挂职卫生局副局长工作总结.doc
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1、免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 1 页 共 58 页挂职卫生局副局长工作总结挂职卫生局副局长工作总结(2021 年 12 月 6 日)去年 12 月份,我有幸被组织安排到荆州市政府办公室挂职锻炼,主要从事应急管理和综合协调方面的工作。这一年来,在组织的关怀和各级领导、同事的关爱下,我始终坚持摆正位置、服务大局、扎实工作,以历练成长的心态强化学习,以开放思维的观念拓展见识,以坚定党性的要求强化作风,以增强本领的目的锤炼技能,积极与办公室同事融为一体、合成一拍,在扎实推进各项工作顺利开展的过程中开阔了视野、增长了才干
2、、提升了素养、锻炼了心性。一、居高望远,在多向的比较中开阔了视野相比县市区,地市级的平台更高,职能范围更广,接触层面更深,在“连接上下、沟通内外、协调各方”的作用发挥上,要求更加严格,承担的责任更重。因此,我十分珍惜这样一个来之不易的锻炼机会,以一颗渴望求知的心,深入到这个平台的每个角落,不断拓展思维,扩充视野。一是带着比较之心去看,增长了见识。身在荆州挂职,我不仅关注着荆州的发展走势,还心系着监利的发展形势,更挂念着洪湖老家的发展态势,我希望这些养育我的地方都能有大的发展空间。在面向整个荆州地区发展大环境的市政府,我不仅更好地了解到全省的经济社会发展蓝图,也很好地把握了荆州经济社会发展的现状
3、,更深入免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 2 页 共 58 页地了解了各县市区的发展实际,很好地把握了各县市区的经济社会发展脉络。通过这个平台,我见识了各县市区在搞活经济上的深远谋略、用活政策上的巧妙办法、捧活干部上的开放理念、激活潜力上的创新方法,也更加清楚地看到了各县市区在经济社会发展上的差距和不足。二是带着欣赏之心去看,取得了真经。市政府办公室是全市政府办公室系统履行参谋助手、督办检查和综合协调等职责的先进典型,在建设学习型、服务型、创新型、文明型机关中发挥着模范带头作用。在市政府办公室工作的这一年时间里,我
4、实实在在地感受着办公室良好的人文环境,体验着办公室高效的管理体系。特别是办公室领导在深入贯彻落实科学发展观上有着先进的思想和创新举措,切实将以人为本的理念落实到机关的日常管理中,设身处地为机关干部着想,从关系机关干部生活的点点滴滴着手,给予人性化的关爱和管理,让干部在扎扎实实的工作中有盼头、有想头、有干头、有奔头,让干部在紧张忙碌的工作中体验到生活的甜头,充分调动了广大机关干部的积极性,真正把办公室干部拧成一股绳,将办公室打造成了一个有活力、有凝聚力、有创新力的集体。三是带着敬畏之心去看,把握了方向。开拓思维、练就品质是年轻干部磨砺成长中很重要的一环,但如何去把握、提高,怎么去学习、锻炼,却是
5、要因人而已,因环境而不同的。在市政府办公室工作经常可以和省、市级领导接触,特别是在政府全会、政府常务会议等重大会议的服务工作中,可以与各位市长、秘书长近距离的接触,(与免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 3 页 共 58 页更高层次的领导接触)感受他们举手投足之间的非凡领导气度,言谈举止之间的卓越领导才能,领略到他们在思考问题上的深邃洞察、分析问题上的思辨哲学、表达问题上的演讲艺术、处理问题上的果敢作风。在这些精英领导阶层的魅力熏陶下,我不仅更深入地认识到自己的不足,也更加清楚地明确了今后学习和努力的方向。二、兢兢业
6、业,在认真的实践中增长了才干总值班室(应急办)是市政府办公室中综合性最强的职能科室之一,不仅要负责全市的综合应急协调处置工作,还要负责办公室的日常管理工作,对科室工作人员的综合素质要求比较高。这对我来说也是一个逐步实现从写作“专才”向综合型人才转变的好机会,因此我时刻坚持以高度的责任感,不畏艰难的勇气,奋发有为的豪情,全身心地投入到本职工作中,切实把手头上的事情办好、办实,有效地拓展了各方面的能力。一是文字写作能力更趋纯熟。来市政府挂职之前,我曾先后在监利县汴河镇政府、监利县政府、监利县委宣传部和监利县委办的多个岗位从事文字宣传方面的工作,不仅参与起草过讲话稿、新闻稿、简报、总结、汇报等文字材
7、料,还参与起草过政府工作报告、县委全会讲话、三级干部会议讲话等大型综合型的材料,具备了一定的文字工作能力。在市政府挂职期间,我进一步发挥这方面的优势,积极协助起草办公室工作总结、应急管理工作汇报、市政府常务会议纪要、综合应急管理信息、各种会议接待方案等材料,掌握了各种应急信息的报送和起草要求,熟悉了会议、接待方案和会议纪要的拟写免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 4 页 共 58 页格式,个人掌握的公文文种类别进一步拓宽,驾驭文字的能力进一步提高。二是应急管理能力得到加强。突发事件的应急处置能力是领导干部必须具备的基
