2022年工作个人述职报告模板10篇.docx

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_工作个人述职报告模板10篇 工作个人述职报告 篇1 SUMMARIZE-M(03-001)报送：何副总发出：餐饮部日期：20xx年x月x日星期一纲要：餐饮部一月份工作总结内 容一， 经营状况：截止本月x日至25日，餐饮部共完成销售额280.87万元。 截止本月x日，婚宴20档，共计342桌，金额478372元;生日宴6档，42桌，金额61440元;会议35档，共计214桌，都与去年同期都有不同程度的增加。二，厨房方面：1，潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种，主要目的在于提升人气， 推广新菜肴。2，推出外卖服务。其种类有三种，分别为：218元/套;388

2、元/套; 588元/套，目的在于提高了宝隆在社会上，特别是在周边环境内 的影响力。3，鱼翅、鲍鱼在实际操作中，安排专人按照规范进行操作，保证了 质量。4，原来的米饭放置在保暖筒内，但使用下来热度不够，现在请采购部制作了保暖被套，效果较好。5，针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象，统一标准，进行培训。 6，春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。7，1月x日至2月x日期间海鲜推广活动8，确定西餐食品节主题、营销推广计划，做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及培训工作等。三，餐厅方面：1， 制定餐厅工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。2， 规定班前会内容，每天班

3、将前一天需注意的事情记录下来，在第 二天班前会上认员工了解并签名认可，会后对内容进行整理并规范存档工作;3, 三个餐厅配合默契，在运作期间相互协调，对人力资源合理利用，提高宴会接待品质及菜肴品位，做好大型、重要宴请的人 员调配工作，如：本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作;4，人员工作安排表上交，做好人员的安排工作。5，餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录;6，江南厅设置专人负责烫椅套，保证了包房内椅套的平整、服帖。 7，对所有包房重新进行设计布置，并拍成照片，规范服务员在布置 上的操作。四，综合管理及协调方面1， 做好部门人力资源编制流动情

4、况及结构图;2，部门管事部做好量化管理A,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置，确保物品的正常运转; B,由管事部对物品的配置进行监控和管理，制定每个月的正常损耗 率及物品添置数量及赔偿的比例。3，完善预定处信息传递程序，要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组，并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。4, 制定了一年的系统培训计划，各班组根据分管管理者年度培训计 划，制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记录，并在培训后由员工签 名认可;5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安

5、全;6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作;7, 制定春节期间工作安排。8，召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议，总结上月工作，分 析本月工作，制定2月份的营销计划。9, 成立餐饮销售部，确定其结构编制、工作职责，安排相关人员进 行轮岗学习。 工作个人述职报告 篇2 各位领导、同志们：大家好!首先，感谢大家对我的信任以及一年来对我工作的支持与肯定，20xx年是我们医院彰显朝气的一年，医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范，工作程序进一步完善，学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自岗位

6、尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的发展态势!有句话说的好：路是人走出来的，我在院及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。第一，根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总记录，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。第二，对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人。第五，不断深化安全管理，强化安全

7、意识，做好安全护理工作，安全护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重要环节。妇产科护理工作具有很强的专业性和责任心，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少

8、两次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，因为加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。我们都知道：医院的发展和进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开所有医护人员的共同努力，更离不开每个人

9、对这份事业的不懈追求!心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，踏踏实实做工作，努力使护理工作再上新台阶，为医院晋升三甲医院而做出的努力!述职人：xxxx20xx年xx月xx日 工作个人述职报告 篇3 尊敬的行领导：XX年我在XX分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，XX分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，XX分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。回顾这一年来，我们XX分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲

10、击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。到12月末，各项存款X万元，各项贷款X万元，超额完成本利丰销售X万元，完成基金销售X多万元，完成网银X户，短信通X户，电话银行2X户，借记卡X张，贵宾卡X户，贷记卡X户，实现代理保险X万元，实现中间业务收入X万元，实现净利润X万元。总结全年工作，述职如下：首先，打铁先要自身硬。作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败“，“企业执行力的精髓“，思考“企业文化“建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极

