实用的工作计划范文汇总七篇.docx

《实用的工作计划范文汇总七篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实用的工作计划范文汇总七篇.docx（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、实用的工作计划范文汇总七篇实用的工作计划范文汇总七篇 实用的工作计划范文汇总七篇 时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是我帮大家整理的工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。 工作计划 篇1 10月是开学的第二个月，在这一个月里，我班的各项工作在园领导的指导和班上两位老师和阿姨的密切配合下，基本上都能按部就班的如期开展。班上的22位宝宝除了有时有个别因为生病有请几天假外，其余幼儿都能积极来园，并开心的参与各项活动。一、教育教学方面因我班幼儿年龄较小，对人对事还没有形成一定的定律，做什么事都是随心所欲，

2、不受约束。因此我班将9月份的工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过找朋友我是好孩子等游戏活动，让幼儿认识了自己的毛巾、杯子、椅子;游戏请你跟我这样做等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;儿歌好朋友等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。我是好宝宝我最棒等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子，激发了幼儿的自信心。另通过不断的反复的训练，让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏，当不同音乐响起时，知道了该如何去做;与此同时，我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。几乎所有的活动都以游戏形式进行，让幼儿在游戏中学，学中玩，寓教于乐，激发幼儿对学习的兴趣。二、卫生保健方面为了确保班上每一

3、位宝宝的身体健康，我班两位老师分工合作，相互配合，严格执行幼儿园的各项规章制度，对班级卫生做到了一日一小扫，每星期一大扫。班上每晚坚持开紫外线消毒灯消毒半小时。幼儿的被子每两星期带回家翻洗晾晒一次。确保了班级的干净整洁，为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。三、家园联系方面为了让家长更加安心，我们坚持每天都给坐车的宝宝家去电话，及时向她们反馈宝宝一日在园情况。亲自接送的家长，我们也是利用晚上来接宝宝的时间，及时向家长汇报宝宝一日在园表现。待家长和宝宝的情绪逐渐稳定后，我们则改为不定时的进行电访。同时每周都会按时发放家园联系手册，反馈宝宝一周在园表现。如当天宝宝在园有什么特别的表现，我们也会

4、写上一张小便条放在书包带回家，便于家长了解，做到真正的家园共育。在下一个月里，我班需要进一步加强的是:对宝宝的安全教育工作，从各方面提高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的常规培养。 工作计划 篇2 一、农民负担监督管理1、加强检查督办，确保农民负担监督卡、明白单按标准填写发放到户，“三补”资金要公示上墙，确保党的政策贯彻实施不走样。特别是农民负担方案审批及全面检查后，深入村组进行一次调研，主要调研税改以来农村负担的变化，农民的心态，农村的经济发展等情况。2、8月底我们将组织一次暗访，对重点地方、重点问题实行跟踪回访，并在秋收时期和年底组织2次全面督办检查和暗访。对每次检查出来的问题都

5、将记录在案，作为年底考核评分的依据，年底严格按xx办发20xx12号的要求对各地全年的工作进行考核。3、做好信息调研，下半年要上报5期农民负担简报，2-3篇调研文章。4、认真处理农民负担来信来访事件。二、农村财务及集体资产管理1、做好农村财务“双代理”试点工作。一是开展农村财务管理和会计电算化业务培训，二是指导试点乡镇开展农村财务清理，核对账目，处理遗留等问题，使农村帐务达到账账、账证、账款、账实、账表“五相符”原则；三是指导各试点单位做好账目、资金的移交工作；四是加强电算化硬、软件建设，五是指导各试点单位开展传统会计核算与电算化会计核算同步运行。2、组织做好民主理财和财务公开规范管理试点村工

6、作。3、加强巡回指导。在开展集中培训的基础上，组织有关业务技术人员巡回进行电算操作技术的培训和指导，不断提高农村财会人员的业务水平。4、做好年终检查验收工作。要按照年度考核办法的要求，组织检查考评，并根据考核情况实行政治、经济上的奖励。三、农村土地承包管理工作1、加大力度迅速完成好土地二轮延包的煞尾工作，真正做到确权确地不漏一户。2、建立健全农村土地承包经营权流转机制规范土地承包经营权流转，做好土地流转登记工作。3、按湖北省农村承包合同纠纷仲裁办法建立健全农村土地承包纠纷调解仲裁体系。4、做好农村土地纠纷来信来访工作，及时化解矛盾，避免群体上访事件发生。5、大力发展农村土地规模化经营，做好土地

