物业管理文件资料大全.docx

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1、物业治理文件资料汇编第一篇行政与人力资源篇福利治理步伐第一章 总则第一条 为范例和增强物业治理有限公司员工福利治理，充实发挥福利的保障和鼓励作用，特制定物业治理有限公司福利治理步伐。第二条 公司行政与人力资源部是卖力福利治理的职能部分。第三条 公司福利形式主要有：假期福利、社会保险、节日礼金、康健保障、种种补贴及其它。第四条 本步伐适用于公司全体在册正式员工。第二章 福利用度来源及用途第五条 福利用度是按物业治理有限公司员工人为总额的14%提取，主要用于节日礼金、康健保障、种种补贴、其它福利及员工团体运动等。第三章 假期福利第六条 假期福利依照物业治理有限公司休假治理步伐（试行）执行。第四章

2、社会保险第七条 公司凭据南京地区劳动和社会保险执法法例，确定养老保险、工伤、生育保险及医保统筹的参保基数，为员工购买相应的保险。第五章 节日礼金第八条 公司节日礼金有：元旦礼金、春节礼金、“五一”礼金、国庆中秋双节礼金等四种。具体发放人员、时间、金额如下：1、 每年元旦放假前一周内发放一定实物礼品，其中正式员工每人50元，临时工每人25元；2、 春节礼金在每年春假前一周内发放；正式员工每人400元，临时工每人200元；3、 每年五一放假前一周内发放一定实物礼品，其中正式员工每人50元，临时工每人25元；4、 国庆中秋双节礼金在每年国庆节前一周内发放；正式员工每人400元，临时员工每人200元。

3、第六章 康健保障第十条 为保障员工的身心康健，在南京公司办事满一年的员工，每年可享受公司组织的一次免费体检，体检用度为规定如下：1、 公司经营班子成员每人每年体检费不凌驾200元；2、 公司部分经理及治理处主任层级每人每年体检费不凌驾100元；3、 其他员工每人每年体检费不凌驾40元。第十一条 午餐补贴：公司全体员工可享受午餐补贴110元，在每月人为中发放。第十二条 高温费：公司在册正式员工500元，返聘员工、临时工200元。第十三条 独生子女费，已领取独生子女证的员工自领取独生子女证之日起至子女满14周岁止，公司发放100元的独生子女费，一年发放一次，每年12月发放。第七章 附则第十四条 公

4、司每年支付上述各项根本福利后有节余，可凭据实际情况统筹摆设，报招商局物业总部批准后执行。第十五条 公司每年12月中旬对下一年度福利发放做详细预算，并上报招商局物业总部批准后执行。第十六条 本步伐由公司行政与人力资源部卖力解释。第十七条 本步伐自签发之日起实施。交通费通讯费治理规定一、凭据事情实际需要，公司为治理岗亭事情人员报销交通费、通讯费，为范例交通费、通讯费报销的治理，特制定本规定。二、交通费、通讯费报销的范畴和定额尺度：（一）交通费、通讯费报销的范畴：1、 公司副总经理、总经理助理；2、 职能部分经理、经理助理、主任、主管；3、 治理项目经理、副经理、经理助理、主任、副主任、主任助理、主

5、管 （含一级文员、一级物管员）；4、 其他因事情需要报销交通费的人员。（二）交通费、通讯费报销的定额尺度：1、 公司副总经理报销尺度为交通费500元/月，通讯费500元/月；2、 公司总经理助理报销尺度为交通费400元/月，通讯费400元/月；3、 职能部分经理、治理项目经理、主任（含主持事情副职）报销尺度为交通费300元/月，通讯费300元/月；4、 职能部分经理助理、治理项目经理助理、治理项目副主任报销尺度为交通费200元/月，通讯费200元/月；5、 职能部分主任、治理项目主任助理报销尺度为交通费100元/月，通讯费100元/月；6、 主管级报销尺度为交通费50元/月，通讯费50元/月；

