有关个人述职报告模板汇总七篇.docx
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1、有关个人述职报告模板汇总七篇 个人述职报告 篇1 从20xx来到xx公司,到现在已经有3年时间了。在这三年的工作中,经历了很多事情,获得了很多经验教训。在这里,我要感谢领导,给了我一个成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、在工作中主要存在的问题有:1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫
2、胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。二、工作心得1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。2、工作的每一步都要精准细致,力求精
3、细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他
4、们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。三、工作教训经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:1. 工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。2. 对流程不够熟悉;在工作
5、中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提3. 工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。4. 缺乏工作经验,尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度
6、。5. 缺少平时工作的知识总结;在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。6. 做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方
7、,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。四、工作计划其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;三年的时间,让我得到的不仅是丰厚的经验,更提升了自身水平,得到了大家的认可,再次向大家表示衷心的感谢!4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;5、精细化工作方式的思考和实践。最后,我对自己目前的工作状态还是比较满意的,希望领导审阅! 个人述职报告 篇2 20xx年以来,在领导的帮助指导下,我能够尽职尽责,
8、积极努力,圆满完成岗位赋予和领导交代的各项工作。第一部分 20xx年工作回顾一、突出工作重点,梳理工作流程根据部门整体工作安排,我会同行政部同事,汇编完成了年管理制度汇编和行政工作规范化操作流程,涉及到集团行政党务后勤机要工作的各个方面,并组织了集中培训,实现了集团行政工作处理流程再造和细化。二、拓展工作职能,服务领导决策始终把岗位职能拓展作为最大限度发挥个人价值的重中之重,遴选汇编财经时政、前沿资讯、产业发展经验等资料,与同事协作完成决策参考6期,同时,完成集团重要工作专报4期上报管委会,为集团领导班子决策提供参考借鉴。三、深刻把握思路,传递决策信息注重利用总办会、专项会议、联席会等各种时机
9、,积极把握理解集团领导经营决策的方略和思路,并使之系统化、形象化,成为可供各部门、各下属公司执行的具体措施。重点完成了集团半年、年终工作、总经理联席会总结一揽子材料,完成总办会纪要、专项纪要26期,确保集团领导决策信息的高效传达。四、强化组织功能,做好党建工作完成集团党委及各基层党组织的换届、改选和调整,完成集团20xx年度党员发展工作,发展党员42名,转正党员39名。完成党工委安排的学习赵乐际书记等重要讲话精神的学习贯彻等专项工作47项,撰写集团四好班子专题材料,为最终评选做出了个人最大的努力。第二部分 存在问题一、企业经营管理知识相对不足。虽然已经有了一定的拓展,但对战略发展、投资管理、项
10、目策划建设等环节认知不够,不能深度参与集团运营的全过程。二、工作创新不够。能够尽职尽责干好本职工作,但立足岗位开拓性、创造性工作不够,缺乏大胆革新的思路和创新工作的方法。第三部分 20xx年工作计划20xx年,我将继续在领导的指导下,以做好政务工作、当好参谋助手、抓好党的建设为目标,不断完善知识结构,积极参与核心工作,高标准、高质量、高效益完成各项工作。具体目标措施如下:一、加强自我学习,提高自身素质。结合职业生涯规划及部门学习计划,有针对性地精读企业全方位运营、项目全过程管理类的书籍,为行政工作发挥更大作用做出积极努力。根据集团经营需要,参与到集团重点工作、重大项目、重要环节过程中,在实践中