11、参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了银行业基础知识、个人理财科目的考试，参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在X名学员中以优秀学员的身份毕业。二、团队的精神面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步。我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。“使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和

12、分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。分理处XX的公公去世，我处没有当班的全体员工在X行长和X行长的带领下前去慰问；XX的母亲和XX的公公生病住院，我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的，特别是服务态度得到了很多客户的好评。在XX年5月份支行组织的业务技能竞赛中，我们分理处派出了3名职工揽括了所有参赛项目的80%的奖项，分理处的集体荣誉感得到大大的增强，字全体员工心中有着一个朴素的信念：“在XX农行不给XX分理处抹黑，走出XX不给XX农行抹黑，走向社会不给农行抹黑，这是我们的责任。“三、任他风吹雨打，始终保持存款在一

13、个亿以上。今年的资本市场是疯狂的，连街上的棒棒和老太婆都知道买股票，买基金，来钱快。一到新基金的发售，排着长龙到银行取存款买基金，股市上甚至传唱着死了都不卖和改了歌词的国歌“钱进，钱进“资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上XX分理处与XX分理处业务的合并，原先XX分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是，我们还是改进服务争存款，四处寻找关系挖存款，走访低风险客户要存款。所以，尽管定期储蓄存款有所下降，但是对公存款上涨了XX多万，银行卡存款上涨了XX多万，低成本资金在总存款中的比例上涨了XX个百分点。四、积极配合个贷部，做大做强资产业务

14、，主动防范信贷风险。我们视资产业务为我们整个业务的生命线，只有最优质的信贷资产，才可能有我们最好的效益，否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓，贷款的发放，贷款的催收，以及各项报表和数据的清理，我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期XX门市按揭贷款591万，本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。五、强力搏击中间业务，取得前所未有的巨大成绩。中间业务作为银行业的3大支柱产业之一，具有高赢利性。六、重视安全生产，合规经营，切实防范各种违规违法案件的发生。在施行“仁爱“思想管理的同时，另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习，对职工进行正确的引

15、导，防止道德风险，认真执行排查制度，鼓励职工加强学习，提高素质，考取各类证书，在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生，在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。七、当然，XX分理处还有一些不尽人意之处，有待在今后进一步完善和克服。综上所述，我认为我在XX年的各项工作中表现是优秀的。最后，祝XX分理处升格成功，并创造出更加辉煌灿烂的明天!祝全行的各位同仁身体健康!家庭幸福!新春快乐! 工作个人述职报告 篇4 尊敬的领导、同志们：一年来，我校工会在区教育工会和学校党支部的正确领导下，落实党的全心全意依靠教职工办学指导方针，认真履行工会的权利和职责，促进学校教育改革、教育发展的稳定，根据区教育工会2

16、0_年的工作部署，结合学校工作实际，一年来，主要抓了以下几项工作：一、抓自身组织建设，促工会职能的有效发挥1、健全组织机构，完善各项制度。我校共有会员80人，以年级为单位下设6个工会小组，民主产生了6个工会小组长，工会委员会下设财经委员、女工委员、宣传委员。2、民主管理，工会组织自行在先。为了不断提高工会委员参政、议政的学识水平和管理能力，定期召开政治、业务学习会议，学习有主题、有针对性。每月召开一次委员会，就近期学校热点、难点展开全面分析讨论，研究统一认识，切实做好行政决策参谋，起好与学校行政之间的桥梁和纽带作用。二、抓学校校务公开，促民主管理的推进1、工会积极行使监督职能，对学校财务帐目进

17、行清理。每学期期未，组织教职工代表、工会委员、财管人员进行认真清查，及时出榜公布，增强了透明度。2、学校食堂、商店及后勤处购物，实行公开招标，工会积极参与，有效地督促财务人员的廉洁自律，增强了学校事务的透明度和可信度。3、每年一次的教代会，广泛收集教师提案，听取教师的意见和建议。学校严格推行校务公开制度，让老师参与管理，进行民主监督。我们将老师们关注的问题，如食堂工作、招生工作、游泳馆工作等一律公开，让老师们了解工作的全过程。学校进一步完善了教代会制度，提高了教工参与学校管理的积极性和主人翁责任感。对老师们的提案，学校行政认真讨论，给予答复，并限期落实，使教工的民主权益得到充分保证。每年学校全