6、7、 其他因事情需要报销人员按文件批示为准。三、交通费、通讯费报销的规定：1、 交通费、通讯费按月在规定尺度限额内实报实销，超出部分由小我私家包袱；2、 其他因事情需要报销交通费、通讯费的人员，由部分提出申请，报行政与人力资源部审核，经公司总经理批准后方可报销；3、 对付因其他特殊情况导致用度超出规定报销尺度的，可说明原因，经公司总经理批准后酌情报销；4、 凡享受报销交通费报酬的人员，若一个月内累计迟到三次者，或因迟到影响公司正常事情者，公司总经理可取消其交通费报销资格；5、 凡享受通讯费报销报酬的人员，凡手机不开机者，公司总经理可取消其通讯费报销资格。6、 凡因提升、提拔、变更等原因职务变动

7、的，当月15日前职务变动的，可从当月起按新职务享受交通费、通讯费，当月16日以后职务变动的，次月起按新职务享受交通费、通讯费。用度报销以正式发文为凭。四、本规定由物业治理有限公司行政与人力资源部卖力解释。绩效考核治理规定一、 考核目的1、 绩效考核与绩效人为挂钩的原则；2、 鼓励员工事情积极性，肯定员工事情，体现奖勤罚懒原则；3、 体现公平、公平、公然原则。4、 对峙定性考核与定量考核相结合。二、 考核层面：分为中级治理人员、治理人员、一般员工三个层面，分别使用差别的考核表。1、 中级治理人员：各职能部分、治理项目第一卖力人；2、 治理人员：各职能部分、治理项目主管以上人员（含一级物业治理员、

8、一级文员）；3、 一般员工（含领班、行管人员）。三、 考核类别和步伐：1、 月度绩效考核：考核东西为一般员工，月度考核事情由各部分、治理中心（处）组织，使用员工绩效考核表，于每月月底由领班初评 主管复评 部分卖力人审核，（领班由主管初评 部分卖力人审核），在考核时认真填写员工绩效考核表并注明各项考核品级。重视绩效面谈。次月5日前员工绩效考核表（R-04-3）、考核前10%和后10%人员的考核表复印件、原件由各部分存入员工档案，交行政与人力资源部； 2、 季度绩效考核：考核东西为治理人员，使用治理人员绩效考核表，由行政与人力资源部组织，创建专门的考核小组，于每季季度末由部分卖力人考评 考核小组复

9、评经营班子审核。3、 半年度绩效考核：考核东西为中级治理人员，于每年7月初进行，中级治理人员的考核与项目指标考核相结合，由公司考核小组凭据被考核人的半年度事情情况进行综合考评 评出综合分 加上项目指标考核得分 被考核人半年绩效考核分。4、 年终绩效考核，考核东西为全体员工，于次年元月进行，见年终绩效考核提要。四、 考核步伐：（一）考评品级： 考评品级分为四级，为：评语品级评语寄义评分A级优秀90分以上（含90分）B级良好80-89分（含80分）C级合格65-79分（含65分）D级不合格65分以下（二）员工月绩效考核1、 考评品级为优秀者，考评分凌驾90分，且名列前10%（总人数的10%）以内的

10、，每凌驾1分以内的，嘉奖绩效人为10元。2、 考评分低于79分的，且名列后10%（总人数的10%）以内的，每低于1分以内的，扣减绩效人为10元。3、 考核为不合格的（65分以下），扣减绩效人为50%，连续两个月考核不合格，或一年内累计三次不合格予以辞退。4、 每月绩效考核结果记入员工行为档案中，作为年终考核依据。5、 各部分将考核为90分以上和79分以下的员工绩效考核表、员工考核汇总表于次月5日前报行政与人力资源部。6、 被考评人对考评结果有异议，可向部分卖力人或行政与人力资源部申诉。（三）治理人员绩效考核。1、 对付绩效考核中评选出的优秀者，赐与一次性嘉奖，记入后备人员储备档案中，作为提拔、

11、加薪、年终考核依据。2、 对付绩效考核中评选出的最后2名，赐与一次性处罚，作为留岗培训、转岗、年终考核依据，考核不合格的（65分以下）予以转岗，并按新岗亭审定人为。五、 绩效考核注意事项：1、 员工绩效考核事情每位员工须认真看待，本着实事求是的原则，严禁弄虚作假，徇私舞弊。2、 绩效考核事情，不得影响正常事情。3、 员工绩效考核事情应有领导、有组织、有筹划地进行，必须做到有始有终，切忌走过场。4、 绩效考核结果，要见告员工，并进行绩效面谈。附：1、员工绩效考核表（含领班） 2、治理人员绩效考核表主管以上人员（含一级物业治理员、一级文员）3、物管公司部分/治理处员工行为档案 4、年终绩效考核提要

