实用员工培训计划模板集合6篇.docx

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1、实用员工培训计划模板集合6篇实用员工培训计划模板集合6篇 第一条 本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。 第二条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。二、培训目标第三条 本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。第四条 凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。第五条 订立目标时应注意如下事项：1。是否希望改进在职人员的工作效率？2。是否希望通过培训改进员工工作表现？3。是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备？4。是否需要通过培训使员工有资格晋升？5。是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？6。是否是为改善在职人员的工作态

2、度，尤其是减少浪费的习惯？7。是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？8。是否是培训新进员工以适应其工作？9。是否需要教导新员工了解全部生产过程？10。是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？三、学习方针第六条 确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。1。是否可以用工作分析来配合培训？2。是否有品质标准以供培训者学习之用？3。是否有某些技术或工作方法必须予以指导？4。是否在安全操作方面需予以指导？5。是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费？6。是否需要教导材料处理的方法？7。是否决定在学习时

3、采用最佳机器设备操作方法？8。是否需要订立员工工作标准？9。是否期望改进或改变工作态度？10。是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？11。是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目？12。是否需教导业务员本身工作以外的业务？四、培训形式第七条 教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。第八条 下列各条可提供一些参考：1。是否是不脱产培训？2。是否需要一个教室和一个专职教师？3。是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式？4。是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标？五、教学方祛第九条 本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。第十条 凡决定用授课

4、方法时，须注意以下两点：1。授课是传授知识的最好方法。2。示范是教导技能的最好方法。第十一条 计划教学时，须注意下列各点：1。教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课？2。教学之后是否需要讨论？3。教学主题是否需要示范？4。操作上问题能否在教室中解说明白？5。能否在工作中直接进行指导？六、培训视听教具第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。第十三条 采用视听教具应注意下列各点：1。是否需要二本教导手册？2。是否在培训时，发给一份计划大纲？3。除了课本外，是否发给其他印刷之教材？4。如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料？5。是否能利用机器设备或产品的图片

5、或照片，放大作为教学之用？6。是否能利用机器设备的模型来做教学示范？七、培训设备第十四条 凡决定培训设备时，应根据培训的内容及形式选用。第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。第十六条 确定培训设备时亦应注意以下几点：1。培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？2。培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行？3。培训需用的教学设备是否充足？4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？八、培训时间第十七条 教育培训时间的长短，应根据培训业务需要而决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。第十八条 确定培训时间应注意以下几点：1。是否必须在上班时间实施培训

6、？2。应确定每次讲习时间长短和每周举行次数？九、教师的教定第十九条 必须聘请一位以上的专家来执教。第二十条 师资优劣是决定培训工作成败的重要因素，所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。第二十一条 聘用教师必须注意下列几点：1。受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学？2。是否可以由精良的技术工人来担当教学？十、受训人员的选择第二十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。第二十三条 选择受训人员时应注意以下几点：1。对新进员工是否需施以培训？2。新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？3。是否希望受训者曾有一些工作经验？4。员工

7、在换岗或晋升时是否必须施以培训？5。是否为因工作中受伤的人员，予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务？6。是否允许员工自动参加培训？十一、培训经费第二十四条 凡在培训计划实施前，应计算全部费用编列预算，以便有充足的培训费用，以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。第二十五条 培训经费的预算，应注意以下几点：1。是否在培训场地、器械、材料上需花费费用？2。受训时，受训工资是否计在培训费用之内？3。如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内？4。筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内？5。由于培训而造成次品及误工费，是否应计算在培训费用中？ 员工培训计划 篇2 从现在开始，紧

8、密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。主要措施：（一）完

9、善培训组织与责任体系。1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施

10、差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。（四）拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。加强与高校及培训机构

11、的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。（五）强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评

12、估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。（六）进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。笔者所在单位通过以上措施，加强和改进了员工培训工作，在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术，熟悉资本市场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念，培养其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能，较好地适应股份化改造对员工的履岗能力要求，促进了

