导游学习心得.docx
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1、导游学习心得 体会心得:一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。导游学习心得一文希望能帮助您解决心得体会写作相关帮助,也可以访问“学习心得体会”专题。 17、18为期两天的XX年度大同导游年审学习结束了。市旅游局为这次的培训做了精心的准备,无论从资料的编集还是从课时的安排,可谓用心良苦。来自云冈、华严寺、东城墙、善化寺的专业人士为全市旅游行的导游员们做了精彩讲解。尤其是下午来自古建筑文物管理所副所长李振明女士精彩用心的讲解,更是博得了大家六次热烈的掌声,从掌声中我听出了李所长对旅游事业的热爱,也听出了大同导游员的心声。大同导游不需要太多的老师在台上夸夸其谈,只需要台上的老师去尊重
2、与关爱台下听课的导游员,导游需要更多的人去懂他们。老一辈讲解员专业敬业的精神在东城墙李丽所长,善化寺李振芳所长身上得到了很好的体现。李丽上午为我们讲解了东城墙,下午和我们一样认真在台下听课,用她的话讲:我得学习学习!平实的语言,折射出伟大的风范。 下午,有一种冲动,真想为李振明女士照一张相片,因为台上的她充满了激情,充满了对工作的热爱,越看越美,只恨没有带上相机。不禁想起前一段时间,她曾用自行车载着我去九龙壁取她写的九龙壁导游词,让我感动!没有一份爱,是不会这样去做的。在她们身上,我看到了很多闪光点,很多值得我学习的地方。那种敬业精神,对大同旅游事业的热爱! 导游学习心得(2): 自己一直对导
3、游这一行很有兴趣,而且希望自己可以在以后的求职路上做这方面的工作,我自己有着这方面的兴趣加上有这次机会让我进一步了解和学习,所以选了这门课。 说实话在课堂上我能学到的东西是有限的而且仅仅是限于一些小的范围内,在您的课堂上我对于导游这个职业有了新的定义,从平时生活中我自己也能从其他的途径了解到它的各方面信息,导游对从事这行业的人自身要求很高,以前我总是认为自己可以好好利用我们职业来享受我的生活,我还记得上次在课堂上有个同学说她对旅游的理解就是开拓自己的眼界和心界,在我看来是一语惊醒梦中人,一语道破玄关,自己心中的模糊定义就被别人的两个词语给点破。 在学期学习中您用导游词解说的这个方式来考察我们的
4、学习,让我理解到导游并不是单纯的动动口就可以了还要加上一些态势语言,例如站姿、手势、眼神、表情,还得把这些处理的恰到好处,这样就会增加讲解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我觉得导游这个职业实在需要很大的耐性,面对众多的顾客有各方面的要求所以要做一个称职的导游实在要付出很多。 以上仅是我个人这学期的学习心得体会。不管学什么总是会有所收获的,关键看自己怎么利用这些收获。 导游学习心得(3): 我从大学毕业开始从事导游工作,已经十二年了,做过旅行社里几乎所有职位,尝遍了其中的酸甜苦辣,深感做导游的艰难,尤其是市场竞争的残酷,已经使导游的生存状态变得更为严峻,曾经立志要把导游作为一辈子的我,也对未来
5、充满了迷茫。 XX年5月,新旅行社管理条例的实施,其中对导游收入的保护性条款,让我感受到了国家旅游局改变旅行社无序竞争、改善导游生存状态的决心,而山东省旅游局开全国之先河,组建职业化导游团队的举措,更使我看到导游事业的光明未来。 组建一个高素质的,能代表山东旅游水平的导游团队,不是一句空话,严格的推荐选拔制度、导游收入保障制度以及系统且持续性的培训,为职业化导游团队的良性发展,奠定了良好的基础,再加上省局给我们创造的优良条件,人教处老师们母爱般温暖的亲情化管理,更使我们如沐春风。 就拿三月份这次培训来说,学习内容系统全面,学习形式丰富多彩,行程安排紧凑合理,刘镁副处又一直悉心照料着一切。我的收
6、获很多,相信同学们也都一样。 第一天的课程安排的很紧凑,除了上课就只有吃饭的时间,但是同学们都如饥似渴的吸收着每一点知识。 旅游设计院的陈国忠院长是旅游界的权威,他高屋建瓴的概括了山东丰富的旅游资源,并系统的梳理了好客山东旅游品牌的文化内涵,他开阔的思路和先进的理念,也使我们感悟良多。 下午山东省旅游局信息中心的闫向军主任,通过形象生动的展示,为我们介绍了旅游信息化的意义,并为我们展望了旅游信息化的未来发展趋势。使我们了解到旅游信息化的飞速发展,我省旅游信息化工作在全国的领先位置,但是信息商务对传统旅游业的的冲击,也给我们这些旅游从业者带来了挑战,我们意识到,人才依然是旅游业生存的根本,只有顺