7、调查统计工作。6、年终对全市农村土地承包管理工作实行百分制量化考核评分。四、指导扶持农民专业合作经济组织的培育与发展工作1、认真宣传贯彻农民专业合作社法。2、指导培育扶持已申报的农民专业合作经济组织的规范管理工作。3、向省级申报3个示范农民专业合作社。 工作计划 篇3 我国心理健康教育起步较晚，因此学校要致力于心理健康教育工作开展，在师生中形成正确认识心理健康教育认识，让更多的学生认识心理健康，甚至主动参与心理健康教育，为学生塑造一个健康的人格一、基础现状分析1、教师对心理健康教育已有一定的认识，并且具有进行心理健康教育科研的能力。学校提出把心理健康教育建设成我校的一大品牌，一大亮点，明确地表

8、明了校领导对心理健康教育的重视，以及做好心理健康教育的决心，这给心理健康教育工作的蓬勃发展带来了新的春天，也为心理健康教育工作提供了一个适宜成长的大环境。2、由于我国心理健康教育起步较晚，大多数人对心理健康教育的认识还存在一定的偏差，甚至有一些错误的认识，尽管我校已经致力于心理健康教育的研究，但在师生中未能正确认识心理健康教育的现象还是存在的，在学生群体中，对心理健康持有不正确观念，或者知之甚少的例子还比较普遍。如何消除部分教师对心理健康教育的不正确认识，加强教师对心理健康的了解;如何让更多的学生认识心理健康，甚至主动参与心理健康教育，是本学年应该重视、优先解决的问题。二、发展方向分析1、让教

9、师更了解心理健康教育教师是心理健康教育的实施者，当然更应该站在一定的高度来认识心理健康教育的内涵、功能、实施途径与方法，否则心理健康教育只能成为一纸空谈。虽然我校教师对心理健康已有一定的了解，但缺乏理论指导和深刻认识的教育是无法使我校的心理健康教育工作上升到更高的层次的，因此，本学年的一个重心应放在教师的理论学习和正确认识上。2、让学生也认识心理健康教育一提起心理健康教育，人们的脑海中就浮现出变态、神经病、心理治疗等字眼来，内心极不舒服，下意识地排斥。其实心理健康教育的范畴很广，心理治疗(矫正性功能)只是其中一个方面，我们的教育对象更多的是心理健康的学生，发展性功能、预防性功能更为普遍和重要。

10、因此，让学生正确认识心理健康，了解心理健康教育，进而主动学习心理健康知识，形成健康的心理，是本学年的重点。3、形式灵活多样，真正把心理健康教育开展起来对于小学生来说，心理健康教育是一个抽象的概念，只有通过多种途径、多种形式把心理健康教育渗透在课堂中、渗透在游戏中、渗透在生活中，才能真正实现心理健康教育的功能。因此，本学年学校的各种教育途径都要行动起来，发挥自身的优势，让心理健康教育深入人心。三、具体措施1、开设心理健康教育课，保证心理健康教育活动的时间;各班开展形式多样的心理健康活动，提高班级凝聚力，集中解决班级中存在的普遍问题2、在课堂教学中渗透心理健康教育，把心理健康教育和课题研究结合起来

11、;结合学科教材内容，渗透有机专题教育，如语文课，课文中丰富的思想内涵可以直接成为心理健康教育素材;体育课竞技项目教学同样可以帮助学生提高心理品质。3、整理心理健康教育相关材料，教师集中与分散学习相结合;可以通过召开讲座、团体辅导、个别咨询、自学材料、外出培训等途径提高教师理论水平和实践能力4、设立心理咨询室，真正发挥心理健康教育的矫正性功能;咨询室设星星知我心信箱，专人解答学生来信;咨询室设星星和月亮谈心区，专人辅导学生解决心理问题;做好心理咨询档案的收集与整理。5、编辑心理健康小报做到每月一期，每期一个主题，至少每班一份;发动学生采、编、出稿，办成学生展示认识成果和交流心得的平台;6、把心理

