必备个人述职报告范文锦集七篇.docx
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1、必备个人述职报告范文锦集七篇 个人述职报告 篇1 光阴似箭,转眼在公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工转成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年今年在财务方面变化的莫过于4月份金蝶软件。由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事,必先利其器”,作为财管人员,我始终十分感激公司能高度重视财务类软件的配制,对此大力投资,它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。对erp系统的掌握是我今年的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多,关联性强),在其运用的最初三、四个月中不断磨合,为此我付出了超多时间和精力去熟悉、了
2、解系统,分析问题产生的原因,并做了不少的笔记。我乐此不疲,在用中学,在学中用,知识一点一滴地积累起来,之后最后能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面),学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分,是我对自己的要求,它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解,金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求,例如还会将各直营店科目明细由原先的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手,它使我们的工作如虎添翼!05年的公司处于高速成长期连开了三家直营店,同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了,财务管
3、理紧跟着公司发展的步伐:建立和完善了直营店的账套和合并报表,编制各种分析表格;欠款的回收加快,总欠款下降06年有待加强的方面主要有:按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能,为公司的发展作出它应有的贡献。由于经验不足和精力有限,我前期对仓库的监管力度不够,货品的账实不符现象较严重。透过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账,今后将从货品的单据到账实数严格去监控,防止公司流动资产的流失。另外,在熟悉货品方面,我不可能在很短的
4、时间内就到达十分熟练的程度,只能在今后逐渐加强,毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的潜力要求。我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度,这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要好处(05年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策,为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本,采纳了推荐,变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境,绿色植物给我们带来了生机,报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行但还有很多工作有待完善,如企业文化尚未建设起来,作为公司和员工桥梁的我任重道远!在金蝶新旧软件的交替、磨合期间,
5、公司同时在高速地发展,使身兼财管和办公室工作的我工作量大增,倍感时间紧张,加班加点是常事。领导们体谅我的难处,于8月下旬增加了名助手,减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原先操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等,以公司的发展远景作为航标,导引着自己的团队前进!10月中旬,我倍感压力:我担心对货品的监管成问题,我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作几经犹豫后提出了辞职。是领导们排除了我的顾虑给了我信心,使我坚持了下来。我反省了自己的过错,对有些方式进行了调整,最后挺过来了!朝夕相处的战友们和付出了努力已逐渐发展起来的财务