7、应社会发展,并不断提升自身素质,才能保证自己不被取代。 接下来山东省旅游局国际旅游开发中心牛国栋主任为我们介绍了观世博、游山东,他以幽默风趣的的语言为我们概括了世博会的历史以及中国与世博会的渊源,XX上海世博会举办的意义,作为位于京沪中间的山东,将在其中起到重要的作用,作为旅游工作者,我们应当为观世博、游山东做出我们的贡献。 晚饭后国信旅行社的张晓国总经理牺牲了自己的休息时间,为我们做了精彩的授课,张总是我们的前辈,他以自己从业二十余年的经验为我们阐释了做导游的境界,并以历史发展为主线,描述了山东古老辉煌的文化,又从沿途讲解的角度,以点带面的概括了千里民俗线的讲解要点,为我们提供了清晰的讲解脉
8、络。 一整天的授课结束了,几位专家前辈分别从横向纵向不同的角度概括了山东旅游,使我们受益匪浅。 第二天我们驱车赶赴烟台,六个小时的车程也成了课堂,各地优秀的导游员分别介绍了自己家乡,有历史、有文化、有民俗,大家展现着自己,也学习着别人,马源的讲解高屋建瓴、思路清晰,马连姗的讲解委婉细腻,王培培的讲解生动活泼,都给我们留下了深刻的印象。 烟台的职业化导游团队成员为我们做了烟台当地的导游服务,以亲切生动的语言和各种喜闻乐见的方式为我们展示了美丽的烟台。 在蓬莱阁的游览我们领略了全国最好的讲解员的风采,她们发自内心的甜美笑容让我们如沐春风,细致的讲解和动听的声音犹如涓涓流水,为美丽的蓬莱仙境锦上添花
9、、画龙点睛。在这里我们还学习到更宝贵的东西,那就是先进的管理制度,原来这样高水平的服务,是以系统持续的培训和严格的考核为基础的,墙上悬挂严谨细微的规章制度,成为大家学习的典范。 在烟台的两天,我们还参观了三个葡萄酒酒庄,被浓浓的酒香熏陶着,醉心于葡萄酒海岸的风光和深厚的酒文化。另外蓬莱三仙山和龙口南山集团,以其气势恢弘的建筑布局和精美绝伦陈设收藏,为我们留下了极其深刻的印象。 在这几天的行程中,无论参观、休息、行车、吃饭,大家无时无刻不在交流着学习心得,记得以往带团时,导游们见面都是在说购物加点,有没有赚钱,客人是否难缠;而现在,导游们讨论的是如何提高文化素质和导游技巧,说的是对导游工作的感悟
10、。同学中最大的已经四十多岁,最小的只有二十出头,但是不分年龄工龄,大家都在努力吸取彼此的经验和长处。 最令我们感动的是敬爱的刘妈妈。 在这次长达一周的培训中,马不停蹄的日程,连我们都几乎吃不消,刘妈妈一直陪伴着我们,为我们安排着吃住行和学习参观,在车上,我们累了还可以休息,她却始终打起精神,倾听考量着每一个人的讲解。最难得的是她对我们每一个人的关心和疼爱,以及对导游队伍建设的高度责任感,每次我们说起导游工作的艰辛,她都陪着一起掉泪,令我们心生温暖。最后在车上,当我们齐声叫她刘妈妈的时候,很多人都哽咽的发不出声,有很太多感慨如鲠在喉。 导游是一个看似光鲜,实则辛苦的职业,却被很多人误解着。而山东
11、省职业化导游团队的建立给了我们很多信心,连续的两次培训都如同一次洗礼,使我们看到了导游生涯的目标和希望,更增加了我们作为一名导游员的社会责任心和使命感。 山东导游的春天就要到来了,但是受益者不能仅仅是我们这几十个人,我们应该构建导游培训网络,由全国名导带动全省导游,由全省名导带动各市导游,再由各市名导带动县级导游,把学习的精神和传播文化的使命感一层层传递。 扩展阅读 导游年审学习心得 我是一名教师,是个社会兼职导游,带团实践的次数较少,因此一直希望能有学习的机会,充实自己的不足之处。然而在网站上看到导游年审网络在线学习,抱着希望来到参加了此次学习。在学习中学习到了许多从前自己不足的地方。现在就
