政风行风整改情况报告[5篇范例]（三）.doc

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1、免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 1 页 共 6 页政风行风整改情况报告政风行风整改情况报告55 篇范例篇范例 区供电公司民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告根据区委、区政府关于 2021 年度民主评议行风工作的部署和要求，为深入推进公司行风建设工作，按照黄陂区供电公司 2021 年迎接民主评议行风工作实施方案，公司坚持以评促整，以整促改，扎实推进行风建设，不断改善行业作风，提高服务质量，优化发展环境，促进企业发展，努力树立电力企业新形象。现将自查自纠及整改措施工作汇报如下：一、基本情况黄陂供电公司主要担负着黄陂

2、区 2261 平方公里，113 万居民的工农业生产及生活的电力供应、管理、维护和服务任务，以及黄陂境内 110kv 线路的运行维护检修工作，现有营业户数 303634 户，截止十月底共售电 8.05 亿度，同比增长 26.46；线损率 7.63，电费回收 99.8%。二、主要做法1、深化思想认识，周密部署安排。9月份黄陂区召开了行风建设暨民主评议行风工作动员大会后，黄陂公司党委高度重视，积极响应并及时召开行评专题会议进行研究，全面部署迎接行评各项工作。为加强对该项工作的组织领导，公免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第

3、2 页 共 6 页司成立了由总经理、党委书记任组长，分管领导任副组长的行评工作领导小组，领导小组下设办公室。10 月初制订了黄陂区供电公司2021 年迎接民主评议行风工作实施方案，随后又出台了行评工作任务分解表，进一步明确了各阶段的工作任务和工作目标，提高了行评工作的可操作性，确保各项工作扎实推进。积极营造“人人都是行评对象、人人都是企业形象”的活动氛围，从全体职工提高思想认识入手，利用各种会议引导职工积极投入到行风评议活动中来。公司多次召开行风评议职工动员和学习大会，做到“人人皆知”；在各营业窗口悬挂行评工作标语，在内部网站上设立“民主评议行风“活动专题，发布行评报道二十余篇，印制行风工作简

4、报 3 期，利用武汉晚报、楚天都市报发行站发放综合简报 5600 份，向社会各界报道公司行评工作动态。通过以上系列举措，不断加大行风评议的宣传力度，提高广大职工、客户以及社会对民主评议行风工作的认识。在行评活动开展过程中，公司领导要求全体干部员工认清形势，统一思想，充分认识民主评议行风工作的重要性和紧迫性，通过扎实有效的工作，确保评议工作取得好成绩。2、采取多种形式，认真搞好自查。认真组织自查工作，自查内容主要体现在以下六个方面。“促进发展方面”、“执行力建设方面”、“公开透明方面”、“服务效率方面”、“反腐倡廉建设方面”、“问题整改方面”。着力查找和解决影响和制约公司科学发展的电力供应卡口和

5、用户端电能质量问题，具有切实可行的办事规则、公开透明的办事程序和认真负责的回免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 3 页 共 6 页告结果，建立和完善服务承诺制度，达到无承诺失信、推诿扯皮、效率低下的问题；同时畅通投诉渠道，建立健全整改问题的各项制度。全公司干部职工和生产营销一线部门围绕以上六个方面的内容，认真查找自身存在的突出问题，同时制定相应整改措施。全方位征集工作意见，一是走进社区征集意见。依据工作安排，10 月 16 日在黄陂广场开展了以“服务进万家满意百分百”为主题的大型便民优质服务宣传活动，10 月 29

6、日在前川六小，11 月 9 日在六指街开展了“送服务保民生树形象”为主题的送服务进社区、进学校活动，各基层供电营业所在辖区社区内开展满意度调查，累计接待咨询近 430 人次，发放宣传资料 300 余份。二是走进政府征集意见。加强与区委、区政府、人大、政协和纠风办等职能部门的联系，主动上门汇报工作，并就如何进一步推进供电公司发展，不断加强和改进行业作风积极征求意见。三是走进客户征集意见。10 月 21 日，由公司领导班子成员亲自带队，分赴辖区内，对盘龙经济开发区，佳海工业园、二八八厂、驻陂部队等三十余个大客户进行了走访，就安全用电问题、电力设施保护、优质供用电服务等方面问题进行全面探讨，并向客户