11、发挥个人价值。二、参与核心业务,提升工作品质。以政务工作为核心,党组织建设为重点,提升工作的精度、准度,特别是要结合了集团全面预算管理的大背景,谋划建立与之相适应的行政工作新模式,形成工作新亮点。依托建党90周年,创造性搞好创先争优等党建工作,实现集团党将工作外宣的突破。三、准确把握特点,做好工作总结。紧跟领导思路,把握精神实质,做好集团公司半年和全年工作总结,使之成为集团各项工作开展的参考和依据,成为领导决策部署和工作指导意见的主要输出渠道,并完成领导交办的其他事项。 个人述职报告 篇3 通过云地矿商场销售实习了解珠宝业和珠宝企业生产营销现况,为以后找工作打下一定的基础,在这个基础上把所学的
12、珠宝专业知识与实践紧密的结合起来,培养实际销售工作能力、与人交流的能力已达到学以致用的目的,同时看自身是否适合往销售方面发展,寻找不足,尽早找出自己在哪些方面存在问题!为期一个月的实习结束了,我在这短短的一个月的实习生活中学到了很多课堂上学不到的实践知识,也意识到了在以后的学习里在很多方面都需要学习加强提高,找到了自己以后努力的方向,现在就对这一个月的实习做一个总结。一、基本情况介绍首先介绍一下我的实习公司:云南地矿珠宝有限公司成立于1984年,是云南省地矿局唯一珠宝企业,云地矿唤醒了地下沉睡的宝藏,云地矿让地下的宝藏闪烁金光!20多年来,云地矿珠宝全国唯一以探、采、工、贸一条龙的珠宝经营企业
13、。八十年代,公司在云南先后发现经宝石矿、祖母绿矿、海蓝宝石矿和碧玺矿,填补了国内空白。经过25年的经营,公司现已发展成为立足于以昆明云地矿珠宝交易中心为核心,发展到在全国拥有百家专营店,数万平方米营业场地的全国大型珠宝首饰批发零售企业。云南地矿珠宝有限公司发挥集团公司自有黄金矿山、资源供给的优势,坚持走自己探采工贸一条龙的特色经营之路,坚持客户至上,专业经营,永守诚信的经营理念;诚信敬业 创新进取为企业精神;坚持高尚品质,追求完美,奉献社会的经营目标。二十余年,云地矿珠宝首饰品牌深受广大消费者的厚爱,获多项国家荣誉。云地矿将以此为动力,传承中华民族珠宝文化美德,不断完善自我,回报客户,回报社会
14、。公司依托云南地矿总公司(集团)年产滇金、白银及铅、锌、铜等有色金属25万吨的经济实力;公司以云地矿为珠宝品牌,综合经营品种涉及翡翠、黄金、铂金、钻石、宝玉石镶嵌饰品、K金、银饰品等的批发与零售。云地矿在现代市场经济模式下,注重品牌建设,20xx年公司成为了上海黄金交易所综合类会员单位。三年来,先后被中国珠宝玉石首饰行业协会评为中国珠宝首饰行业优秀企业、中国珠宝首饰行业放心示范店、中国珠宝首饰业驰名品牌,在同行业和消费者心目中成为具有一定影响力的知名品牌。云地矿拥有国家级珠宝首饰检验师3人、珠宝消费专家4人,以及一批长期从事地矿宝玉石资源勘察、珠宝测试鉴定、珠宝专业经营的中高级工程技术人员80
15、余人。公司通过与国际发达国家珠宝商的沟通交流,积极汲取外来先进经验,保障公司整体从科研技术、产品品质、设计制作等方面与世界同步,从而引领着中国珠宝时尚潮流。公司在业界率先通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证。所有产品以选材、设计、生产、加工、送货、上柜、销售等各道程序层层把关,严格筛选。严格的质量体系,规范的生产系统和控制系统,保障云地矿珠宝首饰精品辈出,深受消费者欢迎。云地矿珠宝在全国12个城市及地区拥有近100余家专卖店,数万平方米营业场地,拥有近千名员工的销售团队,营销网络覆盖了北京、深圳、云南、山东等珠宝消费一级市场。云地矿珠宝凭借二十多年来专业经营积累
16、的经验,发挥云南毗邻缅甸,在翡翠原料方面的巨大优势,努力把云南地矿珠宝交易中心,打造成昆明最具品位,最具活力的珠宝商圈。二、新人培训刚到公司的第一天负责我们的经理主要给我们讲了一些雕件上常见图案的寓意,教我们给雕件穿上挂件线,给客户挑选适合佩戴的手镯,并进行实际操作。1、玉雕文化(1)、佛、观音:中国是一个信仰佛教的国家,人们都相信佩带佛、观音能逢凶化吉,保佑平安,并赐来福运。南方有男戴佛公,女戴观音之分;北方有男戴观音,女戴佛之说。佛和观音的挑选观音要俏佛要笑,观音要端庄,笑容慈祥,佛面部笑容要饱满,肚子大(女性一般小肚鸡肠,往往会为了一点小事惹是生非,佩戴的佛肚子大,肚大能容,笑口常开):
17、一般挑选头部、脸部胸前等部位没有杂质、瑕疵的佛和观音,但在销售过程中遇到身上带有杂质的都有很好的解说:杂质在头部是鸿运当头:杂质在脸部是普度众生观音看到世间众人的口难都流下了眼泪:杂质在胸前是逢凶化吉。玉雕师傅佛一般将绿色色根放在肚子上可说是肚里藏金。(2)、动植物:一般是用其名称的谐音或根据其本身具有的物象特征来解释其寓意。如蝙蝠(福)和铜钱一起说福在眼前(钱);鱼(年年有余),葫芦(有福有禄),仙鹤和桃(仙鹤献寿),喜鹊(喜上眉梢),蜘蛛(喜蛛,知足常乐喜从天降);猴和马(马上封侯),石榴葡萄本生多胡(多子多福),灵芝形如云朵(如意),竹子(节节高升,蒸蒸日上,竹报平安),龙是权利的象征.