12、健康教育和班会、队会结合起来，落实发展与预防功能;尝试以队会的形式、班会的内容来进行心理健康教育，在学生喜闻乐见的形式中，春风化雨地渗透心理健康教育。7、充分利用国旗下讲话、红领巾广播站、宣传栏、黑板报等宣传途径，让更多的人正确认识心理健康教育;红领巾广播站的月安排中至少有两周以心理健康为主题;开辟心理健康宣传专栏国旗下讲话主要围绕心理健康展开。8、可以在学校网站开设我校心理健康教育专块，扩大心理健康教育的影响力，提升我校心理健康工作档次，让更多人来支持、更多的专家来指导我校的心理健康教育工作。9、注意收集活动材料，如照片、稿件等四、月份安排学生：(一)低年级1、目标通过帮助学生适应学校学习生

13、活，培养学生的良好适应能力，与他人良好相处的能力，使其初步具有学习的自我效能感、良好的学习习惯、合作意识，初步形成积极正确的自我概念。2、内容九月、学生角色意识(如我是小学生)十月、学校环境、集体生活适应(如我们的校园集体生活真快乐) 十一月、基本学习技能、行为习惯训练(如好习惯交朋友) 十二月、体验合作、体验友情(如大家一起来我和同学手拉手) 一月、学习成功体验(如我能行成功体验真好)二月、学习兴趣(如兴趣是最好的老师到兴趣乐园去)三月、自理、自立意识(如今天我值日自己能做的事自己做) 四月、排除不良情绪方法(如情绪气象台让自己更快乐) 五月、正确处理同伴人际冲突的方法(如沟通化解小矛盾)六

14、月、自我保护方法(如披着人皮的狼自护在我心)七月、时间观念(如做守时的好学生时间的妙用)(二)中年级1、目标初步具有独立自主的学习能力，能初步客观地评价自己和他人，具有爱心和集体责任感，初步具有自我完善意识、生活强者意识和创新意识。2、内容九月、自我控制策略(如智斗难题真快乐当天功课当天清) 十月、基本学习策略(如巧学苦练无难题学习要得法)十一月、如何交朋友(如谦让、友善朋友多让我们走到一起来)十二月、认识自己的优缺点(如：优点轰炸缺点轰炸)一月、应对挫折的方法(如批评不可怕我也曾失败过)二月、正确的消费观(如巧用零花钱小会计)三月、体验创新、创造(如我不同意这个想法创造就在你身边) 四月、如

15、何适当地表达自己的情绪情感(如当我难过的时候)五月、集体意识、集体责任感(如我爱我班集体力量大)六月、什是理解、宽容、原谅、信任(如与我同行握住我的手) 七月、什么是死亡(如热爱生命珍惜每一天)(三)高年级1、目标能进一步认识自我并悦纳自我，使其心理变化与生理变化相适应，初步学会分析自我、设计自我、发展自我，具有一定的自学能力、竞争意识和正确的性别观念。2、内容九月、学习计划的制定(如订好学习时间表)十月、应考策略(如考试前的我考试中的我考试后的我) 十一月、工作神圣而平等(如职业大舞台条条大路通罗马) 十二月、家庭观念(如家庭小帮手爸爸妈妈和我)一月、心理防御机制的运用(如学会说不使自己感觉

16、好起来) 二月、如何与他人沟通(如当小朋友难过的时候怎样赞美别人) 三月、什么是竞争(如同学进步我高兴正确竞争好处多) 四月、正确认识社会不良现象(如做遵纪守法的小公民攀比之风不可长)五月、调节情绪的方法(如做情绪的小主人)六月、什么是健康的生活方式(如筑起防范恶习的城墙)七月、什么是心理学健康及其重要意义(如健康的一半是心理健康心理健康不神秘)教师： 九月、心理健康教育的意义、内涵、功能 十月、心理健康教育目标、内容、途径十一月、教师心理健康十二月、心理健康教育的原则一月、心理健康教育课程改革 二月、心理辅导与心理咨询三月、心理健康档案的建立四月、心理健康测验五月、心理训练六月、家庭心理健康