6、、办公室工作我怎样舍得轻易放弃。回顾历史展望未来,明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的公司一齐成长,共同奋斗,必须能实现公司的目标和个人的理想,必须能! 个人述职报告 篇2 尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:大家好!光阴似箭,转眼间一年的工作就要接近尾声了。将近一年的工作里,在我系领导的英明策略,辅导员的辛勤指导,全体学生会成员的共同努力下让工作顺利开展!我作为主席在此感谢大家,谢谢!我根据施政纲领带领学生会开展日常工作了一年,今天我最后一次以主席的身份在大会上做述职报告如下:一、根据工作经验,并结合具体情况完善了章程。“无规矩不成方圆”,学生会是一个强有力的团体,如果没有相应的规
7、章制度制约学生会的行为,后果是比较严重的。通过一年的工作,从中发现了问题,找到了解决问题的方式,为了不让以后上任的干部重蹈覆辙,将相关规定以白纸黑字写出来,不仅约束学生干部的行为,并且对学生干部有一个方向性的引导。此次主要完善了以下相关制度:(一)学生干部考核制度为了让参与学生会工作的学生能够拥有一个良性竞争的平台,当出现问题受到通报批评时,主席团或部长有相应的资料证明。考核制度里面含有一份部长每个月都要填写的学生干部考核表。针对学生干部平时工作的表现,对他们的决策能力、管理能力,积极性、主动性等事项进行评分。让学生干部能够及时知道自己最近的表现,从而可以更好的去完善自我。(二)奖罚制度学生会
8、是一个锻炼学生的机构,要想锻炼就得敢于去面对问题。对于表现优秀的同学,在制度上规定通报表扬,学期末选取优秀成员、部长,优秀部门来对学生干部工作地肯定。如犯错者要接受通报批评者,严重者进行劝退,撤职等处罚。(三)意见箱管理制度为了让我系学生会的工作得到广大同学的肯定,学生会全体成员接受大家的监督,有任何意见和建议都可以通过意见箱这一有效途径反映给我们。我们会积极将问题处理,尽最快速度将结果反馈给同学们。(四)宣传部物品管理制度宣传部是学生会活动的核心部门,开展工作时耗资比较大,物品管理是否恰当直接影响到经费节约和浪费。在日后一切有关宣传方面的工作定要按照此制度开展。(五)档案管理制度随着学生会的
9、发展,资料的数量,复杂想与日俱增。资料存档的目的是让以后上任的学生干部了解的学生会的发展历程,并从中看到问题。所以资料存档是要做到谨慎,务实。因此本届加强了资料的系统整理,并严格要求各部门对资料要做到齐全、真实。避免发生先前几届出现资料不齐全、不系统等现象发生。二、目前学生会存在和有待完善的问题。(一)学生会是个团体也是个“家”,但是团体目前还不能和“家”画等号。这个问题年年都存在。比如:某部门的学生干部有工作时候感觉的确是个干部,没有工作心里空空的,感觉有无自己都无大碍,完全感受不到一个“家”的温馨。在本届,我吸取别人的经验,采用了一个生日祝贺的方式去对学生干部进行关心,每当有人生日时,有专
10、人负责准备一份小礼物,在例会时候送到他手里并全体成员唱生日歌。因进行的时间比较短,目前见不到很好的效果,有待下一届去更好的去完善。(二)活动开展筹备工作不合理。很多学生干部反应,自己只是知道活动什么时候要开始,到时候要布置会场,要收拾场地等工作,但是却不知道具体情况。出现这个问题在上一届也是如此。到底是什么原因呢?1、活动方案没有经主席团讨论审核而直接和辅导员讨论,讨论妥当直接给一份方案给主席团,导致其他部门并没有参与活动的筹备。2、非活动举办部门不主动了解活动的方案,不积极对成员讲解,并征求他们是否有建议等。3、成员不够积极、主动。一个好的学生干部就要做到善于去发现问题,去关注问题,去了解学
11、生会活动的开展情况。(三)活动质量不高,不受学生欢迎。活动不在于多,而在于精。造成活动质量不高的原因时比较复杂的。我认为原因是:1、活动前期宣传工作不到位。首先是要在学生会内部进行宣传到位,让全体成员都了解此次活动的意义,参加后能够有什么收获等等。影响内部宣传力度是活动是活动开展筹备工作不合理。再是通过学生干部一传一,十传十地进行宣传。海报和广播只是一个通知的形式而已。最主要是靠人与人之间的交流宣传。2、活动后期宣传工作没力度活动后期宣传是对活动举办是否成功的一种肯定,同时让广大的同学了解到此次活动举办地效果如何。尤其是让参加了本次活动的同学了解到,让他们体会到我系对活动的重视。尽量做到让参加
12、活动的同学能够分享到活动相片,这就好比是售后服务,服务好了,还担心没有人宣传么?(四)我系网站出现问题尚未解决。网络是对我系工作向外界宣传的一种有效平台,对学生会的日常工作的通知、通讯稿等都有很大帮助。但是我系网站20xx年出现了问题,至今尚未解决,严重影响了宣传工作,同时让同学们少了一个共享的平台。目前已安排人去学习相关技术,正在筹备重建网站。(五)主席团工作监督机构尚未成立。主席团的工作是否严谨、高效直接影响到学生会的发展,严重坏了声誉。希望以后能够成立一个监督机构,如团总支、学生分会委员会(主席团成员和各部长都可以成为委员),时刻约束着主席团成员积极工作,为把学生会工作做好而奋斗。对于态
