优秀员工演讲稿锦集十篇1.docx

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_优秀员工演讲稿锦集十篇 优秀员工演讲稿 篇1 大家好！在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是千手观音，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择做一名商场营业员。记得上

2、学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，

3、我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。

4、遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到公司领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 优秀员工演讲稿 篇2 尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：大家上午好!很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。

5、首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候!向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意!20xx年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传-绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目，多项国家专利获得，产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过，无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展!今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是20xx年进入

6、雅之江公司的，在这5年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心和工作激情。责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为，我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱!我们雅之江人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的事业-做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业!我相信，只要我们雅之江人齐心协力，奋勇拼搏，

7、创造性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹!最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱!祝愿大家新年快乐!身体健康!合家欢乐!猴年吉祥!谢谢大家! 优秀员工演讲稿 篇3 朋友们，在这里，我想讲述一段我个人的经历，它同时也是我们企业所走过的历程。大学毕业后，一心要攀云折桂的我却阴错阳差地回到了家乡的电信局工作。当时正逢道县局从百万大行动的连年亏损中走出来，企业管理松散，财务状况恶化，人心思变。每当我捏着刚刚发下来的微薄的薪水，遥感着外边世界里的同学们意气风发的召唤时，就不禁仰天沉思：我们企业的出路何在，而身在一个没有希望的企业我，个人的出路又何在？ 惶恐、悲

8、观，常常在这个时候包围侵袭着我孤独的心。直到有一天，企业十大文化理念姍姍迟来，象一盏明灯照亮了我的心。 在同事们声势磅礴的学习十大文化理念的热潮中，在朋友们如火如荼的比照实施理念的行动中，我身同感受，不断地增益着对企业的情感，对前途的信心。 记的一次，货运公司给我们单位送来了一车设备。按常规，单位会花钱请民工卸货，但这次没有，一位员工指着企业十大文化理念宣传栏中“精细理财”这一条说：“卸这一 车货，请民工得花我们一个员工半个月的工资，大家说该怎么办？”同事们都说，我们自己来！在铿镪的应答声中，几个年轻的小伙子已经奋力跃上了货车。堆成山的货物在同事们汗水的冲洗下“流”下了车。-精细理财的结果，是

9、员工们的薪水水涨船高，再也不想离企业而去了。道县素有南蛮之地之称，因其闭塞的地理环境和慓悍的人文气质，造就了这里的血性男儿率性、鲁蛮的性格。曾经有一段时间，由于企业财务运作困难，员工对企业领导的对抗抵触情绪严重，几任领导到我局工作时都不同程度地受到过生命的威胁。但是，当新任领导班子到来后，使出了“企业十大文化理念”的治企法宝，实践了“以人为本，文明详和”的理念。他们主动与职工交朋友，充分了解职工个人爱好与特长，合理安排员工工作，使员工们能人尽其才，我个人就是在这个时候被安排到数据业务处理中心，从事自己专业所擅长的工作的；局领导还带头为职工办好事、办实事，从建设工会职工之家到改善员工办公环境，一

10、时在局内养活了一团春意气，使干部职工从与领导对抗转变为与企业共赴时艰，暴发出前所未有的工作能动性。终于，在“效益杯”结束时，我们取得了全市第一名的好成绩。 企业十大文化理念，她仿佛是春来时的第一声惊雷，震醒了我们蛰伏已旧的心灵；又象是哲人的一声点拨，改变了道县局一代、乃至几代人的命运；更象是夜航中的一盏航标灯，照亮了我个人和企业发展的方向。穿过时光的隧道，我们仿佛又来到了七十年前“长夜难明”的赤县天，是一为伟人的一种思想使得“雄鸡一唱天下白”。今天，我们的企业十大文化理念，不正也是我们企业的指路明灯吗？相信在她的指引下，我们的企业、我们个人，一样也会“昆鹏展翅九万里”！ 优秀员工演讲稿 篇4

11、尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于稻花香集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢！在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标

12、添砖加瓦。我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采。记得有

13、位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。虽然在20xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为20xx年度上半年“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！谢谢大家！ 优秀员工演讲稿 篇5 尊