17、教育七月、学生社会活动心理辅导 工作计划 篇4 一、常规工作为普及和推广多媒体知识，我部组织的多媒体制作大赛将如期于十二月举行、该赛分四个板块：PPT制作，动画制作，电影配音和摄影、介时，在同学的广泛参与和我部的严密组织下，该赛一定能达到如期效果、既丰富同学们的业余生活，又锻炼大家的能力，还提高学习积极性、该赛的参与者将从学院各系中出现，从而沟通学院大家庭的友谊、使大家彼此了解，共同进步、同时，在组织活动的过程中，进一步提高干士和副部的组织能力和他们团结协作的能力、二、特色活动通过组织活动和与宣传部的合作，进一步提高我系文艺部在全院的影响力和知名度、使得我部举办的活动人人乐于参加，在同学中形成

18、良好口碑，推动我部的可持续发展、此外，为提高系学生对教育技术的深入了解，展开各种活动，尤其是英语四、六级的认识，帮助辅导同学们对英语四、六级的日常学习，系学习部在11月份充分发挥本部门优势和特色，以老带新，让高年级优秀学生分享经验并辅导新生等多种形式开展四、六级辅导活动。三、学风工作我部将于12月与本院其它系的文艺部进行学习交流活动、鼓励大一新生继续保持高中学习生活严谨认真、努力奋进的优良作风，为大二的进一步学习夯实基础；督促大二同学努力学习，坚持良好的学风，为以后的考研、就业做好准备，为大一的学弟、学妹做好榜样；对于大三、大四的高年级同学，文艺部组织干事进行交流，为大一的同学提供宝贵的经验。

19、相信，通过我部上下一心的努力，我部将于12月圆满完成工作计划。1、坚持每周一的检查与周三的抽查，特别是电费超标厉害的寝室为重点抽查对象，每次都向同学们宣传安全用电常识，尽量从根源治理用电安全。2、这个月是寝室文化秀的比赛月，我们部门会配合寝建部，在检查寝室的时候帮他们宣传这个活动，让同学们尽量参与进来，既能锻炼大家的能力也会增进室友的感情。另外我们也会配合宣传部的工作，搜集资料之类的工作，也会给自己部门做展板，体现特色，让更多的人了解我们的工作，欢迎大家监督。3、刚开始的一周我们会和机械系的干事一起做事，杜绝乱贴小广告，维护校园环境。4、我们也会从不同侧面锻炼干事的能力，希望她们在工作中能有所

20、收获，并且制定干事考核制度，成为评判她们工作成绩的依据。5、最后，我们还会配合其他部门的工作，她们部门人手不够的时候我们也会调配干事去帮忙。十二月也是对大家来说很紧张的一个月，有的要自考，有的要英语四六级考试，还有期末考也接踵而至，所以我们会合理安排工作与学习时间，尽量让大家有充沛的时间准备考试，以上就是我部门的工作总结。1、将元旦晚会视为重中之重，把电脑商、书店、美容店作为努力的对象，各成员继续细致分工，各行其事。并要求每人拉到一个独立赞助，部长与干事分两组各拉到一个赞助，部门所有成员合作明确下一学期努力对象。2、协助其他部门开展系干部户外活动，初步定于十二月初组织系干部到鸿运农家乐开展活动

21、3、平时密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商，寻找大的赞助商，如培训机构、电玩城、咖啡店、酒店、旅行社、健身房、蛋糕房等。搜集他们的资料，整理及建立各商家的资料库。4、优化、完善人员内部机制，使部门的每一个人都能够有能力有责任心把部内工作做好。并发掘人才，为部门注入活力。5、健全部门规定，对表现积极、成绩突出的进行表扬，不积极、没有工作效力的给予一定的批评。6、准备年终工作评比材料，并积极配合团总支学生会各部门的工作安排，积极为本系举办活动。以上为外联部下个月的工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信各部门一定会给予外联部各方面的支持，共同把外联

