老年人服务与管理专业技能教学标准(中职).docx
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1、老年人服务与管理专业技能教学标准(试行)一制定依据本标准依据中等职业学校专业目录(中华人民共和国教育部编)、教育部 公布的中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准,人力资源和社会保障 部公布的养老护理员国家职业技能标准,结合中等职业学校本专业教学实际 情况制定,旨在整体规划本专业的技能教学,进一步明确本专业三年学习期间的 技能教学目标、内容和要求、教学基本条件,规范教学实施过程,指导技能教学 评价,确保技能教学质量。二 适用专业本专业适用于中等职业教育老年人服务与管理专业(专业代码:181400)。家 政服务与管理(专业代码:181300)参照执行。三 技能教学目标中等职业教育专业技能学习是学
2、生形成良好职业素养、一定的技术思维和能 具有较高的技术技能和服务技能的关键时期,对学生未来职业技能的持续成长起 着基础性作用。为适应当前社会开展对老年人服务与管理专业应用性初级专门人才的需求, 中等职业教育老年人服务与管理专业的技能教学定位于老年服务行业(企业), 包括各级养老机构、老年公寓、社区老年人服务中心等一线工作岗位人员基本技 能的培养。通过老年人日常生活照护、康复保健、常见疾病照护、应急救护等技 能训练,使学生具备老年护理、居家养老服务与管理等一线岗位工作和开展的技 术技能,为其就业或进入高等职业教育相关专业深造奠定良好基础。具体教学目标为:1 . 了解本专业的职业面向和岗位类别,掌
3、握养老行业规范和职业岗位标准, 掌握老年人照护技能学习领域的要求,熟悉各级养老机构的服务内容和管理模 式,了解本专业开展新趋势和技能的新动向、新进展。2 .具备养老产业日常公文写作及文档管理的基本能力。能草拟养老机构报 告、请示、计划、总结、会议记录、公函等文书。掌握常用办公软件、数据库软 件的基本功能与使用方法,能运用这些软件完成文书制作、演示文稿、档案管理 等工作。3 .能够进行老年人身心日常照护。掌握日常照料的方法,能对失能、半失能、 失智老人提供生活照料。能分析评判老年人常见的心理问题,并及时进行疏导; 能够对老年人心脑血管疾病、糖尿病等常见慢性病进行日常照护,有一定的急救 内容和要求
4、应得到全部落实,专项技能教学可根据学校开设专业方向选择性完 成。通用技能和专项技能在前5学期完成并到达教学要求,岗位实践教学原那么上 在第56学期完成并到达教学要求。职业学校在制定本专业实施性人才培养方案过程中,依据本标准的教学内容 制定本专业的阶段技能教学计划和技能教学工程设计书。每阶段的技能教学计划 应根据课时安排,可包含一个或多个学习领域,但须在规定学期内完成所有通用 技能及专业方向的专项技能教学。技能教学计划包括技能教学目标、教学内容及 学时、教学安排、实施条件等,单个技能教学工程设计书包括教学工程名称、学 习任务、教学要求、任务工作页、技能考核评分表及记录表等。教学内容及学时 分配表
5、的样式可参照样表lo表1教学内容及学时分配表序号承载技能学习内容的 课程名称教学工程学期学时对应的技能 学习领域1工程一工程二2(2)教学实施围绕老年人服务与管理专业技能教学目标,着眼于学生就业能力及技能的继 续提升,将典型的工作任务转化成学习任务,参照行业技术标准、岗位规范,开 发具有针对性、渐进性的系列化技能教学工程,明确单项技能的操作流程、规范、 标准,教学中严格执行,实现每项技能学习的流程化、规范化、标准化。各技能 领域的教学工程应与理论课程合并实施。如通用技能的教学可结合老年人生活 照料老年人护理技术老年康复护理等课程实施理实一体化教学,做中学, 学中做,全面掌握通用技能;而专项技能
6、的实训教学是技能提升,应集中时间强 化教学,同时结合大赛工程完成教学。按照养老护理基础与技能的要求,可引入 养老机构典型案例进行教学化改造,开发综合性技能教学工程,来提高技能教学 的针对性和实效性。在此基础上还可以结合案例,依据问题导向设计综合任务, 将单项技能串联起来灵活运用,提高学生解决实际问题的能力。在教学方法上,坚持以学生为主体,以工作任务为驱动、采用工程为导向的 多种形式的“做中学、做中教”教学模式。如老年人日常生活照料、康复服务等 模块可运用理论讲授、操作演示、角色扮演等教学方法。老年人沟通评估模块可 采用案例分析、小组研讨等教学方法。应急救护模块可采用情境模拟教学方法。 不一而足
