2022竞聘优秀员工演讲稿_4.docx
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1、第 1 1页共 1212页20222022 竞聘优秀员工演讲稿竞聘优秀员工演讲稿竞聘优秀员工演讲稿三篇演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己看法、看法或汇报思想工作状况而事先打算好的文稿。在快速改变和不断变革的新时代,演讲稿与我们的生活休戚相关,在写之前,可以先参考范文,以下是我整理的竞聘优秀员工演讲稿 3 篇,欢迎大家共享。竞聘优秀员工演讲稿 篇 1各位领导、同事们,大家好:很激烈,能参与今日的竞聘,今年对我来说看法更加重大,这是我来公司工作的第四个春秋。可以说,四年的时间里,我向在座的领导还有同事们学到了许多东西,不仅有工作上的从业技能,更有立世上的为人本事,在此诚心的对大家表示感谢。竞争
2、优秀员工这一荣誉,我既能感受到压力又能体会到责任,压力在于我只是做了我应当做的,却要争得这一至高荣誉,而责任又鞭策我不能停止对更高标准的追求。我的日常工作内容主要是与客户打交道,但这一环节的工作与我第 2 2页共 1212页们销售产品的质量一样重要,客户购买了不合格的产品可以通过退货和调换来满意自己的意愿,而接受了不得体的服务却只能给客户带来无法扭转的缺憾。客户的忠诚度是企业可持续发展的源动力,失去了动力的企业也就没有发展可言。因此,我始终把客户满足做为工作标准的最高追求。而我所处的岗位确定了我的职能要与客户建立起中坚的关系,为了顺当的开展工作,我对客户关系管理学问进行了全面的涉猎和触及,并把
3、精细化管理、微笑专心服务、客户回访调查、以及首诉首问负责制等关系管理理论在实践工作中努力的兑现和实践,使大批的客户对我店的销售和售后服务满足,并提升了客户的保有量。在服务上,为了真实了解服务销售在流程执行上的问题,每天会抽空到销售及服务部门查看接待、交车工作流程,发觉真实存在的问题,每月将问题整理出来发给销售服务部,并要求其进行改善,我则监督改善执行状况;为了让客户感受到我们的微笑服务,我们部门在全公司开展了微笑传递的活动,每周一早上上班时由各部门经理在公司门口迎接员工上班,将微笑的意识传递给大家,让全员都来参加,并且在业务部门开展微笑之星的评比,通过这些活动的开展,都受到第 3 3页共 12
4、12页了客户的好评。为了体现出劳有所获,我们还组织部门内开展了月度优秀员工评比活动,获得优秀员工称号的将得到一次厂家培训的机会,这也极大的激励了员工的主动性。在培训上,为了提高新人的专业素养,就由我详细负责对新进人员进行培训,手把手的教其工作,并将自己的工作阅历传授给他们,让新员工快速在岗位上成长成才,凝合起团队的合力。另外,我们还非常注意细微环节管理意识的养成,因为只有精细的工作,才更能体现出专业和专注。比如,为了规范修理工单的填写,要求服务部统一填写标准,我们每天对前一天的工单进行检查,发觉不根据标准填写的或者字迹潦草的则对其进行扣罚并要求其改善,通过半年多时间的改善,取得了特别好的效果,
5、现在工单的填写都很规范,工单已成为了我部的一张名片和品牌。在业务上,为了提升和保证 CS 成果,我们每月都要召开沟通会,将每月回访中发觉的问题列举出来,并和服务部、销售部探讨出改善对策、并监督改善过程,每天将前一天回访中的问题发给各部门负责人,要求部门领导对不满足客户问题的追踪,并要求将追踪结果反馈回来,通过努力的工作,使得我们服务部厂家的面访成果从全国前 60第 4 4页共 1212页名上升到前 15 名,销售成果从全国前 30 名上升到全国前 20 名,每月的厂家电话调查成果都高于大区和全国平均成果。为了更精确的驾驭客户信息,要求销售人员在交车后,必需提交客户交车资料(包括订单、合格证、发
6、票、交车单、客户评价表、身份证、保修手册及保单的复印件和车牌号),我们每月进行资料核对,若发觉不齐全的,则扣发销售人员单车提成,直至其将资料补齐,对以前保有客户无车牌号的,我们则电话回访,询问核对客户信息,这个工作主要目的是为了更全面的驾驭客户信息,提高自店客户驾驭率,通过这项工作的执行,已将原本信息不全的 20 xx 个客户资料全部找齐。并加密了养提示的频次,与客户建立了更好的关系,提高了老客户转介绍,在逆境中实现了发展,收益得到了增长,这与良好服务关系的建立是密不行分的。过去的一年,虽然取得了一些成果,但经过了一年的工作,我也感到,良好的服务只能使软件过硬,但并不能使硬件变强,因此,在下步
7、工作中还需双管齐下,软硬兼攻,即要在服务上创新,更要在基础工作上做细做实,比如建立更完善的客户动态记录表,客户需求快速响应机制等,通过全方位的服务,使客户既感受到敬重,又能使存第 5 5页共 1212页在的问题得到圆满的解决,真正实现销售与服务之间的无缝连接,大幅度提升客户满足度。竞聘优秀员工演讲稿 篇 2敬重的各位领导、各位同事:今日我站在这里,心情特别困难。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求银行员工岗位竞聘演讲,想轻轻松松工作,舒舒适服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此
8、,我确定来参与此次竞聘,展示自己。在为能有这样一个机会感到庆幸的同时,也为自己的优势或实力感究竟气不足。一、竞聘优势1、首先我信任自己有信念也有能担负起这一重任。从自我素养方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所高校校的磨练,养成吃苦耐劳、办事坚决、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我第 6 6页共 1212页充分发挥自己的特长,在如皋日报对营业部进行的宣扬,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,仔细学习各项业务学问,尽快适应银行工作。95 年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历,目前正向本科进军,98
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