13、经营发展战略目标的实现。 员工培训计划 篇3 二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。三、一专多能培训建学习型班组，当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。(2)

14、在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。四、质量检查员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。 员工培训计划 篇4 一、仪表仪容1、保持头发清洁，不染色。2、不理奇异发型，不披头散发。3、化淡妆，不使用浓烈香水，不留长指甲，不涂指甲油。4、工作制服整洁、平整。5、除了婚戒，其余首饰

15、不外露。6、保持皮鞋光亮（五色袜子或淡灰色）。7、佩带标牌。二、托盘1、六个点，不靠胸，有一拳之间。2、托盘一律，用左手，左手弯曲，掌心向上，五指分开，托在盘底的中心部分，掌心不要贴于盘底，手指、手掌、手腕同时受力，托盘平托于胸前，托盘端起后不要伸太远，也不要贴于胸，一般以距胸15cm为准，托盘行走同时，头要正，肩要平，身体要直。脚步轻而稳，右手随着步子自然的小幅度的摆动。3、使用托盘要领：用之前要擦干净托盘。高的和重的放于托盘内侧a：保持托盘干净，靠近自己身体，轻而矮的放在托盘外侧。b：防滑，不稳应不起步。大托盘的东西一定放平衡。4、餐具 茶盅（拿住底部）茶碟茶具、调羹、香烟缸、三寸圆盘（作

16、为香烟缸底盘）筷子（小头向下）三个洞（盐盅）五个洞（胡椒）牙签盅、刀叉（分鱼骨）银盘（毛巾盆）银羹、汤羹、公筷架、筷架、扎壶、扎杯、冽酒、咖啡杯三、餐前服务程序1、预定餐位：来人预定（客人自己预定）a、见客人前来预定餐位，主动热情招呼，问清预定客人姓名、单位、桌数、人数、电话、时间就餐标准等，了解客人的风俗习惯、生活忌讳、特殊需要及其他要求。b、按公司有关顶座规定和要求，填写好预定单和餐位排表，办好定金支付手续。c、预定菜肴要尽力介绍本店的特色菜和创新菜，了解客人的口味。d、做好各项准备工作，当市预定及要席前一日通知相关部门。2、电话预定：a、客人的预定电话，问清预定客人的姓名、单位、人数、桌

17、数、电话、时间、就 餐客人标准等，了解客人的风俗习惯、生活忌讳、特殊需要及其他。b、填写好餐位安排表，及时联系予以确认。c、提醒客人预定餐位一般保留1520分钟。d、客人未按时来就餐，须及时联系，确定餐位是否保留。3、铺台准备a、洗净双手。b、准备各类餐具、银器、玻璃器皿、台布、口布。c、检查餐具、银器、玻璃器皿等，是否接近完好光亮。d、准备台布、口布是否干净完好平整。e、检查调味品及垫碟是否配备齐全、洁净。（1） 铺台台布的中线要居中，四边下垂长短要一致，四角与桌脚成直线垂角。（2） 拿餐具一律用托盘，左手托盘右手拿酒杯（拿杯脚）。拿刀叉应拿柄部。（3） 拿瓷器应尽量避免手指与边口接触，减少

18、污染，落地后的餐具不得继续使用。 员工培训计划 篇5 为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神，推行景区服务制度标准化管理，完善服务程序，全面提升旅游产业素质和旅游服务质量，促进景区科学化发展，确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建，计划在全公司开展标准化知识培训。一、 指导思想将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合，围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用，提升旅游服务标准化工作的水平，促进景区各项管理的规范化。二、 培训目标1、通过培训，使员工了解和掌握服务标准体系的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作，切实提高工作质量。2