12、员工绩效考核表 （含领班）时间:姓名所在部分岗亭（职务）考核项目（权重%）评 分 标 准不合格 D(20%)合格 C(60-80%)良好 B(80-90%)优 A(100%)考评品级考评分1、 事情规程执行（15%）不按操纵规程执行，事情堕落1，或造成严重失误 3分偶尔违反操纵规程，事情堕落为1 9分 10分 11分能凭据操纵规程事情，不出不对 12分 13分严格按操纵规程事情，能起到模范带头作用，推进范例操纵 15分2、事情技能（15%）专业技能较差，专业知识欠缺，不钻研业务 3分专业技能欠缺，影响事情效果9分 10分 11分专业技能、知识能够满足本职事情要求 12分 13分专业技能强，肯钻

13、研业务，善于总结经验，并不停改造 15分3、事情效率（15%）(以公道的事情量为考评尺度)事情效率低，完成事情筹划低于80%，常需别人协助事情 3分事情效率较低，偶尔有积存事情，没有100%完成事情， 9分 10分 11分事情效率较高，能正常完成事情，确保质量和效果12分 13分事情效率高，能精彩完本钱职事情，还能协助同事完本钱职事情以外的各项事情 15分4、 出勤/规律（10%）不定时打卡，经常迟到、早退，有旷工现象，常事先不请假2分每月迟到、早退不凌驾3次，迟到时间合计不凌驾30分钟 6分 7分 没有迟到、早退现象，偶尔请假，并能事先申请 8分 9分考核期间从不请假，无迟到、早退、违纪现象

14、 10分5、 敬业精神（10%）事情拖拉，不认真，常有诉苦情绪，无责任心2分事情不主动，需督促完成 6分 7分 事情认真、主动，有一定责任心8分 9分事情认真、主动，任劳任怨，能自我改造事情中的欠缺之处，能提出公道化发起 10分6、 办事态度（10%）办事态度差，被客户投诉，影响公司形象2分办事态度一般，不使用文明用语，对客户体现出不耐烦6分 7分办事态度良好，经常使用文明用语，能倾听客户意见8分 9分办事态度热情周到，为客户提供优质办事，能耐心倾听客户意见，受到好评10分7、 仪容仪表（5%）不按公司规定着装，在办公、大众场合有不文明行为1分虽按公司规定着装，但事情打扮常有污迹、折皱，小我私

15、家形象欠佳3分按公司规定着装，事情打扮比力清洁、整齐，小我私家形象较好4分严格按规定着装，保持事情打扮的清洁、整齐，形象大方、良好，能够体现公司品牌形象 5分8、 进取精神（10%）不按要求到场培训，对提高业务水平有抵触情绪 2分勉强到场培训，学习效果不理想 6分 7分 能按要求到场各级培训，学习效果较好 8分 9分积极主动到场种种培训学习，善于提高业务水平，重视自身素质建立 10分9、 协作和团队精神（10%）不平从上级事情摆设，与同事不能和睦相处，造成事情气氛紧张 2分能根本听从上级事情摆设，尚能协同同事事情 6分 7分 能听从上级事情摆设，与同事能够和睦相处，有团队精神，8分 9分能够积

16、极主动配合、听从上级事情摆设，乐于助人，主动资助同事，重视团队精神。10分合计总分：考评人： 被考评人(签字)： 部分（治理处）卖力人： 人力资源部卖力人： 注：考核结果列考核人员前10% 是（ ） 否（ ） 考核结果列考核人员后10% 是（ ） 否（ ）治理人员绩效考核表 （主管以上，含物业治理员） 时间:考核项目评 分 标 准不合格 D（20%）合格 C（60%）良好 B（85%）优 A（100%）品级考评分1、办事意识（10分）办事意识差,对客户态度差，被客户投诉（2分）办事意识一般,投诉处理惩罚不实时（6分）有较强的办事意识,与客户保持良好干系（8.5分）有很强的办事意识,主动为客户办

