信息资源管理的内容精选PPT.ppt
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1、信息资源管理的内容第1页,此课件共35页哦2.1 2.1 信息资源管理的发展阶段信息资源管理的发展阶段l马费成马费成先生认为,追溯信息资源管理的历史沿革,可以将其先生认为,追溯信息资源管理的历史沿革,可以将其划分为三个典型的阶段:划分为三个典型的阶段:l传统管理阶段传统管理阶段:以信息源管理为核心,以图书馆为象征,同时:以信息源管理为核心,以图书馆为象征,同时也包括档案管理和其他文献资料的管理。也包括档案管理和其他文献资料的管理。l信息管理阶段信息管理阶段:以信息流的控制为核心,以计算机为工具,:以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。以自动化信息处
2、理和信息系统建设为主要工作内容。l信息资源管理阶段信息资源管理阶段:以信息资源的开发、利用为核心,解决信:以信息资源的开发、利用为核心,解决信息资源的优化配置,对信息资源进行综合集成式管理。息资源的优化配置,对信息资源进行综合集成式管理。第2页,此课件共35页哦马尔香和克雷思莱因的马尔香和克雷思莱因的“四阶段说四阶段说”l第一阶段(第一阶段(1919世纪末世纪末-20-20世纪世纪5050年代末)年代末)l第二阶段(第二阶段(2020世纪世纪6060年代年代-70-70年代中)年代中)l第三阶段(第三阶段(2020世纪世纪7070年代中年代中-80-80年代)年代)l第四阶段(第四阶段(202
3、0世纪世纪9090年代年代-)l四阶段说四阶段说第3页,此课件共35页哦史密斯和梅德利的史密斯和梅德利的“五阶段说五阶段说”l第一阶段:数据处理第一阶段:数据处理l第二阶段:信息系统第二阶段:信息系统l第三阶段:管理信息系统第三阶段:管理信息系统l第四阶段:终端用户极其战略影响第四阶段:终端用户极其战略影响l第五阶段:信息资源管理第五阶段:信息资源管理第4页,此课件共35页哦数据处理数据处理信息系统信息系统管理信息管理信息系统系统 终端用户终端用户信息资源信息资源管理管理系统类型系统类型有限的财有限的财务系统务系统财务和操财务和操作系统作系统管理信息管理信息系统系统 决策支持系决策支持系统统/
4、集成系集成系统统专家系统专家系统/战略系统战略系统计算机信计算机信息系统管息系统管理者类型理者类型非正式的非正式的督察员督察员受过计算受过计算机训练者机训练者受过管理受过管理训练者训练者有广泛基础有广泛基础的公司的公司主管阶层主管阶层用户角色用户角色信息处理信息处理者者项目参加项目参加者者项目管理项目管理者者小型系统建小型系统建立者立者全面合作全面合作者者 技术重点技术重点 批处理批处理应用应用数据库数据库/应应用集成用集成第四代语言第四代语言第五代系第五代系统统信息存储信息存储技术技术穿孔卡片穿孔卡片磁盘磁盘随机存取随机存取/数据库数据库数据管理数据管理/第四代语言第四代语言光盘光盘/超级超
5、级芯片芯片第5页,此课件共35页哦1 1、信息资源管理的理论基础之一、信息资源管理的理论基础之一信息科学信息科学 信息科学源于申农信息论而形成于信息科学源于申农信息论而形成于“三论三论”的统合,它是的统合,它是研究信息极其运动规律的科学,是信息资源管理最直接和最主研究信息极其运动规律的科学,是信息资源管理最直接和最主要的理论基础学科。这里主要探讨申农信息论、要的理论基础学科。这里主要探讨申农信息论、“三论三论”的的统合和信息科学的研究对象、内容及基础理论体系。统合和信息科学的研究对象、内容及基础理论体系。第6页,此课件共35页哦2.22.2信息资源管理的理论基础信息资源管理的理论基础l信息科学
6、信息科学l管理科学管理科学l信息传播与交流理论信息传播与交流理论第7页,此课件共35页哦申农信息论申农信息论申农信息论的主要研究对象是通信系统模型,如下图所示。申农信息论的主要研究对象是通信系统模型,如下图所示。编码理论是其核心。编码理论是其核心。信源编码信道译码信宿消息信号信号+噪声消息噪声信源:消息的来源。可以是人、机器、自然界的物体等。信源:消息的来源。可以是人、机器、自然界的物体等。编码:把信息变换为信号的措施。码就是按照一定规则排列起来的符号序列。编码:把信息变换为信号的措施。码就是按照一定规则排列起来的符号序列。信道:信息传递的通道或传输信息的媒介。其关键问题是信道的容量。信道:信