22、工作做好。 工作计划 篇5 数学的学习一直都是学习的难点，对于后进生来说数学的学习有更大的进步空间。下面学大为大家提供的是四年级数学后进生转化计划，希望同学们能够在小学阶段就打好数学学习的基础，取得进步。一、加强对素质教育内涵的理解，树立正确的教育观。我将有计划、有组织、有目的地深入学习有关素质教育的理论。通过学习，提高认识，转变观念，要实施素质教育“全体、全面和生动、活泼、主动发展”的关键是形成一个融洽的师生关系。教师的职能不能只是传授知识，教师应注重创造，构建民主，平等的师生交往和生生交往，使学生在人与人的关系中，特别是师生关系中体验到平等和民主，尊重和信任，理解和宽容，亲情和友爱，同时受

23、到感化、激励和鼓舞。二、以心理健康教育为切入点，努力探索后进生转化工作的新路子。1、加强学习，提高认识，把心理健康教育纳入日常教学过程中去。有目的地进行学生心理知识的学习，在课堂教学中，把心理素质教育作为教学的重要任务之一，渗透到日常课堂教学中去。根据学生个性心理的发展状况，开发学生的心理潜能，形成教书育人，管理育人，环境育人的双育合力。2、加强对后进生的个别心理辅导。深入学生的内心世界，搞好特别学生的情况跟踪调查，对其心理障碍进行研究和排除，矫治其心理疾病，充分发挥心理教育的德育功能。3、校内外齐抓共管，家校结合，拓宽教育渠道。搞好心理健康教育，家长是最好的帮手和支持者。将通过家长会，与家长

24、共同探讨教育孩子的方法。另外，通过家长会，把学生中在接受心理健康指导后取得明显成效的例子在家长中广泛宣传，帮助家长掌握部分心理学方面的知识，指导他们训练学生健康的人格和良好的品质。三、加强管理，努力提高后进生转化工作的实效性。1、建立健全后进生转化工作档案。确定帮带对象，不使任何一个学生掉队。对每一位后进生的思想，学习状况，性格特点，爱好特长，家庭情况等都作详细记录，制定具体的措施和目标。期末总结评比，对成绩突出的予以表彰。2、对后进生坚持“四个不”“五个先”原则。“四个不”即：（1）不定性，（2）不歧视，（3）不溺爱，（4）不加压。“五个先”即：表扬鼓励优先，关心帮助优先，作业批改和学习辅导

25、优先，家访优先，参加群体活动优先，以努力提高教育的实效性。四、优化课堂教学，激发学生学习兴趣大面提高教学质量。1、贯彻“兴趣贯课堂”让课堂教学“活”起来。课堂教学中，课堂始终遵循“主体性原则”，激发学生以极大的兴趣参与教学活动的全过程，主动的去体验，获取。对一些后进生，要给他们创造积极参与学习活动的机会，引导学生在课上有所思，有所情，有所收获，以情入境，真正从思维上参与，从情感上参与。2、积极探索“低起点，多层次，高需求。”的课堂教学模式。“低起点”就是传授新知识的起始阶段放低起点，运用直观形象的方法，使学生听的懂，学得进。“多层次”就是针对学生的共性和个性差异，因材施教。“高要求”就是精心钻

26、研教材，使所有的学生都处于“跳一跳，摘个桃”的学习状态。通过课堂教学改革，引导学生积极主动的学习与发展，从而全面提高教学质量。 工作计划 篇6 尊敬的各位公司领导：20xx年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通*分公司平稳快速发展的半年，半年中，*经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：（一）齐抓共管，深入市场移动通信市场C网前期

27、增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部15月份各项任务的完成情况。xx年15月份任务完成情况截止到5月份我经营部总开帐收入*万元，完成全年任务数的*%，与去年同期相比增长了*万。在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽*农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了*%，业务渗透率占*%，同

28、时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司*年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市

29、场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。（二）齐心协力，争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半

30、年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访13次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户