12、将此次学习的机会与大家一同交流。 1、作为一名导游,首先应该了解最基本的接团前的程序,从如何到旅行社领行程计划表,到做接团前的准备,以及机场这块的接送操作,往返航班的时间确认和一些相关的知识和相关餐饮酒店的电话号码都是导游要学习的基础,基础打牢了,才不会让自己拿到一份行程是不知道该如何操作。所以第一点的民航、火车、餐饮、酒店的学习让我们懂得了基本的操作,以及当中容易出现的问题如何处理。 2、导游这行职业很辛苦,要求导游有强健的体格,吃苦耐劳的精神和对游客无微不至的关心,有导游的细心关心,游客到了异地才会有家的感觉。在这种情况下,客人对导游的戒备心才会渐渐消失,有什么才会与导游商量,成为客人信赖
13、的人。所以礼貌修养对导游自身是有很大用的。 3、渊博的知识,上知天文下知地理,东西南北样样知晓,对导游在客人中的地位相当重要,所以要不断的丰富自己的知识。 4、趣味与幽默能使单调的旅游线路增添乐趣,所以导游要学会许多文雅俗雅的一些幽默。 5、沟通的重要性,无论与领队、全陪、客人沟通和交流是走近彼此关系的一种方法。 多的我不会说,只是在心里有一种概念就是学习与运用是很关键的,希望导游服务中心举办更多更好的导游学习,来不断丰富导游人员的知识面,同时也希望能不断学习到旅游局举办的各种知识的培训学习,我相信只要有时间都会参与到这种学习中来。 外出旅游学习心得体会 首先感谢公司给予外出考察的这次机会,其
14、实这次外出是我的第一次旅行,外出前心里很激动,第一次坐飞机,第一次跟这么多的同事一起出去真的很开心。 浙江省是一个以旅游为支柱产业的城市,听导游介绍中国有很多地方都在开发旅游,但是以旅游为支柱产业的就只有浙江一个。我听了就在想是怎样的一个城市能以旅游产业为龙头产业当大巴车进到市区时人越来越多,西湖马上就要到了。导游是个上海人,在他讲解景点的时候我学到了很多,尤其重要的是耐心。西湖处在杭州的中心,由于门票是免费制所以人非常多。有关杭州的旅游纪念品更是让人眼花缭乱:旅游手册、杭州纸伞、t恤、帽子、丝巾、手绢等等,每一样都很有纪念意义。杭州作为一个旅游大省,其旅游相关的衍生行业真的很是值得借鉴与学习
15、。 其次还考察了瓷器制造厂,期间,瓷器制造厂的专业人员还给我们讲述了瓷器烧制的全过程。上海双年展我一直都在关注,网上的照片总是不能满足太多的要求,这次有机会看到真的很荣幸。这次展览的作品使我印象最深的就是邱志杰的装置作品,无论是构思还是制作方面都是非常考究的。其次就是场馆的讲解员,她们非常耐心地讲解每一个作品对游客提出的问题也是很耐心的回答,从这一点上深知他们付出的心血。 看完整个展览发现,相比之下无论从知识还有耐心方面自己需要弥补的东西还有很多。晚上我们观看了世博会展馆,当那么多的场馆摆在你眼前时真的很激动。我仔细的观看了尼泊尔馆的文化历史,中国馆的磅礴气势,这次的上海世博会参观真的是一场视
16、觉的盛宴。五天的外出考察学习不知不觉中已经结束了,这次的考察活动真的使我受益匪浅,再次感谢公司能给我们这样一个学习的机会。 小学教师导学案学习心得 随着素质教育的深入开展,提高课堂效率已刻不容缓。怎样才能提高课堂效率呢?目前,很多学校都在推行导学案教学。经过一段时间的学习,我明白了所谓学案导学是指以学案为载体,以导学为方法,学生的自主学习为主体,教师的启迪引领为主导,传业、授道、解惑,师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。而学案是建立在教案基础上的激发学生自主学习、合作学习而设置的一种学习方案。从教案到学案的转变,其本质是教学重心由教师如何教转变为学生如何学,必须把教师的教学目标转化为学生学
17、习的目标,把学习目标设计成学习方案交给学生。下面就导学案谈几点体会: 一、学案导学要求教师着力提高三个方面的能力: 1、是课堂公关能力。教师必须在导学案的辅助下,在教学中激励、唤醒学生的主体意识,通过创设宽松氛围、表扬闪光点、小组竞争等多种方式,引导学生树立发现问题比解决问题更重要我参与,我快乐,我提高我的课堂我做主等思想,变要我学为我要学。 2、是教学导演能力。在课堂教学的实施过程中,教师要利用导学案,为学生创造表演的舞台,让课堂充满魅力。教师必须减少语言密度,精讲教学重点,必须根据教材内容,灵活使用教学手段,做到寓教于趣,寓教于情,使学生始终处于学习的亢奋状态。 3、是指导催变能力,让学生