7、息传递的通道或传输信息的媒介。其关键问题是信道的容量。噪声:信息在信道中传输时所受到的干扰。分系统内干扰和系统外干扰。噪声:信息在信道中传输时所受到的干扰。分系统内干扰和系统外干扰。译码:把信道输出的编码信号进行反转化。其过程类似于语言翻译过程。译码:把信道输出的编码信号进行反转化。其过程类似于语言翻译过程。信宿:信息的接收者。可以是人,也可以是机器。信宿:信息的接收者。可以是人,也可以是机器。第8页,此课件共35页哦“三论三论”的统合的统合 三论几乎同时于三论几乎同时于19481948年前后被提出。系统论是以一般系统为研究对象的理论,系统一般具年前后被提出。系统论是以一般系统为研究对象的理论
8、,系统一般具有整体性、联系性、层次性、目的性和动态性等等特征;系统与信息密不可分,要了解系统,有整体性、联系性、层次性、目的性和动态性等等特征;系统与信息密不可分,要了解系统,必须获得信息。控制论是研究控制系统的理论,控制是指事物之间的一种不对称的相互作用;必须获得信息。控制论是研究控制系统的理论,控制是指事物之间的一种不对称的相互作用;某种意义上控制过程也是一种信息过程。早在某种意义上控制过程也是一种信息过程。早在2020世纪世纪7070年代,就有人提出三论应当统一。年代,就有人提出三论应当统一。信息提取处理再生系统控制初始状态目的状态产生行动理解信息主体对象信息科学研究的系统模型信息科学研
9、究的系统模型第9页,此课件共35页哦信息科学研究对象、内容、基础理论体系信息科学研究对象、内容、基础理论体系l研究对象:信息研究对象:信息l研究内容:研究内容:探讨信息的基本概念和本质。探讨信息的基本概念和本质。研究信息的数值度量方法。研究信息的数值度量方法。阐明信息提取、识阐明信息提取、识别、变换、传递、存储、检索、处理、再生、表示、施效(控制)过程的一般规律。别、变换、传递、存储、检索、处理、再生、表示、施效(控制)过程的一般规律。揭示利用揭示利用信息来描述系统和优化系统的方法与原理。信息来描述系统和优化系统的方法与原理。寻求通过加工信息来生成智能的机制和途径。寻求通过加工信息来生成智能的
10、机制和途径。l基础理论体系:基础理论体系:信息科学概论,介绍作为学科体系的信息科学。信息科学概论,介绍作为学科体系的信息科学。信息科学的基本概念。信息科学的基本概念。信信息的描述。息的描述。信息的测度。信息的测度。信息传递原理:通信论。信息传递原理:通信论。信息再生原理:决策论。信息再生原理:决策论。信息调节原信息调节原理:控制论。理:控制论。信息组织原理:系统论。信息组织原理:系统论。信息认知原理:智能论。信息认知原理:智能论。信息科学方法论及信息科信息科学方法论及信息科学应用提要。学应用提要。信息哲学信息理论科学信息技术科学信息应用科学信息科学的构成信息科学的构成第10页,此课件共35页哦
11、2 2、信息资源管理的理论基础之二、信息资源管理的理论基础之二管理科学管理科学l广义理解:管理科学是有关管理的科学,凡有关管理的理论如古典管理理论、行为科学理论和当广义理解:管理科学是有关管理的科学,凡有关管理的理论如古典管理理论、行为科学理论和当代的各种管理理论,都可称为管理科学。代的各种管理理论,都可称为管理科学。l狭义理解:管理科学是指西方管理学中的一个学派,该学派又称管理中的数量学派,它几狭义理解:管理科学是指西方管理学中的一个学派,该学派又称管理中的数量学派,它几乎是运筹学的同义语。乎是运筹学的同义语。l当代管理科学理论纷繁复杂、变化迅速,但不论管理科学怎样发展,无论管理流派如何变当
12、代管理科学理论纷繁复杂、变化迅速,但不论管理科学怎样发展,无论管理流派如何变化,以下化,以下8 8个原理都是管理理论的基本内容和管理活动的基本原理。个原理都是管理理论的基本内容和管理活动的基本原理。(1 1)系统原理:指在进行管理活动时应遵循系统的整体性原则、目的性原则、层次性原)系统原理:指在进行管理活动时应遵循系统的整体性原则、目的性原则、层次性原则和动态性原则,充分协调各组成要素之间的关系,发挥它们的最佳功能,从而实现则和动态性原则,充分协调各组成要素之间的关系,发挥它们的最佳功能,从而实现管理目标的优化。管理目标的优化。(2 2)整分合原理:指开展管理活动时,首先,要把管理对象极其环境
13、看作一个整体,从整体上把握)整分合原理:指开展管理活动时,首先,要把管理对象极其环境看作一个整体,从整体上把握管理对象、功能和目标;然后,再将整体科学地分解为各个部门,实施合理分工,明确各个局部管理对象、功能和目标;然后,再将整体科学地分解为各个部门,实施合理分工,明确各个局部的功能;最后,再从整体上进行有效的协调和综合,以实现总的目标。的功能;最后,再从整体上进行有效的协调和综合,以实现总的目标。第11页,此课件共35页哦(3 3)反馈原理:指开展管理活动时要注重管理对象对控制系统输出信息的响应,要及时根据这)反馈原理:指开展管理活动时要注重管理对象对控制系统输出信息的响应,要及时根据这些响
