新员工《拜访技巧》培训有感.docx
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1、新员工拜访技巧培训有感 体会心得:一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。新员工拜访技巧培训有感一文希望能帮助您解决心得体会写作相关帮助,也可以访问“培训检讨书”专题。 7月16号-7月17号两天时间,培训讲师张志超经理给2021年河北大区新员工做了一场完美的专业培训。张经理的培训妙处横生,精彩绝伦,使我受益匪浅,为今后日常工作指明了方法方向。 张经理首先从专业化角度讲明了什么是销售。尽管我们每天都在从事销售工作,但是在意识上还不够真正了解销售的定义:做为一个专业的销售的人员,就要识别和满足客户需求,并为他们创造价值,从而实现自我价值。我理解的角度,销售更是个人品格的展现,是客户
2、对你的认可和满意。 在日常销售拜访过程中,要有一个完整全面周密的计划和步骤。首先,访前准备是不可或缺的铺垫,包括拜访时间、拜访地点、并且要了解拜访客户的基本信息:性格特点、个人喜好、家庭情况、交际关系、处方习惯等等,只有了解了这些,才能够心中有数、对答如流,满足客户的需求,从而提升销量,这就是信息收集的重要性。有了足够的信息收集,还要有拜访的目标,确定此次拜访的目的,想达到什么结果。这就要依据SMART原则,没有目的性的拜访,是一次失败的拜访。 有了访前准备,接下来就是拜访过程中的展现了。拜访过程中,首先要有一个精彩的开场白,好的开始是成功的一半,好的开场白能够大大增加客户的兴趣。在拜访过程中
3、,不光知道如何去说,更要学会如何去听,这就是探询与聆听。聆听说起来简单,其实不易。这不是仅仅耳朵听到,更要听出客户所表达的意思,及时反馈,并且适时用身体语言做出反应,引起客户的共鸣。聆听过程中,一定要用心、不急躁,听到客户的真实想法,挖掘其中的关键点,要能够接受反面意见。成功的聆听可以为有效的拜访增色。 拜访过程中,要把握好时机,着重呈现利益。这就是FAB的转换:能够滔滔不绝地说出产品特性,产品的功效,从而让客户得到某种价值和好处。个人感觉这是整个拜访过程中最关键的一环。在实际拜访过程中,要根据不同的客户,呈现不同的利益,投机所好,实现共赢。 当然,在拜访过程中,客户难免提出各种异议与不解。遇
4、到这种情况,首先要稳定自己的情绪,并且站在对方的角度上考虑问题。找出真正的原因,并且及时解决。异议如能迎刃而解,就离收获不远了。这就是缔结。农民种庄稼不会只种不收的,同样的道理,拜访客户,也更不能虎头蛇尾,要最大程度上的去收获成果。明确客户给予的承诺,并且付诸于实现。 有了一次成功的缔结,并不意味着一劳永逸,因为药品的销售是一个长期的过程,并非一次性成交的生意。更要有持续的跟进,及时总结。归纳经验教训,从而为下次拜访做准备,以求更大的进步和突破。 总之,此次培训过程,虽然时间简短,但是张经理的培训内容翔实,并且结合工作实际,从面到点地具体讲解拜访中的各项事项,大家认真听讲,互相学习,积极演练,
5、争先恐后的踊跃发言,使我收获颇多。通过这次的培训,使我更加坚定了信心,树立了目标,在今后的工作当中,定会全身心的投入其中。用尽心尽力的工作态度换取尽善尽美的业绩! 心得体会推荐 新员工岗前培训有感 新员工岗前培训有感 光阴似箭,日月如梭。4年前,刚迈出校园的我在*服务区参加*高速新员工岗前培训,认真聆听着前辈们的课业讲解;4年后的今天,在*高速工作已四年有余,我又一次参加了新员工岗前培训,不同的是这一次,我是作为一名“阳光服务”的授课老师站在新员工岗前培训的现场,身份的转变,让我感慨尤多。 今天,在*大桥管理所开展了新员工岗前培训“阳光服务”课程,授课人员是我和*。授课内容分为在岗人员的仪容仪
6、表规范、姿势姿态规范、微笑与手势服务规范、服务言行规范四个部分。在*讲述完“阳光服务”基本要求理论知识后,我为新员工现场示范“阳光服务”规范,并依次对35名新员工一一进行教学、指导。 “面容应整洁、大方、舒适,站姿与坐姿应严格遵守服务规范要求,后背保持直立、眼睛平视前方”台上讲解、示范、纠正忙得不亦乐乎,台下学习、模仿、提问也是进行得热火朝天,新员工们纷纷表示一节课下来,使他们自身气质提升了不少,同时也让他们更了解到即将要步入的岗位的庄严感与使命感。 原定一个半小时的课程,最后却上了两个小时。总说学生最讨厌的就是老师拖堂,但是这35名新员工却并未表现出任何的不悦,有的只是他们脸上对新知识的渴望