7、征求服务意见，共征集到有关节能用电措施、安全用电培训等方面的建议 4 条。四是召开会议征求意见。10 月 22 日上午，公司举行民主评议行风工作座谈会，邀请区纠风办及 21 位行评代表，为公司行风“问诊把脉”；10 月 27 日，邀请区政协委员开门“评”电，主动向社会各界汇报了公司民主评议工作开展及行风建设情况，行评代表、政协委员们对公司民主评议行风工作给予了高度评价，同时也免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 4 页 共 6 页客观指出了目前工作中存在的一些问题。收集到意见、建议 25 条。五是调查问卷征求意见。公司

8、印制了黄陂区供电公司对外服务承诺、黄陂区供电公司满意度调查表，通过上门发放、营业厅发放形式，面向广大客户征集意见。目前，共发放调查问卷 400 余份，对供电服务工作满意度为 98.3%，收集意见或建议 13 条。通过以上全方位、多角度、分层次广开言路，开门纳谏收集到的意见和建议，对查找出来的问题和征集到的意见和建议，公司明确要求做到“四不放过”：即问题没有查清不放过，整改没有到位不放过，责任没有追究不放过，客户不满意不放过。三、存在的问题通过自查自纠、广泛收集意见，经过认真的梳理，我们认为在行风建设和优质服务方面，公司还存在以下问题：一是主动服务做得不够。主要表现为一些客户对用电有关政策、规定

9、、便民服务举措不够了解，甚至是误解。需要进一步加大供电服务进社区的工作力度，针对安全用电、缴费方式、抢修服务举措等开展用电宣传；二是电网结构还不够完善，在局部高负荷地区和高峰时段，还存在着供电卡口和低电压问题；三是服务工作需进一步延伸，加强对区内重点工程建设的协调力度。四、整改情况及下步打算在本次行评中，公司将征集的意见和建议整理后用表格形式，免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 5 页 共 6 页及时分解到每位责任领导和部门进行整改，并明确了整改时限和要求，务求使整改工作取得实效。截至 11 月 9 日，经归纳梳理共

10、征集意见和建议 16 条，其中 11 条已整改完毕；3 条正在整改；2 条属政策性原因暂无法解决，已做好解释工作。本次行评中查找的问题，前期已经整改的，决不允许反弹；对未整改到位的，领导挂帅，明确责任，列出计划，及时整改，需要建立长效机制的着手研究措施，切实纠正损害客户利益的不正之风，以整改实效和工作成效取信于民。1、建设长效机制。按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，针对公司存在的突出问题，研究制订黄陂区供电公司加强行风建设的意见，把行风建设摆在突出位置，坚持不懈抓落实，做到评不评议一个样，促使公司行风建设不断上水平、上台阶，社会各界对供电部门的满意

11、度不断提升。2、履行社会责任。把服务经济社会发展作为公司第一要务，一切服务于发展，一切服从于发展，始终坚持以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展为宗旨，履行服务承诺，强化监督考核，创新服务手段，稳步提升供电优质服务水平，为辖区内广大客户供好电、服好务，实现好、发展好、维护好广大客户的根本利益。3、强化品牌建设。以“争先创优、满意业绩添光彩”、“创建基层满意站所”活动为载体，严格规范日常服务工作标准，主动走访免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 6 页 共 6 页重要用户，加强重要用户、大客户负

12、荷特征分析工作，为用户提供人性化的服务；以“共产党员服务队”为载体，大力推广“供电服务走进社区”活动，为客户提供“零距离”和增值服务，延伸供电服务内涵。积极探索并推广营业窗口优质服务工作，不断提升公司的品牌影响力。4、加强队伍建设。以党员干部为重点，加强干部的大政方针、理想信念、荣辱观、廉洁从政等教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，培养干部队伍的综合素质实现结构优化，加强班组长队伍建设，系统开展了班组长培训教育活动，狠抓员工思想道德和职业技能教育，打造一支素质过硬的职工队伍，为公司发展提供强大的人才支撑。“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求的目标。黄陂区供电公司将以此次民主评议行风工作为契机，进一步加强行风建设力度，进一步优化公司内部工作流程，完善服务常态运行机制和应急机制，强化公司上下工作人员和管理人员的责任意识，提高服务的业务技能水平，为服务黄陂地区的经济建设和各类电力客户日益增长的用电需求、为打造具有电力特色的优质服务品牌作出我们的不懈努力。