18、体行政人员都向教师述职述廉，得到全体教师的一致认可和高度评价。以100%的满意率通过领导班子的考核。我校教代会制度日益健全，切实保证教职工的主人翁地位，提高教师参政议政，参与民主决策，民主管理与监督的水平，大大推进了民主管理。三、组织教师认真学习，定期摘抄撰写学习心得笔记在全体教职工的共同努力下，我校被评为区学习型示范单位、区先进基层工会。四、抓各项活动的开展，促教工人心的凝聚工会在教职工中开展形式多样的有益活动，与教职工交友、交心，打成一片让教职工在活动中加强了解，增进友情，达到凝聚人心的目的。一年来开展了如下活动：1、配合教导处开展中青年教师、中老年教师教学研究活动，协助学校教科所做好课题

19、研究工作和校本培训工作。本年度我校两项省级课题都较好地完成了结题任务。教师参加各类教育教学竞赛载誉而归。2、组织师生开展“助残日捐款”活动共捐款5000多元，慈善日捐款7800元。3、组织教工参加区教育工会举办的园丁杯卡啦ok比赛，华婷、陆远分别获三等奖和优秀奖。4、为了进一步增强“家”的凝聚力，让教师乐业爱家，工会协助学校行政着重抓了几项经常性的工作，努力为教师办实事。(1)配合行政办实事，如协助管理教师医药费、食堂工作、健康检查、独生子女补助费等福利费用;尽力为住院教师索赔医药保险费;今年工会为在职教师每人办了一份重大疾病保险;使已故的钮林生老师深深受益。(钮老师四月份第一次住院就获医药保

20、险费6463元，化疗后又获保险费20_元，最后住院又获保险费20_元，死亡后一次性补助20_元。)(2)定期慰问老教师、看望先进模范教师和生病住院、生产的教师。每逢春节等重大节日，学校都要召开退休教师座谈会，走访慰问退休教师、生病教师和为学校建设作出重大贡献的老师，把真诚的祝福送到全体教师的心坎里，让工会成为教师心里的阳光地带。全年共用去慰问金6300元。(3)维护女职工的特殊权益，如组织女教师体检，关心女教师生活，积极筹备、组织开展“三八”节庆祝活动、每月为教师购买早点券、定期为教师购买水果、卫生用品等。为教师们创造一个良好的学习、工作、活动的环境。五、认真负责地经营好学校的小卖部为教师们谋

21、福利一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。虽然获得了一些成绩，但其背后有着全体委员的支撑，有着全体会员同志们的大力支持。相信，我们一定会以学校工会工作目标来建设好教工之家，为创建和谐文明校园积极努力。 工作个人述职报告 篇5 敬爱的领导老师、亲爱的同学们：大家好，我是_。一年的学生工作已经画上了圆满的句号，我很荣幸作为大学生自强社的代表向大家汇报我们过去一年的工作。在过去的一年中，我们在学生处领导及老师的指导下，资助管理中心老师的督促下，围绕着自强社“弘扬自强精神，铸就卓越品格，培养良好技能，服务校园内外”的宗旨，开展了许多有意义的活动，圆满完成了学生服务工作。培养了优秀的新社员，锻

22、炼了成熟的老社员，让所有的自强社社员在工作中成熟成长，在实践中得到锻炼，培养他们的品格和技能，让他们成为真正学生服务的学生干部，老师的好助手，社会未来的精英人才。我们的工作大致围绕以下五个方面进行，培养优秀新社员、开展学生服务工作、展示社员风采、组织社会实践活动和丰富课余生活。(一)培养优秀新社员为了提高自强社社员的整体素质，让新的社员尽快适应自强社的工作，我们组织了大量的经验交流和学习培训活动。(1)经验交流活动：由大二大三的老社员主持，与大一的新社员进行经验交流活动。在经验交流活动中，老的社员向新的社员详细介绍了自强社的日常工作安排，让他们对于即将的工作有整体的了解和把握，并给新社员传授自