7、、对即将要步入的新岗位的无限憧憬。第一次以授课老师的身份站在培训现场,我深深地被他们高涨的热情所感染,忘却了初次授课的紧张与不安,一心只想要将自己的所学、所领悟的知识,毫无遗漏的教给他们,为*高速注入学习积极、服务规范的新鲜血液,为谱写“五型*”的壮丽之歌贡献自己的微薄之力! 电网新员工培训有感 梦想就在前方 电网新员工有感 徐安健 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地安排我们新员工于10月12日至11月10日到西双版纳锦都培训基地进行为期一个月的入职培训。这是公司对员工培训的重视,反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。这是我们刚走进企业,是从局外人转变成为企业人的过程。 学
8、习过程中我们深入的了解了南网的文化,深入了解了南网的发展过程,使我们了解了从事的工作内容,明确了自己的工作职责、程序、标准,此次培训主要从团队建设、企业概况、职业素养、电力营销、六个模块来学习的。 团队建设主要从团队训练和团队活动来开展的,包括准军事化训练与应急演练、物品定置规范、组织文体活动、演讲比赛、读书会、观看爱国主义及廉洁从业教育宣传片来学习的。将讲原则重感情 建设幸福南网作为公司的团队理念,团队建设有计划有组织的增强团队成员之间的交流沟通,增进了彼此的了解和信赖,有利于提高企业核心竞争力,提高企业凝聚力,增强企业文化。 企业概况主要是介绍南方电网公司发展历程、云南电网有限责任公司发展
9、历程、西电东送事业发展历程、人力资源政策。学习公司的发展历程有助于我们更快的融入到公司,明确工作的需求,更快的适应工作。 企业文化主要介绍南网文化理念、公司战略与创先工作。通过企业文化的学习我们知道了南网的使命是主动承担社会责任,全力做好电力供应,明确了我们今后的工作使命,将成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业作为公司的战略目标,明确了今后的发展目标。 职业素养主要介绍职业生涯规划、角色认知、企业人职业素养、保密教育、沟通技巧、公务礼仪、法律常识及公司法务管理、CSG系统、公文写作。唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的,他们可以帮助企业节省成本,提高效率,从而提高
10、企业在市场的竞争力;从国家的角度看,国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展,是社会稳定的前提。职业素养的学习对我们刚进入企业的大学生来说有很重要的作用。对认识自己、他人起到有很大的作用。 电力运营包括生产常识和现场学习,生产常识介绍了公司电力生产常识、电力营销与客户服务常识、电力设备基础知识及电网技术。通过学习社会效益优先 企业效益为重的经营理念和以客为尊 和谐共赢的服务理念,明确了公司企业效益和社会效益是分不开的,我们只有社会效益优先发展的同时在满足企业效益,这样才能确保公司可持续发展。通过持续有效满足客户需求,实现客户满意,提升公司的经济效益和社会效益,形成客户和公司之间互惠互利的长效
11、机制。 现场学习主要是组织到公司变电站、电厂、输电线路、营业厅、技能实操场所等现场参观学习。现场学习更好的加深我们对知识的理解,可以将知识更好的运用到实际的工作中。 安全生产包括安全知识和安全技能,安全知识学习了安全警示教育、安全生产法、公司安全生产有关规程制度及标准、电力安全生产管理,安全技能主要学习了安全技能理论知识、安全工器具使用/消防安全、触电急救、外伤急救。公司将电网安全稳定作为生命线,一切事故都可以预防作为安全理念。时刻提醒我们要始终将电网安全稳定放在先于一切、重于一切、压倒一切的位置上,坚持安全第一,预防为主,综合治理的安全方针。想尽一切办法,采取一切措施,管控一切风险,预防一切