14、应来调整控制方向,从而保持管理对象的稳定性极其与目标的一致性。些响应来调整控制方向,从而保持管理对象的稳定性极其与目标的一致性。(4 4)封闭原理:指开展管理活动时既要注重执行过程,也要注重监督和反馈过程,要根)封闭原理:指开展管理活动时既要注重执行过程,也要注重监督和反馈过程,要根据检验或评估的结果不断调整管理决策,从而保证决策的制定、实施、结果评估、新的决据检验或评估的结果不断调整管理决策,从而保证决策的制定、实施、结果评估、新的决策制定的封闭式管理的实现。它是反馈原理的展开。策制定的封闭式管理的实现。它是反馈原理的展开。(5 5)能级原理:指开展管理活动时要按照不同的能级建立管理的层次和
15、秩序,建立各种规范和标准,对不)能级原理:指开展管理活动时要按照不同的能级建立管理的层次和秩序,建立各种规范和标准,对不同能级授予不同的权力并实行动态的对应,从而保证管理活动有序而有效地进行。同能级授予不同的权力并实行动态的对应,从而保证管理活动有序而有效地进行。(6 6)弹性原理:指开展管理活动时要考虑到人和事物本身的可塑性和客观事物运动过程的可变形,进而把)弹性原理:指开展管理活动时要考虑到人和事物本身的可塑性和客观事物运动过程的可变形,进而把握一定原则下或一定范围内的可调节性,以实现有效地动态管理。握一定原则下或一定范围内的可调节性,以实现有效地动态管理。(7 7)动力原理:指开展管理活
16、动时要正确认识、掌握种种动力源和提供一系列有效的动力机制,以)动力原理:指开展管理活动时要正确认识、掌握种种动力源和提供一系列有效的动力机制,以正确地激发动力,使管理活动持续而有效的进行,从而不断地促进组织目标的实现。正确地激发动力,使管理活动持续而有效的进行,从而不断地促进组织目标的实现。(8 8)效益原理:指开展管理活动时要讲求实效,注重社会效果和经济效益的统一,利用有限的)效益原理:指开展管理活动时要讲求实效,注重社会效果和经济效益的统一,利用有限的资源创造出最大的效益。资源创造出最大的效益。第12页,此课件共35页哦科学管理理论与管理科学理论科学管理理论与管理科学理论科学管理论于科学管
17、理论于1919世纪末世纪末2020世纪初出现于美国,创始人为泰罗,代表作科学管理原理。世纪初出现于美国,创始人为泰罗,代表作科学管理原理。主要观点:主要观点:根本目的是谋求最高工作效率。根本目的是谋求最高工作效率。达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。核心问核心问题是要求管理人员双方在精神上和思想上来一个彻底变革。题是要求管理人员双方在精神上和思想上来一个彻底变革。主要管理制度:主要管理制度:对工人提出科学的操作方法,以合理利用工时,提高工效。对工人提出科学的操作方法,以合理利用工时,提高工效。在工资制度上实
18、行差别记件制。在工资制度上实行差别记件制。对工对工人进行科学的选择、培训和提高。人进行科学的选择、培训和提高。制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。使管理和劳动分离,把使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,劳动称为执行职能。管理工作称为计划职能,劳动称为执行职能。泰罗制评价:泰罗制评价:冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法,将科学引进了管理领域。冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法,将科学引进了管理领域。由于管理职由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作,使管理理论的创立和发展有了实践
19、基础。能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作,使管理理论的创立和发展有了实践基础。生生产效率得到提高。产效率得到提高。将工人看成会说话的机器。将工人看成会说话的机器。管理科学理论形成于二战期间及战后,它认为管理是制定和运用数学模型与程序的系统,是用管理科学理论形成于二战期间及战后,它认为管理是制定和运用数学模型与程序的系统,是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优解,以达管理目数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优解,以达管理目标。分标。分7 7个步骤:个步骤:观察和分析。观察和分析。确定问题。确定问题。建立一个代表