7、的教学方法旨在促进学生在问题的解决过程中建构养老护理岗位工作 经验,激发学生学习兴趣,提高学生的学习效率、实践能力和职业技能。在学法指导上,通过任务引入、合作讨论、教师引导、任务实施、总结评价 等教学环节设计适合学生自主学习的模式,通过自主学习、小组讨论、比学赶帮 和优秀技能展示、角色扮演等,让学生主动参与课堂,以提高学习效率。通过自 我评价、小组互评、教师点评等互动多元化评价方式巩固与提升专业技能,切实 提高技能目标达成度。(3)技能教学与信息技术的融合充分发挥信息技术对智慧健康养老服务产业的提质增效支撑作用,充分利用 现代信息技术开发多媒体课件、网络课程、视频教材等课程资源,扩大优质教学
8、资源和信息网络资源的利用,通过教师自制微课、创立信息化师生互动网络平台、 实时录频、及时反响点评等提高技能教学的实效性。将仿真3D软件运用到技能 实训教学中,构建虚拟的人体结构,观察学习,了解老年人的基本生理特征,实 现学生在康复照护、疾病照护、心理照护的虚拟仿真,由模拟实践到实训操作, 增强学生掌握技能的实效性。为今后应对和利用物联网、云计算、大数据、智能 硬件等新一代信息技术产品,实现健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健 康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平,促进养老资源信息消 费增长,推动养老服务信息技术产业转型升级打下基础。2.评价建议(1)常规教学评价对学生的校内技
9、能实习评价,应建立在基于表现的真实任务上。每个技能任 务或工程应按照养老护理员、养老评估员岗位规范和技术标准,考虑学生的综合 素质、服务意识、职业素养及养老企业5s管理作为评价要点,制定多元化评价 体系,制作科学规范的记录表和评价表。按单一工程任务完成考评,参照样表2 (以腋杖的使用为例)。表2工程操作评分表(腋杖的使用)工程考核内容及要求分值得分备注准备工作准备腋杖。按照老年人要求和喜好选择合适 的腋杖,能指导老年人选用合适材质的腋杖 检查腋杖胶头、胶垫及螺丝。检查所用腋杖 胶头和胶垫是否完好无损,螺丝有无松动、 缺失 操作过程安排腋杖高度。指导或协助老年人安排腋杖 高度,站立式腋杖胶垫离腋
10、下23cm;指导 老年人两手按手柄,前臂与拐杖约成30, 用手臂支托身体的力量,防止用腋窝支托重 量腋杖使用:患脚不着地的行步方法。能指导 老年人双侧腋杖同时放前一步,患脚腾空, 健脚跟上,耍求帮助扶持或陪伴,防止跌倒 结束工作整理用物,协助老年人回床休息 将腋杖摆放到床边或方便拿取的位置,防止 滑落 考前须知选择适合老年人的腋杖 未熟练使用前,应有人扶持或陪伴,防止跌 倒 总分100总体评价优秀(86100) 良好(7085)及格(6069)不及格(60分以下)顶岗实习应与养老机构或企业共同制定评价标准,对遵守企业规章制度、执 行工作规范、师徒交流、小组活动、人际关系、工作态度、工作能力等环
11、节进行 评价。(2)结业评价技能教学的结业评价考核,涵盖通用技能、专项技能、岗位实践,通过学业 水平技能考试、职业资格证书考试、综合性大作业、典型工程、岗位实践报告等 方式,编制结业评价量表,形成有行业人员参与、具有鉴定意义的综合评价结果。(3)学业水平技能考试依据本标准制定中等职业学校老年人服务与管理专业的技能考试大纲,以老 年人服务与管理专业的通用技能、专业技能为主要考查内容,注重考查学生对于 老年人心理、生理、社交的照料和指导能力,以及对机构工程管理的能力。命题根据实际需要采取现场实际操作或应用信息化综合实训平台进行技能 测试以及两者相结合的方式,力求科学、准确、公平、规范,试卷应有较高
12、的信 度、效度和必要的区分度。技能,能处理简单的外伤出血、进行徒手心肺复苏术及跌倒急救。4 .掌握老年人常用评估方法,熟悉养老机构管理模式,能甄别需要提供服务 的老年人,能正确评判老年人养老需要。掌握常用的中医养生保健方法,能对老 年人进行艾灸、穴位按摩、拔罐、刮痴等。掌握老年人康乐活动的特点和方法, 能组织老年人进行桌面活动和户外活动。5 .熟悉养老机构的服务内容,能够在养老机构从事养老评估员、养老护理员、 文案管理员等岗位工作,完成顶岗实践活动,能够解决实际问题。6 .具备爱岗敬业、精益求精的职业素养;养成爱老、敬老、助老的“孝爱” 精神、职业道德,具有良好的心理素质和身体素质,热爱老年福
13、祉事业。四 教学内容与要求以学生综合职业能力开展为主线,遵循技术技能型人才成长规律,注重技能 学习的通用性、专业性、开展性,将技能教学内容划分为通用技能、专项技能、 岗位实践。(一)技能教学要求1 .通用技能序号技能学习领域主要教学内容与要求1文书处理应用文写作掌握养老机构常用公文的正确书写方法,文体结构完整,用词规范, 能够到达准确无误表达文件所要表达的事项要求。(1)学会报告的正确撰写方法,能够在文中呈现包括标题、主送机 关、正文和落款的完整结构。掌握用陈述性语言来进行报告主体的 撰写,能够准确、简洁的表述出工作情况及问题以及进一步开展工 作的意见;(2)学会计划的正确撰写方法。能够规范书