23、己的工作经验，畅谈自己的工作体会，让新社员少走弯路，更好地做好学生工作。(2)办公技能培训：由大二大三的老社员利用自己的专业优势，抽取课余时间对新社员进行办公技能培训，让社员学会一些基本的办公软件。由网编部的王雷岩担任ppt部分的培训，秘书部的王方利、王宁担任e_cel和word的培训，宣传部的魏世杰担任photoshop的培训，培训共计约六次，分模块进行。大一的社员都积极参加培训活动，在培训过程中做好笔记并按照学长学姐的要求做相应的练习作业。通过这次对办公技能的培训，社员们学会了使用基本的办公软件，能在老师的指导下，协助老师完成办公室工作任务，综合能力得到很大提升。(二)开展学生服务工作自强

24、社作为学生处下属的学生干部团队，承担着学生干部的责任，过去的一年中我们协助老师做了大量学生服务活动。(1)毕业生物流：我们在资助管理中心老师的指导下，联系了长通物流公司，为我校毕业生提供低价行李托运服务，为家境贫困学生免费提供行李托运服务。我们认真负责的工作态度，饱满的工作热情，受到了大四毕业生的好评，他们感动于学校贴心的服务活动，也感谢我们的付出。当听到每一句谢谢时，社员们心中都感到无比的欣慰与感动。这既是对学校学生工作的肯定，也是对我们学生工作的肯定。(2)欢送毕业生送站服务：我们积极响应学生处的号召，在6月6号至9号毕业生离校期间在图书馆广场进行送站服务。我们为毕业生拎行李，带领他们到学

25、校提供的.送站服务车旁，与领导老师共同完成了送站服务。真正的做到了学生处“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的服务宗旨，尽到了学生干部应尽的义务。(三)展示社员风采为了给社员提供展示自我风采的机会，搭建一个展示自我的平台，我们共组织了两场晚会，分别是迎新晚会和元旦晚会。(1)迎新晚会暨表彰大会：为了表彰优秀的老社员，迎接新社员的到来，我们在20xx年?月?日举行了迎新晚会暨表彰大会。我们的这场晚会受到了学生处领导老师的关注，学生处资助管理中心主任霍绍听，学生处思想政治科科长张方方以及学生处的部分老师纷纷到场。在迎新晚会上，大一的新社员展示了他们的精神风貌，他们有的唱歌，有的跳舞，还表

26、演了精心准备的手语表演。老的社员也拿出了看家本领，欢迎新一届社员的到来，他们进行了古筝弹奏，歌曲演唱等。迎新晚会后进行了表彰大会，对上一年表现优秀的社员进行表彰，对他们的付出做出肯定，也是对新社员的鼓励。学生处的领导老师为他们颁发了证书及奖品，并对自强社提出了殷切的期望，期望我们做有影响力的团队，有能力的团结的团队。(2)元旦晚会：元旦晚会是自强社与助理团合办的一场晚会，这场晚会增进了学生处不同干部团体的了解，增进我们之间的友谊。晚会上我们排演了多姿多彩的节目，进行了趣味的游戏环节，并提出了自己对于下一年的工作期望，也是对一学期工作的简单总结。(四)开展社会实践活动为了更好地为学校贫困学生服务

27、，提供更多的工作机会。资助中心的老师联系了万景祥土特产公司，由自强社全权负责组织了一场大型的招聘会活动，从招聘会的流程环节及组织活动全部由自强社组织进行。我们身着自强社的工装，组织参加招聘的人员有序入场，向参加招聘的人员发放信息表等。通过这样的社会实践活动，锻炼了社员的组织与统筹协调能力，也让社员们了解就业形势，对自己以后的发展提供帮助。(五)丰富课余生活为了丰富社员的课余生活，增进彼此的了解。我们举行书法比赛，组织参观博物馆，还进行了春游。(1)书法比赛：中国的书法文化博大精深，作为新一代的大学生我们应该承担起传承传统文化的责任。为了进一步了解传统文化，丰富课余生活，我们举办了书法比赛，社员