8、本能力之一,而应急办很重要的一个职能就是协助市政府领导处置重大突发公共事件,组织、指挥、协调全市突发公共事件的预防预警、应急处置、应急保障、应急救援等应对工作。在挂职期间,我经常参与应急值班,掌握了突发事件信息报告和协助处理的工作流程,能严格按照值勤要求认真做好突发事件接报后的信息记录核实、及时信息发送、领导意见反馈、后续联络服务和事件的评估分析工作。协助处理过气象灾害、交通事故、医患纠纷、信访案件等各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件,对重大突发事件的敏感性增强,对各类突发事件牵涉问题的复杂性和及时处置的有效性有了更深的认识,对突发事件的应对措施有了更好的把握。三是综合协调能力
9、得到提高。应急办还负责市政府全会、市政府常务会议等会务组织和办公室接待事务、市政府领导的活动安排以及机关业务综合、财务管理、车辆调度、后勤保障等工作。在这一年的挂职期间,我参与过全市政府办公室系统工作会议、全市应急管理工作会议、“四城同创”动员会议等市政府各类会务的组织服务工作,掌握了会务安排上的规范化操作流程,从会议准备初期的方案制定、意见征集、议程安排,到会前的人员通知、材料汇总、会场布置以及会场的签到、资料分发、会议记录等都有深入的了解。同时,还经常参与办公室的日常服务和接待安排等工作,协助做好各项事务的综合协调。免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者
10、与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 5 页 共 58 页三、精诚处事,在深切的感受中提升了素养蓬生麻中,不扶自直。耳濡目染之下,我的精神风貌、道德修养近乎与办公室的良好形象同出一辙,个人素养得到很大程度的提高。一是更懂得尊重他人。最佳的尊重往往是站在他人的立场给予的关爱。一直以来,办公室领导都视我为这个集体中的一员,科室同事都待我如兄弟,不论是平时生活中的嘘寒问暖,还是日常工作中的提携指导,无处不透露着关怀和温暖。人们常说:“在人之上把人当人,在人之下把自己当人”。我清楚自己的位置,更清楚自己的身份,也懂得如何把握分寸,办公室的领导、同事对我不仅不另眼相看,还处处为我考虑,时时予以关怀,各
11、种生活补助不忘留我一份,各种集体活动不忘带我参与,让我十分感激,也更懂得了如何尊重他人,知道不论身居何处,对身边的每一个人都应平等看待、礼遇相待、宽容以待,不戴有色眼镜看人、不随意诋毁贬低人、不居高自傲瞧不起人。食药监局副局长信访局挂职锻炼工作总结【精品】食药监局副局长信访局挂职锻炼工作总结2021 年 6 月 20 日,根据组织上的安排,我到县信访局挂职锻炼。三个月以来,在县委组织部和县信访局领导的关心、帮助下,我珍惜机会,认真学习,主动进位,在政治素质、理论水平、工作能力等方面都有了较大的提高。现将本人挂职期间的学习工作情况和收获体会汇报如下。免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以
12、若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 6 页 共 58 页一、工作情况(一)认真学习,尽快熟悉信访业务。为适应信访接待工作,提高自己的思想觉悟,加强理论修养,学习了信访条例等接待信访的基础知识,充实了自己的知识结构。我还向信访局局领导、老同志学习、请教,了解、掌握一些老上访户的基本情况,向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧,为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。(二)虚心热情,积极接待群众来访。群众工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题
13、,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。经过短时间、高强度的学习,在初步熟悉了信访工作的基本要求后,就积极参与到接访工作中,接待群众来访。接访时,耐心听取来访人的诉求,对他们所反映的情况做简明扼要的记录,能处理的就当场处理,或与有关部门联系,促请他们帮助解决,或引导来访人到有权处理机关直接反映。在群众接访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时
