如何运用肢体语言讲稿.ppt

《如何运用肢体语言讲稿.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何运用肢体语言讲稿.ppt（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、如何运用肢体语言第一页，讲稿共十九页哦 课程目录一、简 介二、几种主要的肢体语言三、小 结第二页，讲稿共十九页哦肢体语言的定义:就是说在与客户谈话中,除了运用大量的文字性语言外,还要辅以大量的表情、手势等身体语言，来强化自己所要表达的意思,依此来有助于自己的表达，使客户接受本人和所推销的产品。第三页，讲稿共十九页哦 据一份抽样调查获悉：推销中的肢体语言占，口 头语言占，而向客户视觉诉求占总信息量的。第四页，讲稿共十九页哦几种常见的肢体语言:1.服装仪容2.视线位置3.手的动作4.迷人的微笑5.肯定的点头第五页，讲稿共十九页哦服装仪容肢体语言要有亲和力，服装仪容就要端正。一位销售人员就算可以很好

2、地运用推销技巧，但服装仪容却让客户难以入眼，也是不可能推销成功的。第六页，讲稿共十九页哦服装仪容服装仪容也占着身体语言的一部分，它也是会说话的。形象要得体，不一定要名牌装饰，最起码要干净、整齐、端正，给人以清爽、舒心、精神的感觉，才能博取客户的好感。第七页，讲稿共十九页哦视线位置在交谈的过程中，视线传递尤其重要。当你在聆听客户时，眼神就要辅以语言传递，无声的语言给客户一种认同、肯定的表示。第八页，讲稿共十九页哦视线位置在与男性客户交谈时，视线的位置应放在对方的鼻梁上表示尊重、重视对方的谈话；若是已婚女性视线的焦点就在对方的嘴巴；未婚女性则看着对方下巴；视线范围亦可扩大至对方的耳朵及领结附近。第

3、九页，讲稿共十九页哦视线位置有句话说，“眼睛是心灵之窗”。的确，有时眼神所表达的语言胜于有声的交谈，它可达到一种心与心的交流，一种默契。第十页，讲稿共十九页哦手的动作推销过程中运用好手语也能助销售更上一层楼，手是活动中最为频繁、灵便的一部分。第十一页，讲稿共十九页哦手的动作聋哑人则是运用手语来向人们表达他们的内心丰富的情感世界；还有魔术师在表演前，一定会打开双手让观众看他的手掌并没有东西，才开始表演，也就是向观众作一个坦白的手势。第十二页，讲稿共十九页哦手的动作对推销员来说，手掌朝上则表示毫无隐藏。因此，在指点产品或说明书时，应手掌朝上，在指向细微的东西时，虽是一根指头，最好手掌朝上。手语的含

4、意非常丰富，在商谈过程中，若能辅以手语来进一步说明，必能提高推销的效果。第十三页，讲稿共十九页哦笑容有笑容之处便有快乐，一张从心底散发出的笑脸，没有人可以拒绝，就像灿烂的阳光，它可以影响到对方的心情也变得愉悦。第十四页，讲稿共十九页哦笑容卡耐基曾说：“笑容不需要本钱，但利益却非常大。给予别人亦不会减少，但得到者却会觉得丰裕。只向对方展现一瞬间，对方则可能永远记得。即使再富有的人，如果没有它也不能过日子。穷人因它而富，给家庭带来幸福、为生意招来兴隆的爱之语。对于疲倦的人是休养，对失意的人是光明，是悲伤者的太阳，烦恼者的自然解毒剂。不能买、不能偷，也不能强取，无代价的给予才有价值。”第十五页，讲稿共十九页哦学会肯定点头能说善道有推销力，善于聆听有说服力。人们常说：“言多必失”。说得多，漏洞更多。只有“听七分，说三分”，才可把握客户的重心。第十六页，讲稿共十九页哦学会肯定点头在我们聆听过程中，应给客户发出一个肯定的信号，那就是以点头表示认同，一有同感，客户便会滔滔不绝畅所欲言，您便可找出“破绽”来对其发动“攻势”。第十七页，讲稿共十九页哦肢体语言无处不在，只要我们在实践中恰当的运用，定能达到事半功倍的效果，也会达到成功 的 彼岸！小结：小结：第十八页，讲稿共十九页哦谢谢大家！第十九页，讲稿共十九页哦