店长竞聘演讲稿模板5篇.docx
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1、店长竞聘演讲稿模板5篇 演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在日新月异的现代社会中,演讲稿的使用频率越来越高,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是为大家收集的店长竞聘演讲稿5篇,希望能够帮助到大家。 尊敬的各位领导:你们好!首先感谢公司为我们提供这样一个公开竞聘的平台,给了我一次挑战和展现自我的机会。我今天竞聘的是郊区店面经理一职,我有充分的自信和决心做好这项工作。首先,自我介绍一下:我叫xxx,毕业于哈尔滨华夏学院计算机科学及其应用专业,辅修商务管理。自20xx年11月8日进入我公司以来,已有两年零三个月的时间。伴随着公司一步步的发展壮大,先后担任过网站程序员、
2、网络部助理、企划部助理等工作,现任职于运营本部设计中心助理一职。任职设计中心助理的这一年里,依托公司尽乎完美的平台,协同和带领设计中心设计师于xx年第三财务季度就完成了基本任务,并在最后的一个月里完成了5000余万的全年目标产值。我竞聘这个岗位,认为自己有以下几点优势:第一、理论知识我在校学习的是计算机科学及其应用专业,同时还选修了管理学、经济学、市场营销学等课程。工作中,活学活用使用Excel和数据库知识建立起设计中心的综合考评体制等,并且积极参与公司培训、善于思考,不断在工作中总结经验教训,丰富提高自己。第二、实践经验1业务经验:谈单:在设计中心一年的时间里,学会了如何与客户谈判。1真诚:
3、让客户感到亲切,细致入微的服务,设身处地的为他考虑问题;2坚持原则:坚持原则是谈判中最关键的问题。不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益,就妥协、动摇。这样既造成公司的损失,也使客户失去对公司的信任。客户服务: 对待客户要有耐心,有原则。在原则之上最大程度上的满足客户的需求,是设计师和所有为其提供服务的人员统一的工作标准。与之矛盾的是,客户永远会最大程度的争取自己的利益,但只要我们坚守原则,就不会让客户对公司感到失望,而且更会增加客户对公司的信心,增加忠诚度。工作流程:熟悉每一个业务流程和公司内部的工作流程,更方便于以后工作的开展。开拓渠道:在过去开发的“交通部”、“总参7局”和正在
4、开发中的“地质大学”项目中,边总结经验教训,边积极与小区拓展部配合开展工作,努力使其成为“年前”“节后”设计中心主要业务来源。2管理经验作为一名基层管理者,我承担了实际的管理工作。如:纪律考勤、开例会、布置工作、监督执行各项规定等。第三、学习能力善于学习同事和领导的优点,并会把它运用到日常的生活和工作中去。在这里我尤其感谢副总经理孙颖、孙颢、霍涛和总经理助理李静等很多同事,在他们身上学习到了先进的管理经验、家装的基本知识,也是他们悉心教会了我为人处世的道理,才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐。第四、注重团队意识,有强烈的事业心和责任感在工作中以总经理孙威同志为榜样,团结同事,主动帮助他人,理
5、解人、关心人、包容人,能以饱满的工作热情投身于工作之中,具有强烈的事业心和责任感,善于协调关系,增强团队的凝聚力。假如我是一名店长一.对自己的定位我将认真的履行我的使命:1贯彻落实公司的目标产值,创造优异的销售业绩,为客户提供优质的服务;2督导和规划店面各成员的日常工作,激发每一位成员的谈单热情,营造愉快的工作环境;3是企业文化、营销政策的执行者和监督者,最大可能的为公司“开源”、“节流”争取利益。二.对店面形象的管理我会把店面形象当成我自己的形象:1严格执行企业形象系统,保持统一性,因地制宜最大限度的保证主材展区、谈判区和工作区的使用效率和寿命;2教导和督促各成员的言谈标准、举止大方得体、着
6、装整齐时尚三.对内部工作流程的优化我会对把内部工作流程重新细分,使店面的营销、谈判、收定金、签合同以及后期服务,简单化、数字化、表格化。每天做好重要紧急、重要不紧急的任务,减少无用功。四.建立团队内部有效奖惩机制我将会建立起以业绩为主体,加以日常事务、服务等多项考评指标,全面且有效的正负激励机制。客观综合的评定每一位成员的优缺点,并及时的做出适当的处理。五.对竞争对手的深入了解和所在市场的把握我将会深入的了解每一个竞争对手,从各个方面获取他们的产品信息和营销动态。所谓“知己知彼,百战不殆”找出他们的优缺点,逼其锋芒、攻其要害。六.建立团队成员专业知识和销售技巧的培训机制培训团队成员是我工作的重
7、中之重。我们站在服务的最前沿,是公司的窗口。我们的一言一行都代表着公司,一点疏漏就会使公司蒙受巨大的损失,所以必须加强设计人员的专业知识、职业道德和销售技巧的培训。1每一天晨会必须认真喧导公司企业文化和运营目标,汇报当天工作内容和工作进度,及时解决发生和正在发生的问题;2每周例会必须准确的传达公司会议精神、各项通知和要求,通报问题解决情况,汇总发生和正在发生的问题。对于专业问题,适时请专业人氏专门培训讲解,并且适时考核;3在销售技巧上,多使用如:超级影响力等类似的实战派销售课程培训设计人员,要求每周每位参加培训人员写出每节的心得体会,并且加以研讨活学活用,尽快形成战斗力;七.对客诉的及时有效的
