实用培训计划方案范文锦集九篇.docx

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1、实用培训计划方案范文锦集九篇实用培训计划方案范文锦集九篇 培训计划方案 篇1 一、培训目的这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能二、培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工三、培训内容：知识.培训要求一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。培训时间60分钟15分钟：全员形体培训：要求跨立要领其中考核个别房间价位15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程其

2、余员工继续形体领位礼貌用语：一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。二、贵宾几位，有预定的房间吗?三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。九、贵宾您好，您的房间这边请。十、您的房间到了，祝您玩的愉快。VT对客语言：A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?B1.五位给我安排个房间.B2.有房间211在哪?A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态A贵宾您

3、好，您的房间这边请，请跟我来.A X楼层接待贵宾几位?C收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快! 培训计划方案 篇2 根据市“迎四体、讲文明、树新风”活动总体安排，按照区“当好东道主，满意在庐州”文明礼仪知识培训活动的部署，为将此活动在社区广泛开展，提升居民素质，营造文明氛围，展示社区形象，全力配合市、区将四体会办出特色，办的圆满，办的精彩，特制定本方案，具体事项如下：一、在辖区驻地单位，各生活小区利用宣传栏、宣传牌、横幅、电子屏等宣传阵地，进一步加大宣传发动力度，动员广大居民积极投身到“迎四体、讲文明、树新风”中来，从自身做起，以文明言行，优

4、雅举止树立社区良好形象。二、3-4月份社区文明学校，重点加强文明礼仪，公民道德实施规范、英语口语、交通法规、四体会概况、文明观赛礼仪、合肥市情等方面知识的专项培训，做好授课记录。三、社区宣传栏3-4月份要以“当好东道主，满意在庐州”为主题，每半月更新一次内容。四、在文明单位及辖区窗口行业中广泛开展“讲文明礼仪、做文明使者”活动。五、在辖区内积极推广使用文明礼貌用语，提倡公务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪，大力减少不文明现象的产生。六、加强交通法规宣传，积极组织辖区驻地单位参与“文明交通岗”活动，制定排班表在认领路段劝阻，纠正不文明交通行。 培训计划方案 篇3 本学期学校新进5位新教师加一位选调教

5、师，为了帮助新教师尽快适应和胜任本职工作，根据学校教学总体规划和要求，特制定本学年“师徒结对”工作方案。一、培养目标对青年教师的总体培养目标是：一年基本规范，二年站稳讲台，三年形成特色。要求需用较短的时间了解学校教育教学的基本情况和要求，尽快熟悉所教年级学科教学内容，掌握备课、书写教案等。担任班主任的青年教师，在指导老师的帮助下，掌握管理好班级的工作方法。二、具体要求1、导师职责（1）指导帮带教师制定为期三年的成长计划；指导帮带教师制订学期教学计划。（2）每月帮助帮带教师备课至少1次，提高其分析、处理教材和分析、教育学生的能力，每月检查帮带教师备课1次，并提出建议，记录下来。（3）一学期至少听

6、徒弟课10节，并进行评析、指导，提高其课堂教学能力。（4）每学期指导徒弟至少上一堂组内或校内汇报课。（5）每学期帮助帮带教师写1篇教育教学论文，1篇教育教学案例。（6）鼓励、指导、帮助帮带教师积极参加各级各类竞赛活动，以得到更多的锻炼和提高。2、“帮带教师”职责（1）在指导教师的帮助下，对自身的教学情况和业务水平认真全面的剖析，明确提高的方向和成长途径。每学期与师傅一起认真制定自己的成长计划。（2）每月向指导教师提供教案1次，请导师指导备课方法，提高备课能力。（3）主动听指导教师的课或组内老师的课，每周至少2节，听课要认真记录，并写出体会。（5）根据自身实际和专业发展的需要，制订好读书计划，每

7、月做读书笔记2篇，每学期写阅读体会（读后感）1篇。（6）在指导教师的指导下，每学年写1篇质量较高的教育教学论文，1篇教育教学案例，提高教学研究水平和论文写作能力。（7）在指导教师的指导下，积极参加各级各类竞赛活动。（8）每学期撰写1篇结对活动小结，谈自己的收获和今后努力的方向。三、师徒结对安排师傅 徒弟 学科 年级四、学校评价考核：1、材料上交：每月，师徒都要上交听评课记录到负责老师处检查。帮带教师要上交一篇案例，一本成长记录，一份拜师小结。2、结对效果：主要看教育教学工作的实绩。帮带教师在被指导期间，是否有各类发表或获奖的；各类公开课是否获得好评；所带班级的班风如何；工作方式是否有所改进等等