17、事，得到客户好评(10分)2、责任心和敬业精神（15分）对事情不卖力任,事情态度差，没有敬业精神（3分）被动应付事情,责任心一般,敬业精神不敷（9分）事情责任心较强,事情比力认真卖力（12.75分）事情责任心非常强,将饱满的热情投入到事情中,积极主动,勤勤恳恳,任劳任怨(15分)3、业务知识、技能经验（15分）不懂业务知识，专业技能经验差，无岗亭资格证书（3分）业务知识、技能经验欠缺，无法满足事情要求（9分）业务知识、技能经验能够到达事情要求，注重提高自身素质（12.75分）精通业务,知识面广,勤奋勤学,善于掌握获取新知识, 掌握新技能(15分)4、 表达能力（10分）语言表达能力不强,无法完

18、成与自己事情有关的文字质料（2分）语言表达能力一般,在别人资助下能完成与自己事情有关的质料,如:事情筹划.事情总结等（6分）有较强的语言文字表达能力,能较好地写出与自己事情有关的文字质料,如:事情筹划.事情总结等（8.5分）表达能力很强,语言简洁得体,易于被他人担当,文章结构严谨,条理清晰,逻辑性强(10分)5、 组织治理能力（15分）组织治理能力差,属下员工不平其治理,部分事情经常出现问题（3分）治理能力一般,事情缺乏筹划,本部分员工积极性得不到有效变更, 事情有出现问题（9分）有一定的事情筹划性和组织能力,较好地组织属下员工做好本部分事情（12.75分）事情筹划性强,能知人善任,能很好的组

19、织员工发挥各自力量,配合把事情做好,治理事情井然有序,有条不紊(15分)6、 学习进取和创新能力（5分）懒于学习，不求上进，因循守旧,不担当新事物（1分）学习被动，缺乏进取精神，思想较守旧,对新事物担当较慢,习惯安于现状（3分）能努力学习，要求上进，思维比力活泼, 有一定的改造创新能力,能结合实际改造事情（4.25分）勤于动脑，虚心学习，有强烈进取精神，锐意求新,勇于开拓,有奇特的新思维,能积极主动地提出质量高的改造创新发起(5分)7、 团队意识（10分）不平从上级事情摆设，难与他人共事，无团队意识（2分）勉强听从上级事情摆设，协作态度欠缺，团队意识一般（6分）听从上级事情摆设，具备较好的相同

20、、协调能力，团队意识较强积极主动配合、听从上级事情摆设，相同协调能力强，全局看法、团队意识强(10分)8、本钱意识（5分）本钱意识差,本钱用度凌驾考核期本钱指标20%以上（1分）本钱意识较差,本钱用度凌驾考核期本钱指标20%以内（3分）本钱意识良好,本钱用度没有凌驾考核期本钱指标（4.25分）本钱意识强烈,能够制止浪费,考核期本钱用度维持在本钱指标的90%以下(5分)9、事情效率与质量（10分）事情质量差,效率低，经常出不对,只能完成事情筹划的80%（2分）办事比力拖拉,事情效率不高, 事情质量一般,没有100%完成事情筹划（6分）事情效率较高,能较好地保质保量,100%完成事情（8.5分）事

21、情效率高,能多.快.好.省地超筹划完成任务,并能完本钱职事情以外的其它事情(10分)10、仪容仪表、出勤/规律(5分)不按公司规定着装，在办公、大众场合有不文明行为，不定时打卡，经常迟到、早退，有旷工现象，常事先不请假（1分）虽按公司规定着装，但事情打扮常有污迹、折皱，小我私家形象欠佳, 每月迟到、早退不凌驾3次，迟到时间合计不凌驾30分钟（3分）按公司规定着装，事情打扮比力清洁、整齐，小我私家形象较好, 没有迟到、早退现象，偶尔请假，并能事先申请(4.25分)严格按规定着装，保持事情打扮的清洁、整齐，形象大方、良好，能够体现公司品牌形象,考核期间从不请假，无迟到、早退、违纪现象(5分)合计总

22、分： 被考评人： 部分（治理处）卖力人： 人力资源部卖力人： 公司卖力人:职能部分员工年终考核表姓 名部 门岗 位自评复评评核考核因素考核指标100806040自评复评评核事情业绩60%事情记录完整性事情记录完整率到达95%以上事情记录完整率到达90%以上事情记录完整率到达85%以上事情记录完整率低于85%事情质量事情不对次数为0事情不对次数2事情不对次数5 事情不对次数5事情投诉投诉次数为0投诉次数2投诉次数为5投诉次数5用度节约没有浪费用度超支50元用度超支100元用度超支100元事情态度30%事情积极性事情积极认真,并资助同事事情积极认真只是应付事情事情拖拉,需督促相同协调善于相同协调,

