我对销售的理解幻灯片.ppt

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1、我对销售的理解我对销售的理解第1页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 2 前前 言言 美国著名心理学家马斯洛曾经说过：美国著名心理学家马斯洛曾经说过：“心若改革，你心若改革，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。在顺境中你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐，认真地活在当下。感恩，在逆境中依旧心存喜乐，认真地活在当下。”我曾经走访很多的我曾经走访很多的4S4S店，我发现各店，我发现各4S4S店都存在着这样那店都存在

2、着这样那样不同的问题。但问题的根源只有一个，就是人的问题，从职样不同的问题。但问题的根源只有一个，就是人的问题，从职业经理到一线销售顾问，他们的内心有着这样那样的业经理到一线销售顾问，他们的内心有着这样那样的“心结心结”未被打开。因此，我一直在寻找原因，马斯洛的话使我茅塞顿开。未被打开。因此，我一直在寻找原因，马斯洛的话使我茅塞顿开。我的话题就从如何打开我的话题就从如何打开“心结心结”开始开始.我对销售的理解我对销售的理解第2页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 3 理理 念念 篇篇我对销售的理解我对销售的理解第3页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29

3、 4 思考一下如下问题：思考一下如下问题：1 1、什么是销售？你对销售的理解是什么？、什么是销售？你对销售的理解是什么？2 2、你喜欢你所选择的这项职业吗？、你喜欢你所选择的这项职业吗？3 3、你对目前的工作状况满意吗？、你对目前的工作状况满意吗？4 4、你认为目前的薪酬符合你的付出吗？、你认为目前的薪酬符合你的付出吗？5 5、你认识自我吗？、你认识自我吗？6 6、你做的快乐吗？、你做的快乐吗？我对销售的理解我对销售的理解第4页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 5 我把我的想法告诉你我把我的想法告诉你 我对销售的理解我对销售的理解第5页，共102页，编辑于2022年，星

4、期六2022/9/29 6我对销售的理解我对销售的理解 销售就是推销自己的体会、体验以销售就是推销自己的体会、体验以 及感悟，就是推销自己的品行。品，就及感悟，就是推销自己的品行。品，就 是你的人品，就是你做人的人格、你的是你的人品，就是你做人的人格、你的 风范、你的气质；行，就是你做人的行风范、你的气质；行，就是你做人的行 为准则，行，可以看出一个人的智慧和为准则，行，可以看出一个人的智慧和 知识以及你的涵养。知识以及你的涵养。什么是销售什么是销售第6页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 7 销售在很多时候是在销售一销售在很多时候是在销售一 个销售人员的品格。品格的好坏

5、个销售人员的品格。品格的好坏 决定了产品销售的多少；销物先决定了产品销售的多少；销物先 销人。一个销售顾问是否优秀的销人。一个销售顾问是否优秀的 标准就是一个标准就是一个“心心”。我对销售的理解我对销售的理解第7页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 8 我个人认为：人的一生都在为两我个人认为：人的一生都在为两 个字活着，那就是个字活着，那就是责任。责任。做一个有责任感的人做一个有责任感的人我对销售的理解我对销售的理解第8页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 9 我们不要只是单纯地把我们不要只是单纯地把现在的工作当成一种谋生的现在的工作当成一种谋生的手

6、段，而应该把它当作自己手段，而应该把它当作自己的事业去做。的事业去做。我对销售的理解我对销售的理解第9页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 10 我们要做到我们要做到“销售有道销售有道”，这个，这个“道道”就是用一颗真诚的心去面对客户，设身就是用一颗真诚的心去面对客户，设身处地地替他们考虑，所提供的产品和服务处地地替他们考虑，所提供的产品和服务能够真正地帮助他们解决某方面的问题，能够真正地帮助他们解决某方面的问题，以及带来某方面的帮助和享受。以及带来某方面的帮助和享受。我对销售的理解我对销售的理解第10页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 11 观察

7、、观察、思考、思考、应对应对。我对销售的理解我对销售的理解销售的三大法宝销售的三大法宝第11页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 12我对销售的理解我对销售的理解 因果法则因果法则 我很赞成国内一位著名的培我很赞成国内一位著名的培训师说的销售因果法则，你销售训师说的销售因果法则，你销售业绩的好坏一定源于你曾经种下业绩的好坏一定源于你曾经种下的因。其实做人也是如此，我相的因。其实做人也是如此，我相信因果轮回，种豆得豆，种瓜得信因果轮回，种豆得豆，种瓜得瓜。瓜。第12页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 13 作为汽车厂家的驻外人员，其工作的目作为汽车厂