12、事故。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。 选矿厂新员工培训有感 选矿厂新员工有感 陈玉英 2021年7月11日,满怀激情与梦想的我走进了云南永昌铅锌股份有限公司的大门,成为这个大家庭的一员
13、。进入一个新的环境,心里难免会有些紧张、期待还有一些恐慌。但是当我踏入公司的那一刻,我发现,事实上角色的转变并没有想象中的困难,因为公司里的每一位工友都是如此的友善、和谐。 进入公司后,人力资源部组织我们新入职的员工进行培训。培训时间虽然只有短短的三天,但是这段时间里让我们真正对公司有了全面的认识,了解了公司的基本情况、发展历史、发展前景和公司。 通过对公司企业文化的学习,我被公司的文化深深的吸引。让我越发觉得能够加入到这个大家庭中来是一件多么幸福的事。我在哪里,永昌铅锌公司就在哪里;我是什么样,永昌铅锌公司就是什么样;把公司当做自己的家一样去经营。面对这样的文化宗旨,我想公司里的每位员工都做
14、到了。记得在培训的时候,给我们上培训课的老师讲到了之前的一些经历。老师回忆说:当时公司处于困难时期,各种各样的原因,导致公司临时停产,大部分员工都被放假休息,等待公司通知上班。大概停产三个月的时间,在这段时期,也有人想过另谋出路。其中就有一对小夫妻找过保山附近一家还不错的企业,但是在签合同的时候,他们放弃了。他们的被公司拍成了微电影,等会儿放给你们。这一段话老师基本上是在哽咽中说完的,我想其中的辛酸苦辣只有经历过的人才会懂,同样也是因为把公司当做自己的家一样才会眼里饱含泪光吧。 在公司历史发展的学习中也同样让我受益匪浅,公司的发展历程总的可以分成六大模块:风起蛟龙洼(1958.1-1961.8
15、)、铅路漫漫(1961.8-1988.7)、重生之炼(1988.8-1998.5)、转机128(1998.6-2021.12)、发展壮大(2021.1-2021-12)、辉煌的延展(2021.12-)。每一模块都经历了时间的检验,都是公司的转折;每一阶段都耗费永昌人的大量心血,都是员工不屈不挠,面对困难不放弃不抛弃的精神体现。 通过三天的培训,让我收获了许多,拓展了我的视野。能够成为永昌铅锌的一员,我相信在今后,我的工作能力会得到最大限度的提升,价值能够最大限度的实现。尽自己的所能认真做好自己的工作,不断挑战自己、完善自己。 新员工培训领会 曾几何时我们都是一名在校进修的大年夜学生,今天我们来
16、到了这里成为了湘钢的一员,成为了个中普通俗通的一员,大年夜家都站在同一条起跑线上开端新的奔驰。记得我们公司的刘总在我们上午培训课的第一堂课上就给我们介绍了公司的成长过程及成长筹划,1958建厂的湘钢至今已经有50年的汗青了,如今正处于蓬勃成长的时代,我们也就在这里开端我们的人生新成长过程及成长筹划,给本身的人生定一个新的目标和成长筹划并为之而斗争!等待我们是机会,须要的只是我们的尽力,不懈的尽力和斗争!下昼的培训课让我知道什么是企业文化,一个企业的强大年夜的成长靠的是什么:企业的文化以及企业精力。培训的第二天上午公司给我介绍了公司的重要临盆工艺和设备概况,下昼我们就进行了临盆现场参不雅,让我感
17、到本身要进修的器械太多太多了。也让我领会到现代化的工厂主动化程度是如斯的惊人。临盆一线的人几乎看不到几个,有的都是几个检修人员.接下来的几天公司的几位部长依次给我讲了人文本质与职业道德教导、公司集团的家当的现及状和成长、人力资本开辟和治理的重要内容及职业生活筹划、公司的组织构造和治理框架、公司的产品构造市场构造、公司的安然临盆治理。让我们知道拥有一颗诚信和宽容的心是多么的重要,更重要的是要有感恩惠心和精确的审美情趣;也让我们知道要容身岗亭,转换角色,适应企业的成长,作出本身的人生的职业生活筹划;更要知道公司的安然临盆高于一切,一切都要在包管安然的操作的前提下进行;最后一个要明白的就是与企业共命