23、同事、部分间互助密切能与他人相同、协调，正常完成事情与他人相同、协调不顺利， 对事情有一定影响不与他人相同、协调， 对事情影响很大进取精神积极主动到场种种培训学习，善于提高业务水平，重视自身素质建立能按要求到场各级培训，学习效果较好勉强到场培训，学习效果不理想不按要求到场培训，对提高业务水平有抵触情绪事情作风10%有很强的办事意识,文明礼貌,行为范例，能起到楷模作用有较强的办事意识,有一定礼貌修养,行为较范例，起楷模作用办事意识一般,不太注意行为举止办事意识差,言谈举止不范例,缺乏礼貌修养证 考核日期：普通员工年终考核表（含领班）姓 名部 门岗 位自评复评考核因素考核指标100806040自评

24、评核事情业绩60%事情记录完整性事情记录完整率到达95%以上事情记录完整率到达90%以上事情记录完整率到达85%以上事情记录完整率低于85%事情质量事情不对次数为0事情不对次数为2事情不对次数为5 事情不对次数5事情投诉投诉次数为0投诉次数为1投诉次数为5投诉次数5用度节约没有浪费用度超支50元用度超支100元用度超支100元事情态度30%事情积极性事情积极认真,并资助同事事情积极认真只是应付事情事情拖拉,需督促相同协调善于相同协调,同事、部分间互助密切能与他人相同、协调，正常完成事情与他人相同、协调不顺利， 对事情有一定影响不与他人相同、协调， 对事情影响很大进取精神积极主动到场种种培训学习

25、，善于提高业务水平，重视自身素质建立能按要求到场各级培训，学习效果较好勉强到场培训，学习效果不理想不按要求到场培训，对提高业务水平有抵触情绪其它10%事情作风10%（5%）有很强的办事意识,文明礼貌,行为范例，能起到楷模作用有较强的办事意识,有一定礼貌修养,行为较范例，起楷模作用办事意识一般,不太注意行为举止办事意识差,言谈举止不范例,缺乏礼貌修养证宁静治理（5%）仅考核工程技能人员宁静事故、隐患为0宁静事故为0，隐患为1宁静事故为1，隐患2宁静事故1，隐患2普通员工为：护管员、保洁员等岗亭人员 考核日期：职员考核表（主管及以上）姓名部分职务出勤赏罚记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假嘉奖处分加扣

26、分项目及考核内容配分初核复核评核领导能力善于领导下属提高事情意愿，积极告竣目标15初评灵活运用下属顺利到达目标13尚能领导下属，勉强告竣目标11不得下属信赖，事情意愿低沉8领导方法不佳，常使下属不平或抵抗5策划能力筹谋有系统，能力求精进15尚有筹谋能力，事情能力求改进13称职，事情尚有体现11只能做到交办事项，不知筹谋改造8缺乏筹谋能力，须依赖他人5工作绩效事情效率高，具有卓越创意15能胜任事情，效率较尺度高13事情不误期，体现切合尺度11勉强胜任事情，无甚体现8事情效率低，时有不对5责任心有积极责任心，彻底告竣任务，可放心交待事情15具有责任心，能告竣任务，可以交付事情13尚有责任心，能如期

27、完成事情任务11复评责任心不强，需有人督促，亦不能完成任务8无责任心，时时督促，亦不能完成任务5沟通协调善于上下相同平衡协调，能自动自发与人互助10乐意与人相同协调，顺利告竣任务8尚能与人互助，告竣事情要求7协调不善，致使事情开展较困难5无法与人协调，致使事情无法进行3授权指导善于分派权力，积极教授事情知识，引导下属告竣任务10灵活分派事情与权力，有效教授事情知识告竣任务8尚能顺利分派事情与权力，指导下属完成任务7欠缺分派事情权力及指导下属之要领，任务进行偶有困难5不善分派权力及指导下属之要领，内部时有不平及怨言3品德言行品德廉洁、言行诚信、朴直不阿、足为楷模10品行老实、言行端正、平易近人8