8、。3、对履行职责的指导老师在学校的绩效考核中适当进行奖励。 培训计划方案 篇4 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产 经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素 质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。一、重点工作(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度

9、及法人治理结构的运作实施。(二) 继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理 能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净 增人数力争达到xxx人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术， 是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运

10、 专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施 工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。(四)加快高技能人才的培养和职业技 能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师 达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。(五) 做好新员工岗前培训。对新

11、接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕 业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人 价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自 学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理 领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一

12、专多能的复合型人才和高层次人才。(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。(八)抓好在建工程施工人员的培训。1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护

13、企业信誉。(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。二、措施及要求(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。(二) 培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推

14、广培 训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观 摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校 培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功 能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强

15、企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。(五) 确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是 建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训 工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚

16、持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培 训意识的提高。(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照xxxx有限公司员工培训管理办法程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。 培训计划方案 篇5 一、企业概况1、本机购书属于艺术培训服务行业，名称为(蓝天艺术培训中 心) ，是一个个人独资企业。主要提供各个在校学生的各种

17、艺术培训， 重点科目是即将参加高考的艺术类在校生的美术、 音乐、 舞蹈、 器乐。2、蓝天艺术培训中心位于庆师院内或庆师院附近， 开办初期是一 家小型的艺术培训中心，经过一段时间的发展，创建自己的培训品牌 和培训特色， 将成为大庆市最为专业的， 最为正规的服务机构。 之后， 我们将会继续发展， 在全国各大城市开办各连锁培训中心， 进军全国。3、蓝天艺术培训中心的所有者是张鑫鑫， 经理严涵， 顾问陶恩铭, 我们将精诚团结，共谋大业，以我们的智慧、才能和对事业的一颗炙 热的心，一定会成为本行业的佼佼者，独领风骚。4、本机构需创业资金元，其中元已筹集到位，剩下 向银行贷款。二、经营目标1、虽然地理位置

18、处于中心地段，周边环绕丰泽园，广厦西 苑、众多小区及中小学校，生源相对丰富，竞争对手不多，但 本机构刚刚开办，想要打开市场，必须要在教学服务质量和学生家长 的需求上下功夫，取得他们的信任，不断的开拓市场，巩固市常短 期目标是在本市内站稳脚跟，谋求进一步的发展。2、本机构将在 2 年内增设两家下属分布， 逐步发展成为一家师资 力量雄厚， 培训服务一流， 并有一定市场占有率的培训服务连锁机构， 在油城众多培训辅导品牌中闯出一片天地， 并成为培训服务行业的知 名品牌。三、经营计划1、培训辅导：培训输出，为客户配套各个科目的一对一，或一对 多的培训服务。2、培训辅导班：学生可以来我们开办的速成班里上课

19、(可以单点 教师一对一授课) ，班级可分 5 人以内和 15 人以内的中小型班。3、经营时间：每天上午 8：0011：00 ， 下午 14：0017:004、对以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在教学质 量、服务态度、价格行情等方面下功夫，争取获得更多的客源。四、人事计划1、本机构运营前期，初步计划设立四个部门(市场部、教学部、 人事培训部、财务部) ，招收多名全日制雇员(包括数名教师) ，多名 临时雇员(教师) 。 具体内容如下： (1)通过学校招聘本校艺术类学生，有一定工作经验和工作能力， 有良好的职业道德，工作认证负责，有爱心，有积极的上进心，有团 队精神的在校大学生(男女不限

20、),应聘者持招用职工登记表 ，并 附入个人资料来面试。 (2)同时邀请各大名校老师教授等来我培训中心授课、讲解。 (3)经面试、笔试、综合测试合格者方可录用(有试用期) 。2、为了提高服务人员的整体素质， 被招聘上岗的人员都需要接受 专业的培训。 具体内容如下： (1)制定培训计划，确定培训目的，制定评估方案。 (2)实施培训计划，贯彻学习教育心理学和各种规章制度。 (3)考核上岗，对于不合格者不予录取或停职。五、管理运营制度管理在公司经营过程中，管理与效益是亲密相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的。相关的管理制度有：出勤制度 固定资产管理制度 财务管理制度 工资的发放管理制度