18、由学会向会学转变,加强对学生的学法指导。 二、学案的设计应具备以下特点 1、围绕教学目标,紧扣教材,从整体上体现教材的知识结构和知识间的内在联系,使知识能条理化、系统化和整体化。 2、有启发性,对教材中学生难以理解的内容,有的应作适当的提示,配以一定数量的思考题。 3、问题设计应有层次性、梯度性,应根据学生对问题的认识逐渐加深。做到循序渐进,使学生意识到,要解决教师设计的问题不看书不行,学会看书,学会自学。 三、学案编写至关重要 学案的编写是整个导学过程的最重要的环节,要求老师对教材要有很深层次的理解、对知识点要正确地把握、对学生的学情即认知程度要有足够的了解。在做到以上几点的基础上,教师才能
19、进行学案的编写。在突破某个知识点时,以往教案无非就是知识点的简单罗列,然后灌给学生。而学案的不同点就在于,把新知识点问题化,就是把新知识点拆解成学生可以通过思考就能解决的小问题,每个小问题点解决后,新知识点即所谓难点的解决就是水到渠成、自然而然的事了。一篇好的学案,应能充分体现导学的功能,把知识问题化,即通过学案能引导学生更好地去阅读课本,带着问题去主动思考课本知识,有效地参与学习过程,最大程度的还原科学发展的过程,有利于学生养成发现问题、解决实际问题的能力。 四、导学案促进了教师的成长 要编写使用导学案,必须要做好前期的准备,大量搜集资料,并对资料进行认真筛选,领会消化。因此,编写使用导学案
20、对教师的综合素质提出了更高的要求。为此,教师要对教材进行重新审视理解,这样在不知不觉中得到了锻炼,专业知识得到巩固、充实,而且还加强了教师之间的团结协作,大家紧紧地捆在一起,发挥着团体的作用,形成团队精神。 五、导学案使预习真正落到了实处 传统的预习,教师只是口头上反复的予以强调,并不作任何指导,学生对预习的理解就是读读课本,大体的浏览一遍明天的课程。可以说是走马观花,敷衍了事。教师对学生的预习情况基本上是不闻不问,所以预习只是一种形式,没有解决根本性的问题。而导学案要求教师在预习环节设计预习指导、预习要求、预习检测等内容,使学生明确学什么,怎么学,使先学后教真正落到实处,同时通过预习检测,为
21、二次备课、上课提供依据,使课堂教学具有更强的针对性。 总之,导学案这种授课模式的目的在于引导学生自主思考、合作探究,主动获取知识,由学会变成会学,培养学生自学能力、创新能力,从而提高学生的整体素质。将教与学有机的结合,有效提高了课堂教学效率。 万幂斯 高效课堂导学案设计学习心得 导学案相比传统的教师教案,它主张服务于学,它最终的追求是会学和创学。因而,它一定是变传统的研究教材、研究学法,变教学目标为学习目标,变传统的教师课堂为学生课堂,变传统的惟教为惟学、惟师为惟生是教师新课改理念下的二次课程开发。 (一)、在教学实践中如何体现以教师为主导,学生为主体的理念。 作为教学,虽然既含有教、又含有学
22、,但在传统的教育理念中,教师更多地关注了教师的教,而忽视了学生的学。随着教学改革的不断推进,大家虽然认识到这种传统的教学方式必须颠覆,但仍有许多模糊的认识直接影响着旧教学方式深层面的质的变革,甚至从一个极端走向另一个极端。自己也曾错误的认为改变旧的教育模式,打破教师中心,教材中心,课堂中心,就是放开学生的手脚,让学生自己自由地学习,于是把过去的填鸭式改成了放鸭式。 到底如何认识以教师为主导,以学生为主体的教学理念呢?高效课堂导学案设计一书指出:导学案是促进学生自主合作,探究性学习的师生互动的教学合一的设计方案。导学案不是教案,也不是学案,它是一个隐含老师主导作用的文本?导案,也是一个培养学生学
23、习能力的练案,还是一个师生、生生情感交融,生命对话的有机载体,一个蕴含新教育理念的创新性文本。导学案体现了教学合一。于是在教育教学改革的大潮中,我找到了一艘渡船。我认识到:认真学习、研究导学案的设计,力争把导学案设计成学生学习的路线图、指南针、方向盘、导航仪,并在使用中不断调整、修改、完善,就能真正实现以教师为主导,学生为主体的教育模式。 (二)在教改实践中如何认识素质教育与应试教育的关系。 多年的教育教学改革实践,让我们认识了改革的方向就是要从应试教育向素质教育转变。把学生培养成具有独立之人格、自由之思想、创造之精神的人。但在高考指挥棒的影响下,素质教育往往成为口号,而应试教育则愈演愈烈。面
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