8、家的驻外人员，其工作的目的应该是怎样的呢？我对此的理解是：我们的应该是怎样的呢？我对此的理解是：我们不是在推销产品，更不是利用职务之便谋私不是在推销产品，更不是利用职务之便谋私利，而是在帮助客户（经销商）解决问题和利，而是在帮助客户（经销商）解决问题和需要，帮助他们树立信心，一个好的销售顾需要，帮助他们树立信心，一个好的销售顾问不是抱着伤害别人而自己发财的心态进场问不是抱着伤害别人而自己发财的心态进场的，如果没有帮助你的客户的心态，那么，的，如果没有帮助你的客户的心态，那么，你在这条路上是走不好的你在这条路上是走不好的。我对销售的理解我对销售的理解 我们的工作目的是什么我们的工作目的是什么第1

9、3页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 14我对销售的理解我对销售的理解 销售业绩不好的时候销售业绩不好的时候 永远不要为自己找借口永远不要为自己找借口 我每当在市场不好的时候走访商家时，较多的情况下我每当在市场不好的时候走访商家时，较多的情况下看到的是大部分商家总是在抱怨市场不好，他们总是提出看到的是大部分商家总是在抱怨市场不好，他们总是提出很多的问题，总是找种种的借口为自己做辩解。但他们就很多的问题，总是找种种的借口为自己做辩解。但他们就没有想过，在你抱怨和犹豫的时候，你的竞争对手已经抢没有想过，在你抱怨和犹豫的时候，你的竞争对手已经抢走了你的客户，只会找借口的商家，

10、销售的效果一定不会走了你的客户，只会找借口的商家，销售的效果一定不会好。好。第14页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 15 永远不要对敌人心存报复，那样对自永远不要对敌人心存报复，那样对自 己的伤害将大过对别人的伤害。让宽恕打己的伤害将大过对别人的伤害。让宽恕打 开和解之门，你今天的敌人也许会变成你开和解之门，你今天的敌人也许会变成你 明天的好朋友。明天的好朋友。我对销售的理解我对销售的理解第15页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 16 要学会向对手学习，因为是对手造要学会向对手学习，因为是对手造 就了我们的辉煌，试想：没有长安，能就了我们的辉煌

11、，试想：没有长安，能 有五菱的今天吗？有五菱的今天吗？“他山之石可以攻玉他山之石可以攻玉”。我对销售的理解我对销售的理解第16页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 17我对销售的理解我对销售的理解 把诚信做为你的人生资本把诚信做为你的人生资本 诚是人之所守，事之所本诚是人之所守，事之所本只有守诚信的人，才能被他人只有守诚信的人，才能被他人信任。在为人处世中，忠诚的信任。在为人处世中，忠诚的心态，好比一个水源，水源清心态，好比一个水源，水源清水流则清。你对别人真诚，别水流则清。你对别人真诚，别人对你也就真诚。人对你也就真诚。（博乐电信集团车案例）博乐电信集团车案例）第17页

12、，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 18 在为人处世中，最忌讳的在为人处世中，最忌讳的 是欺骗。无诚不信，无信不是欺骗。无诚不信，无信不 诚，你要诚，先要修信，修信诚，你要诚，先要修信，修信 乃能立信，立信乃能行诚。乃能立信，立信乃能行诚。我对销售的理解我对销售的理解诚信是本诚信是本第18页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 19 老板要视员工为老板要视员工为“资产资产”，而不，而不 要把员工视为一项要把员工视为一项“开支开支”。我对销售的理解我对销售的理解第19页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 20 不要戴着有色眼镜看人。

13、不不要戴着有色眼镜看人。不 然你会丢掉业务订单，做业务如然你会丢掉业务订单，做业务如 此，为人处世也是如此。此，为人处世也是如此。我对销售的理解我对销售的理解第20页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 21优秀的销售顾问应该有如下的认知和境界：优秀的销售顾问应该有如下的认知和境界：在销售产品的同时，销售自我的人格和荣誉；在销售产品的同时，销售自我的人格和荣誉；及时和客户分享最好最新的信息；及时和客户分享最好最新的信息；告诉客户最有价值的资源；告诉客户最有价值的资源；我们是在帮助客户解决问题，我们是在帮助客户解决问题，给他们带来产品使用的享受给他们带来产品使用的享受。我对销