14、间很短,我不断摸索群众工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 7 页 共 58 页处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,要分而待之:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。来访人中,既有正常人,也有精神病;既有文盲,也有知识分子;既有离休同志,也有下岗职工;既有上不起学、看不起病
15、的困难户,也有身衣食无忧的富裕家庭。无论是谁,我都做到有耐心、存细心、讲诚心、真关心,努力发挥信访部门“贴心人、连心桥”的作用。三个月以来共计接待信访事件 40 件,97 人次。(三)爱岗敬业,严格要求自己。我十分珍惜这次锻炼机会,尽职尽责,认真干好接待来访群众,工作到位不越位,我和同志们在工作中能同甘共苦,相互支持和配合。在这段时间里,信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的方法和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。二、主要认识信访局所面对的上访人员复杂,反映的问题也复杂,可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件,情况更是错综复杂,场
16、面难以控制。面对这些复杂的情况,面对最基层的百姓,我体会到,作为信访接待人员,要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。(一)要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策,诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 8 页 共 58 页低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作,吸取教训,积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源,抓住上访问题的实质和症结所在,正确引导、疏导上访群众,向有关部门提出合理的意见建议,有利于信访案件的化解。(二)要有耐心,有热情
17、,有同情心。不平则鸣,凡是来上访的,都有一肚子的委屈和不平,情绪难免激动,语言难免过激。要热情地接待,耐心的倾听,设身处地的理解上访人的难处,要拉近距离,平等沟通,这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍,无论遇到什么情况,挖苦、指责、谩骂,都能不急不火,以平和的心态对待上访人员。(三)要坚持原则,按政策办事。作为信访接待人员,我们是代表党和政府与人们群众沟通,解决群众遇到的问题,是桥梁、是纽带,处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益,一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则,按政策办事,维护党和政府的形象,维护人民群众的利益。三、主要收获(一)思想认识得到了提高。在与信访局
18、的同志们一起上班、一起接访的日子里,同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象,他们毫无怨言、宽容大度、一心为民的精神使我深受感动,使自己的思想认识得到了升华。(二)工作能力得到了提高。信访工作是一项十分敏感的工作,对于每一个信访问题,都需要谨慎小心地处理,要始终保持清醒的头免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 9 页 共 58 页脑,坚持原则,按政策规定办事。经过三个月的学习锻炼,面对方方面面,形形色色的信访案件,我学到了许多解决实际问题的办法,使自己考虑问题更加全面,工作作风更加扎实。在回到原单位后,我将
19、坚持做到摸实情,讲实话,用求真务实的态度抓好工作落实。自 2021 年 2 月 10 日始,我参加区卫生系统践行科学发展观开展的“双挂一培训”活动,到双水卫生院挂职(院长助理)锻炼,分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作,现已近一年。在这一年中,我能认真工作,多调查研究,倾听群众意见,协助领导开展工作。在区卫生局、区人民医院和双水卫生院等各方领导的关怀及支持下,取得一定的成绩,并获得一定的管理经验。现总结如下:一、把握重点,抓好“窗口科室”(急诊科),完善急诊科各项制度及相关环节,提高急救水平。经深入调查和现场了解,双水医院急诊科制度各项制度仍需进一步完善,各种医疗设施不足,医疗安全意识