13、度比较恶劣者可以进行罢免。三、对今后学生会工作的期望。(一)施政纲领俗话说:“工欲善其事,必先利其器”,施政纲领好比一盏航灯,指引着我们向成功的彼岸前进。写好了施政纲领,就等于工作成功了一半,否则,就好比无头苍蝇般,找不到方向。“冰冻三尺,非一日之寒”,这说明要写好属于自己的纲领,就必须从一名普通的学生会干部时起就要做到善于发现问题,分析问题,记录解决问题的方法,多思考,多反省自我。唯有这样方能写好他,并伴随你去开展新一届带有你风格的学生会工作,从而让我系团总支、学生分会的工作更加出色,加强我系的知名度。主席是一个核心人物,根据施政纲领做到逻辑思维严谨,严格要求自我地去统筹大局,部署总体工作。
14、在开展工作时期,时时刻刻记得自己的纲领,不得乱了脚步。(二)学生干部要熟读章程,按章程办事,讲原则,自律。章程是让一个学生会有序开展工作地根据,学生干部必须手持一份,在短的时间了要熟读它,并运用到现实的工作中。如没有去遵守,就是一种管理制度的失败。(三)天时地利不如人和孟子日:“天时不如地利,地利不如人和”,此乃真理。整个团总支、学生分会是一个机构,一个团体。“众人拾柴火焰高”告诉我们平时举办的活动是需要大家一起探讨方案和详细工作安排及后勤工作方能成功。要做到让整个学生会团结,和睦。(四)提高学生干部的演讲水平,尤其是部长级以上干部。这里谈到的演讲是多方面的,如发表讲话,做报告等。这就需要用不
15、同的演讲技巧是面对不同的观众。尤其是面对学生会的演讲切忌不可大意,演讲内容的好坏影响到成员的积极性,以及对部长级以上干部的看法。以上是我这一年工作的述职报告,我如实地将我系团总支、学生分会的情况记录下来是为了让我下届上任的学生干部能够积极了解到这些情况,并立刻出谋划策去解决,让我系团总支、学生分会的工作愈加出色,让我系同学能够更加认可学生会! 个人述职报告 篇3 一、工作内容我的主要工作是:1、负责宣传与推销宽带产品;2、负责安装与售后服务;3、负责定期的回访客户,进行日常数据汇总和统计分析。针对以上3点,现在在此详细的阐述一下:宣传做好了,才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点
16、、发传单。前面两者推销起来有点困难,因为客户看到传单之后都是,电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了,面对面的交谈有一种说服力,还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后,也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装,dai表他们已经相信我们的网络,我们可以说服客户帮我们做宣传,推荐给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐,从而增加我们的业绩量。售后搞好了,网络也没问题了,到时候到期的续费率绝对不会少,怕就怕在,客户有问题而不反应,到期之后就说是我们网络问题而不续费,其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户,还造成了不好的负面影响。出现这样的问题,就是我们的服务没有做好的原因!所
17、以我们要定期的回访客客户。比如打电话去问问使用情况,扫楼经过客户家门,敲门问问客户,这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题,客户也不会过多的考虑转网!二、工作安排既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主,下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班,人很少,摆点发单没什么效果,而天气凉快,扫楼不会太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都会留下脚步驻足观望,我们就可以过去介绍一番,还有就是,今天的事今天毕,不要拖拖拉拉到明天,因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。三、工作总结
18、对工作进行总结,才能从中找到不足,加以改善,争取做到最好!在这快三个月的时间里,我收获很对,也进步很大。不仅体现在工作方面,也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项,每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责,也是对公司负责。四、转正后工作展望申请成为公司正式员工,是为了今后更好的开展工作,为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标,我会加倍的努力。加油!加油!加油。相信自己只要肯努力,肯付出,加以时间的坚持,梦想一定会开出灿烂的花朵!以上是我的个人述职报告,请