14、售的理解我对销售的理解第21页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 22 记住，你的成功是建立在你的自记住，你的成功是建立在你的自 信基础之上的，而你的自信又是建立信基础之上的，而你的自信又是建立 在你的准备工作之上的。在你的准备工作之上的。“我想我能，我想我能，我一定能。我一定能。”我对销售的理解我对销售的理解第22页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 23 要想销售成功，你必须相信自己是要想销售成功，你必须相信自己是 在为世界上最了不起的公司工作，你要在为世界上最了不起的公司工作，你要 相信自己拥有世界上最伟大的产品和服相信自己拥有世界上最伟大的产

15、品和服 务。你必须相信自己是最了不起的人，务。你必须相信自己是最了不起的人，你必须要有坚定的信念。你必须要有坚定的信念。我对销售的理解我对销售的理解第23页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 24 相信你的公司和产品。相信你的产相信你的公司和产品。相信你的产 品和服务是最好的，客户会看得见。你品和服务是最好的，客户会看得见。你 的信心会传递给客户，而且会在销售数的信心会传递给客户，而且会在销售数 量上得到体现。如果连自己对自己的产量上得到体现。如果连自己对自己的产 品都不相信，那么你的潜在客户也不会品都不相信，那么你的潜在客户也不会 相信。相信。我对销售的理解我对销售的理

16、解第24页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 25 信念的建立需要时间。创建信念体系是信念的建立需要时间。创建信念体系是 一个庞大的工程，这涉及到你的感想、你的一个庞大的工程，这涉及到你的感想、你的 公司的执行力和你的产品的性能。随着你的公司的执行力和你的产品的性能。随着你的 成功经历不断增加，你的整个信念体系也会成功经历不断增加，你的整个信念体系也会 不断强化。你的客户越喜欢你，喜欢你的产不断强化。你的客户越喜欢你，喜欢你的产 品，喜欢你的公司，你就越喜欢你的工作。品，喜欢你的公司，你就越喜欢你的工作。而且销售业绩也会随之水涨船高而且销售业绩也会随之水涨船高。（川南销售

17、经历）（川南销售经历）我对销售的理解我对销售的理解第25页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 26 销售先是情感上的，然后才是逻辑上销售先是情感上的，然后才是逻辑上 的。你越能焕发他们的激情，他们就越愿意的。你越能焕发他们的激情，他们就越愿意 与你分享他们的激情，从而也就越容易促成与你分享他们的激情，从而也就越容易促成 交易。如果客户看到你也同样是一个充满激交易。如果客户看到你也同样是一个充满激 情（信心）的人，那么成交的可能性会更大。情（信心）的人，那么成交的可能性会更大。我对销售的理解我对销售的理解第26页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 27

18、 销售是一项纪律，是一种对成功的自销售是一项纪律，是一种对成功的自 我约束，这种成功只有在遵守纪律的情况我约束，这种成功只有在遵守纪律的情况 下才能够实现。它的控制力来自于内部本下才能够实现。它的控制力来自于内部本 身，而非外部的规则和法律。纪律是一种身，而非外部的规则和法律。纪律是一种 乐趣，而非一件苦差事。乐趣，而非一件苦差事。我对销售的理解我对销售的理解第27页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 28 如果做成一笔交易，你会如果做成一笔交易，你会 获得一笔提成。如果交了一个获得一笔提成。如果交了一个 朋友，你会获得一笔财富。如朋友，你会获得一笔财富。如 果你销售的目

19、的是为了帮助客果你销售的目的是为了帮助客 户，而不是单纯的为了完成销户，而不是单纯的为了完成销 售指标，那么你一定会创造公售指标，那么你一定会创造公 司的销售记录。司的销售记录。我对销售的理解我对销售的理解第28页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 29 一个公司如果想通过削减营一个公司如果想通过削减营 销预算和培训预算来应对销售的销预算和培训预算来应对销售的 低迷，这无疑是愚蠢的。相反，低迷，这无疑是愚蠢的。相反，公司应该加强而不是削弱这公司应该加强而不是削弱这 两方面的工作。两方面的工作。我对销售的理解我对销售的理解第29页，共102页，编辑于2022年，星期六202

20、2/9/29 30 销售不是一个简单交易的问销售不是一个简单交易的问题，它甚至还不是产品质量或服务题，它甚至还不是产品质量或服务响应的问题。销售是一个关乎你的响应的问题。销售是一个关乎你的身份、你的态度和你的成功的问题。身份、你的态度和你的成功的问题。它是一个关乎你在多大程度上愿意它是一个关乎你在多大程度上愿意承担责任、愿意帮助他人的问题，承担责任、愿意帮助他人的问题，而这种对他人的帮助最终也是对自而这种对他人的帮助最终也是对自己的帮助。己的帮助。（博乐电信销售案例）（博乐电信销售案例）我对销售的理解我对销售的理解第30页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 31 旧的销售