20、不高。因此,针对性地制定以下措施:(1)建议并制定了院前急救工作程序,并加强急救电话管理及明确救护车的合理使用;(2)完善“绿色通道”相关制度,并制定“绿色通道”印章管理制度和后期收费管理制度等;(3)向急诊科提出了“急诊科防范医疗纠纷注意点”等建议,增强法律意识和医疗安全意识;(4)制定急诊科出诊工作指南,规范院前急救行为;(5)加强硬件建设,建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监护仪、气管插管训练仪,同时进行相关培训,明显提高了抢救、诊疗水平。免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 10 页 共 58 页通过上述措施,
21、使双水医院急诊科的院前抢救水平大为提高,创出“急救”品牌,提升医院形象,效益显著。二、规范医疗行为,提高住院医疗质量及医院应急能力,防范医疗纠纷的发生。(1)针对双水卫生院医护人员流动性相对较大、新进医务人员资历尚浅等情况,结合双水医院临床医疗工作实际,特制定双水卫生院住院医疗流程管理规定,以规范医疗行为,提高住院医疗质量,防范医疗纠纷的发生。(2)原双水医院因二值制度不完善、人力资源相对不足,当遇到危重病人的抢救和处理突发事件(例如公共卫生事件等)时,医院的应对能力就显得不足够。为加强医院医疗质量管理,提高应急能力,完善三级值班制度,根据双水医院的实际情况,实行总住院医师及二值管理制度,总住
22、院医师采取多科医师联合轮值方式,二值采取专科负责制形式,取得了较好的效果。三、加强医疗质量管理,逐步建立院科级医疗质量管理组织和质控体系。结合双水卫生院实际情况,制定医疗质量管理暂行实施方案,重点包括病历、处方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费,合理用药、用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防和处理以及合作医疗(医保)病人的管理。并创办双水医院“医疗质量简报”,目前已推行 8 期,效果显著。医疗质量管理暂行实施方案的实施,使双水医院的医疗质量管理水平得到明显的提高,亦提升了医院的整体管理水平。免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,
23、我们将及时更正删除。第 11 页 共 58 页四、协助搞好院内继续教育培训工作,例如高血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等,以提高诊疗水平,保证医疗质量。五、取得上级的支持,是做好工作的前提。在卫生局、区人民医院和双水医院各级领导的支持下,促进了双水医院与区人民医院进行深层次的对口支援,并成为协作医院。协作内容包括双向转诊、临床业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面,其中妇产科的对口合作进展迅速,如合作进行双水镇妇女疾病普查、合作在双水医院建立专家门诊、指导及培训双水医院妇产科医务人员等,取得较好的社会效益和经济效益。六、寻找新的突破点。为了提高双水医院的医患沟通能力,增
24、进医患理解,增强服务意识及能力,减少医患纠纷,构建和谐医患关系,草拟了 双水镇中心卫生院医患沟通制度 及患者满意度调查表,目前正在征询改进中。七、严格要求自己,积极学习,增强自身素质,提高管理能力。挂职期间,积极参加区卫生局联合清华大学继续教育学院医药卫生研究与培训中心举办“新会区医疗卫生系统管理及素质提升高级研修班”,现已结业。八、协助院领导开展各项工作,促进了绩效方案的进一步改进,完善各项规章制度。九、通过各方面的努力,双水卫生院的业务量和经济效益大为改观。今年 111 月,双水医院门诊总人次为 239940 人次,同比增免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,
25、请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 12 页 共 58 页加 15599 人次,增幅为 6.95%;住院出院病人数为 2021 人,同比增加 338 人次,增幅为 19.69%。111 月业务收入 1453.7 万元,同比增长 266.6 万元,增幅为 22.46%。经过近一年的挂职锻炼,拓宽了视野,提高了业务管理水平。使我明白到在工作中要抓住主要矛盾,提高工作的针对性和实效性,找准解决矛盾的切入点;在处理突发事件时,要临阵不慌,组织有序,驾驭全局;亦使我学会了从大处着眼、小处着手的工作方法,学会了从宏观层面思考问题,增强了掌控局面的能力,提高了管理能力;更使我拓展了思路,增强工作能
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