3管理人员应具备的素质[论图书管理人员素质的培养].docx

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1、管理人员应具备的素质论图书管理人员素质的培养 摘要知识的有效运用对我国社会经济的发展有着重要作用，而将知识凝聚在一起的图书馆，是促进社会发展的基石，要想使国内图书馆走入一流图书馆水准，图书馆的管理工作首先要提高，这对图书管理人员提出了更高的要求。我国图书管理人员由于受到多方面因素的影响，人员素质参差不齐。本文首先对图书管理人员的角色功能进行了分析，在此基础上，又对图书管理人员素质提出了新的要求，同时分析了当前图书管理人员的素质现状，并列出了几条提高图书管理人员素质的建议。 关键词图书管理人员；素质；技能；业务要求 一、图书管理人员的角色功能 图书馆主要通过对文献采访，对文献进行加工整理，实现图

2、书的正常流通和服务科研的目的，整个过程中，图书管理人员的主要职能有： （一）文献采访 文献采访，指对图书的采购，在其中有着重要的作用，其质量高低决定着图书馆的服务范围以及藏书结构是否合理，而采购人员素质的高低直接影响了采购图书质量。 （二）咨询服务 图书管理人员所承担的咨询职能，要求图书管理人员应以文献作为基础，针对读者想要了解的相关问题，如具体的文献知识、信息资源以及文献检索等，提供一切服务的流程。 （三）导读工作 图书管理人员有义务对图书馆的基本情况及图书的分类、馆藏结构等给出相应的信息，便于读者以最快的速度获悉图书信息。 二、新世纪对图书管理员的素质要求 （一）外语能力 随着网络技术的不

3、断发展，现在大多数图书馆开始采用网络化管理，并作为巨大互联网络中的一个结点进行网络信息服务，使得图书馆的管理犹如置身于一个多国界的领域内，而其中流动着不少外文信息，且这部分信息所占比例较大，因此，获得大量丰富信息资源的前提是需掌握一定的英语水平。由此可以看出，在新世纪，较高的外语水平是图书管理人员必备的素质。 （二）计算机和网络技能水平 我国各个地区的经济发展水平不同，造成了地方图书馆的现代化技术发展差异，在一些经济不是很发达的地区，图书馆的管理尚未采用完整的网络技术，甚至完全采用手工人为管理，人们并不了解如何进行计算机的操作，更谈不上对网络技术的应用。虽然经济发达地区图书馆现代化技术水平较高

4、，但是，却缺乏精通计算机技术的专业人才，而造成这种局面的主要原因是由于图书馆行业与其他行业相比，竞争力远不如其他行业，待遇水平也不如其他行业，在此种情况下，由于缺少掌握计算机技术水平的高素质人才，使得图书馆对不断变化的现代技术的应用、设备的升级维护等造成一定程度的困难。由此可见，提高图书馆服务质量，以及图书管理人员掌握一定的计算机技术迫在眉睫。 二、图书管理人员的素质现状 图书馆职责是对文献进行整理、加工、管理，有利于其更好的流通，来实现为教学科研服务的目的。但是，随着科学技术的不断发展，图书馆管理人员的素质结构逐渐呈现出一些不尽人意的地方，通过调查我们发现，目前许多图书管理人员专业水平和文化

5、素质参差不齐、年龄差距较大。年龄大者接受新事物的能力较差，且年龄较大，工作年限较长者占大多数，存在没有进取心，“过一天说一天”的心态。而部分年龄较小的管理人员，受到思想、待遇其他方面的影响，往往缺乏责任心和为人们服务的精神。此外，还有一些学历较高的本科或硕士生管理人员，这部分人员对工作有较高的期望，不愿意长期呆在被人们称为“养老院”的图书馆，暂时呆在图书馆也是为了日后的“高飞”奠定基础。以上分析可以看出，目前图书管理人员的现状令人担忧。管理人员现状主要表现在以下几个方面： （一）主动服务意识较差 上面说过，图书馆行业人员与其他行业人员相比待遇较低，造成管理人员工作效率低下、人浮于事等问题。且受