14、写标题、正文、主体部 分、结尾局部。学会正文局部工作目标、工程内容、措施步骤等, 要突出重点、条理清晰、目标明确;(3)学会总结的正确撰写方法。掌握在正文局部概述之后展开分述 的写法,行文中表达取得的成绩与存在的问题,写明今后的打算和 努力的方向,要求材料表述准确、真实、行文简练、表达简明;(4)学会会议记录的正确撰写方法。能够制作简易会议记录表,包 含会议名称、时间、地点、出席人数、主持人、记录人、会议内容 等要素。掌握摘要性地进行会议记录的技能,记录内容真实、重点 突出。文档存储(1)掌握1=1常文档(电子或纸质文档)的分类、存储、检索、编码 的方法,能够完成对文件行整理、分类、装订、存档
15、的一系列流程;(2)学会运用基本的文档管理软件,对文档进行编码、检索、保存 和备份,能够做到编码准确,符合规范,便于检索;(3)学会文档借阅的基本流程,能够指导他人办理符合流程的借阅 手续。办公软件使用(1)掌握word的基本编辑、文字编排、图文混排、表格处理的方 法;能够熟练运用word软件,制作调查问卷、日程表、简历和自荐 信、培训手册、组织结构图、邀请函、分析图表等;(2)掌握Excel的基本操作和数据格式化方法,掌握公式和函数的 使用,掌握图表的使用和数据排序与自动筛选、高级筛选。能够熟 练运用Excel完成数据汇总、处理、分析,制作工作表格等;(3)掌握PowerPoint的创立、格
16、式设计、模板设计、外观改变、 放映、动画效果、超链接、切换;能够运用以上技术,为养老机构 或老年产品企业设定的主题制作PPT演示稿、各种宣传模板制作、 产品介绍制作等。2日常身心照料身体照料掌握老年人一般日常生活照料的基本方法,能协助或帮助老年人完 成日常生活起居,做到满足老年人基本生活需要,操作动作规范, 态度细致周到。(1)掌握老年人饮食照料方法,能指导特殊老年人使用专用餐具, 会管饲照料。能正确记录特殊老年人的进食、进水的种类和量,做 到帮助卧床老人在舒适体位下合理进食。操作前核对老年人信息, 评估老年人口腔情况,有无义齿、口唇有无干裂、口腔有无溃疡, 操作中注意观察老年人情况,如出现噎
17、呛及时处理并报告,操作后 及时记录;(2)掌握老年人排泄照料方式、方法。掌握老年人如厕方式、方法, 会根据老年人身体情况给予合适的便器,能定时提醒老年人如厕, 能帮助卧床老人使用便盆、尿壶排泄,会采集老年人二便标本,能 帮助老年人更换尿布和纸尿裤,做到协助老年人养成良好排便习惯。 操作中不着急、不催促,保持老年人皮肤及被褥清洁、干燥,便后 帮助老年人清洗会阴,防止压疮发生,操作中注意防止损伤皮肤和 引起老年人不适,注意保护老年人的隐私;(3)掌握老年人睡眠照料方法。能为老年人布置良好的睡眠环境, 能够观察老年人的睡眠状况并记录异常变化,能识别影响老年人睡 眠的环境因素并提出改善建议,能指导或帮
18、助有睡眠障碍的老年人 做好入睡前准备,做到协助老年人在安静、舒适的环境中入睡。会 告知老年人睡前不饱餐、不饮浓茶、不看刺激性电视,能进行情绪 疏导,语言清晰;(4)掌握老年人清洁身体的方法。会根据老年人身体状况,选择为 老年人做身体的清洁方式、方法,会为老年人洗头,洗脸、手、脚, 洗澡等。会为老年人摘戴及清洁义齿。掌握为老年人淋浴、盆浴、 床上擦浴及会阴部清洁的方法。会为老年人修剪指(趾)甲并整理 仪表。会为老年人进行口腔清洁,能为老年人翻身并观察皮肤变化, 报告和记录异常变化。做到满足老年人清洁需要。操作动作规范, 清洁顺序正确,注意保暖,保护隐私,如有异常立即停止,及时报 告并记录。心理照
19、护(1)会对老年人的情绪变化进行观察,能与老年人进行心理沟通、 安抚和照料,注意语言表达,做到建立良好的照护与被照护人关系,取得老人的信任;(2)掌握临终老年人不同心理阶段的照护要点,能进行老年人临终 护理、关怀。用肢体语言为临终老年人提供慰籍,能正确对临终老 年人家属提供精神慰籍。3常见老年 疾病照护用药照料知道老年人用药原那么、用药特点以及用药后的不良反响,能指导并 协助老年人正确用药,防止漏服、拒服,会为老年人进行雾化吸入, 会滴眼、耳、鼻等并及时记录用药情况。做到正确查对并帮助老年 人采用正确的服药方式按时、按量服药,用药并观察用药后反响。 常见疾病照料掌握老年人生命体征的观察方法,会
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