21、方式已经过时，但新的旧的销售方式已经过时，但新的方法包含了旧方法的精髓。你仍然必方法包含了旧方法的精髓。你仍然必须掌握每一项技巧，只是要以不同的须掌握每一项技巧，只是要以不同的方式运用罢了：一种友好的方式，一方式运用罢了：一种友好的方式，一种诚挚的方式，一种强调服务第一，种诚挚的方式，一种强调服务第一，销售第二的方式。销售是一门科学，销售第二的方式。销售是一门科学，而非一些人所说的而非一些人所说的“销售是一门艺术销售是一门艺术”。我对销售的理解我对销售的理解要学习新的销售方式要学习新的销售方式第31页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 32 生活很公平，每个人都会生活很公

22、平，每个人都会有独特的一面。保持自己的个有独特的一面。保持自己的个性，并将之做到最好，这便已性，并将之做到最好，这便已经足够。不要总去艳羡别人的经足够。不要总去艳羡别人的丰收，却荒芜了自己的土地。丰收，却荒芜了自己的土地。我对销售的理解我对销售的理解第32页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 33切记：切记：我对销售的理解我对销售的理解年轻时躺在玫瑰上，年轻时躺在玫瑰上，年老时就会躺在荆棘上年老时就会躺在荆棘上。第33页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 34 人的心态如同琴上的人的心态如同琴上的弦，太紧则易断，太松则弦，太紧则易断，太松则无音，只有

23、松紧适度，才无音，只有松紧适度，才能弹出美妙之音。能弹出美妙之音。只有快乐地生活，才只有快乐地生活，才能快乐地工作。能快乐地工作。我对销售的理解我对销售的理解第34页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 35 态态 度度 篇篇我对销售的理解我对销售的理解第35页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 36我对销售的理解我对销售的理解 相信自我相信自我 。善于认识自我。善于认识自我 。善于发现自我。善于发现自我 。善于推销自我。善于推销自我做你喜欢做是事做你喜欢做是事第36页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 37我对销售的理解我对销售

24、的理解 销售的方法固然重要，销售的方法固然重要，但更重要的是要学会调整自但更重要的是要学会调整自己的注意力，调整自己的观己的注意力，调整自己的观念、态度和意识，因为态度念、态度和意识，因为态度不端正，给你再多的方法也不端正，给你再多的方法也只能停留在理论的层面。只能停留在理论的层面。（连云港销售顾问故事）（连云港销售顾问故事）态度比方法更重要态度比方法更重要第37页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 38必须有好的行为习惯必须有好的行为习惯 销售顾问一定要有好的心态。销售顾问一定要有好的心态。因为我们有了好的心态才会有好的行为，因为我们有了好的心态才会有好的行为，有了好的

25、行为才会培养好的习惯，有了好的行为才会培养好的习惯，有了好的习惯才能创造好的结果。有了好的习惯才能创造好的结果。我对销售的理解我对销售的理解第38页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 39 态度决定一切态度决定一切 积极是开启成功之门的钥匙积极是开启成功之门的钥匙 在积极与消极的心态之下，人们面对同一在积极与消极的心态之下，人们面对同一事件会采取截然相反的处理方法，因此导致的事件会采取截然相反的处理方法，因此导致的结果也大相径庭。结果也大相径庭。（连云港案例）（连云港案例）我对销售的理解我对销售的理解第39页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 40

26、拿破仑曾说进取心是一种极为难得的美拿破仑曾说进取心是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被人吩咐的情况下，德，它能驱使一个人在不被人吩咐的情况下，也会主动去从事他所应该做的事。仅次于此的，也会主动去从事他所应该做的事。仅次于此的，是当有人告知你要怎么做时，你会立刻去做。是当有人告知你要怎么做时，你会立刻去做。更次等的，只有在被人从后面踢踹时，才会去更次等的，只有在被人从后面踢踹时，才会去做应该做的事情，做应该做的事情，而这类人大半辈子都在辛苦而这类人大半辈子都在辛苦工作，却又总抱怨自己运气不佳。工作，却又总抱怨自己运气不佳。我们要做哪一种人呢？我们要做哪一种人呢？我对销售的理解我对销售的理解

27、进取心使人脱颖而出进取心使人脱颖而出第40页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 41 厂家销售顾问不要嫉妒经销商挣了多厂家销售顾问不要嫉妒经销商挣了多 少钱，每个经销商都有着一本艰辛的创业少钱，每个经销商都有着一本艰辛的创业 史，他们今天的因一定是他们曾经种下的史，他们今天的因一定是他们曾经种下的 果。我相信：生死在天、富贵在命果。我相信：生死在天、富贵在命!是你是你 的跑不掉，不是你的求不来。的跑不掉，不是你的求不来。我对销售的理解我对销售的理解不要嫉妒商家挣钱不要嫉妒商家挣钱第41页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 42 要有好的学习习惯要有好

