民服务全程代办”工作开展全程代办工作是了解社情民意、密切干群关系的重要途径，通过统一受理、分类管理、专人承办、限时办结的运行机制，大大方便了各族群众。通过为各农牧业队制作了为民服务全程代办工作流程、工作范围等版面；同时利用msa系统编发18000条短息，发放了5500份宣传单和宣传光碟16张，不断提高群众的知晓率。同时创新服务形式，提升服务水平，把全程代办工作纳入到日常工作中管理，与三务公开、说事日等活动结合起来。一是为保证办事群众随时能与党政领导及机关干部取得联系，确保沟通及时，无障碍交流，要求

10、党政领导和机关干部24小时保持通讯畅通。二是为保证全程代办实效，实行党政领导ab岗零缺位制度和补位工作法、错时工作法，在机关相关科室设置内勤岗位，确保任何时候有人在岗，群众办事有人接待，不让群众跑冤枉路。三是强化监督，确保工作效果。为民服务全程代办覆盖全场16个队、场队两级干部，对代办不及时、不到位、群众不满意的，一经查实，及时处理，并设置举报监督电话，畅通投诉渠道，确保全程代办实效。四是明确奖惩。队代办事项，场每件给予5元补贴，年底对代办情况进行奖励和处罚。目前为止全场通过全程代办各类事项1000余件。 九、日常工作1、及时准确报送信访统计报表、矛盾纠纷摸排查表，深入分析信访矛盾纠纷产生的原

11、因，提出处理方案。 2、坚持领导一岗双责的工作格局并以此延伸，在我场实行领导干部及机关科室负责人ab岗工作制。 3、坚持党政领导定期接待群众来访和领导带案下访工作机制，采取包队领导所包队发生信访案件由包队领导负责和涉及场领导分管工作范畴内发生信访案件由该分管领导负责的双重包案的方式解决信访案件。从而实现了信访案件负责办理主体的无缝对接提高了办案效率和办案质量。今后工作重点： 1、切实开展“党政领导大接访”活动。尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在农场内部；同时，全力以赴做好重点人员稳控工作。 2、有效推行并开展好群众工作，在全场各农牧业队筛选出2-3个开展活动好具有代表性的农牧业队，组织其他农牧业队进行观摩。 3、进一步强化各农牧业队、站所、学校的责任意识，通过每月通报、责任追究、奖罚分明的制度规定等，理顺机制，不断规范信访程序。 第7页 共7页