14、敬的各位领导、各位同事：大家早上好！我叫xxx，来自超市果蔬科。主要负责水果蔬菜 的销售工作。每天都和水果蔬菜打交道。带着梦想, 带着期盼,带着激情,一年前，我来到 xx 超市，走上 了水果蔬菜销售这个岗位。在穿上超市标志服的那一刻，我有一种自 豪感， 身感肩上责任的沉重我深知， 我的举手投足， 市民看在眼里, 记在心上, 留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代 表着公司的形象,只有真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。我本 来分到了四楼男装区。因年龄偏大，不能交保险，主动找超市经理下 来的。我本身在外面卖过水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我当时想的 很简单。果蔬吗，就是上上货，体力

15、活，没什么难的。可真干起来才 知道，不仅脏、累，还那么繁琐。尤其没多久，又让我订货，那时经 验不足，拿捏不准当天的销量，不清楚水果蔬菜有多少品项，每天都 完不成计划。有天早上，我刚接完货，遇到了经理。他问我今天货多 吗，我说还可以。他说今天去六店开会，人家果蔬一天能买一万多。我当时就愣了。呆呆的又问了一次，“一天一万多元？”“对！”那 时，我们一天也就两千左右。当时，这件事对我的冲击很大。我暗暗 下定决心，一定要想办法提高销售额。从那时开始，我就跟着主管一步一步的学习，从基础学起，慢慢 的加大订货量， 降低商品价格， 薄利多销， 终于， 我们提高了销售额。我们的努力和付出得到了收获和回报。从那

16、以后，我们每月都能超额完成销售计划，大大提高了销售额。所谓一份耕耘、一份收获，20xx年我们用汗水换来了硕果，用拼搏换来了喜悦，用付出换来了成功， 我们这个团队在感受着超市苦与乐的同时，个人能力也不断提高，为 超市创造更多的价值，实现超市利益与个人利益的双赢。回顾这一年来的工作，我非常感谢公司给了我一个发展的平台， 感谢超市各位领导的信任和鼓励还有各位同事的支持与包容。我能有 今天的成绩，与你们的支持与包容是分不开的。再苦再累我都会坚持 到底，在这我找到了生活的目标。工作让我找到了自信和快乐。所以 在这里工作我快乐，我幸福，我健康。我也相信我们超市人员会百折 不挠、 积极进取， 我相信在领导的

17、正确带领及超市员工的共同努力下， 我们超市会取得更大的业绩。最后衷心祝愿各位领导、同事们身体健 康、工作愉快。我的演讲完了，谢谢大家！ 优秀员工演讲稿 篇6 尊敬的领导、亲爱的同事们：大家新年好！承蒙大家厚爱，获得20xx年度“优秀员工”， 此时此刻站在这个奖台上，我的心情非常激动和感动。感谢祥腾集团和二十冶公司，国有企业雄厚的实力和民营企业灵活的机制提供了良好的发展平台，感谢李总监的关心和鞭策，放权让我去做喜欢做的事情，感谢嘉定项目公司的李总经理，蒋总、李总对我的信任和包容，给予我的设计管理工作最大的支持，感谢同样优秀的同事们，为了共同的目标，大家同舟共济，勇往直前。xx年对于我而言是一个新

18、的起点，责任、严谨、效率一直是我工作的信条，在总工室和嘉定项目环境下通过一年辛勤的工作，得到的是探索、学习、成长。荣获“优秀员工”，能给予我这份殊荣，我感到很荣幸。这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。过去的荣誉已成为过去，20xx年新的征程已经开启，我们面临的新的形势既充满挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实。最后值此新春佳节来临之际，请允许我向一年来关心、支持爱护和帮助我的各位领导、全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意！谢谢大家！ 优秀员工演讲稿 篇7 各位领导、各位

19、评委、各位同志：晚上好！我演讲的题目是：让青春在奉献中燃烧。有一个问题是我们人类始终在思索的，那就是生命的意义是什么？不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的认识决定着人们的价值取向和行动方向。作为当代中国青年，作为发展中的空港物流公司的青年员工，我们的回答是什么呢？是努力多挣钱，尽情享受生活？还是通过个人奋斗，实现自我价值？什么样的生命最有意义呢？我的回答是：是后者，通过个人奋斗，实现自我价值。我有幸来到空港物流，作为一名出纳，我感到肩上的担子和责任的重大，在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道，我必须随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工作虽然平凡，但却是公司财务工作必

20、不可少的重要岗位。作为一名财务人员，我始终坚信应该有所作为的，有所不为。公司付出的每一笔钱一定在手续齐全才应给予报销，我作为出纳就要为公司负责，为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着，看着的经过我的努力公司资金正常运转，我的心里别提多踏实了。但是，面对枯燥泛味的数字，有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止，晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我的业务技能得到了提高，为以后的工作奠定了坚实的基础。时代在前进，社会在发展。知识经济时代正向我们走来，我们的国家还不够富强，我们的企业正面临日益严