28、的学习习惯 做为销售顾问，要有随时随地学习的习惯。我进入五菱销售做为销售顾问，要有随时随地学习的习惯。我进入五菱销售公司公司1616年，亲眼目睹了公司内总监们的升迁历程，他们无一年，亲眼目睹了公司内总监们的升迁历程，他们无一不是善于学习的高手。宾剑锋、温宏都曾经是我的领导。我不是善于学习的高手。宾剑锋、温宏都曾经是我的领导。我就亲眼目睹了他们的勤奋，并且给我留下了深刻的印象。记就亲眼目睹了他们的勤奋，并且给我留下了深刻的印象。记得得20002000年我还在新疆办事处的时候，每到夜晚，我们几个人总年我还在新疆办事处的时候，每到夜晚，我们几个人总是围着电视嘻嘻哈哈的看着，而宾总却总是坐在电脑桌前工

29、作着，是围着电视嘻嘻哈哈的看着，而宾总却总是坐在电脑桌前工作着，几乎没有见他看过电视。所以，现在的因是他曾经种下的果。温几乎没有见他看过电视。所以，现在的因是他曾经种下的果。温总也是如此，不论走到哪个商家那里，总是先打开电脑工作，而总也是如此，不论走到哪个商家那里，总是先打开电脑工作，而且对我影响很大。记得有一次在重庆，温总委婉的教诲我：且对我影响很大。记得有一次在重庆，温总委婉的教诲我：“罗罗老师的工作责任心较强，想法也多，但一定要学会总结，要学会老师的工作责任心较强，想法也多，但一定要学会总结，要学会做做PPTPPT，电脑方面还需要加强，电脑方面还需要加强”。我当时脸红到脖子根，真的感。我

30、当时脸红到脖子根，真的感到无地自容，但回头想想，自己确实学习不够，白白浪费了很多到无地自容，但回头想想，自己确实学习不够，白白浪费了很多时光。现在快退休了，却有很多想法想表达了，希望能给年轻人时光。现在快退休了，却有很多想法想表达了，希望能给年轻人以启迪。以启迪。我对销售的理解我对销售的理解第42页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 43 嫉妒的心态是搞销售者的死敌。嫉妒的心态是搞销售者的死敌。同事和朋友都说我显年轻，不像同事和朋友都说我显年轻，不像5050多岁的人，说我一多岁的人，说我一定有什么保养的秘诀。其实，我就是关注自己的心态而已，定有什么保养的秘诀。其实，我就是

31、关注自己的心态而已，良好的心态是身心健康的重要条件，也是做好销售的重要因良好的心态是身心健康的重要条件，也是做好销售的重要因素。我曾经遇到一些人，他们整日寝食难安，整天愤愤不平，素。我曾经遇到一些人，他们整日寝食难安，整天愤愤不平，一会抱怨自己怀才不遇，一会又嫉妒商家挣钱；一见同事升一会抱怨自己怀才不遇，一会又嫉妒商家挣钱；一见同事升迁就认为他一定是凭关系上去，一见商家车卖的好就应该给迁就认为他一定是凭关系上去，一见商家车卖的好就应该给自己分一点。怀着这样的心态是无法做好工作的，甚至会走自己分一点。怀着这样的心态是无法做好工作的，甚至会走向相反的方向。向相反的方向。我对销售的理解我对销售的理解

32、第43页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 44 销售业绩不好的时候永远销售业绩不好的时候永远不要为自己找借口。所有最顶不要为自己找借口。所有最顶尖销售人员成功的重要原因就尖销售人员成功的重要原因就是不找借口。它是一种品德，是不找借口。它是一种品德，也是我所看到的优秀销售人员也是我所看到的优秀销售人员都具有的特质。都具有的特质。我对销售的理解我对销售的理解第44页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 45 销售顾问一定要有好的心态。销售顾问一定要有好的心态。因为我发现，最好的销售顾问都因为我发现，最好的销售顾问都 是那些拥有最佳心态，具有最丰是那些拥有

