2022年有关转正述职范文集合8篇.docx
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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_有关转正述职范文集合8篇 有关转正述职范文集合8篇 转正述职 篇1 各位领导、同事:你们好!我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支
2、团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实
3、;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我
4、个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报
5、修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。下一步工作计划:一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进
6、行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续
7、时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为
8、公司的进一步发展付出自己所有的努力!以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。 转正述职 篇2 转眼间,离开大学校园参加工作已一年。一年来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。学习生活上,完成了学生角色的转变,完全进入工作状态,努力开展工作。初来公司参加工作,由于离家较远,而且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围
9、、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了这边的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负领导们的期望。我在各级领导和老同志的帮助下,取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:1、政治理论基础不扎实,理论与实践的结合做的较差;2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;
10、4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强思想政治、业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在各级领导和同志的关心和帮助下,通过坚持不懈地努力,成为国家有用之才,为构建和谐社会添砖加瓦,为社会主义新农村建设做出自己最大贡献。 转正述职 篇3 领导您好,来咱们公司已经两个月,在紧张的工作与学习中,感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中,从技术层面,到与项目组的融合度契合度,这
11、两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导,同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:”谢谢您”!在两个月工作中,初期熟悉公司技术,钻研项目业务,配合项目组完成阶段性的任务。从主要职责具体上讲:1.负责时代项目的模块编码工作,完成功能应符合设计的功能及性能要求,符合部门相关规范。在两个月的工作中在时代项目组基本完成了公告管理模块,与部分特配单模块,正在进行主界面菜单的完善与更新。在地质调查局项目组,完成了审批与全文搜索功能,与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能,与贾俊奎经理完成了cms站点远程实时更新功能。所完成功能符合设计的功能与性能要求,符合规范。2.负责对所分配模块的单元测试,同时
12、应配合测试人员进行系统集成测试所作模块完成时,先做测试,然后提交组内测试人员集成测试,遇到错误能够及时修改。3.协助实施人员进行系统实施,并在项目经理的组织下进行问题的修改。还没有实施任务。4.负责编写相关模块的开发文档,文档应符合部门的开发文档规范。能够根据模块编写开发文档,基本符合部门开发规范。5.完成上级交办的其它工作。能够及时完成上级交办的其他工作。从工作要求上讲:1.自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作,遵守员工守则。2.努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识,以饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中,按要求完成岗位工作。在工作中,做到努力学习不懂就问,及时与项目组同时之间的
13、沟通,避免失误。工作热情高,不迟到不早退,能够按要求完成岗位工作。3.高度的责任感和良好的团队合作精神。在工作中敢于承担压力,有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。4.对公司外部的工作要高度保持公司形象,对公司内部的工作要高度保持部门的良好形象。能够做到维护公司形象,与部门形象,有主人翁意识。5.按公司要求提交周报、完成各种公司流程。可以按公司要求提交给上级部门周报,做事安公司流程规章制度。6.按时提交项目阶段性成果。基本能够及时按质按量完成项目阶段性成果。以上是我试用期的工作总结,还有技术与能力还有很多地方需要改进,需要加强。以后会多多学习,多多提高。努力工作。为公司尽一份自己
14、的力量! 转正述职 篇4 尊敬的各位领导:我叫xxx,毕业于xx大学土木工程专业,于20xx年8月分配到中铁xx局xx公司xx项目部。参加工作以来不断的学习和进步,让我感受到生活的充实,但它也让我感到自身业务能力的缺乏,还需不断地努力,不断的学习提高。转眼已参加工作快1年了。在同事们的热心帮助下、在领导的关心支持下、在自己的不断努力下,我已从懵懂学生成长为了一名能承担责任的工程人员。在这1年之中,我学习了桥梁钻孔桩、承台、墩柱的施工技术,目前负责xx车站以及跨高速悬灌梁的施工工作。20xx年8月份, 我学习了桥梁施工技术,其中钻孔桩的灌注技术是非常关键的,钻孔桩重要的是要控制好泥浆稠度,泥浆太
15、稀,排渣能力小、护壁效果差;泥浆太稠会削弱钻头冲击功能,降低钻进速度,也不利于混凝土的灌注。钻孔达到设计标高后及时清空并下放钢筋笼、灌注混凝土。和易性、流动性好,塌落度适中的混凝土灌注顺利不易堵管。灌桩时,最上面一层混凝土多为浮浆且掺杂土渣,灌桩时就需要比设计桩顶标高高50cm左右,控制好这段桩头高度不仅可以节省混凝土,还方便工人凿除桩头。承台及墩柱施工技术主要是做好大体积混凝土的养护工作,墩柱模板加固非常重要。20xx年9月份,xx车站开工,我开始负责车站施工技术工作。由于学校学习的建筑工程,在校期间经过认识实习、生产实习和毕业实习,对建筑方面技术掌握比较熟练,但对规范图集比较生疏,工作期间
16、,自我学习并熟识相关规范图集。目前车站主体结构完成,正在进行后期装修及设备安装工作。20xx年4月份,接管跨高速悬灌梁,悬灌梁是桥梁施工中难度较大的,此悬灌梁工期紧,跨高速施工,安全质量任务重。因此必须在最短的时间内熟练掌握悬灌梁施工技术,在领导的指导、同事的帮助下,经过半个月的学习,开始独立负责接管悬灌梁。为加快施工进度,缩短施工工期,经常要在晚上进行张拉压浆,虽然累点,但是看着悬灌梁一块块地增加,挂篮一点点的前移,心中的成就感油然而生,自己再苦再累都是值得的。现在悬灌梁中跨合龙在即,还需继续坚持,保证悬灌梁顺利提前竣工。经过这一年的实践学习,我始终保持对工作的热情和高度责任感。我没有老于世
17、故的处世经验,但是我有信心,我有知不足而求上进的求知心,我有虚心向他人求教的不耻下问之心。俗话说:“活到老学到老”,只有不断的学习,才能提高自我。我对工作热情,任劳任怨,责任心强,对人友善,注重配合其他同事完成各项工作。我虽然年纪较轻,工作阅历不深,施工经验有限,但我会发挥年轻人的好学、勤快、吃苦耐劳、精力充沛的优势,弥补自身缺点,勤学勤问,取长补短,努力成为一个优秀的技术管理人才。要做事先做人!我将以严格要求自己,坦诚做人、认真做事的态度为公司的发展尽职尽责!路漫漫其修远兮,吾将上下而求索! 转正述职 篇5 在入职前,我是首山逸居的一名土建维修工,主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问
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