28、们都积极参加了这次书法比赛活动，拿出了自己的书法作品。有硬笔书法，毛笔字等。在比赛过后，大家交流了自己对于书法的了解及平常练习的经验。(2)博物馆之行：洛阳是九朝古都，是一座具有深厚文化底蕴的城市。为了增进社员对洛阳的了解，让他们接受传统文化的熏陶。我们在20xx年?月?日参观了洛阳市博物馆，为了增加相处时间，锻炼我们的意志，我们采用了全程步行的方案，在步行前进中我们翻越垃圾场，走过崎岖不平的小路，一路上有辛苦也有抱怨，但没有一个人放弃。在博物馆中我们看到了精美的展品，聆听了文传和历史学院同学的介绍，感叹于古人的智慧，受到了艺术的熏陶。(3)春游活动：为了感受大自然，增加社员之间的相处机会，在

29、学习之余放松一下心情。去隋唐植物园进行了春游活动，邀请生命科学系的社员为我们讲解各种植物，增长我们的知识。还进行放风筝比赛，在锻炼身体的同时也考验了我们的团队合作能力。缺一些活动的时间，还有一些比较详细点儿的活动内容，你自己添吧。 工作个人述职报告 篇6 尊敬的公司领导：在过去的一年中，我紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，结合供电所的工作实际，在分管工作范围内，敢于创新，勇于开拓，在全体同志共同努力下，圆满完成了全年工作任务，一、自身建设情况工作中，我注重自身修养和知识的积累，坚持原则，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”

30、，带好路。认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识，同时，认真学习国家电网报、农村电工及法律法规，学习领导艺术、市场营销和企业治理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中，勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。作为供电所领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。二、履职情况我分

31、管供电所内勤和优质服务工作，一年来，我以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。1、 以经营工作为龙头，全力营造营销氛围。在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回

32、收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。2、以优质服务为引领，着力加强窗口建设及时分析形势，深入市场和客户进行调研，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在我所新建了客户服务中心，为我们窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了，软件建设不能有丝毫马虎，为此，我在窗口建设上着力强化“三做到”，即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现

33、十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva，为完成全年营销任务增添了新的血液。3、 以台区治理为突破，大力推进营销降损供电所取得效益的最基础单元在台区，台区治理的好坏、损失程度的多与少直接决定企业经营业绩和效益。为此，我在一年的工作中重点加强了对台

34、区的治理和整顿，首先是开展定期与不定期的营业大普查活动，组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采取重拳治理，全年共查处21例违规用电，全部得到治理。二是实施台区改造，对损失较大的建华东箱等九个亏损台区实施了改造，改造后效果明显，损失率平均降低了5个百分点。三是完善台区设备档案，及时更新数据，为及时调整营销策略提供依据。四是确保电费回收，作到应收必收，重点对棚户区改造拆迁户实施全程跟踪及时核算，并采取与开发商结算等方式，使发生电费全部回笼，实现了电费回收率达100%目标。4、 以一流建设为重点，强力推进规范化管理。以保持一流供电企业常态运行机制为重点，不断提高供电所规范化管理水平，按照建设国家

35、一流企业标准和公司创“优”考核细则，不断完善，提高工作质量，专人负责内业资料的整理和网络上传等工作，并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手，实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理，增强工作的指导性，使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人有指标，个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到了有效落实。三、工作中存在的问题一年来，在本职岗位上，我做了大量的工作，取得了一定成()效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务治理轻理论学习的倾向；二是优质服务机制还没有完全顺畅；三是营销管理工作仍需细化。在今后的工作中将着重对上述问题作出改进。回顾自己一年