28、言行尚属正常，无越轨行为7顽强已见，不易与人相处5经常利用上班时间处理惩罚私务或擅离事情岗亭3总分成本意识本钱意识强烈，能积极节省，制止浪费10具备本钱意识，并能节省8尚具本钱意识，尚能节省7品级缺乏本钱意识，稍有浪费5无本钱意识，经常浪费3被评核人意见及希望（可加附页）：批准人意见及希望（可加附页）：高级治理人员绩效考核表（部分第一卖力人）姓名部分职务出勤赏罚记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假嘉奖处分加扣分项目及考核内容配分初评复评评核事情筹划事情筹划制订、摆设公道明确，部分事情有序，重点突出8初评事情筹划制订、摆设较公道，部分能正常开展事情5事情筹划制订不公道，部分事情杂乱无章2事情绩效事情

29、效率高，能够超筹划完成事情10事情效率较高，能够按筹划正常完成事情6事情效率低，只能完成筹划、指标的80%2领导能力善于领导下属提高事情意愿，积极告竣目标8能灵活运用下属，告竣目标5领导方法不佳，常使下属不平或抵抗2应变能力善于应对突发、紧急事情，成效突出5只能应付突发、紧急事情，成效一般3不能应对突发、紧急事情，影响事情1复评专业知识专业知识、技能富厚，肯钻研业务，善于总结，不停改造8专业知识、技能能够应付本职事情5专业知识、技能欠缺，且不肯钻研业务，影响事情2相同、协调善于上、下相同、平衡协调，能主动配合有关部离开展事情8乐于与人相同、协调，能顺利告竣任务5无法与人协调，致使事情开展困难或

30、无法进行2责任心责任心强、能彻底告竣任务，可放心交待事情8责任心一般，能如期完成事情任务5责任心不强，常需有人督促，不能如期完成事情任务2授权指导善于分派权力，积极流传知识，引导下属告竣任务8能顺利分派事情与权力，指导下属完成任务5不善于分派权力及指导下属2创新意识善于学习和吸收新知识，锐意求新，并能结合实际加改造、运用5能够学习和吸收新知识，有一定开放创新能力3抱残守缺，排斥新生事物，拒绝改造事情1宁静意识宁静意识强，严格凭据宁静规定执行，能发明并消除宁静隐患5有宁静意识，凭据宁静规定执行3宁静意识淡薄，不按宁静规定执行，产生宁静事故1本钱意识本钱意识强烈火，能积极节省，制止浪费5具备本钱意

31、识，能够节省3缺乏本钱意识，常有浪费现象1项目考核项目考核结果优秀，名列第一8项目考核结果较好5项目考核结果差，名列最后或不合格2事情难度事情庞大，障碍较多，需深厚专业知识、经验、应变能力，只有少数人方可包袱，5事情需灵活头脑、一定的专业知识、技能、经验，需经较长时间熬炼方能胜任3事情需清楚、灵活头脑，有一定的根本专业知识和经验1进取精神勤于动脑，虚心学习，有强烈进取精神4能努力学习，要求上进3懒于学习，不求上进1品德言行品德廉洁，言行诚信，朴直不阿，足为楷模5品级品德老实，言行端正、平易近人，无越轨行为3顽强已见，不易与人相处，自私自利，常擅离职守1被评核人意见及希望（可加附页）：批准人意见

32、及希望（可加附页）：中级治理人员绩效考核表（部分副职、助理）姓名部分职务出勤赏罚记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假嘉奖处分加扣分项目及考核内容配分自评复评审核事情筹划事情筹划制订、摆设公道明确，部分事情有序，重点突出5-8初评事情筹划制订、摆设较公道，部分能正常开展事情2-5事情筹划制订不公道，部分事情杂乱无章2以下事情绩效事情效率高，能够超筹划完成事情7-10事情效率较高，能够按筹划100%完成事情2-7事情效率低，只能完成筹划、指标的80%2以下领导能力善于领导下属提高事情意愿，积极告竣目标5-8能灵活运用下属，告竣目标2-5领导方法不佳，常使下属不平或抵抗2以下应变能力应对突发、紧急事情能