33、最佳心态，具有最丰 富产品知识富产品知识,且能够提供最优质服务的人。且能够提供最优质服务的人。所以，我们有了好的心态才会所以，我们有了好的心态才会 有好的行为，有好的行为，有了好的行为才会培养好的习惯，有了好有了好的行为才会培养好的习惯，有了好的习惯才能创造好的结果。的习惯才能创造好的结果。（义乌销售顾问的转变）义乌销售顾问的转变）我对销售的理解我对销售的理解第45页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 46 嫉妒的心态是搞销售的死敌。同事和朋友都说嫉妒的心态是搞销售的死敌。同事和朋友都说我显年轻，不像我显年轻，不像5050多岁的人，说我一定有什么保养的多岁的人，说我一定有

34、什么保养的秘诀。其实，我就是关注自己的心态而已，良好的心秘诀。其实，我就是关注自己的心态而已，良好的心态是身心健康的重要因素，也是做好销售的重要因素。态是身心健康的重要因素，也是做好销售的重要因素。我曾经遇到一些同事，他们整天寝食难安，整日愤愤我曾经遇到一些同事，他们整天寝食难安，整日愤愤不平，一会抱怨自己怀才不遇没有升迁机会，一会又不平，一会抱怨自己怀才不遇没有升迁机会，一会又嫉妒商家挣钱多而对自己没有表示啦等等。如此坏的嫉妒商家挣钱多而对自己没有表示啦等等。如此坏的心情如何能把心思放在工作上？心态决定一切。心情如何能把心思放在工作上？心态决定一切。我对销售的理解我对销售的理解第46页，共1

35、02页，编辑于2022年，星期六 圣经里有这样一句话：圣经里有这样一句话：“嫉妒是嫉妒是骨中的朽乱。骨中的朽乱。”意思是说一个人若是陷入意思是说一个人若是陷入嫉妒之中，就从根本上、从骨子里坏了，嫉妒之中，就从根本上、从骨子里坏了，病入膏肓，无药可医。好嫉妒的人总是病入膏肓，无药可医。好嫉妒的人总是4040岁的脸上写满岁的脸上写满5050的沧桑。的沧桑。2022/9/29 47我对销售的理解我对销售的理解第47页，共102页，编辑于2022年，星期六 嫉妒是前进的绊脚石，阻碍你人生前进嫉妒是前进的绊脚石，阻碍你人生前进的步伐。每个人都有好胜之心，它能使人更的步伐。每个人都有好胜之心，它能使人更加

36、努力，促使我们进步。但当好胜心被畸形加努力，促使我们进步。但当好胜心被畸形发展后就会变成嫉妒之心。它是一种心理病发展后就会变成嫉妒之心。它是一种心理病态，是一种无能的表现。它会蒙蔽你的双眼。态，是一种无能的表现。它会蒙蔽你的双眼。2022/9/29 48我对销售的理解我对销售的理解第48页，共102页，编辑于2022年，星期六 我们要以虚怀若谷、不耻下我们要以虚怀若谷、不耻下问的心态去学习我们未知的事问的心态去学习我们未知的事物，只有这样我们才会不断进物，只有这样我们才会不断进步，不断超越自我。步，不断超越自我。2022/9/29 49我对销售的理解我对销售的理解第49页，共102页，编辑于2

37、022年，星期六2022/9/29 50 快乐是一种心境，要靠我们自己用心快乐是一种心境，要靠我们自己用心去营造。不要去羡慕有钱人，有钱的不一定去营造。不要去羡慕有钱人，有钱的不一定快乐，没有钱的不一定不快乐。一个人因为快乐，没有钱的不一定不快乐。一个人因为没有鞋穿而苦恼，直到有一天他碰上一个失没有鞋穿而苦恼，直到有一天他碰上一个失去腿的人，他才感到和没有腿的人比去腿的人，他才感到和没有腿的人比 起来，起来，即使没有鞋，也很快乐。即使没有鞋，也很快乐。我对销售的理解我对销售的理解第50页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 51 别人可以对不起你，但你不能别人可以对不起你，

38、但你不能对不起自己，更不能看不起自己，对不起自己，更不能看不起自己，跟自己过不去。否则，即使在别人跟自己过不去。否则，即使在别人看来很幸福的事情，你也会觉得很看来很幸福的事情，你也会觉得很烦恼。烦恼。我对销售的理解我对销售的理解第51页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 52 怎样才能让自己快乐呢？最好的办法怎样才能让自己快乐呢？最好的办法 就是淡泊名利。试想，那些终日处心积虑、就是淡泊名利。试想，那些终日处心积虑、追名逐利的人，哪有什么快乐可言！为了追名逐利的人，哪有什么快乐可言！为了 钱无所不做的人，睡觉能安稳吗？心存邪钱无所不做的人，睡觉能安稳吗？心存邪 恶的人是不

