2021年度信访工作自查报告.docx

《2021年度信访工作自查报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年度信访工作自查报告.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、年度信访工作自查报告年度信访工作自查报告 年度信访工作自查报告 现将我局20xx年度区信访工作自查报告如下： 一、国土资源信访的基本状况 今年以来，共受理群众信访件53件，其中受理省级转 办12件、市国土局转办7件、市区信访部门7件、重复信访11件，区分局直理解理来访4批共7人次、受理电话直接举报10件，12336来电举报2件。所有信访件均按要求反馈及答复信访件，做到100办结。 二、国土资源信访工作主要做法 (一)加强领导，保证信访工作有序进行 为保证信访工作的顺利进行，我局在人员编制极少的情 况下，充分整合人力物力，将信访工作挂靠在监察大队，专门配备电脑、打印机、传真机，并及时开通与省级的

2、信访网络，及时上报相关数据信息；局领导每次例行会议都对信访工作进行强调要求，对疑难信访案件召开会议专门研究讨论，制定解决方案；对重大信访事项及时向区委区政府领导汇报，与信访所在地的乡镇领导沟通，构成领导重视、基层参与、部门协调的信访工作格局。同时加强横向信访信息沟通，用心向上级业务处室、区信访部门等信访机构及时通报和反馈信访信息，齐抓共管，共同做好国土资源信访工作。 （二）建立信访工作制度 一是把国土资源信访工作列入年度工作重要资料，列入征地补偿工作程序的议事日程，并实行信访工作一票否决，确实认真抓好落实。做到了年初有计划，半年有自查，年终有总结。二是按照谁主管、谁负责和排查得早、发现得早、控

3、制得住、解决得好的工作原则，对征地补偿安置、土地、矿业权属争议等问题进行了摸排，发现问题及时纠正。三是严格执行限时办结、首问首办等制度，认真做好上访当事人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，妥善处理来信来访的问题，从源头上防止群体信访、越级信访、重复信访等事件发生。四是严格按照信访路线图调查跟踪督促解决相关信访事项。信访工作人员在工作中做到热情服务与依法行政相结合、解释说服与宣传教育相结合、原则性与灵活性相结合和以理服人与政策教育相结合等四方面的结合，及时告知受理与不受理的理由，在期限内出具信访事项处理意见书，同时对信访案件受理、立案、复查、结案等程序进行详细规定和要求，确保制度促信访、确保按规

4、章程序办事、确实案结事了程序规范。五是设立举报电话、投诉举报箱，及时受理、查处群众反映涉及国土资源管理的问题。 （三）及时做好国土资源矛盾纠纷排查 一是在动态土地执法巡查中，注重排查潜在矛盾和纠纷，做到早发现、早报告、早控制，把信访苗头消除在基层， 把问题解决在萌芽状态。二是加强与信访局、司法局的联系，协调配合工作，将国土资源信访和其他社会矛盾纠纷大调解有机地结合起来，充分发挥全区基层民调组织和各乡镇司法所的作用，化解土地信访事项。三是落实共同职责机制，会同相关部门，扎实开展矛盾纠纷的排查化解工作，今年共排查出矛盾纠纷6宗，均已得到了圆满的处理。 （三）加大国土法规宣传和信访知识学习 一是不断

5、加大信访工作与国土资源执法监察的结合力度，进行普法宣传。利用4.22地球日、6.25土地日等活动载体，向广大群众宣传国家的土地政策，及时发现和制止违法占地行为，努力做到了查处一案、教育一片、震慑一方的目的，必须程度上堵住了群众土地信访问题的发生源头，使问题解决在基层。二是把信访知识的学习培训纳入了我局业务学习的重要资料，到达人人都会处理信访案件。用心参加信访培训学习，并在全局编印信访学习资料，分发至全局干部职工，供大家学习应用。 三、存在的问题 分析我区今年的国土资源信访工作状况，主要存在以下几个问题： （一）现行土地管理法律法规对农民违法建房的规范缺乏实际操作性，而各地普遍存在农民违法建房现

6、象，致使有关农民违法建房的信访件居高不下。 （二）全区经济赶超发展势头正猛，各地建设用地需求量不断扩大，由此引发的征地纠纷信访件也逐渐增多。 （三）部分涉土信访问题尤其是土地征用、拆迁安、权属纠纷等信访事项在很多时候凭国土部门单方力量很难解决，需要各有关部门联合解决。 四、20xx年国土资源信访工作打算 一是用心加强国土资源法律法规宣传，用心掌握国土资源管理的最新政策，做好征地补偿相关程度制度，及时化解矛盾； 二是要在事要解决上进一步下功夫，切实维护群众合法权益，从对信访突出问题集中解决、对长期积累问题交办解决、对疑难复杂问题协调解决、对初信初访及时解决等四个方面用心开展工作。同时一方面要狠抓

7、矛盾纠纷排查，立足解决主要矛盾和突出问题，另一方面要狠抓源头预防，减少信访问题发生； 三是加大日常巡查力度，从源头上制止违法用地行为和减少矛盾纠纷的产生和发展，坚持依法行政，实行联合执法，加大对违法用地的打击力度，坚决扼制违法用行为发生，努力减少违法用地类信访发生； 四是严格落实统一征地制度，全面落实被征地农民征保工作，自觉执行合法有效的土地补偿标准，自觉维护和保障被征地农民的合法权益； 五是夯实信访基层基础工作，提高基层信访工作整体水平，加强自身建设，学习总结信访工作好经验、好做法，努力营造国土资源依法行政的社会氛围； 六是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作状况分析会，对全系统的信访工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，排查梳理，找出存在的突出矛盾纠纷，研究化解措施，对不同阶段的不同信访问题，认真解决，妥善处理，着力完善和落实好各项制度。 20xx年十二月六日 6 / 6