18、运,企业成长我成长,企业成长我成长,像鹰一样的小我,雁一样的集团。 在此次培训过程中,让我感触感染一个集团是多么的重要,做一件事不单单是靠一小我的,须要的大年夜家的尽力和合营合营。在这里我要感激支撑我的新同事和老同窗,赞助和关怀我的师长教师,以及辛苦教导和培训我们的公司引导和师长教师们,真的感谢你们!感谢! 不知不觉一周的培训课程就如许停止了,在这一周的进修中,让我学到了很多的器械,比如说企业的成长,企业的文化,企业的运作以及企业的治理等等。让我知道我已经走出校园,走上社会,走上我的工作岗亭,走上我人生新的斗争之路。 新员工培训感想 我们接受的第一节课就是军训。虽然这不是我第一次军训,但却是第
19、一次以一名工作者的身份来参与军训。与以往不同,有一个场景时常浮现于眼前:伴随着初升的太阳,我们与自己被夸张拉长的身影默默站立于大地之上,任汗水肆意流入双眼、浸透军装,却无暇欣赏朝霞幻化出的无尽变迁时间久了,就会从内心最深处感受到那份宁静与安详。 岁月的钟声再次敲响,生活的海面潮起潮落,总有一些日子让你或哭或笑。每当检点逝去的日子,发现自己总是跨不过慵懒、软弱的羁绊,快乐与成功少之又少,更多的是满腔的惆怅和对未来的迷惘,而青春就在这样的患得患失中消逝。当所有的苦累如过眼云烟淡淡地停留在记忆的港湾之时,苦涩与疲惫之后尝到的是有如清泉般清澈甘甜的味道,已然清楚这就是军训的收获,这就是成长的真谛。 悄
20、然间,我们脸上少了一些稚嫩,多了一份坚毅,甚至连自己都沉浸在莫名的感动中。这些日子的艰苦磨练所给予的不仅是顽强的斗志和严谨的态度,还有坚忍不拔持之以恒的意志。 经历是对未来的斟酌,经历也是一种幸福。但愿,就此,在以后的日子里,我们会在繁忙的思绪中偶尔抽出军训的那一页,细细品味,热爱自己的生活,鞭策自己的成长。 新的舞台,新的机遇,新的挑战。以后是未知的,未来有无限可能性。我要想一个什么样的未来呢?每个人都有不同的想法。只要你愿意,你就可以。 在业务培训中,我了解了公司的发展前景和策略, 要遵循公司的职业道德:忠诚于公司,敬业于工作;尊重别人,自信豁达。其次,先为人,后为事。最后,通过不断地学习
21、、进取、修炼达到德才兼备、德高望重。通过职业道德的培训,不仅能提高新人的自身修养,而且能指导他们在以后的工作、生活、学习中约束自己的行为,去掉浮躁、惰性、推诿、得过且过、我行我素,培养其“公司兴旺、员工有责”的从业心态。过一周的入职培训,我了解了公司的发展远景和策略,清楚了各部门的职责,明白了公司的业务流程,对公司的经营状况也就有了进一步了解,对自己在公司的定位更加明确。这一个月的见习,我领悟到了要成为一名优秀设计人员的必备条件:1、德才兼备,以德统才作为一名设计人员,必须谦虚谨慎、戒骄戒躁。诚信、和谐、创新、卓越,用过硬的设计质量对自己、对公司、对客户负责。2、树立客户至上的服务理念主动与客
22、户沟通。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要产品,尽力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。3、团队精神设计是一项集体创作的过程,讲的是各专业之间的密切配合。因此不管是哪一个部门,哪一个专业,都不能闭门造车。每一个设计人员都不是一个人在战斗。在师傅李宏业的指导下,我完成了南山6#地公建1、2、3网点的电气设计。 新员工培训感悟 新员工培训感悟(一) 上个月,公司HR安排我参与了新员工培训。 首先,十分感谢CTR为我们新员工提供了这次培训学习的机会。听了徐总的话我感悟良多。作为一名新入职的年轻员工,这种收获不仅仅是业务层面的更是人生层面的。随着科技进步和市场环境变化的日
23、新月异,CTR也面临着挑战和机遇也在不断地变化。而徐总所提出的归元、融合、进化的概念不仅仅对CTR今后企业发展的规划,同时也是对新员工今后职业发展的指导。讲话不仅提高了我对这个行业的认识高度更对我今后的人生起到了启迪作用。 归元 市场及媒体研究的重要性自当今愈发复杂的环境中早已不言而喻。然而作为行业内的领军单位,CTR也收到了来自新媒体以及大数据等外部环境变化的冲击与挑战, 特别是网络媒体对报纸,电视等传统媒体的份额抢夺也将无可避免的导致CTR在传统业务中的损失。同时大数据在样本单位及规模上也有着无可比拟的优势。面对愈发激烈的竞争,CTR应该做不是在对手的优势领域进行不切实际的模仿而是回归其核
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