39、会快乐的。与人为善、真诚待恶的人是不会快乐的。与人为善、真诚待 人才是快乐之本。人才是快乐之本。我对销售的理解我对销售的理解第52页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 53 营造快乐心境，享受幸福人生。快营造快乐心境，享受幸福人生。快乐是因人而异的，如果你认为你的生活乐是因人而异的，如果你认为你的生活是快乐的，那么你就会过的快乐，快乐是快乐的，那么你就会过的快乐，快乐是自己来营造的。有一个善良温柔的妻是自己来营造的。有一个善良温柔的妻子，有个可爱懂事的孩子比什么都快乐。子，有个可爱懂事的孩子比什么都快乐。我对销售的理解我对销售的理解第53页，共102页，编辑于2022年，

40、星期六2022/9/29 54 我到过很多我到过很多4S4S店，看到大多数销售顾问都面无表情，看不店，看到大多数销售顾问都面无表情，看不到一点快乐的样子。我也和他们有过交谈，其实他们心中普遍有到一点快乐的样子。我也和他们有过交谈，其实他们心中普遍有着打不开的着打不开的“结结”。他们有着这样或那样烦恼和苦闷，看着老板。他们有着这样或那样烦恼和苦闷，看着老板每天日进斗金，心中不快，看着客户有钱买车心中羡慕，看着自每天日进斗金，心中不快，看着客户有钱买车心中羡慕，看着自己每月微薄的收入而心生不满。这些己每月微薄的收入而心生不满。这些“心结心结”阻碍着他们的发展，阻碍着他们的发展，因此，我每当给销售顾

41、问做培训时，更多的是打开他们的心结。因此，我每当给销售顾问做培训时，更多的是打开他们的心结。因为解开了他们的心结，就会改变他们的心态；有了好的心态，因为解开了他们的心结，就会改变他们的心态；有了好的心态，有会有好的销售行为；有了好的销售行为，就会有好的销售业绩；有会有好的销售行为；有了好的销售行为，就会有好的销售业绩；有了好的销售业绩，就会有更好的生活。他的人生也会走进另一有了好的销售业绩，就会有更好的生活。他的人生也会走进另一个世界。个世界。我对销售的理解我对销售的理解第54页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 55 笑笑 笑笑 歌歌 晚上笑一笑，睡个美满觉。晚上笑一笑

42、，睡个美满觉。早上笑一笑，全天有情调。早上笑一笑，全天有情调。闲暇笑一笑，自在乐逍遥。闲暇笑一笑，自在乐逍遥。喜庆时一笑，欢喜又热闹。喜庆时一笑，欢喜又热闹。烦闷时一笑，一切全忘掉。烦闷时一笑，一切全忘掉。冯巩让你笑，永远忘不掉。冯巩让你笑，永远忘不掉。我对销售的理解我对销售的理解第55页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 56 知足就是一种快乐。知足就是一种快乐。有一个乞丐和一个富翁同在一个沙滩晒有一个乞丐和一个富翁同在一个沙滩晒太阳。富翁问乞丐：太阳。富翁问乞丐：“你为什么不努力工作你为什么不努力工作呢？呢？”乞丐反问道：乞丐反问道：“你努力工作为了什么你努力工作为了

43、什么呢？呢？”“”“为了赚钱。为了赚钱。”“”“赚钱为了什么？赚钱为了什么？”“为了能够出来旅游。为了能够出来旅游。”“”“哪出来旅游又哪出来旅游又是为了什么？是为了什么？”“”“为了可以在沙滩上晒太阳为了可以在沙滩上晒太阳。”“”“我现在已经躺在这里了。我现在已经躺在这里了。”我对销售的理解我对销售的理解第56页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 57 人生如同旅途。在车站，我们看到走人生如同旅途。在车站，我们看到走 的最累的是那些背着大包小包的人。一个的最累的是那些背着大包小包的人。一个 人如果喜欢把自己所遇到的每件东西都背人如果喜欢把自己所遇到的每件东西都背 上，身

44、上负重太多，就会感觉到非常的累，上，身上负重太多，就会感觉到非常的累，说不定哪天会因为身负如此沉重的东西而说不定哪天会因为身负如此沉重的东西而 停止前行或倒地不起。贪官倒地是因为他停止前行或倒地不起。贪官倒地是因为他 背负了本不属于他的东西。背负了本不属于他的东西。我对销售的理解我对销售的理解第57页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 58我对销售的理解我对销售的理解 不要想着一夜暴富，快乐地活在当下比什么都重要。不要想着一夜暴富，快乐地活在当下比什么都重要。有一则这样的小故事有一则这样的小故事:在一所寺院里，有一个小和尚，每天负责打扫寺院里的在一所寺院里，有一个小和尚，