21、业绩与员工工资的关系制度 人事培训制度 管理人员的权限规定制度 员工的奖惩制度 员工工作制度 教案作业管理制度 培训输出管理制度 班级管理制度 会议管理制度六、市场分析1、生源:蓝天培训中心的中心目标顾客有：长青小区、丰泽园小 区、广厦小区、学府郦城小区、西苑小区、科技园小区、的中小 学生高中生。2、竞争对手:周边已有数家培训中心，但规模都不大，办学体制 也不够健全，是薄弱环节，在竞争中我们占有较大的优势。 培训计划方案 篇6 一、集中培训时间：20xx年2月26日3月23日共计：24天(四周)1、每日培训时间安排上午8：3011：30下午13：0017：002、时间安排为每周六天工作日，每日

22、7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。二、参加人员：所有实际到岗置业顾问三、考核事宜：销售培训计划1、按天考核前日所学;2、阶段考核;3、培训完成考核;四、需配合部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等)概述阶段时间安排：第一阶段为初步了解阶段时间安排为2天(时间为2月26日2月27日)培训前提：该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:1.公司简介;2.公司制度;3.相关视频学习;4.部门架构及职责;5.置业顾问的定位。培训目的：培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基

23、本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。第二阶段为房地产基础知识培训阶段时间安排为5天(时间为2月28日3月5日)培训前提：该阶段为培训的基础阶段。培训内容：1.房地产专业常用术语;2.市场营销相关内容;3.顾客特性及其购买心理;4.房地产交易及税费的相关知识。培训目的：培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段时间安排为5天(时间为3月6日3月10日)培训前提：该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。培训内容：1.宏观经济情况;2.房地产宏观

24、情况;3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;4.市场调研;5调研报告撰写。培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。第四阶段为项目自身情况培训阶段时间安排为5天(时间为3月11日3月15日)培训前提：该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。培训内容：1.项目整体概况;2.项目规划条件;3.项目现状及户型;4.规划理念;5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。培

25、训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。第五阶段为销售技巧培训阶段时间安排为8天(时间为3月16日3月23日)培训前提：该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。培训内容：1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);2.电话接听;3.客户接待;4.开场白;5.户型讲解;6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;7.初次逼定;8.造势选房源;9.物业配套算价格;10.升值保值及入市良机;11.具体问题具体分析。培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个

26、阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。 培训计划方案 篇7 按照煤矿安全生产方针和煤矿安全规程矿山安全主抓“管理、装备、培训”，提高职工素质，掌握现代化装备技术和过硬本领，是煤矿安全生产的重要任务之一。加强职工培训，尤其是特种作业和主要岗位人员培训是当务之急。结合我矿工作实际和多年来培训情况，现将特种作业和主要岗位人员培训计划制定如下：一、基本情况（一）、从业人员现有从业人员160人，经培训合格取得上岗证的有157人，不合格人员须重先参加培训，直到取得上岗证后方可上岗。从业人员的培训主要采取以下3种方法：1、采取请进来的方法，把有资质、懂技术的老师请到矿上，让他们面对面的给我矿部分从业人员进行培训

27、，并严格进行考核，达到60分以上视为合格，培训合格并取得上岗证方可上岗，我矿已有157人取得上岗证。不够60分的将重新内培，培训合格后取得上岗证方可上岗，再考核逐步实现高标准、高水平的转变，以适应煤矿安全生产的需要。2、利用班前、班后会，对从业人员进行教育和培训，学习有关法纪法规，安全规程和技术措施，并有岗位上教，使他们能熟练掌握操作技能和本领。3、采取以师带徒的方法，选择技术水平高、业务水平强，又有责任心的人员对口手把手的教，在实际工作面不断提高业务水平，以适应安全生产的需要。（二）特种作业人员培训1、现有绞车工2人，全部轮训领取了上岗证和合格证。2、有瓦斯检查员10人，其中10人已经过资质

28、单位培训，领取上岗证和合格证。3、现有安全员9人，已有9人通过培训。4、放炮员11人，均已受专业培训，领取了合格证和上岗证，但需要加强职业教育和技能训练。5、探水人员4人，已经资质单位培训。6、信号工4人，均已经培训，但需要复训。7、主扇司机3人，已经培训2人，1人还需要复训。8、充灯工有3人，已经培训3人，其中经过了复训。9、防尘工4人，经过培训的2人，还有1人需要培训。10、监控调度员6人，4人经培训领取了合格证和上岗证，还有2人需要培训。二、培训安排鉴于以上状况，我矿特殊工种培训任务还很重，我们将积极主动地选派有关人员参加培训，努力提高特殊工种的素质。1、采取送出去的方法，对瓦斯检查员、

