实用年度个人工作总结范文锦集六篇.docx
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1、实用年度个人工作总结范文锦集六篇实用年度个人工作总结范文锦集六篇 年度个人工作总结 篇1 岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年xx月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能
2、及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训在到XXX物业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!物业前台接待工作总结:前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前
3、,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。四、前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,
4、我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。五、前台的服务对象具有复杂多样性大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公
5、司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。 年度个人工作总结 篇2 作为单位的一员,在单位一年的工作,我到了要结束的时候了,所以我赶在这个时间点对我一年里的工作进行了一个回顾,并做了如下的工作总结:一、加强思想理论,做思想良好的人我是单位人,所以我知道自己的思想正确很重要
6、,因为我是为大家服务的。为此本年度,我很努力的去阅读关于思想的书籍,我认真的学习相关的政治理论,把自己的思想加强了,并且致力做个思想优良的人。思想品德高了,做人做事也会更加有个度。我努力去树立自己良好又正确的三观,把自己的价值观和世界观以及人生观都努力的树立起来,让自己有好的思想为大家提供服务。二、工作努力不计较作为单位一员,我们的工作就是专门为他人服务的,所以工作必须认真,而且要努力,并且不能计较,所以我一到岗位上工作,我就尽心的为大家解决问题,细心耐心的听取大家的意见,努力做好分内之事。有时候工作也会让我感到特别的疲惫,也会损失掉自己的一些利益,但是我都不去计较,尽可能的做出贡献,把集体的
7、利益放在所有利益的第一,为单位做好事,为单位获得荣誉。我这样做是因为懂得什么事情都太过计较,反而还做不好工作,做不好自己,会把自己变成一个很不好的人,所以选择做事放下个人私利,以集体的荣誉感为首要事。三、需要努力改进的地方做事情的时候有很多方面会欠缺考验,会把事情给做差,也就是做事考虑的不细致,所以我在明年的工作里,必须要努力去改进这个方面,因为考虑事情的方方面面,才能真的把事情做好。最重要的是我是为大家去服务的,那更应该要努力去为大家考虑了。工作效率要提高,有些工作因为效率过低,导致不能很好的去完成,如此工作的结果也就大打折扣了,在以后的工作里,我要提高工作效率,努力把工作早点完成,才能有时
8、间去把其他的工作做好,不然工作只会越拖越多。这一年来,在工作里,还是有收获的,我觉得很开心的是自己又成长了一些,每次的成长和进步,都是对我的一种激励,会让我觉得工作辛苦是值得的。未来的工作我明白自己还有更大的进步空间,所以我会为此努力的,让自己为大家做实事,努力做好服务。 年度个人工作总结 篇3 随着时光的流逝,20xx年又过去了,接下来我们要迎接新的一年20xx年。每年的这个时候大家都在忙碌的写着年终总结,年终总结总结了你一年的成果和辛劳,总结你过去的一年和计划你新的一年。下方分以下几点来总结化验室这一年的过去。一、检验1、成品共检验了829批次,合格829批,一次全检合格率为100%。(其
9、中活血止痛胶囊共检验了230批,相比20xx年增长了98批。总的产量增加了188批。)2、原辅料共检验了277批,合格151批,不合格126批,一次全检合格率为54。5%,不合格率为45。5%;其中辅料71批,合格53批,不合格18批,一次全检合格率为74。6%,不合格率为25。4%。3、包装材料共检验了743批,合格589批,不合格151批。一次全检合格率为80%,不合格率为20%。4、含量测定共检验了921批,合格885批,不合格36批。一次全检合格率为96。1%,不合格率为3。9%;不合格其中35批为活血止痛胶囊药粉,一批小柴胡颗粒清膏20110810T含量不合格为19。8mg/g。5、
10、微生物共检验了2531次,合格2353批,不合格178批,一次全检合格率为92。97%,不合格率为7。03%。其中大部分不合格为米粉(霉菌)、纯化水(细菌)。从以上的数据来看,今年的检验量相比去年增加了很多,这也就表示了公司的发展在往年更上了一个台阶。但今年的药材来料批次相比去年降低了515批次,这是一个很惊人的数字,为什么降低了这么多的呢?因为采购部在采购的时候一次性采购,这样一来减少了检验,节约了成本。二、发展在这几年里,仪器设备不断的增加和更新,但在今年,一下增加了两台高效液相色谱仪(带全自动进样器)和一台原子吸收,更新了六管崩解仪和超声波处理器。三、浅谈在今年的10份,国家下发了活血止