6、到传统模式的影响，图书管理人员出现了“重管轻用”的思想，导致图书管理人员主动服务意识差。此外，关于图书馆的设施建设，馆内常常以如何更好的管理藏书为工作中心，形成图书管理人员的服务封闭型、被动型，这种浅层次的服务造成了图书管理人员的安于现状，主动服务意识差的工作心态。 （二）知识结构不协调 由于书目繁多，阅读人员文化和阅历参差不齐，图书馆在国内成为了一个构成较为复杂的场所，要求图书管理人员应该较为全面的人员素质，主要包括较高的政治思想素质、图书管理的专业知识、精通的计算机专业知识和相应的管理学知识等，同时，良好的职业道德也很重要。但是，从图书管理人员的现状来看，图书馆管理人员的知识结构存在不少问

7、题，首先关于图书馆的业务知识比较缺乏，据有关调查数据显示，在1985年到1989年期间，图书馆管理人员中的相关的管理专业的毕业生在图书馆中的人数所占比例高达93%，而5年以后就下降了将近一半左右，约为48%，统计数据显示在1995年至2000年，这一数字已下降到18%，发展到现在为止，这一数字更低。而且图书馆引进管理人员时经常出现长时期招不到一个具备专业管理知识的高水平的人才，所以图书管理人员的人才资源现状令人担忧。 三、提高图书管理人员素质的途径 （一）优化图书馆员的知识结构 图书馆对管理人员的要求较高，因为图书馆工作繁琐而复杂，需要图书管理者具备良好的职业道德和一定的专业知识。要想做好这份

8、工作，图书馆应不断优化管理人员的知识结构，使图书管理人员具备一专多能的技能，要将这些因素作为考核图书管理人员的指标，在适当的时候可实行图书管理人员轮岗制，可以帮助图书管理人员对图书馆有更深刻的了解，有利于提高人员整体素质。 随着科学技术的不断发展，信息在日新月异的发展、图书管理人员在具有开发、搜集、整理、加工传递知识的责任的同时，还应具备一定的管理学、情报学、资料学等知识，这样才能够更好的为广大读者服务。 （二）具备良好的服务态度和技能 图书馆的优质服务是让读者便捷的获取需要的图书是图书馆最基本的宗旨，因此，提高图书馆服务质量很重要，管理人员要有良好的服务态度和工作技能。首先，图书管理者应能够

9、熟练操作图书馆的整个工作流程，熟悉图书馆的采购、图书编号、图书借阅、归还等程序，了解这些程序应该注意的问题，规范图书馆工作行为。在进行管理工作时，还应该切实做到精心、细心，避免工作中的错误，提高管理效率；其次，对图书管书籍进行清点，做好对每本藏书的跟踪工作，了解阅读者的大致情况，做好沟通工作，避免图书馆出现丢书、书籍破损等情况，了解书籍折旧现状，及时补充书籍的缺损，对书籍进行有效的控制，做好新旧书籍的更新。 （三）应具备创新意识 创新是图书管理工作的原动力，创新意识应植根于图书管理工作的各个环节，只有做好创新才能更好的适应社会快速发展的需求，这是图书馆改革的必要因素。要想取得事业上的创新，图书

10、馆要不断对图书管理人员的素质和能力进行开发，同时，图书管理人员本人应具有较高的创新意识，挖掘自身潜力，时刻认识到自己的义务和责任，对自己严格要求，不断学习新知识，充实自己，使管理者本人具备更高水平的素质，从而更好的适应图书馆日新月异的变化和读者需求，为广大读者提供优质、便捷的服务。 总之，随着社会的发展，图书馆对图书管理人员的素质和技能要求越来越高，图书管理人员应主动承担起自己的角色，加强自己的外语水平和计算机技术能力，改变原来的服务意识较差、知识结构不合理等现状，培养创新意识和主动服务意识，这样才能适应社会的发展，更好的为图书管理工作服务，加快步入国际化图书馆管理水平的步伐。 参考文献： 1翟松雪.图书管理创新之我见j.中国期刊网探索争鸣，2009，（5）. 2黄雪雄，陈然.提高高校图书管理人员素质的途径和方法j.高等农业教育，2000，（9）. 3杨磊.图书管理工作者提高自身素质的几点思考j.XX省财贸管理干部学院学报，2004，（2）. 第7页 共7页