18、2、学习挂绳的编织方法:貔貅节、平安节、金刚节。并进行实际的给挂件上挂绳,在这一个月里当我们卖出挂件时,都是用自己编的挂绳。3、学会如何给客人挑选适合佩戴的手镯(圈口的大小款式)只要手镯的圈口能过客户的食指中指无名指这三个手指的骨节都能戴得进去,圈口比手腕稍大一点,戴上后手镯空隙能容下两个手指是比较适合的,贵妃镯主要适宜比较瘦,手腕是扁的人佩戴。戴手镯也是一门学问:现在手背的两侧涂上具有柔滑作用洗手液或其他润滑剂,将手放在台面上近似于垂直,手指伸直并向中心并拢,手处于放松状态手镯迅速向下滑(贵妃镯稍有不同,贵妃镯是椭圆形的,在戴的时候长对长,短对短,到手掌骨节处时旋转45度,再迅速向下滑)。我
19、实习的地点主要是在新百大店,一进门可看到云南省地矿局,开始就能是客户的心理上给予一定的信任,在这里购买应该是有一定保障的:然后通过一堵墙将客源分成两拨:进入商场内是有12个方形大柜台组成,柜台布局比较简单,分为手镯柜和挂件柜,相间摆放,外面的柜台里盛放的是低档的手镯和挂件,少则几十元不同价位的都有,相同的商品并不是放在一个柜台里,而是分开摆放这样可以让客户这类商品的几率更大:在往里走有一个平台上面摆满了翡翠岩石(山料籽料都有)籽料上还开了好几个口来引起客户的兴趣:在往里走是精品柜:在12个方形柜的两侧分别有一个沿着墙的长柜,着两个柜台主要摆放的是银饰、水晶和其他一些工艺首饰。这里是以批发零售为
20、一体的。接待客人是实行一对一的服务,在客人比较少的时候,上班员工通过在门口排队,左右两边一边可以排两个,客人从哪边进哪边的员工就可以接待客人,因为平时的客人购买几率是相当大的,通过排队可以避免很多不必要的事情发生,如两个员工抢一个客人。客户来源主要是游客,商品在价格上相对来说比较高。主要销售翡翠其次还有水晶、银饰、玛瑙;民升店销售的商品种类有翡翠、黄金、银饰、铂金、钯金、钻石、红蓝宝、琥珀种类丰富十七点是每天客人最多的时候,其他时候客人都是陆陆续续的,时有时无。销售过程中可以遇到的各种客户类型及应对方法作为营业员,每天要接待各种各样的客户,能否使他们高兴而来,满意而归,关键要采用灵活多样的接待
21、技巧,以满足客户的不同需要。客户有各种各样不同的性格,有沉默的人,也有绕舌的人,客户的个性各式各样,营业员必须配合每一客户的个性来提供购物的乐趣与满足感。因此,学习认清客户的类型及其应对方法,是不可或缺的。销售是最适合人类成长的工作。营业员一面观察客户的心情或个性,使客户获得购物的满足,持续练习站在对方的立场来设想。这样的自我训练与培育,是其他工作比不上的。1、悠闲型(慎重选择的客户)遇到这类客户要慎重地听客户怎么说,自己自信的推荐商品,不焦急 或是强制客户购买某一个商品。2、急躁型(不冷静,喜形于色穿着有个性,留意、比较探讨间时间很短)在比较探讨时搭话,理解客户所说的要点。严肃的态度,不能忽
22、视客户,慎重的言语,利索的动作不要让客户等待。3、沉默型(话少,不愿被人打搅,忧郁无表情,不表示意见的客户,此类型的客户为最多数)所有的阶段都应该留意。从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次,争取在比较讨论阶段接近客户,提出的问题一定要让客户可以回答,接近时一定不能够给客户于压迫感。没有得到回复时,要第二次第三次 A和B您更喜欢哪一个,观察客户的表情动作,以具体的询问来诱导出客户心中所想。不要把话题局限于商品上。如您今天休息么等随意的话题,跟在客户身后像幽灵一样的话,就会适得其反,对强买强卖最为敏感和反感。4、饶舌型(爱说话的客户)不打断客户话题,耐心的听,把握机会回到商品交谈上5、猜疑型(眼
23、光独语言尖锐,有疑心病的客户)毅然的态度,持有自信地接客,一味地对客户说这件很不错的是没有用的,禁止用没有自信的态度,绽唇微笑去对待这类客户;一询问的方式来把握客户的疑问点,明确说明理由与根据,解除疑问。6、优柔寡断型(欠缺决断能力的客户)寻找到客户需求,对准销售重点主动给客户挑选一两件商品,让客户进行比较,以此同时给以建议:这个比较好。7、内向型(性格软弱,小心谨慎,总是低着头的客户)以冷静沉着的态度接近,有购买欲望的时候接近,先从小的话题说起,但不要太大声和客户说话如果进行关联销售或建议搭配时,容易产生戒备心理。8、亲切和蔼型(温厚柔和容易接近,喜欢女性化商品)不在意整体搭配, 酿造出适合
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