36、来的工作，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎基层乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，班子的团结协作，职工的无私奉献，我一定会把工作做得更好更出色。 工作个人述职报告 篇7 各位领导、老师，大家好：我代表语文组全体教师向大家汇报20xx年度语文组的工作。过去的一年里，语文组全体教师同心同德、锐意进取，较好地完成了各项工作。一、教学质量稳中向好教学质量是学校的生命线，一流的学校必须要有一流的教学质量。在过去的一年里，语文组教师牢记使命、不忘初心，始终把提高教学质量放在首位，坚持不懈抓课改，坚定不移抓质量，通过共同努力，我校语文教学质量稳步提升，在县局统考

37、中取得了优异成绩，交出了满意答卷。二、教研活动有序开展过去一年，语文教研组围绕“发展教师专业能力”，“提高学生语文素养”两个目标开展了一系列扎实有效的教研活动。组织学习并讨论课程标准两次;开展高效课堂论坛两次;开展名师教学经验网络学习一次;组织我校骨干教师教育教学经验交流六人次;组织骨干教师示范教学课三节，青年教师汇报课三节，组织评课活动六次;学习教育专著两次，开展读书征文活动一次，组织外出学习汇报一次。通过系列活动，语文组教师对语文学科教学的科学规律有了更深刻的认识，专业能力得到进一步发展，为我校语文教学质量的不断提高提供了有力支撑。 组织并辅导学生参加“暑期读书”，“喜迎十九大”，“第十九

38、届华人学生大赛”等征文活动，组织学生积极参加“书香校园系列活动”。我校师生参加了全县首届“诗词大赛”。参赛团队攻坚克难、不负重托取得了骄人的成绩，提高了我校的美誉度。三、养成教育日见成效语文组教师也是班主任工作的主要承担者，在过去一年里任劳任怨、忙前忙后付出了艰辛的劳动。坚持每天带班跑操，认真组织放学，及时完成各处室安排的各项工作。组织学生按时完成安全教育平台、基础教育平台各项任务。认真填写安全日志、点名册、晨检记录、图书借阅、班主任手册、心理健康辅导记录等表册。认真开展班队活动，时时处处抓好学生养成教育 。尤其通过这段时间的养成教育专项治理活动，学生的养成教育上了一个台阶。天道酬勤，过去一年

39、是繁忙的，但我们也取得了令人欣慰的成绩。这些成绩的取得，离不开学校管理团队的坚强领导，更离不开语文组教师的辛勤努力，在这里大家表示真诚的感谢。特别感谢参加县局统考和参加诗词大赛的团队，你们勇于担当、不辱使命，为一小赢得了荣誉。我们的工作也存在许多问题，如教育学生方式不当的问题，乱订教辅读物的现象，作业负担过重的现象。在今后的工作中，要不断加强学习，进一步改进工作作风，提高工作效益。 工作个人述职报告 篇8 在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮忙下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮忙的环境中感觉到幸运。这一年中，我团结同事，用心履行职责，

40、圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮忙支持下，教学科研方面都取得了进步，具体状况总结如下：1、教学工作20xx年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业09级4个班、雕刻艺术家具设计09-1班、木材加工技术专业10-1班的市场营销课程;家居配饰与卖场管理专业10-1班的中外家具发展史、锦绣拓展训练、锦绣领导力培训课程;整体橱柜设计专业10-1职业礼仪与沟通技巧共计五门课程。此外，还对家具导购员培训实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。在上课前用心备课，透过走访、电话访谈、邮件访谈等手段，深入了解行业、企业现状，

41、努力使授课资料与职业、行业对接。我严格要求自己，不断吸收新知识，改造更新知识结构，适应行业及教学需求。在实施课程改革的进程中，不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目标明确、重点突出、难点突破、实践丰富，同时运用现代职业教育技术手段，用新教学理念主导教学，真正构成以学生为主体、教师为引导的教学模式，全面提高学生综合素质，深受学生好评。不断探索新的教学模式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等资料，引进了“体验式”教学法，并成功应用在家居配饰与卖场管理10-1班锦绣拓展训练、领导力培训两门课程中。做到了在快乐中学习，在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反馈潜力、团队合作竞争潜力、自我压

