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1、本文格式为Word版,下载可任意编辑服务承诺书7篇 在进展不断提速的社会中,承诺书应用范围愈来愈广泛,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。来参考自己需要的承诺书吧!下面我给大家共享服务承诺书范文内容,盼望能够关心大家! 服务承诺书范文1 敬重的业户: 您好! _物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标,以物业管理条例为基础,树立“管就高标准,干就创一流”的物管理念,不断提高服务质量,公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。 一、强化服务意识,端正服务看法。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识
2、,热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议,结合各小区的实际特点,尽最大努力满足员工和住户的合理要求,临时不能解决的建议和要求要做好解释工作,杜绝置之不理现象。 二、改良工作作风,提高办事效率。要求公司工作人员 “急员工和住户之所急,想员工和住户之所想”,各职能服务部门有专人管理,随时接待解决员工和住户的物业需求,修理人员24小时值班,保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养,以常态化工作削减设备故障,切实保证公共设备和设施正常运行。 三、加强物业管理,提高服务质量。建立一支综合素养高、服务意识强的物业服务队伍,实施精细化管理,以员工和住户满意为服务宗旨,为住户和
3、员工提供人性化优质服务。对物业修理做到质量保证,收费合理;对住户资料做到保存完好,严格保密;对员工和住户提出的合理要求做到准时处理,信息反馈,树立公司的整体形象。 四、强化安保服务,确保小区安全。安全防范重于泰山,人民生命财产安全高于一切,住户和员工的安危始终是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作,严格要求保安人员培训上岗,实施奖罚分明的管理制度,让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录,24小时值守,实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查,遇有紧急险情、火情准时有效掌握和处理,确保单位自身和住户的安全。 五、加强环境管理
4、,提供舒适场所。针对小区“停车难”问题,由特地人员负责车辆停靠调度,做到车辆进去通畅,保存相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度,使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序,为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境,真正表达具有_特色的高质量、全方位的贴心服务。 承诺人: 日期: 服务承诺书范文2 对本设计项目我公司严肃承诺如下: 1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,遵循业主至上的原则,敬重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。 2、 设计文件的设计深度满足合同要求,并符合国家有关标准要求。 3、 主动协作甲方办理本项
5、目的相关报批手续及设计交底、现场服务。 4、 设计方案论证充分、计算成果完好可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。 5、 准时、精确、完好的提交设计成果,保证工程的顺利进行。 投标人:_设计讨论院有限公司 投标人代表:_ 日期: 20_年_月_日 服务承诺书范文3 致_公司: 我_公司以下简称我公司依据_号文件批复开发建设_项目,我公司依据贵司摆帐款要求,我开户银行_银行 _支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款_万元人民币。我公司同意显示和支付_%服务费。 我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法,是可查询、可验证的,是合法的经营者。
6、我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作,并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为,真实有效、依法合规。 双方签订协议后企业方即可向资方支付_万元前期服务费。贵方到企业所在地后支配人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币以进账单为主,我方即时支付_万元服务费,然后根据双方签订的协议在商定的时间内进银行开始操作。 如因我公司和我接款银行缘由不能继续操作时,我公司将承当一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。 特此承诺 承诺单位盖章: 法定代表人或经办人签字: 年 月 日 服务承诺书范文4 致:_(招标人) 在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,敬重并贯彻甲方的意
7、见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方亲密协作,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下: (一)成立专项设计组,专人专职负责此项工程。 (二)严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章): 法定代表人(盖章或签字):_ 日期:20_年_月_日 服务承诺书范文5 开展中小学生课后服务,是培育学生兴趣爱好、促进学生健康成长、关心家长解决按时接送学生困难的重要举措,是进一步增添教育服务能力,使人民群众拥有更多获得感和美好感的民生工程。
8、现就做好我校学生课后服务工作公开承诺如下: 1.服务原则 学校坚持公开、自愿、多样、公益的原则。学生是否参与课后服务,由学生家长自愿选择,学校不以任何方式强制或变相强制学生参与,不增加学生课业负担。学校依据学生身心进展特点,提供丰富多样的课后服务,培育学生兴趣爱好,促进学生综合素养进展。同时,坚持公益普惠导向,不得营利。 2.服务时间 周一至周五 一、二年级16:2017:30 三、四年级16:3017:35 五、六年级16:3017:40 3.服务内容 (1)自主完成作业(2)个别答疑辅导 (3)自主阅读沟通(4)社团活动、兴趣小组等 4.服务方式 (1)做好编班支配(2)确定辅导老师(3)
9、明确活动内容(4)制定检查方案 5.安全措施 (1)发放告家长书(2)签订申请托付书 (3)按时有序集中和放学(4)做好家校对接 6.收费事项 具体的收费标准将由市物价部门审定、市人民政府批准后另行通知。 五烈镇广山小学 20_年2月16日 服务承诺书范文6 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您严肃承诺: 一、产品质量承诺: 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价
10、格承诺: 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格供给给贵方。 三、交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可异样组织生产、安装,力争满足用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户供给以下文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供给易损件、备件清单,并附送必需量的备件 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、精确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务效率:保修期内或保修期外如设
11、备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可到达现场并开始修理。 3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收本钱费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供给的配件均按本钱价计。 服务承诺书范文7 如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺: 一、养护期内服务承诺 为高标准高质量的完本钱项目的工程建设及养护管理工作,我公司对养护期内工作严肃做出以下承诺: A、安全施工服务承诺: (一)、安全施工管理 本工程安全目标是死亡重伤率为0,无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目