31、进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动

32、尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。二、综合方面1、制定一套适合我

33、经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控

34、流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使*年的各项业务发展迈向新的辉煌。 工作计划 篇7 一、基本情况分析：本学期我们XX小学四年级二班共有学生*人，其中男生*人,女生*人,他们来自XX镇直辖区的十几个村,这就造就了他们原来的学习基础和习惯，知识水平，思想品德等有很大差异;而相对于上了半年的四年级学生来讲，大多数学生已经具有良好的学习态度和科学的学习习惯，但总体来说，学生们小组合作的能力欠佳，学生们的自

35、我学习、自我监督能力有待发展。年级内还有不少学生没有良好的学习习惯，贪玩、调皮、好动，上课思想不集中，个别学生甚至根本就不会听课、不会学习，所以这部分学生成绩不理想，进步不显著。但也有好几个学习好，对责任心、管理能力皆强的女同学，对后进生的转化有一定的帮助，要好好加于利用。通过上学期的要求，培养。此班学生思想素质比较高，上进心比较强，人人热爱班集体，个个能为班集体争光添彩。学习的劲头足，互助精神强，差生的学习习惯有了好转，成绩也在慢慢提高。此班干部责任心强，有为大家服务的精神。卫生意识比较强，良好的卫生习惯已经养成。但也存在着一些不足，优差悬殊较大，存在着严重的两极分化，一部分接受能力偏低的学

36、生，良好的学习习惯没有养成，上课听讲走神，爱摆弄小东西，思想开“小车”，作业态度不端正，书写质量差，拖拉现象严重。通过上学期的教育教学，使学生的学习有了不同程度的提高。但有的学生纪律性还是较差，要多说服教育，学生养成了较好的习惯，各种纪律有了一定的基础，为以后的工作打下了基础。总体说来，良好的学习习惯已经初步养成，大部分同学都能很好的完成作业，学习的兴趣较高，但上课时思想开小差的现象还时有发生，还需要进一步培养。个别同学的基础较差，学习的积极性不高，在这方面有待强化。课堂中喜欢动手参与、小组讨论共同解决问题的学习方式。二、工作目的及要求：1、做好学生开学的思想工作，使学生把心收到学习上。2、制

37、定班规，明确班规要求，自觉遵守班规纪律。3、成立新的班委，明确分工，各负其职。4、开展比学、互助活动，形成浓厚的学习氛围。5、增强卫生意识，培养学生良好的卫生习惯。6、积极配合学校开展各项活动。7、让学生变得热情大方，头脑机灵，遇事善于思考。8、使班级成为一个凝聚力强，人心齐的集体。9、教育学生做集体的主人，每做一件事，心里都有想着班级体，时刻为集体争光的思想。10、教育学生乐于助人，乐于学习，树立“为中华崛起而读书”的远大理想，充分利用时间，把自己培养成高素质的人才。11、学生善于关心周围的人和事，注意观察，从身边了解社会。三、工作措施：1、抓好开头。开学几天，就抓好纪律，使学生特别是外村学

38、生的纪律和安全，同时有让他们感到大家庭的温暖，激发上进心。开学后及时对学生进行思想教育，把心受到学校，全身心地投入到学习上，一如既往地搞好一日常规工作。2、根据学校对班级量化评比标准，结合班上实际情况，制定切实可行的班务制度。主要从思想，学习，纪律，卫生等几个方面，使每位学生明确班规要求，自觉遵守班规纪律。3、根据上学期干部的表现，采用民主选举的办法，选出自己信赖的班委成员，然后明确分工，各负其职，并及时指导好班干部的工作。4、班上开展比学，互助活动。采用人与人，组与组比赛，采用优包差互助学习，及时做好评比，使每位学生学有方向，赶有目标。5、增强卫生意识，经常教育、要求他们，并做好卫生干部工作的指导，使同学们养成良好的卫生习惯。6、培养学生良好的学习习惯。主要包括：读书习惯，坐姿习惯，作业习惯，书写习惯，听讲习惯。7、协同科任教师搞好教学工作，及时了解各科教学的动态，做好学生的思想工作。8、积极参加学校组织的各项活动，有为班集体争光添彩的意识。9、针对学生的特点，观察他们，要了解他们的学习基础，家庭情况和个性特点，这样，工作时，才能有的放矢，事半功倍。 25 / 25