20、所研究系统的模型。建立一个代表所研究系统的模型。从模型从模型中得出解决方案。中得出解决方案。对模型得出的方案进行验证。对模型得出的方案进行验证。建立对解决方案的控制。建立对解决方案的控制。将解决方案付将解决方案付诸实施。常用方法有盈亏平衡分析、库存控制分析、决策理论、计划评审法和关键路线法、线诸实施。常用方法有盈亏平衡分析、库存控制分析、决策理论、计划评审法和关键路线法、线性规划、整数规划、动态规划、目标规划、马尔可夫分析、排队论、模拟、对策论等。性规划、整数规划、动态规划、目标规划、马尔可夫分析、排队论、模拟、对策论等。第13页,此课件共35页哦一般管理理论与管理过程理论一般管理理论与管理过
21、程理论 一般管理理论为法约尔所创,他区分了一般管理理论为法约尔所创,他区分了“经营经营”与与“管理管理”。“经营经营”是指导或引导是指导或引导组织趋向一个目标,共有组织趋向一个目标,共有6 6种活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理。种活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理。“管理管理”只只是经营的一种活动,是由计划、组织、指挥、协调、控制是经营的一种活动,是由计划、组织、指挥、协调、控制5 5种要素构成;种要素构成;5 5要素其实就是管要素其实就是管理的理的5 5种功能,这些功能依照一定次序组织起来就是管理的一般过程。提出了种功能,这些功能依照一定次序组织起来就是管理的一般过程。提出了1
22、414条原则:条原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、人员的报劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和团结精神。与泰罗强调管理酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和团结精神。与泰罗强调管理原则的统一性不同,他强调弹性。原则的统一性不同,他强调弹性。管理过程理论渊源于法约尔的一般管理理论,认为管理就是在组织中通过别人或同别人一管理过程理论渊源于法约尔的一般管理理论,认为管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程,管理过程同管理功能密不可分。该理
23、论注重起完成工作的过程,管理过程同管理功能密不可分。该理论注重“过程过程”的研究,其基本研的研究,其基本研究方法是首先将管理人员的工作划分为一些职能,然后,对这些管理职能进行研究,并从中究方法是首先将管理人员的工作划分为一些职能,然后,对这些管理职能进行研究,并从中探索管理的一般规律。探索管理的一般规律。第14页,此课件共35页哦人际关系学说与行为科学理论人际关系学说与行为科学理论 人际关系学说出现于人际关系学说出现于2020世纪世纪2020年代中末期和年代中末期和3030年代初,其依据是年代初,其依据是“霍桑实验霍桑实验”,其标志是,其标志是19331933年梅年梅奥的工业文明中的人类问题。
24、其理论要点是:奥的工业文明中的人类问题。其理论要点是:职工是职工是“社会人社会人”,出金钱外,也追求友情、安全,出金钱外,也追求友情、安全感、归属感等社会和心理方面的内容。感、归属感等社会和心理方面的内容。还存在还存在“非正式组织非正式组织”,正式组织以效率为重要标准,非正式,正式组织以效率为重要标准,非正式组织以情感为重要标准。组织以情感为重要标准。新的领导能力在于提高职工的满足度,要求管理人员同时具备技术新的领导能力在于提高职工的满足度,要求管理人员同时具备技术-经济技经济技能和人际关系技能。该学说的出现在西方管理领域掀起了一场革命,纠正了古典管理理论忽视人的因素能和人际关系技能。该学说的
25、出现在西方管理领域掀起了一场革命,纠正了古典管理理论忽视人的因素的局限性,标志着管理理论发展到一个新阶段。的局限性,标志着管理理论发展到一个新阶段。行为科学理论是人际关系学说逻辑发展的结果,它大约形成于二战后。该理论本身可分为行为科学理论是人际关系学说逻辑发展的结果,它大约形成于二战后。该理论本身可分为个体行为理论,又包括个体行为理论,又包括关于人的需要、动机和激励问题的理论(如马斯洛人类基本需要等级论、赫茨伯格双因素理论)和关于企业中人的特性关于人的需要、动机和激励问题的理论(如马斯洛人类基本需要等级论、赫茨伯格双因素理论)和关于企业中人的特性问题的理论(如麦克雷戈的问题的理论(如麦克雷戈的
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