42、力管理潜力等综合素质潜力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动，深获企业好评，企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。2.科研工作20xx年7月，经过评审获得“双师型”教师资格。在做好教学工作的同时，用心参加科研工作，不断提高自己的科研潜力。本年度，参加家具造型设计、家具生产工艺两门课程精品课建设工作。参加20xx年黑龙江省高等教育教学改革项目工作过程系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践课题、20xx黑龙江省高等教育学会“十三五”教育科学研究规划课题基于就业潜力提升的高职院校就业指导实践模式研究、高职学生艺术素养培养研究与实践三个课题建设。3.辅导员工作本人是家居配饰与

43、卖场管理10-1班的辅导员。在这一年中，我用心指导班级的管理工作。由于大学辅导员很难与家长见面深入了解学生状况，我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从08年开始担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课教师沟通至少五次。实习期间保证每晚深入学生宿舍与进行思想工作或透过电话了解学生动态;每一天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中老师好评!完成年度国家奖助学金发放工作;国家奖助学金评选工作。在发放工作中，做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得资助学生的家长，鼓励大家将所获奖助学金直

44、接缴纳学费，减轻家庭经济困难。在评选工作中，深入了解每一位学生的家庭真实状况、学生在校花费状况及学生在校表现状况，综合测评。班级的评选及发放状况稳定，学生心态平和，没有争执的状况发生。做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好，抽查学生夜不归宿状况，检查学生上课状况。4、校企合作工作利用每一个寒暑假返家、带队实习的机会，到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研，获得超多企业一线资料充实教学资料，并深化了校企合作并超多节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理

45、专业20xx级教学方案、20xx级专业授课资料就是在北京锦绣全方面参与的状况下制定、设计出来的。本年度与北京锦绣投资有限公司协商、洽谈，由公司出资、学院老师带队，带领家居配饰与卖场管理10-1班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目资料。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状，对自己所学的专业有了更深一步的认识。其中，由企业带给教师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措，既到达了校企学三方面的共赢，又节约的学校的教学成本，一举多得。本年度6月，用心配合系部完成了第二届材料工程系校园双选会暨校企合作高峰论坛工作。做好了前期部

46、分合作企业的沟通、浅谈工作;企业的接待工作;推介会的主持工作及后续的汇总和学生报到工作。5、一体化教室建设工作20xx年初，完成了家居配饰与卖场管理、家具造型设计、家具结构设计三个一体化教室的设计、预算工作，并跟踪了后续施工工作。年初，经过4个多月的商讨与谈判，吸引北京锦绣投资有限公司向我院家居配饰与卖场管理一体化教室无偿一次性投入价值30万元人民币的家具，节约了学院建设资金。6、招生工作受社会舆论大环境影响、我系近3年来招生人数一向处于下滑中。今年的6月份，在招生就业处付秋洋老师、马红军老师的帮忙下，先后两次到达了齐齐哈尔、鸡西进行招生工作。个性是在齐齐哈尔，与三所高中的校长、年级主任、班主

47、任见面，详细介绍了我系的专业建设及学生今后就业状况，收到当地学生、家长的一致赞同，效果显著。在招生就业初高哲、刘利荣、付秋洋老师的帮忙下，得到了近3万个高中生源院校学生家长的电话，透过删选后，组织学生依次打电话做介绍，效果显著。接待来校参观的生源院校师生，承担本系一体化教室讲解工作数十次。透过电话、QQ、百度贴吧、百度明白等沟通工具、聊天工具及网络资源，在5月7月底一向理解考生的咨询与网络宣传工作，效果良好。7、评估工作除完成专任教师、兼职辅导员个人评估材料外，承担系部三项评估任务。担任家居配饰与卖场管理、家具表面装饰工程设计与施工两个一体化教室解说员，圆满完成任务。8、缺点和不足一个人的力量是有限的，工作的开展是一个团队合作的结果。在今后的工作中，我将配合同事一齐为学院、系部、专业的需要贡献自己的能量。