11、痛胶囊的新标准,当我们看到这份标准的那一刹那,惊了增加了那么多的检验项目,而且是要在那么短的时光里将那些重来没有做过得东西摸索出来,对于我们来讲真的是一个很大的问题,但是我们没有怯场,因为在我们的背后有着一股力量让我们向前进那就是我们的领导给我们的鼓励,他不断的在鼓励我们,不要急,一步一步走。最后我们奋战了数个晚上,将我们所要的东西呈此刻眼前,我们成功的走上了这一步。其实这样的一件事情说明了大家的决心,敢于应对眼前的一切困难,我相信在后续的道路上,不管在遇到多大的困难都会向前迈。四、工作中的不足在人员不断的更新下,给我们的工作也带来了很多的不便。在实验的过程中也出现过多次的误差。这也就是给自我
12、的一个错误找一个借口,主要的原因还是在于我们的业务水平没有提高,没有将自我所学的东西用到工作中来,没有仔细的去把握每一个细节。一点一点的一个不注意导致工作的失误与不足。五、明年之计找出今年的不足结合明年的计划将这支队伍变的更有实力,走向一个新的台阶。在新的一年里,化验室全体同仁,有信心,有潜力在领导的正确领导下,完成各项任务,为公司的发展尽一份力量。 年度个人工作总结 篇4 寒来暑往,春华秋实,忙碌而充实的20xx年已经过去。过往的一年,是我从事税务工作的第三年,调入办公室文秘宣传岗位的第二年,在各位领导的言传身教和悉心指教下,在广大同事的大力支持和倾心关怀下,我爱岗敬业、奋发有为,圆满完成了
13、上级和领导交办的各项工作任务,现将一年来的工作、学习情况总结如下:1、注重学习,党性修养不断加强作为一名党龄近十年的青年党员,我主动适应全面从严治党新形势、新要求,不断提高自我净化、自我完善、自我革新、自我提高、自我约束的意识和能力,始终把强化政治学习当作一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求,培养自己自觉学习、终身学习的良好习惯。今年以来,通过“两学一做”学习教育活动、支部主题党日、党员自学等方式,此外,我持之以恒热心公益事业,积极主动参与志愿服务活动,倾心倾力帮扶结对贫困户,尽己所能帮助生活困难群众,长期坚持无偿献血,用实际行动践行一名青年党员的责任担当。2、扎实刻苦,工作成效可圈可点今
14、年以来,办公室人员及工作职责有所调整,我从网信宣传岗转到文秘综合岗工作,主要负责区局各类综合文稿信息起草、局务会及局长办公会记录纪要、重大活动摄像、办公室部分临时性专项性工作,配合完成区局信息宣传、精准扶贫、综治维稳、信访保密等工作。工作内容的调整和工作事项的增多,既对我的工作水平提出更高要求,也对我的工作方法带来新的挑战,我对标办公室主任、我的师傅曾维成同志,深入查找差距,积极弥补短板,勤于学习,积极实践,努力提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。一是深入学习。我坚持脚踏实地、孜孜不倦的求学态度,积极主动向文字功底深厚的文秘前辈学习求教,长期坚持看报看书自学优秀范文,创造机会向市局、区委、
15、区政府及兄弟单位文秘人员交流取经,大幅提升文稿写作水平和政策研究能力。牢牢抓住参加市局文秘综合业务培训、调研骨干和特约通讯员培训等学习机会,增长见识、开阔视野,思维高度和工作站位得到有效提升。同时积极参与市局20xx年“岗位大练兵业务大比武”学习考试,入选市局行政管理类别业务骨干。二是注重实践。坚持学用结合、以用验学,积极将所学理论知识和工作技巧运用于日常工作实践,勤于思考、勤于动笔,力求出佳作、出精品。文秘综合方面,努力提高文稿站位,在充分学习上情、把握局情、了解下情基础上,认真起草全局性计划、总结、汇报、经验、讲话等各类材料30余篇,修改把关其他科室起草的全局性重要材料10余篇,修改完善的
16、突出抓好三大重点创优磷矿税收管理汇报材料在全省地税系统税政管理工作会议上作经验交流,向区委、区政府报送的信息专报多次得到领导批示肯定。信息宣传方面,积极向各级新闻媒体及省局、市局投稿,撰写采编的做好“减法”与“乘法”助力企业发展为纳税人寻找12年前税票信息做好放水养鱼的“加减法”等新闻信息在中国税务报湖北日报登载,让税徽更加闪耀夷陵区地税局蝉联“全国文明单位”纪实三隅口村的脱贫“愚公”记驻村扶贫“第一书记”李民主等专版新闻在三峡日报等市级媒体登载,牢记初心逐梦前行在湖北地税杂志20xx年第1期刊发,撸袖实干逐梦前行作为卷首语在三峡税务杂志20xx年第1期刊发,另有多篇新闻信息在中国夷陵网、夷陵
17、新闻、区委综合信息、区政府政务信息等平台登载,全年共在各级媒体及内部刊物发表新闻、信息、报道、简讯50余条,全方位宣传区局工作开展情况,展现区局良好形象。制作的H5作品税说新语著新篇作为全市税务系统唯一获奖作品,荣获全市首届优秀网络作品大赛优秀奖。三是勤于总结。努力培育自身的总结意识,及时发现并认真总结工作中的问题、不足和规律,确保所负责的各项工作有序推进,不断提升工作质效。根据区委宣传部、市局办公室政务微博 管理规定和舆情管理、信息公开,结合区局实际,提请建立区局双微平台发布内容事前审批制度,对外信息发布严格执行“三审制”,相关做法得到区网管办充分肯定和大力推介。针对往年信息宣传工作开展及考
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