29、安全员、调度员等工种进行培训或复训，使他们不仅能在工作岗位上尽职尽责，还要有过硬的本领，能够在实际工作中解决实际问题确保安全生产。2、采取请进来的方法，把有资质、懂技术的老师请到矿上，让他们面对面的给我矿部分特殊工种进行培训，并严格进行考核，达到60分以上视为合格，不够60分的将重新内培，再考核逐步实现高标准、高水平的转变，以适应煤矿安全生产的需要。3、利用班前、班后会，对部分工种（如探水工）进行教育和培训，学习有关法纪法规，安全规程和技术措施，并有岗位上教，使他们能熟练掌握操作技能和本领。4、采取以师带徒的方法，选择技术水平高、业务水平强，又有责任心的人员对口手把手的教，在实际工作面不断提高

30、业务水平，以适应安全生产的需要。5、采取“一帮一”的帮扶活动，使那此既懂一些，但又知道不多的人员更加熟练工作技能，掌握过硬本领，成为生产工作中的骨干。 培训计划方案 篇8 一、训练科目：灭火器才使用培训，员工宿舍疏散训练，消防演习。二、实施地点：XX庄园管理处。三、目的：使每位员工了解、掌握火灾的处理程序及相关的消防技能和灭火器材使用，提高消防意识，为今后的实践打下良好基础。四、内容：模拟演习（因业主家锅炉煤气泄漏引发着火）五、演习要求：所有员工在实施过程中，必须服从命令、听从指挥。高度重视演习的必要性、认真完成此次消防演习。六、实施方法：管理处经理为此次演习的总指挥，护卫主管组织落实。演习过

31、程要求管理处全体员工参加，共同完成。七、演习地点：XX庄园主马路。八、计划演习时间：20xx年5月10日。九、演习前注意事项：1、提前一天通知相关部门及业主。2、注意预防演习中可能发生的危险，杜绝意外事故发生。十、使用器材：消防水带两条；水枪一个；干粉灭火器两个；对讲机4部；消防服一套。十一、计划实施过程：20xx年5月10日，（所有义务消防员按训练时的各自职责迅速投入到救人灭火战斗中）。十二、灭火演习人员安排表总指挥：管理处经理，根据各项目组分工职责下达命令。把现场情况汇报分公司领导，作出是否自救或拨打119报警的决定。护卫主管：负责集合组织人员救人和灭火。各班组长按职责分工带领各班组人员各

32、司其责。一组：灭火组，负责组织灭火。二组：疏散组，负责人员物资的疏散。三组：负责火场警界和消防车的引道。）各组组长由各小区护卫主管班长负责。四组：为救护组负责救护伤员维修主管：负责保障消防系统的水电供给，切段灾区电气路，协助救护人员，疏散引导灾区人员撤离现场。客服主任：负责人员疏散围观，救护受伤人员和稳定撤离人员情绪。安放抢救下来的重要物资，防止受惊人员自残和轻生以及坏人趁火打劫。总指挥主要负责各组之间的协调，下达命令。协调和公安消防队之间的通信联络，做好其他业主的稳定工作，防止出现混乱。2、灭火应急方案；为保证管理处所管辖的物业范围内发生火灾时，管理处义务消防员能在最短的时间内赶到火灾现场，

33、有效组织开展各项抢救工作，以保障广大业主（住户）的生命、财产安全。特制定以下方案：（a）人员安排：、管理处所有人员均属于义务消防员，在小区内发生火灾的情况下，所有人员必须立刻投入到灭火救人工作中去，不得借故逃避。、管理处经理为现场总指挥，全面负责各项救人灭火工作，并根据现场火势拨打119电话报警。、维修人员对现场可能造成危害的水、电、气管线阀门进行关闭。、客户服务部经理组织人员通知火灾附近的住户，做好解释工作，避免造成不必要的惊慌，救治、安抚伤病员。、保安部经理组织护卫人员以灭火、救人为主要工作。接到火情警报后，护卫主管带领护卫员携带灭火器赶赴火灾现场，寻找火场附近的消防井，铺设消防水带。迅速