12、经理为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场四周学生的正常学习、休息的保证措施。 1、安全管理制度 1、安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制,责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩罚法在内的保证措施。设立专职安检员一人,负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。 2、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育; 工人变换工种,须进行新工程的安全技术教育;工人应把握本工种操作技能,熟识本工程安全技术操作规程;仔细建立“职工劳动爱护记录卡”,准时做好记录。 3、施工组织设计 施工组织设计应有针对性的安全技术措施,
13、经技术负责人审查批准。 4、分部分项工程安全技术交底 进行全面的针对性的安全技术交底,受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底,又负责该项目的安全交底。 5、特种作业持证上岗 特种作业人员必需经培训考试合格持证上岗,操作证必需按期复审,不得超期使用,名册齐全。 6、安全检查 必需建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点部位、危急岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应准时整改,做到定人、定时间、定措施。 7、班组“三上岗、一讲评”活动 班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动,要有考核措施。 8、工伤事故处理
14、建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,仔细做好“三不放过”的工作。 9、“五牌一图”与安全标牌施工现场必需有“五牌一图”: 即施工单位及工地名称牌;安全生产六大纪律宣扬牌;防火须知牌;安全无重大事故计数牌;工地主要管理人员名单牌;施工总平面图。图牌应规格统一,字迹端正,表示明确。 施工工地必需有安全生产宣扬牌。在主要施工部位、作业点、危急区、主要区通道口都必需挂有安全宣扬标语或安全警告牌。 2、安全爱护措施 1、安全帽 安全帽必需经有关部门检验合格后方能使用。 正确使用安全帽并扣好帽带。 不准把安全帽抛、扔或当坐垫。 不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。 B、环境爱护承诺: (一)环境爱护管
15、理体系 建立环境爱护管理小组,由项目经理主管,成员由专业骨干组成,做好日常环境管理,并建立环保管理资料,建立健全环境工作管理条例。 (二)环境爱护措施 1、施工期间噪声的防治措施 现场施工噪声主要来自施工机械,为了能有效地降低施工噪声,应从以下几点着手: A.必需实行相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的建筑施工场界噪声限值(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为:昼间75dB,夜间55dB。 B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。 C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置,削减噪音对施工红线外的影响。 D.对噪音较大的机械,在中午(12时至14时
16、)及夜间(20时至次日7时)休息时间内停机,以免影响附近居民休息。 C、项目管理班子配备承诺 二、人员培训服务承诺 根据国家劳动定员标准,组成强有力的专职养护管理队伍,对所承建工程进行全方位养护管理。 1、强化技术培训,锻炼一支高素养的养护管理队伍。 2、工程完工后一周内,向监理工程师提供管理和养护路桥的具体打算及日程;随时进行检查,准时发觉问题并解决。 3、建设、健全质保期外的质量检测制度,严格管理,尽努力满足业主的要求。 4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等),能做到准时赶到现场,并进行细致、专心的修理、维护。 5、根据业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期
17、检验及维护。 6、在工程完成并交工后,自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查,准时对提出的问题进行分析处理,保证做到看法仔细、细致,限度的满足业主的要求。 7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。 三、设备、工具的投入承诺 为了确保机械设备处于完好状态,以满足工程施工的需要。根据以下程序 进行管理: 1、职责 (1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理,包括计算机和运输车辆等设备修理和保养; (2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用; (3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。 2、工作程序 (1)、设备档案的管理 a、行政及人力源部负责全公司设
18、备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理,并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。 b、设备及车辆在修理后应将修理中所更换的零部件在档案内予以记录。 c、设备使用 d、设备使用人员在使用前必需充分了解如何使用设备及设备的性能,并对设备进行自检,填写“设备出入记录”单,以确保设备进出时的完好性。 e、在使用过程中要正确根据说明书规范操作。 f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护,归库时需填写“设备出入记录”。 3、设备的维护、检修和保养 (1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的维护检修需要进行定期维护检修和保养,并做好相关记录,填写“设备
19、修理申请/保养记录”。 (2)生产设备由工程部负责修理和保养,办公设施由行政及人力资源部负责。 四、与业主协调管理措施 中标后,我单位将从打算管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作,其主要措施: 1、选择优质施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。 2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络打算,并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,协作业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。 3、每月的施工进度打算、劳动力打算和材料进场打算,经监理审核后报业主进行最终定板。 4、每周召开工程例会,由监理主持,业主及项
20、目经理部参与。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。 5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作打算,在报告中将具体雨说明工程的进展状况,在打算中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。 五、质量与安全方面 自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,准时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺: 1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专
21、业分项工程,经业主的同意下,依法签定专业分包工程合同书,我单位对其分包工程的质量承当连带责任。 3、根据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有过失的,准时提出意见和建议。 4、根据工程设计要求、施工技术标准和合同商定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的,不使用。 5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐藏工程的质量检查和记录。 6、对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。 7、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。 8、依法履行建筑工程质量保修义务。 9、依法取得相庆等级的资质证书,并在资质等级答应的范围内承揽工程。 10、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并依据工程的特殊组制定安全施工措施,消除安全事故隐患,准时、照实报告生产安全事故。 承诺人:_ 第 11 页
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