21、峻的挑战，我们青年是祖国的希望，是企业的未来，肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台，这正是我们施展才华，奉献青春的最好时机。我们应该响应时代和企业的召唤，去追求，去探索，去创造，去奉献。当然，消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则，社会就不会进步，国家就不可能富强，我们空港物流就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的几十年光辉历程，几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，打出了大庆第一口喷油井；“杂交水稻之父”袁隆平毕生从事水稻杂交事业，为我国粮

22、食增产发挥了巨大作用。他们用青春完成着共和国赋予他们的神圣使命，他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了绚烂的光华。作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设现代化的空港物流公司为己任，要有强烈的责任感和使命感，要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧，“人的生命只有一次。当我离开人世的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔。”。 优秀员工演讲稿 篇8 尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫郭蕾，是车间C班大班长，今天，能够作为首文公司生产部、车间优秀员工代表上台发言，我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉

23、，与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的，在此，我谨代表生产部生产车间2xxx年全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢，感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。自2xxx年进入首文公司至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，更好的完成各项生产任务。在进入公司的3年来，我从一名普通操作工，逐步成长为班长、大班长，是首文公司为我提供这个能够施展自己

24、责任和能力的平台，是公司领导的关心和帮助，让我不断的进步，是同事们的支持和协助，让我的工作能顺利的开展。2xxx年逐步加快的工作步伐、充实的工作内容让我深刻意识到了时间的宝贵。在工作中遇到的挫折，克服困难、改进提高的经历过程，不仅丰富了本职工作的经验，更让我从性格上、做事风格上、管理能力上成熟稳重很多。以销售为龙头，随着生产订单的不断增加，按时按质按量保证订单的交付，是我工作的中心，也是一名合格基层管理人员必须做到的最基本的工作要求。在生产组织管理中，我始终严格要求员工按工艺规程进行操作，并制定了各岗位的员工技能培训资料，进行岗位培训和考核，不断提升了基层团队的工艺纪律执行能力。在现场管理中，

25、为了杜绝产品混料，我们查找了各岗位混料隐患，并针对混料隐患制定了相应的措施，通过采用颜色标识、班组长复核、加强巡检等措施，有效地改善了现场管理状况。产品订单在不断增加，如何提高生产效率是我经常思考的问题。面对068、065规格小产品订单的持续增量，小产品倒角成为订单生产的瓶颈，为了有效解决068、065平角产品自动倒角问题，我通过反复试验，提出设备改进建议，并配合设备、机修人员，通过对自动倒角机主轴的调整，减小主轴与工作面之间的距离等措施，解决了自动倒角机生产068产品的问题，生产瓶颈得到解决，并有效地提高了设备利用率和生产效率。我的付出得到了公司的认可，我深感荣幸和鼓舞，我想公司这次评优活动

26、也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报这个朴素而简单的道理。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，在2xxx年中，我将着眼解决困扰生产效率提高的自动喷涂机流化床调整难的问题和进一步优化劳动组织的问题等，通过扎实有效、逐一解决生产过程的每个问题，提高生产计划的实现率和执行力，提高产品生产效率和我的管理能力，力争在2xxx年使自己的生产管理水平不断提高，迈上一个新的台阶。总之，为实现2xxx年目标，我将不断加强个人修养，自觉加强学习，扬长避短，团结协作，发奋工作，力争使自己做得更好一些，实现我从实干型基层管理人员向务实管理型转变的目标，为首

27、文的快速发展奉献自己的力量。谢谢大家！ 优秀员工演讲稿 篇9 尊敬的领导、同事们：大家好！我是前厅部商务预订中心员工，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们前厅部最大的褒奖和鼓励。在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在毛董事长的亲切关怀下，在以洪总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为大成酒店员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，宾客从我

28、这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一个电话、一份传真、一份预定都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，自20xx年7月进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次

29、任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸。逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的xx，光荣与梦想，则属于已到来的xx。我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步。我会用实际行动为酒店的发展尽自己的绵薄之力，大成的发展让我们成长，我们的共同努力让大成更加辉煌。谢谢大家！ 优秀员工演讲稿 篇10 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天我演讲的题目是用心服务搭建桥梁。我是来自常州

30、国旅的导游员xx。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“

31、挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，

32、一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭

33、建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。第 21 页 共 21 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。