19、、以各岗位工作质量标准、公司各项规章制度、技能培训、素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程，确保培训工作的高效运作。3、提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。三、培训内容（一）提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训目的：培养管理者在实际工作中解决问题的能力，提高管理人员工作能力和工作水平，提高职工岗位技能，熟知景区知识，力争通过培训，培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。参加人员：公司中层以上领导及全体员工。方式：1、观看执行力光碟、自学一本管理书籍。2、各部门领导组织自学。时间：20xx年9月20日、21日、22日。培训评估：1、培训结束后交

20、培训心得。2、进行面试检测。（二）服务标准化培训目的：1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准，使员工更好地胜任本职工作。2、提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。3、改进员工工作表现，强化责任意识，提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度。4、提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。参加人员：景区全体员工。方式：面授与自学相结合。时间：20xx年11月1日至20xx年11月15日。培训评估：培训结束后，受训人员进行笔试与口试检测。（三）第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训目的：通过培训，使各部门工作人员树立正确的服务理念，熟练掌握与工作相关的基本知识，

21、提高服务质量和管理水平，教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针，服务雪博会、奉献雪博会，塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。参加人员：全体员工。时间：20xx年12月2日至20xx年12月20日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后，对受训人员进行笔试检测。（四）军事化训练及消防安全知识标准化培训目的：增强员工体能和意志，提升员工团队协作精神和安全防范意识。参加人员：公司安全保卫部全体工作人员。时间：20xx年4月17日至20xx年4月30日。方式：军事化实地训练、消防器材使用训练、面授消防基础知识。培训评估：实地操作考试。（五）春季旅游标准化培训目的：通过培训

22、，全员职工明确标准化服务的内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握本岗位工作相关的业务技能，进而提高全体员工的素质，提高公司管理水平，达到公司和员工的双赢。参加人员：公司全体在岗人员。时间：20xx年3月7日至20xx年4月30日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行笔试。（六）游船公司入职员工服务标准化培训目的：1、让新员工了解公司概况、规章制度、服务标准化的概念，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉自己的岗位职责与工作相关的知识，以及服务行业应具备的基本素质。3、培养团队合作精神，塑造良好的景区服务人员形象。参加人员：游船公司全体工作人员。时间：20xx年4月

23、19日至20xx年5月18日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行笔试与口试检测。（七）标准化中期评估前，景区旅游标准强化培训目的：1、让所有员工了解公司的基础标准、通用标准，景区的服务内容、服务标准，使景区工作人员都能主动热情的为游人提供优质服务。2、让所有员工熟悉自己的部门职能，熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程以及工作质量检查标准，使景区工作人员都能胜任本职工作，出色地完成工作任务。3、规范景区服务、按景区标准工作，塑造良好的景区形象，打造太阳岛旅游品牌。参加人员：公司全体工作人员。时间：20xx年6月18日至20xx年6月22日。方式：面授与自学相结合。培训评估

24、：培训结束后进行口试抽查。（八）进行全面实施标准化后，对完善改进的旅游标准进行培训 目的：1、旅游标准实施后，进行自检自查，及时改进标准，使其更加完善、适用，让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理模式，全面提升景区的管理水平。2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自己，提升服务质量。3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：20xx年6月18日至20xx年6月22日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行口试抽查。（九）秋季培训，对改进

25、旅游标准知识进行培训目的：1、旅游标准实施后，进行自检自查，及时改进标准，使其更加完善、适用，让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理 员工培训计划 篇6 20xx年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。现将20xx年培训工作计划如下：一、课程设置针对性更强，形式更多样。1、 组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。2、 做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充

26、实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。20xx年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，20xx年，拟将参加外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员

27、工，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。二、推进课件标准化 ，组织各课研组进行课件评比。根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。1、组织内训师培训，20xx年上半年完成。2、内训师的定级，20xx年下半年完成。3、增加异地内训师。4、通过 平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息沟通，通过 平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。四、实行学分制管理，增强员工培训效果。1、管理员要求每年学习不少于25学分。2、学分制度的建立，20xx年3月前完成。3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作，也将根据计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处。 20 / 20