19、各位领导审阅。 个人述职报告 篇4 从成都恒大绿洲见习回来,我分别挂职过物管中心客服部和金碧雅苑管理处。在物管中心挂职从12月至2月,金碧雅苑挂职3月至4月。在挂职几个月以来,身感肩负的责任重大,为不辜负上级领导的期望,我时常警示自己激励自己,要竭尽心智,发挥主观能动性,切实履行职责。几个月以来,在物管中心领导的正确指导下,在全体组员密切配合下,在师兄、师姐大力支持下,我不敢有丝毫懈贻,认真履行职责,回顾过去的工作,我主要做到了以下几个方面:在物管中心工作两个多月里,每天许多琐碎事情等待着处理,打电话、复印、审查等,也许是那时候刚刚接手还有许多不适应地方。在中心工作似乎每个人都在忙碌自己的工作
20、计划,而不像在项目上需要全面工作,看到什么问题都需要处理解决。工作上每个人都有自己的计划,就拿我在中心客服部来说,主要是协助卢总开展月工作计划,而每个部门每个月都会出个工作计划,每项任务需要在工作计划时间内完成,否则将会影响工作进度和部门荣誉。在中心挂职每天会接受到各个地方楼盘传送各种资料,使我对全国楼盘有一个更加详细清楚的认识。在中心挂职使我不仅锻炼了自己细心,还对我统筹能力有所锻炼。对于全国楼盘该怎样去监督管理,使我有一个更清晰的认识,为我将来在楼盘上良好的工作打下坚实的基础。虽然每天处理许多繁琐的事情,但却觉得很充实!原本以为物管中心工作就是许许多多文件和繁琐的表格文字等,没有太多难度,
21、但让我体会到了想要做好这些工作需要不断学习和付出很多。在物管中心工作是繁忙的,甚至会给的到人一种压力,但这种压力同时也是一种动力,让我们努力向前进步。在这里每天有许多文件和资料传送、查阅等,需要非常细心,因为无谓的低级错误是代表着自己工作的认真态度。也许偶尔由于工作压力还会出现一些情绪上的失控,这个时候我们更需要是如何调解自己,如何合理释放压力。物管中心除了领导外年纪都很年轻,而这样一个年亲的团队也许是由于压力缺少了一些应该属于年轻人的活力。每天大家都各自忙各自的,甚至一天下来某某和某某都说不到一两句话,也许这样大家能更好的静心工作,但是沟通却是慢慢出现了问题。建议多组织活动,多和员工沟通,了
22、解员工真实思想或存在的问题。由于中心每天有各种文件传送,所以对于自己电脑和办公桌的良好整理是非常有必要的,而杂乱无章的丢放各种文件会使工作效率下降。建议经常清理自己电脑文件和办公桌,对没用的文件及时删除,提高对电脑的保护和运作效率。而在金碧雅苑挂职已经很长一段时间了,一直挂职在管理处副经理。每天协助方总开展工作,监督各个部门工作情况,协助解决管理处接到的各种投诉。虽然作为副经理,但是我一直把自己看做是一名学生,去观察学习相应的知识。管理处作为物业管理公司的基层部门,面对广大业主,所以能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。我认为,在处理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式
23、,主要体现在“倾听”、“反馈”、“回复”、“改进”四个环节上。一、用理性的思维方式、亲情、耐心倾听投诉管理处以各种形式接待业主的投诉时,因为开始并不知道业主的投诉是否合理,所以应该耐心地听业主把话说完,无论投诉是否合理,作为物业管理人员都必须以理性思维的方式耐心倾听、询问。倾听的同时要给予业主适宜的道歉,对无效的投诉用亲情、温馨的语言与其沟通,不要随便打断业主的话,更不能急于说明或辩解,甚至推托责任。在管理处,我们的客服人员一天要接几十个业主的电话,但是她们都会始终如一的倾听着每位业主的倾诉,丝毫都不敢懈怠。记得有位业主因楼上经常高空抛物,影响了他的正常生活,几次来管理处投诉,而且情绪比较激动
24、。众所周知,高空抛物与业主整体素质的高低有关系,尽管管理处已经做了工作,但完全杜绝稍需时日。其实有时候业主明知事情不能完全解决,来管理处只是为了宣泄一番,而此时我们耐心地倾听业主的倾诉正好迎合了他们的心理。所以掌握适当的倾听,无论从心理上,还是在解决问题的实际操作中,对我们处理业主的投诉都是有益的。二、快速反馈,判断投诉的内容在受理了业主的有效投诉之后,便进入了处理该投诉的关键环节,受理投诉的人员应迅速地将投诉信息进行归类,分清应该由哪个具体部门负责解决,并将信息反馈给部门负责人,这一环节看起来简单,实际上它需要我们的工作人员有较全面的综合知识和极强的责任心。在管理处有时也会因工作繁杂而出现漏
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