33、力强，成效突出3-5只能应付突发、紧急事情，成效一般1-3不能应对突发、紧急事情，影响事情1以下复评专业知识专业知识、技能富厚，肯钻研业务，善于总结，不停改造5-8专业知识、技能能够应付本职事情2-5专业知识、技能欠缺，且不肯钻研业务，影响事情2以下相同协调善于上、下相同、平衡协调，能主动配合有关部离开展事情5-8乐于与人相同、协调，能顺利告竣任务2-5无法与人协调，致使事情开展困难或无法进行2以下责任心责任心强、能彻底告竣任务，可放心交待事情5-8责任心一般，能如期完成事情任务2-5责任心不强，常需有人督促，不能如期完成事情任务2以下授权指导能够充实授权指导，积极流传知识，引导下属告竣任务5

34、-8尚能授权，指导下属完成任务2-5不善于授权及指导下属2以下创新意识进取精神善于学习和吸收新知识，锐意求新，并能结合实际加改造、运用有强烈进取精神5-8能够学习和吸收新知识，有一定开放创新能力，要求上进2-5懒于学习，不担当新生事物，拒绝改造事情，不求上进2以下宁静意识宁静意识强，严格凭据宁静规定执行，能发明并消除宁静隐患5-8有宁静意识，凭据宁静规定执行，无宁静事故或宁静事故只产生1次2-5宁静意识淡薄，不按宁静规定执行，产生1次以上宁静事故2以下本钱意识本钱意识强烈，能积极节省，制止浪费，用度控制在本钱指标90%以内5-8具备本钱意识，能够节省，用度没有超标3-5缺乏本钱意识，常有浪费现

35、象，用度凌驾本钱指标10%以上3以下事情难度事情庞大，障碍较多，需深厚专业知识、经验、应变能力，只有少数人方可包袱，5-8事情需灵活头脑、一定的专业知识、技能、经验，需经较长时间熬炼方能胜任3-5事情需清楚、灵活头脑，有一定的根本专业知识和经验3以下品德言行品德廉洁，言行诚信，体贴下属，能起到楷模作用3-5品级品德老实，言行端正、平易近人1-3顽强已见，不易与人相处，自私自利，常擅离职守1以下被考评人意见及希望（可加附页）：评核人意见及希望（可加附页）：考核时间： 审核人：注：1、考评分90分以上（含90分）为优秀 2、考评分80（含80分）至90分为良好 3、考评分60（含60分）至80分为

36、合格 4、考评分60分以下为不合格治理人员绩效考核表（部分主管以上人员，含物业治理员） 姓名部分职务出勤赏罚记录迟到旷工产假婚假丧假病假事假嘉奖处分加扣分项目及考核内容配分自评复评审核事情筹划事情筹划制订、摆设公道明确，部分事情有序，重点突出5-8初评事情筹划制订、摆设较公道，部分能正常开展事情2-5事情筹划制订不公道，部分事情杂乱无章2以下事情绩效事情效率高，能够超筹划完成事情7-10事情效率较高，能够按筹划100%完成事情2-7事情效率低，只能完成筹划、指标的80%2以下领导能力善于领导下属提高事情意愿，积极告竣目标5-8能灵活运用下属，告竣目标2-5领导方法不佳，常使下属不平或抵抗2以下

37、应变能力应对突发、紧急事情能力强，成效突出3-5只能应付突发、紧急事情，成效一般1-3不能应对突发、紧急事情，影响事情1以下复评专业知识专业知识、技能富厚，肯钻研业务，善于总结，不停改造5-8专业知识、技能能够应付本职事情2-5专业知识、技能欠缺，且不肯钻研业务，影响事情2以下相同协调善于上、下相同、平衡协调，能主动配合有关部离开展事情5-8乐于与人相同、协调，能顺利告竣任务2-5无法与人协调，致使事情开展困难或无法进行2以下责任心责任心强、能彻底告竣任务，可放心交待事情5-8责任心一般，能如期完成事情任务2-5责任心不强，常需有人督促，不能如期完成事情任务2以下授权指导能够充实授权指导，积极流传知识，引导下属告竣任务5-8尚能授权，指导下属完成任务2-5不善于授权及指导下属2以下创新意识进取精神善于学习和吸收新知识，锐意求新，并能结合实际加改造、运用有强烈进取精神5-8能够学习和吸收新知识，有一定开放创新能力，要求上进2-5懒于学习，不担当新生事物，拒绝改造事情，不求上进2以下宁静意识宁静意识强，严格凭据宁静