45、每天负责打扫寺院里的落叶。清晨起床清扫落叶是一份苦差事，特别是秋冬交替时节，每一次起风时，落叶。清晨起床清扫落叶是一份苦差事，特别是秋冬交替时节，每一次起风时，树叶总会随风起舞。每天清晨需要花费很多的时间才能清扫完毕。这让小和尚头树叶总会随风起舞。每天清晨需要花费很多的时间才能清扫完毕。这让小和尚头痛不已。于是，他就想出一个自认为的妙计：我在明天打扫之前先用力摇树，把痛不已。于是，他就想出一个自认为的妙计：我在明天打扫之前先用力摇树，把树叶统统摇下来，那么后天就不用打扫寺院了。于是隔天他就照此办法做了，第树叶统统摇下来，那么后天就不用打扫寺院了。于是隔天他就照此办法做了，第二天，小和尚到院子里

46、一看，不禁傻眼了，院子里还是和往天一样，满院子的落二天，小和尚到院子里一看，不禁傻眼了，院子里还是和往天一样，满院子的落叶。叶。这时，老和尚走了过来，对小和尚说：这时，老和尚走了过来，对小和尚说：“傻孩子，不管你今天傻孩子，不管你今天怎么用力，明天树叶还是要落下的。怎么用力，明天树叶还是要落下的。”小和尚终于明白了，世上很小和尚终于明白了，世上很多事情都是无法提前的。多事情都是无法提前的。第58页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 59我对销售的理解我对销售的理解 不要轻易指责自己，不不要轻易指责自己，不 要妄自菲薄，而是要负起你要妄自菲薄，而是要负起你 的责任。学习，改

47、进，继续的责任。学习，改进，继续 努力。努力。第59页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 60我对销售的理解我对销售的理解 你的忠实客户会把你引荐给其他人，你的忠实客户会把你引荐给其他人，而且他们也愿意为你提供证明资料。怎而且他们也愿意为你提供证明资料。怎 么才能赢得他们呢？你的友善、你的热么才能赢得他们呢？你的友善、你的热 情、你的准备和你的性格将决定你们的情、你的准备和你的性格将决定你们的 关系能否生根发芽。关系能否生根发芽。第60页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 61我对销售的理解我对销售的理解 改变态度就是改变人生改变态度就是改变人生 态

48、度决定一切，而经过改变自态度决定一切，而经过改变自身的态度，我们也将正向地改变自身的态度，我们也将正向地改变自己的事业与生命。己的事业与生命。第61页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 62我对销售的理解我对销售的理解 以合作求生存以合作求生存 合作是我们赖以生存的手段，也是社会发展合作是我们赖以生存的手段，也是社会发展的趋势和必然。合作可以弥补我们的不足，提高的趋势和必然。合作可以弥补我们的不足，提高我们办事效率。在合作中，我们创造了一种我们办事效率。在合作中，我们创造了一种“我我为人人，人人为我为人人，人人为我”的生存状态，让每个人都在互的生存状态，让每个人都在互相帮

49、助的过程中达到自己的目的，实现自己的价相帮助的过程中达到自己的目的，实现自己的价值。值。第62页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 63我对销售的理解我对销售的理解 与人方便才能方便自己与人方便才能方便自己 与人方便，与己方便。我们生活在一个复杂而庞大的社与人方便，与己方便。我们生活在一个复杂而庞大的社会体系之中，每个人都不可避免地会受到他人的影响，同时会体系之中，每个人都不可避免地会受到他人的影响，同时也影响着他人，没有人可以脱离群体而单独存在。也影响着他人，没有人可以脱离群体而单独存在。不给他人方便的人，自己也难有好的结果，不爱人不给他人方便的人，自己也难有好的结果，

50、不爱人等于不爱己。关心身边的人，等于不爱己。关心身边的人，你才不会被生活抛弃。你才不会被生活抛弃。第63页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 64我对销售的理解我对销售的理解 一加一大于二一加一大于二 不管你多么的富有，你所拥有的资源毕竟有不管你多么的富有，你所拥有的资源毕竟有限。如果你善于与人合作，并且懂得取长补限。如果你善于与人合作，并且懂得取长补短，那么你将会发现一加一的结果常常是大短，那么你将会发现一加一的结果常常是大于二的。于二的。第64页，共102页，编辑于2022年，星期六2022/9/29 65 技技 巧巧 篇篇我对销售的理解我对销售的理解第65页，共10