8、处理我会及时的回应、合理的分析、准确的解决客户投诉。如果这次竞聘中我能够得到公司领导的支持入选,在以后的工作中,我会兢兢业业,踏踏实实,提高自身综合素质,协助各级领导做好各项工作,起到呈上启下的作用。人们常说“态度决定一切”,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。如果我在这次竞聘中失败,我仍会保持积极乐观、专业务实、虚心学习的心态开展以后的工作,像老板一样思考问题;我仍会以饱满的工作热情投入到以后的工作中去,用年轻人的勇气面对失败,一如既往的勤奋工作,加强学习。最后,我坚信,在公司领导们的英明指挥下,在公司所有员工的共同努力下,实创装饰一定会又一次攀登上新的颠峰,张开双臂去迎接那更加辉煌
9、灿烂的明天! 店长竞聘演讲稿 篇2 尊敬的各位领导,各位评委,各位同事,大家好!首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。我叫*,今年*岁,*学历、中共党员。*年毕业于*大学,*年应聘到本公司工作,刚进移动我是在*第一营业厅担任前台营业员,工作期间,勤勤恳恳脚踏实地学好专业知识,这一点为以后的工作打下了坚实的基础;*年*月我竞聘到*营业厅担任店长,在*营业厅工作期间,领导给予了很大的支持,在领导的带领下,在员工的共同努力下,我们走出营业厅,将三主动发展到厅外,到企业现场拓展业务,在集团业
10、务的带动下,*营业厅的业务量提升了一倍,月营业额从05年10月的*万逐步提升到了xx年1月的*多万。我们的努力没有白费,*营业厅的.服务得到了越来越多客户的认可,营业厅业绩的提升也得到了同事和领导的肯定。 xx年1月,我从*营业厅调到了*营业厅,*营业厅由于是新厅,刚开始客户很少,办理的业务也比较单一,为了扩大营业厅对外知晓率,增加营业厅业务量,我们向营业厅周围居民区和购物市场发送宣传资料。通过各方面的努力,*厅的人流量有明显增加,人流量由1月1800多人增加到了现在的3500多人到。*厅的服务检查一直排在前几位,并多次在*服务检测中排名第一。xx年5月,本着提高自己的组织协调能力,能更好的服
11、务我们的班组,我报名加入了移动内训师的队伍,通过内训师的相关培训,我学会了一些管理和培训的方法,在晨会和例会中我会利用案例分析式培训和情景模拟培训,把新业务和日常工作中的问题融入进去,灵活运用。通过大家的共同努力,*厅营业员的业务办理速度提高了很多,综合素质也到了提高。看着营业厅员工们的进步,我也逐步向他们提出了更高的要求,比如争夺本月的服务密码推荐能手,和下季度将*厅发展成为的优秀厅的目标。刚才向各位领导汇报了我在移动4年的工作情况。在座的诸位大多都是在我成长过程中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。今天我应聘的岗位是*第一厅营业厅店长。如果我能够竞聘上
12、这一岗位,我将在领导的带领下,围绕如何提高客户满意度进行工作安排。移动营业厅是移动对外宣传的窗口,因此营业厅的形象如何,服务质量如何,直接关系到客户满意度。那么怎样创造让客户感知良好的氛围是非常重要的。要想让客户对我们营业厅有很好的评价,那么我们的营业厅一定要有良好的、积极的工作氛围。*主厅是很优秀的一个营业厅,是旗舰厅又是满意100服务营业厅,目前主厅总共有员工*位,一楼、二楼总共*个台席,主厅很多都是业务素质很强、责任心很强的员工,面对这么一个团队,首先我会对自身角色的进行转变。即由小厅具体项目管理工作的角色向大厅的组织管理工作的角色转变。既要当指挥员,又要当好战斗员,与员工,在思想上同心
13、,在目标上同向,在行动上同步,在事业上同干。其次,提高员工的执行能力,要以身垂范,将领导分配的工作首先细分,抓住重点,有计划、有步骤、有检查的进行,对任务分配时做到因人而异,但是保证公正公平。随时掌握工作的进展。对开展得力的及时总结,推广经验,对落后的要及时提出有效的改进措施,有奖有罚,充分调动员工的工作热情。这里我想从两点入手,第一点是树榜样,让榜样真正起到带头作用。现在我们营业厅每月都有服务明星评选,我们现在是采取服务明星上墙并进行加绩效分等方式进行奖励。之外,我认为可以营造岗位荣誉感,比如将上月评选出来的服务明星和微笑明星安排到本月的引导岗工作。同时并让明星们写感受、体会,然后通过信息报
14、等方式让领导、让同事知道主厅的引导岗工作人员是上月的服务明星,让这个岗位成为荣誉的象征,树立榜样,真正起到旗舰厅的作用。团队工作中沟通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用户对服务的需求,得出正确结论,解决移动营业前台的难点问题,通过每月员工访谈等方式多和员工沟通;为领导多出点子,多献计策,通过月经营分析报告等方式多向领导汇报情况。同时关注部门通报情况,密切协作,树立活跃、高效的活力团队形象。 发挥整体优势,让营业员在轻松的氛围中工作,让客户感知我们的团队是积极上进的。提高客户满意度还可以从减少客户等待时间做起。主厅的各项事务分工比较明确,后台有固定的帐务员和稽核员,有三位值班长,分管业务
15、、服务和全球通俱乐部。主厅人员分工明确,是很值得我学习的。但是我认为分工明确的同时要执行到位。由于二楼全球通俱乐部刚开业不久,客户的感知度很低,很少有全球通客户到二楼办理业务,导致二楼全球通俱乐部大部分时间处闲时。针对这一情况,我觉得可以通过短信群发方式,在向全球通客户推荐新业务的同时,告知用户可以到二楼全球通俱乐部办理业务。这样,二楼全球通俱乐部的利用率将大大增加,同时也可以缓解一楼全球通专区的压力。各位领导,各位评委,各位同事,在这个岗位我知道压力很大,但是我很自信,相信自己,相信团队,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。 古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;也不可以一时之
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