34、投入到灭火工作去。救人与灭火同步进行，并注意移走火场附近的易燃、易爆物品。如果已报火警，还应派出警戒哨，引导消防车到来。（b）任务分配：、当发生火情时，由护卫值班班长确认后发出火警，当班人员负责安全警戒任务。、管理处经理负责现场全面工作（经理不在时由管理处客服主任代为负责）。、工程部经理带领所有维修人员（除一人值班外）负责各类管线的断接以及现场的修复。、客服助理（除值班人员外）及环境部经理带领保洁人员负责通知火场附近居民撤离火灾现场，救治、安慰伤病员，并做好解释工作。、保安部经理负责对护卫员进行现场灭火救人抢救物资和现场警戒工作的分工。、留守的客服助理和维修人员负责接听电话，处理日常工作并做好

35、解释工作。（c）救人灭火中应注意的事项：、管理处所有人员在接到火警后应在5分钟之内赶到事故现场，护卫员前期灭火工作应在7分钟内一切准备就绪，所有人员不得借故逃避。当班人员要注意警戒，防止有人趁火打劫。、管理处全体员工在处理火情时应听从安排，服从管理，顾全大局，以公司利益为重，不计较个人得失。、所有人员都应注意自身安全，掌握自救方法。、管理层员工一定要做好业主、伤病人员的解释和慰抚工作。以免发生自伤、轻生事件。、护卫员应掌握基本的灭火方法，尽量扑灭初期火灾，在救人与灭火工作中，应以救人为主与灭火同步进行的方针。、火灾消除后，管理处应留够储备力量，预防二次事件的发生。（d）目标：当管理处所管理的范

36、围内发生火灾后，对所有员工在灭火救人时的任务、责任分工明确。在全体员工的共同努力下，使损失降到最低限度。3、存在隐患分析及整改设想；（该项目为涉及） 培训计划方案 篇9 近年来，煤矿安全生产工作由于认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理，总体推进”的方针，在煤矿各级领导和广大职工共同努力下，安全状有了明显好转。但由于井下自然环境的特点，作业空间有限，受顶板、瓦斯、煤尘、水、火、等灾害的威胁加之当前安全装备水平不高，工人技术素质低，抗灾能力低等原因，井下各类事故仍有发生。如果能够正确的认识，掌握事故规律，了解事故发生前的预兆，及时采取正确预防和方法，对于搞好安全工作，减少伤亡，保证煤炭工业健康发

37、展是十分有利的。为了当井下发生灾害事故时，能够做到不惊慌失措，采取正确的预防和避灾方法，控制事故扩大和恶化，尽量减少因事故造成的人身伤亡和损失，我们制定了应急救援预案，根据预案制定演练计划如下。一、 培训的意义、矿井发生火灾、水灾、瓦斯、顶板等事故时，在初起阶段，所设及的范围和造成的危害一般是较小的。这时，即使扑灭和控制事故的有利时机，也是决定矿井和人员安全的关键时刻。在各种情况下，由于事故突然发生，矿井领导人员和矿山救护队等专业人员一时难以到达事故现场组织救援工作。所以，让职工了解掌握灾害发生后的避灾措施，保护自身安全抑制灾情具有重大作用。在事故处理的中期和后期阶段，也需要已井下矿工的正确避

38、灾为基础，提高抢险救灾工作的成效，因此，进行每年一次的应急演练是十分必要的。二、 培训的时间培训时间定于6月17日，共计20个学时。三、 培训地点设在矿大会议室，安全科全面负责培训工作。四、讲解发生灾害的类型，灾害发生的原因、特点、预防等，发生事故后怎样正确分析判断灾情，怎样安全撤离，掌握避灾路线。避难时应怎样加强安全防护，怎样与救护人员联系，在灾区自救和互救中应遵守哪些行动准则。学习自救器的用途、原理及使用中应注意的问题，学习矿井灾害预防和处理计划、灾害演习计划、灾害演习方案。五、培训的目的通过灾害演习要达到使干部职工掌握灾害预防有关知识，了解熟悉矿井灾害的类型、形成、危害、预防措施，发生灾害后的应急措施，熟悉掌握矿井避灾路线，使用各种防灾器材，提高矿井自保意识和自保知识，做到自我防范、自我保护。20xx年 6 月 16 日 27 / 27